Google gilt als meistbesuchte Webseite überhaupt. Lässt sich diese nicht öffnen, kann dies unter Anderem an einer fehlerhaften Internetverbindung liegen. In diesem Praxistipp haben wir einige Lösungsansätze für Sie.
Nachfolgend erfahren Sie, was Sie tun können, wenn sich Google nicht öffnen lässt:
- Dies kann möglicherweise an Ihrer Internetverbindung liegen. Öffnen Sie daher eine andere beliebige Seite in Ihrem Browser.
- Sofern sich diese Seite öffnen lässt, liegt der Fehler nicht bei Ihnen und Sie können zunächst nichts weiter tun.
- Kommt es auch hier zu einem Verbindungsfehler, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Internetverbindung korrekt eingerichtet haben.
- Kontrollieren Sie, ob sämtliche Kabel beim bzw. vom Router korrekt angeschlossen sind und der Router ordnungsgemäß eingeschaltet ist.
- Bei einer WLAN-Verbindung müssen Sie aus Sicherheitsgründen einen Sicherheitsschlüssel eingeben. Diesen finden Sie meist auf der Unterseite des Routers.
- In vielen Fällen kann es helfen, wenn Sie den Router für etwa 10 Sekunden vom Stromnetz trennen. Dadurch werden viele kleinere Probleme behoben.
- Alternativ können Sie auch einen anderen Browser testen. Lässt sich Google auch hier nicht öffnen, ist die Webseite derzeit möglicherweise nicht erreichbar. Probieren Sie es daher später erneut.
Google lässt sich nicht öffnen
Video-Tipp: Das ist das neue Google-Logo
In unserem nächsten Praxistipp erklären wir Ihnen, was Google eigentlich ist.
Lässt sich Google nicht öffnen, prüfen Sie Ihre Internetverbidnung und den Virenschutz.
Google ist neben Bing und Yahoo die am meisten genutzte Suchmaschine des Internets. Wenn diese nicht funktioniert, kann das an verschiedenen Ursachen liegen.
Stellen Sie als erstes sicher, dass der Auslöser nicht Ihre Internetleitung ist. Rufen Sie dafür einfach eine andere Seite als Google in Ihrem Browser auf. Laden andere Seiten auch nicht, können Sie über die Netzwerk- und Interneteinstellungen herausfinden, ob ein Verbindungsfehler vorliegt. Sollte das der Fall sein, können Sie versuchen, das Problem durch einen Neustart des Routers zu beheben.Manchmal können auch fehlerhafte Browsereinstellungen oder defekte Plug-ins solch ein Problem auslösen. Versuchen Sie, Google in einem Privaten-Fenster oder im Inkognito-Modus zu öffnen. Funktioniert die Webseite dann, sollten Sie die Einstellungen des Browsers zurücksetzen.
Auch Schadsoftware kann schuld sein, wenn Google sich nicht öffnen lässt. Die Malware „Google Custom Search“ ändert beispielsweise die Proxy-Einstellungen Ihres Rechners. Überprüfen Sie also Ihren Rechner mit der entsprechenden Antiviren- und Antimalwaresoftware.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie die Kategorie „Netzwerk und Internet“aus.
- Klicken Sie auf den Punkt „Internetoptionen“.
- Wählen Sie den Tab „Verbindungen“ aus.
- Dort klicken Sie auf „LAN-Einstellungen“.
- Der Punkt „Proxyserver für LAN verwenden“ sollte deaktiviert sein und keine Adresse enthalten. Ist das nicht der Fall, entfernen Sie die Adresse und deaktivieren Sie die Proxyoption.
- Klicken Sie abschließend auf „OK“.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn bei einer App auf Ihrem Smartphone eines dieser Probleme auftritt: Starten Sie Ihr Smartphone nach jedem Schritt neu, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wurde.
Smartphone neu starten
Wichtig: Die Einstellungen können von Smartphone zu Smartphone unterschiedlich sein. Wenn Sie mehr erfahren möchten, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts.
- Bei den meisten Smartphones müssen Sie die Ein-/Aus-Taste etwa 30 Sekunden bzw. so lange gedrückt halten, bis das Smartphone neu gestartet wird.
- Unter Umständen müssen Sie dann noch auf "Neu starten" tippen.
Nach Android-Updates suchen
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem Smartphone.
- Tippen Sie unten auf System Erweitert Systemupdate.
- Je nach Gerät müssen Sie dann unter Umständen auf Über das Telefon bzw. Über das Tablet tippen Softwareupdate.
- Als Nächstes wird Ihnen der Updatestatus angezeigt. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
App aktualisieren
- Öffnen Sie die Google Play Store App .
- Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol.
- Tippen Sie auf Apps und Gerät verwalten.
- Unter „Updates verfügbar“ können Sie alle Apps oder eine bestimmte App aktualisieren.
Beenden der App erzwingen
In der Regel können Sie das Beenden einer App über die App "Einstellungen" auf Ihrem Smartphone erzwingen. Die Einstellungen können je nach Gerät variieren. Wenn Sie hierzu mehr erfahren möchten, wenden Sie sich an den Gerätehersteller.
Tipp: Wenn die Probleme weiter bestehen, nachdem Sie das Beenden der App erzwungen haben, müssen Sie sich eventuell an den App-Entwickler wenden. Wie Sie Entwickler von Android-Apps kontaktieren können, erfahren Sie hier.
App-Cache leeren und App-Daten löschen
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In der Regel können Sie den Cache und die Daten einer App über die App "Einstellungen" auf Ihrem Smartphone leeren bzw. löschen. Die Einstellungen können je nach Gerät variieren. Wenn Sie hierzu mehr erfahren möchten, wenden Sie sich an den Gerätehersteller.
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Durch das Löschen der im Cache gespeicherten Daten können Sie vorübergehend Speicherplatz freigeben. Dies ist allerdings nur eine kurzfristige Lösung. Im Laufe der Zeit sammeln sich wieder temporäre Daten im Cache an.
Wichtig: Die Einstellungen können je nach Smartphone variieren. Wenn Sie mehr erfahren möchten, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts.
- Öffnen Sie auf dem Smartphone die Einstellungen.
- Tippen Sie auf System Datum und Uhrzeit.
- Deaktivieren Sie die Optionen Automatische Zeitzone und Autom. Datum/Uhrzeit.
- Stellen Sie Uhrzeit und Datum falsch ein.
- Aktivieren Sie die Optionen Automatische Zeitzone und Autom. Datum/Uhrzeit.
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