Tugas dan tanggung jawab Duty Manager hotel

Berapa jam seorang duty manager hotel bekerja? malam sampai pagi hari sekitar 8 jam

Pembahasan  

Duty manager adalah manager yang ditugaskan malam hari. Jabatan yang satu ini dapat digilirkan kepada para manajer dengan suatu jadwal misalna sebulan dua kali. Namun ada juga kasus dimana pejabat yang diterapkan sebagai duty manajer permanen. Duty manajer penting untuk hotel karena pada malam hari tetap harus ada yg dapat mengambil keputusan dan menangani masalah misalnya:

  • Kedatangan tamu VIP yang mendadak di malam hari
  • Rombongan tamu yang check in di malam hari
  • Ada pembatalan penerbangan dan tamu yang batal berangkat kembali ke hotel  
  • Insiden di bar lewat tengah malam
  • Komplaon pelanggan
  • Tamu kehilangan barangnya di kamar
  • Supervisor dapur yang mengambil barang di store karena kehabisan harus diketahui oleh duty manager dan security
  • dll

Jabatan duty manager diadakan karena jabatan manajer tak dapat di shift seperti supervisor dengan jam kerja terbatas.Seorang manajer dapat masuk dua kali dalam sehari jika situasi khusus terjadi. Maka  jam seorang duty manager hotel bekerja adalah dari malam sampai pagi hari sekitar 8 jam

Pelajari lebih lanjut

1. Materi tentang pekerjaan yang ada di hotel  brainly.co.id/tugas/3978251

-----------------------------

Detil jawaban  

Kelas: 9

Mapel: wirausaha

Bab:  pekerjaan yang ada di hotel

Kata Kunci:  pekerjaan yang ada di hotel

Tugas dan tanggung jawab Duty Manager hotel

16 Maret 201816 Maret 2018

Manager On Duty  ( MOD ) adalah seseorang yang ditugaskan oleh perusahaan baik itu restauran, hotel, mall dan lain-lain dalam hal ini Rumah Sakit untuk menjadi manager dan sebagai perwakilan Rumah Sakit pada saat jam pelayanan sudah selesai. MOD adalah orang yang ditugaskan untuk menangani setiap permasalahan pada saat Direktur tidak melakukan tugas pada jam tersebut, dimana biasanya MOD bertugas pada saat sore sampai pada pagi hari. Orang yang ditunjuk untuk bertugas sebagai MOD bisa khusus karyawan pada Rumah Sakit yang mempunyai kredibilitas sebagai perwakilan Rumah Sakit, atau menangani setiap permasalahan, atau sebagai sumber informasi bagi orang yang membutuhkan informasi.Tugas-tugas MOD biasanya adalah :

  • Sebagai perwakilan Rumah Sakit( Humas ) untuk memberikan informasi, menangani keluhan pasien atau keluarga pasien dan menangani permasalahan yang terjadi pada saat jam tugasnya.
  • Mewakili manajemen untuk mengontrol kegiatan seluruh karyawan Rumah Sakit, pada saat jam dia bertugas.
  • Bertanggung jawab sepenuhnya dalam setiap pengambilan keputusan yang dilakukan olehnya pada saat jam dia bertugas, karena pada saat itu dia diwewenangkan oleh perusahaan untuk mengambil keputusan yang telah di serahkan kepadanya.

Duty Manajer RSUD KRT. Setjonegoro selalu siap 24 jam melayani masyarakat dengan sepenuh hati.
Duty Manajer merupakan Wakil Direktur yang siap memberikan solusi di segala lini baik urusan manajemen, administrasi, pelayanan, keamanan, kenyamanan dan sinkronisasi di RSUD.

Duty manajer adalah personal yang handal dan dianggap mampu dan mempunyai jiwa kepemimpinan serta mampu mengkordinir jalannya pelayanan di RS, demi terwujudnya visi RSUD KRT. Setjonegoro yaitu menjadikan Rumah Sakit yang “Bermutu, Terunggul dan Terpercaya”.

Disetiap restoran, hotel atau mall sering kita melihat tulisan Manager On Duty ( MOD ). Hal ini sering menjadi pertanyaan bagi orang-orang, terutama beberapa orang yang sering bertanya kepada saya," Apa sih Manager On Duty tersebut..?". Manager On Duty dapat dilakukan oleh siapa saja yang di tunjuk oleh perusahaan, bukan hanya seorang manajer, tetapi juga karyawan biasa yang di percaya perusahaan mampu bertugas sebagai Manager On Duty tersebut. Untuk itu saya akan sedikit menjelaskan mengenai Manager On Duty sebagai berikut : Manager On Duty  ( MOD ) adalah seseorang yang ditugaskan oleh perusahaan baik itu restauran, hotel, mall dan lain-lain untuk menjadi manager dan sebagai perwakilan pada perusahaan pada saat jam perkantoran sudah selesai. MOD adalah orang yang ditugaskan untuk menangani setiap permasalahan pada saat manajemen atau manajer tidak melakukan tugas pada jam tersebut, dimana biasanya MOD bertugas pada saat sore sampai pada malam hari. Orang yang ditunjuk untuk bertugas sebagai MOD bisa khusus di gaji untuk itu oleh perusahaan, atau karyawan pada perusahaan tersebut yang mempunyai kredibilitas sebagai perwakilan perusahaan, atau menangani setiap permasalahan, atau sebagai sumber informasi bagi orang yang membutuhkan informasi. Tugas-tugas MOD biasanya adalah :

  • Sebagai perwakilan perusahaan ( Humas ) untuk memberikan informasi, menangani keluhan konsumen dan menangani permasalahan yang terjadi pada saat jam tugasnya.
  • Mewakili manajemen untuk mengontrol kegiatan seluruh karyawan di perusahaan, pada saat jam dia bertugas.
  • Bertanggung jawab sepenuhnya dalam setiap pengambilan keputusan yang dilakukan olehnya pada saat jam dia bertugas, karena pada saat itu dia diwewenangkan oleh perusahaan untuk mengambil keputusan yang telah di serahkan kepadanya.

Lihat Money Selengkapnya

Beri Komentar

Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE


Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!

Video Pilihan

Apa pekerjaan Duty manager di hotel?

Manager On Duty ( MOD ) adalah seseorang yang ditugaskan oleh perusahaan baik itu restauran, hotel, mall dan lain-lain dalam hal ini Rumah Sakit untuk menjadi manager dan sebagai perwakilan Rumah Sakit pada saat jam pelayanan sudah selesai.

Apa tugas dan tanggung jawab Front Office manager?

Tugas dari Front Office Manager mencakup mengendalikan ketersediaan fungsi Front Office harian, seperti penanganan kedatangan dan kepergian tamu atau permintaan informasi.

Apa itu FDA di hotel?

Tugas seorang Front Desk Attendant (FDA) atau Reception adalah melayani transaksi check in dan check out tamu hotel dan menerima pembayaran dari tamu. Selain itu, FDA juga sebagai pusat informasi hotel. Seorang FDA akan selalu berkoordinasi dengan staff Housekeeping di dalam mengelola room.

Ketika Anda menjadi seorang manager Front Office di hotel apa saja yang menjadi tugas dan tanggung jawab anda pada divisi tersebut?

Tanggung Jawab Utama Front Office Manager Hotel dan Tamu hotel harus dilindungi dari hal-hal yang memalukan. Mengatur, mengalihkan dan melakukan koordinasi atas aktifitas di kantor depan. Secara tetap awasi dan periksa semua staf di kantor depan dan pastikan kedisiplinan dan kesopanan benar-benar dijalankan.