Sering belanja lewat online? Jika iya tentu kamu sudah tahu apa itu kurir atau ekspedisi. Dimana saat ini ekspedisi pengiriman barang di Indonesia sudah semakin banyak, seperti, pos, tiki, jnt, jne, sicepat, ninja, gosend, grabexpress, dll. Nama-nama tersebut adalah nama dari perusahaan pengiriman barang.
Jadi ketika kita belanja lewat online seperti ketika kita belanja di e-commerce kita bisa pilih ekspedisi apa yang akan digunakan untuk mengirimkan barang ke tempat tujuan. Dan tahukah kamu? disetiap ekspedisi ada layanan-layanan tertentu yang bisa kita pilih sesuai dengan waktu perkiraan berapa lama barangnya akan sampai. Jadi misalnya di ekspedisi JNT ada yang bisa satu hari sampai dan ada pula yang bisa sampai beberapa hari.
Semakin cepat waktu pengiriman maka biaya antarnya pun (ongkir) akan semakin tinggi. Karena adanya layanan-layanan tersebut di hampir setiap ekspedisi, maka e-commerce shopee akhirnya membuat tampilan menu di aplikasi agar pembeli bisa memilih berapa lama barang ingin tiba di tempat tujuan. Apakah harus dalam waktu yang cepat tapi dengan harga yang tinggi atau tidak apa-apa barang sampai dalam waktu yang lama namun dengan harga yang lebih murah.
Hal ini juga penting adanya untuk pengiriman barang tertentu. Seperti makanan atau barang lainnya yang cepat busuk sehingga harus dikirim dalam waktu yang cepat. Nah berdasarkan kecepatan waktu pengiriman tersebut, Shopee membagi ke dalam beberapa pilihan yaitu instant, same day, next day, reguler, hemat dan kargo dan berikut penjelasannya detailnya.
Penjelasan berapa waktu pengiriman barang dan pilihannya
Instant
- Penjelasan: Sesuai namanya ini adalah layanan antar barang dalam waktu yang sangat cepat alias instant. Namun layanan ini hanya mendukung pengiriman dalam kota atau tidak bisa untuk antar kota ( tidak bisa luar kota).
- Kententuan: Hanya berlaku untuk pengiriman dalam kota.
- Estimasi waktu pengiriman barang: Berkisar 3 jam saja. Dengan catatan orderan yang masuk harus di bawah jam 3 sore.
- Ekspedisi yang mendukung layanan ini: ShopeeXpress, Gosend dan GrabExpress.
Same Day
- Penjelasan: Ini adalah layanan antar barang di hari yang sama. Jika pesan barangnya di hari selasa maka sampainya pun di hari selasa itu juga.
- Ketentuan: Namun seperti layanan instant layanan same day pun hanya berlaku untuk pengiriman dalam kota.
- Estimasi waktu pengiriman: Berkisar hanya 6 jam saja. Dengan catatan orderan yang masuk harus di bawah jam 3 sore.
- Ekspedisi yang mendukung layanan ini adalah: ShopeeXpress, Gosend dan GrabExpress.
Next day
- Penjelasan: Layanan ini memungkinkan barang yang dikirim akan sampai keesokan harinya untuk pengiriman dalam kota, dan maksimal 48 jam untuk pengiriman luar kota.
- Estimasi waktu pengiriman: 12 sampai 24 jam (dalam kota), Maksimal 48 jam (luar kota)
- Ekspedisi yang mendukung layanan ini adalah: JNE YES.
Reguler
- Penjelasan: Ini adalah layanan normal atau layanan biasa, dengan waktu dan harga yang standar.
- Estimasi waktu pengiriman: Layanan reguler memiliki estimasi pengiriman barang dalam waktu 2 sampai 4 hari untuk pengiriman dalam kota dan 2 sampai 7 hari untuk pengiriman luar kota.
- Ekspedisi yang mendukung layanan ini adalah: ShopeeXpress, J&T, AnterAja, iD Express, SiCepat, Ninja, JNE dan Pos Indonesia.
Hemat
- Penjelasan: Ini adalah layanan dengan harga yang murah, namun dengan estimasi waktu pengiriman lebih lama.
- Estimasi waktu pengiriman: berada dikisaran 2 sampai 8 hari untuk pengiriman dalam kota. Dan 2 sampai 14 hari untuk pengiriman luar kota.
- Ekspedisi yang mendukung layanan ini adalah: J&T Eco, SiCepat Halu.
Kargo
- Penjelasan: Ini adalah layanan untuk pengiriman barang berukuran besar dan berat. Minimal berat barang adalah 10KG. Jika kita menggunakan layanan reguler dengan berat barang yang lebih dari 10KG maka biaya ongkirnya akan sangat mahal. Dengan layanan kargo ongkirnya bisa lebih murah, namun dengan estimasi pengiriman barang yang lebih lama.
- Estimasi waktu pengiriman: 2 sampai 11 hari untuk dalam kota dan 2 sampai 14 hari untuk luar kota.
- Ekspedisi yang mendukung layanan ini adalah: JNE trucking (JTR).
*ket: Estimasi waktu pengiriman adalah perkiraan waktu sampai. Jadi bisa lebih cepat atau lebih lama, keadaan alam (cuaca/bencana) dan masalah teknis lainnya yang mungkin terjadi bisa mempengaruhi cepat dan lambannya pengiriman barang.
Cara mengganti kurir saat beli barang di shopee
Penejelasaan lebih lengkap tentang pemilihan layanan pengiriman:
Dan itulah beberapa layanan ekspedisi yang bisa kamu pilih sesuai perkiraan waktu sampainnya. Dengan begini kamu bisa mendapat pilihan terbaik untuk barang yang akan kamu pesan ketika belanja di E-Commerce, khususnya untuk ecommerce Shopee.
Namun perlu diingat tidak semua penjual di shopee memberikan pilihan semua ekspedisi (kurir) yang ada, misalnya penjual hanya menyediakan pilihan pengiriman barang Sicepat Reguler saja. Karena semua layanan tersebut diatas pun bergatung dari ketersedian pilihan layanan yang disediakan oleh penjual barang.
Ketentuan:
- Tidak berlaku garansi uang kembali (money back guarantee).
- Anda dapat melacak status pengiriman dan informasi penerimaan menggunakan JNE airwaybill number melalui website JNE
Customer Care (62 21) 2927 8888
Estimasi pengiriman Shopee Express berbeda-beda, tergantung jenis layanan yang dipilih: Standard, Hemat, Sameday atau Instant. Selain itu, lama pengiriman juga dipengaruhi oleh jarak alamat asal & tujuan dan jenis wilayahnya.
Untuk mengetahui secara pasti berapa lama pengiriman Shopee Express ke alamat Anda, yuk cek estimasi pengiriman Shopee Express di semua layanannya pada artikel berikut.
Jenis Layanan Shopee Express
Shopee Express atau SPX adalah jasa ekspedisi khusus untuk pengiriman di Shopee. Ada 4 jenis layanan yang tersedia:
- Shopee Express Standard, pengiriman reguler menggunakan ekspedisi kurir Shopee khusus yang bekerja sama dengan Wahana Shipper dan SiCepat Ekspres.
- Shopee Express Sameday, pengiriman cepat dengan jaminan paket sampai di hari yang sama melalui kurir Shopee khusus.
- Shopee Express Instant, pengiriman yang dilakukan maksimal 3 jam setelah barang dijemput oleh kurir Shopee.
- Shopee Express Hemat, pengiriman luar kota dan antar pulau dengan biaya lebih hemat menggunakan kurir Shopee khusus.
Syarat dan ketentuan pengiriman pada masing-masing jenis layanan di atas tentunya berbeda-beda. Selain memiliki perbedaan maksimal berat dan harga, lama pengiriman juga bervariasi antara 1 jenis layanan dengan layanan lainnya.
Berapa Lama Pengiriman Shopee Express?
Shopee Express terbilang cepat walaupun ada beberapa customer yang mengeluh kalau pengirimannya lama. Hal ini dikarenakan banyak pengguna yang belum tahu berapa lama estimasi pengiriman melalui ekspedisi ini.
Dari keempat jenis layanan di atas, estimasi atau lama pengiriman paket pastinya berbeda-beda. Pengiriman paling cepat bisa Anda dapatkan melalui layanan Instant dan Sameday.
Sementara lama pengiriman Standard Express Shopee membutuhkan waktu pengiriman reguler dan layanan Hemat biasanya butuh waktu lebih lama. Detail lebih lengkap bisa dilihat di list berikut.
Estimasi Pengiriman Shopee Express
Durasi pengiriman Shopee Express pada ke-4 jenis layanannya adalah sebagai berikut:
Estimasi pengiriman Shopee Express Instant adalah maksimal 3 jam setelah barang dijemput oleh kurir. Layanan ini merupakan jenis pengiriman paling cepat di SPX namun hanya berlaku untuk beberapa kota besar di kawasan Jakarta dan sekitarnya.
Sesuai namanya, estimasi pengiriman ini adalah maksimal 1×24 jam atau 1 hari. Melalui layanan ini, barang dikirim dan sampai di hari yang sama. Sama seperti Instant. Sameday juga hanya tersedia di wlayah Jawa Barat, Jakarta dan Banten.
Estimasi pengiriman Shopee Express Standard adalah 1 sampai 3 hari untuk kota-kota besar di Pulau Jawa dan pengiriman dalam kota. Sementara luar kota 2 sampai 5 hari dan pengiriman luar negeri 14 hari.
Estimasi pengiriman Shopee Express Hemat adalah 2 sampai 14 hari. Jenis layanan ini membutuhkan waktu pengiriman paling lama karena harganya paling murah.
Shopee Express Apakah Cepat?
Jawabannya bisa beragam. Cepat atau lambatnya pengiriman di Shopee Express tergantung pada jenis layanan yang dipilih. Selain itu, lamanya durasi pengiriman juga dipengaruhi banyak hal.
Misal jarak lokasi atau jangkauan wilayah tujuan. Pengiriman ke wilayah perkotaan dengan daerah pelosok tentu berbeda. Biasanya pengiriman paket ke wilayah pelosok membutuhkan durasi lebih lama.
Menurut pengalaman pribadi penulis, pengiriman Shopee Express terbilang cepat dan sesuai dengan estimasi jenis layanan masing-masing. Sampai saat ini, belum ada kejadian pengiriman SPX molor atau lebih lama dari biasanya.
Cek Resi Shopee Express
Setelah tahu lama estimasi pengirimannya, mungkin Anda juga penasaran dimana lokasi paket saat kirim barang pakai Shopee Express. Anda tak perlu khawatir, silakan pantau proses pengiriman barang menggunakan nomor resi yang sudah ada.
Cara cek resi Shopee Express sangat mudah dan dapat diakses melalui aplikasi Shopee atau situs resmi SPX.
Langkah-langkah tracking paket di aplikasi Shopee adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi Shopee > pilih menu Saya.
- Pilih menu Dikirim > klik pesanan yang ingin dilacak.
- Pilih dan klik status pengiriman (tulisan berwarna hijau) di bawah total pesanan. Pilih Lacak.
- Di halaman tersebut akan tampil detail status & riwayat pengiriman Shopee Express.
Jika aplikasi Shopee mengalami kendala, Anda juga bisa melakukan pelacakan melalui situs web resmi SPX. Langkahnya sebagai berikut.
- Pastikan Anda sudah ada nomor resi untuk melacak pengiriman, bisa diambil di Status Pengiriman di pesanan Shopee.
- Kunjungi halaman //spx.co.id/.
- Masukkan nomor resi di kolom yang tersedia, kemudian klik Lacak.
- Selesai.
Gimana? Mudah bukan? Meskipun dikhususkan untuk layanan Shopee saja, layanan SPX sudah didukung dengan fitur canggih lengkap dengan fitur cek resi yang cepat dan akurat.
Call Center Shopee Express
Biasanya proses pengecekan resi baik di aplikasi Shopee maupun di situs SPX lancar saja tidak ada masalah. Selain itu, hasil tracking juga dipastikan akurat.
Namun, jika Anda mendapati masalah, misal tidak bisa cek resi atau hasil tracking tidak sesuai, bisa mengadukan komplain ke call center Shopee Express berikut.
- Fitur Live Chat yang ada di menu Seller Centre dan Pusat Edukasi Penjual.
- Email di alamat //help.shopee.co.id/portal/webform/.
- Nomor telepon Shopee Express Standard: (021) 1500 702
- Situs resmi Shopee Express: //spx.co.id/.
Anda juga dapat menghubungi Nomor WA Shopee Express daerah masing-masing untuk mendapatkan penanganan lebih cepat.
Cara menghubungi Shopee Express lebih lengkap bisa dilihat di artikel sebelumnya di sini.
Wilayah Jangkauan Shopee Express
Jangkauan wilayah pengiriman di tiap jenis layanan Shopee Express berbeda-beda. Beberapa layanan hanya tersedia untuk wilayah tertentu saja.
Sebagai seller Shopee, Anda harus tahu jenis layanan SPX apa saja yang tersedia untuk pengiriman wilayah Anda supaya tidak salah pilih. Berikut daftar wilayah jangkauan Shopee Express Standard, Hemat, Instant dan Sameday.
Instant
Meliputi kabupaten/kota Tangerang, Jakarta Barat, Jakarta Selatan, Jakarta Utara, Jakarta Timur, Jakarta Pusat, Depok, Bandung, Bekasi dan Bogor. Detail wilayah yang termasuk dalam layanan ini dapat dilihat di link //shopee.co.id/m/Area-Jangkauan-Shopee-Express-Instant.
Sameday
Meliputi kabupaten/kota Tangerang, Tangerang Selatan, Jakarta Barat, Jakarta Pusat, Jakarta Selatan, Jakarta Timur, Jakarta Utara, Bekasi, dan Depok. Info selengkapnya bisa dilihat di link berikut //shopee.co.id/m/Area-Jangkauan-Shopee-Express-Sameday.
Standard
Shopee Express Standard menjangkau hampir seluruh provinsi Indonesia. Diantaranya meliputi:
- Bali
- Banten
- Bengkulu
- DI Yogyakarta
- DKI Jakarta
- Gorontalo
- Jambi
- Jawa Barat
- Jawa Tengah
- Jawa Timur
- Kalimantan Barat
- Kalimantan Selatan
- Kalimantan Tengah
- Kalimantan Timur
- Kalimantan Utara
- Riau
- Maluku Utara
- Aceh
- Nusa Tenggara Barat
- Nusa Tenggara Timur
- Sulawesi Selatan
- Sulawesi Tengah
- Sulawesi Tenggara
- Sulawesi Utara
- Sulawesi Barat
- Sumatera Barat
- Sumatera Selatan
- Sumatera Utara
Detail wilayah di masing-masing provinsi dapat dicek di situs resmi SPX di laman //shopee.co.id/m/Area-Jangkauan-Shopee-Express-Standard.
Hemat
Meliputi wilayah kabupaten/kota:
- Denpasar, Badung, Gianyar
- Bengkulu
- Jambi
- Bandung
- Pontianak
- Banjarmasin dan Banjar
- Balikpapan dan Samarinda
- Batam
- Bandar Lampung
- Pekanbaru
- Makassar
- Manado
- Padang
- Palembang
- Medan
Info selengkapnya dapat diakses melalui laman berikut: //shopee.co.id/m/Area-Jangkauan-Shopee-Express-Hemat.
Apakah wilayah Anda masuk dalam daftar layanan Shopee Express? Untuk memastikan, Anda temukan lokasi Shopee Express Standard terdekat melalui aplikasi Google Maps.
Jam Operasional Shopee Express
Selain cakupan wilayah, jam kerja Shopee Express di tiap layanan juga berbeda-beda. Berikut daftar jam operasional di masing-masing layanan SPX.
Shopee Express Hemat dan Standard
| Senin-Minggu | 09:00-23:00 | 00:00-12:59 | 13:00-16:59 17:00-23:00 |
Hari yang sama Hari yang sama |
| Senin-Minggu | 09:00-23:00 | 13:00-16:59 | 17:00-23:00 13:00-16:59 |
Hari yang sama Esok hari |
| Senin-Minggu | 09:00-23:00 | 17:00-23:59 | 13:00-16:59 atau
17:00-23:00 |
Esok hari |
Shopee Express Instant
| Setiap hari | 08:00-20:00 | 00:00-20:00 | 08:00-20:00 | Hari yang sama |
| Setiap hari | 08:00-20:00 | 20:01-00:00 | 08:00-20:00 | Esok hari |
Penutup
Dari ulasan di atas, sudah tahu kan berapa lama estimasi pengiriman Shopee Express. Pengiriman paling cepat adalah 3 jam melalui layanan Instant dan maksimal 14 hari dengan layanan Hemat.
Mulai sekarang jangan mengeluh dulu kalau paketan belum juga datang. Anda bisa perkirakan kapan paket seharusnya sampai melalui estimasi waktu di atas.
Sekian pembahasan kali ini, kalau masih ada yang ingin ditanyakan sampaikan di kolom komentar yaa ~ Ohya jangan lupa share ke teman-teman yang butuh informasi ini, terima kasih…