Faktor keputusan pembelian pelayanan dan harga termasuk apa di pemasaran

Terdapat empat faktor yang mempengaruhi perilaku keputusan pembelian konsumen yaitu budaya, sosial, pribadi dan psikologis (Kotler, 2003:202). Adapun yang menjadi faktor-faktor keputusan pembelian yang dipertimbangkan peneliti adalah lokasi, kelengkapan produk dan harga.

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa bauran pemasaran berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian secara signifikan sebesar 70,1% dan 29,9% dipengaruhi variabel bebas lain yang tidak diteliti seperti desain, periode pembayaran, penjualan pribadi, logistik dan lain sebagainya.

Menurut Kotler dan Armstrong (2008:181) indikator keputusan pembelian adalah sebagai berikut: a) Kemantapan membeli setelah mengetahui informasi produk. b) Memutuskan membeli karena merek yang paling disukai. c) Membeli karena sesuai dengan keinginan dan kebutuhan. d) Membeli karena mendapat rekomendasidari orang lain.