Cara mengganti nomor HP tanpa ganti kartu Telkomsel

Jakarta, CNBC Indonesia - Telkomsel masih menjadi provider seluler pilihan banyak orang di Indonesia. Sinyal yang cukup stabil dan kuat serta menjangkau daerah-daerah pelosok menjadi salah satu alasan kuat Telkomsel masih diandalkan.

Peningkatan pelayanan Telkomsel juga sudah menyasar jaringan 4G. Namun, apakah kartu Anda masih menggunakan jaringan 3G? Jika iya, segera lakukan upgrade dan ganti kartu 3G ke 4G Telkomsel. Tak perlu ke Grapari, ini cara ganti kartu 3G ke 4G Telkomsel dengan cepat dan mudah.

Apa Itu Grapari?

Grapari atau GraPARI merupakan kependekan dari nama Graha Pari Sraya. Nama tersebut merupakan nama pusat layanan pelanggan Telkomsel. Nama tersebut berasal dari bahasa Sanskerta yang diberikan oleh Sri Sultan Hamengkubuwono X sebagai tanda penghargaan atas diresmikannya kantor pelayanan Telkomsel di Yogyakarta.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

Baca:

Sederhananya, Grapari adalah tempat atau pusat bantuan untuk segala macam aduan pelanggan Telkomsel termasuk di dalamnya pengguna Kartu AS, Loop, Hallo, dll. Grapari dibuka untuk membantu pengguna Telkomsel yang perlu bantuan registrasi, bantuan SMS banking, mengganti kartu yang hilang, hingga tempat ganti kartu 3G menjadi 4G.

Kenapa Harus Ganti Kartu 3G ke 4G Telkomsel?

Kelahiran 3G di Indonesia dimulai pertama kali pada 2005. Saat itu, Telkomsel berhasil melakukan uji coba 3G berbasis teknologi W-CDMA (Wideband-code Division Multiple Access) di Jakarta.

Selanjutnya, lahir 4G alias LTE yang pertama kali diuji coba Telkomsel di Tanah Air pada pada 2013 tepatnya di Pulau Bali. Setahun berselang, Telkomsel menjadi operator seluler pertama yang mengoperasikan jaringan ini di Indonesia dengan meluncurkan 4G LTE secara komersial pada akhir 2014.

Baca:

Jadi, Anda perlu ganti kartu 3G ke 4G Telkomsel karena jaringan 3G sudah ketinggalan zaman. Generasi keempat alias 4G LTE menawarkan kecepatan hingga 100 Mbps, bahkan berkembang hingga 1 Gbps dengan adanya LTE-Advanced.

Telkomsel Matikan 3G di 143 Kabupaten/Kota

Selain untuk mendapatkan kecepatan yang ngebut, Anda perlu ganti kartu 3G ke 4G karena Telkomsel mematikan jaringan 3G di 143 kabupaten/kota yang ada di Indonesia. Ini adalah tahap ketiga dari proses peningkatan atau pengalihan (upgrade) layanan jaringan 3G ke 4G yang dilakukan Telkomsel.

Sebelumnya, tahap pertama upgrade telah selesai dilakukan Telkomsel pada Maret hingga Mei 2022 di 86 kota/kabupaten. Sementara, tahap kedua selesai dilakukan pada Juni 2022 di 91 kota/kabupaten. Program ini direncanakan rampung selama 2022 demi mewujudkan pemerataan dan akselerasi layanan 4G LTE Telkomsel

Baca:

Kiamat 3G ini menyasar wilayah Maluku, Papua, Nusa Tenggara Barat, Sulawesi, Jawa, dan Sumatera. Beberapa kota besar yang menjadi sasaran program suntik mati ini adalah Bekasi, Depok, Bogor, Bandung, Yogyakarta, dan Semarang.

Cara Mudah Cari Grapari

Bagi Anda yang belum ngeh dengan kiamat 3G, jangan panik. Segera lakukan upgrade atau ganti kartu 3G ke 4G Telkomsel dengan mengunjungi Grapari terdekat. Berikut cara mudah cari Grapari:

• Buka situs telkomsel.com/contact-us/my-grapari
• Scroll dan pilih menu "Cari Grapari"
• Anda tinggal tentukan ingin mencari Grapari di daerah mana, ada pilihan Sumatera, Jabodetabek hingga Papua-Maluku
• Klik salah satu daerah tersebut dan bakal muncul daftar lokasi Grapari dalam bentuk tabel, lengkap dengan keterangan jam operasional
• Silakan kunjungi salah satu Grapari terdekat sesuai jam operasionalnya.

Baca:

Telkomsel Luncurkan Grapari Online dan MyGrapari, Apa Itu?

Bagi Anda yang sibuk atau malas antre di Grapari, sekarang Telkomsel telah meluncurkan Grapari Online. Layanan ini bakal memudahkan Anda karena tidak perlu datang langsung ke lokasi Grapari terdekat.

Grapari Online adalah versi daring dari pusat layanan Telkomsel. Dengan layanan ini, Anda bisa melakukan berbagai hal, seperti bermigrasi dari kartu 3G ke 4G, mengganti SIM CARD, membeli kartu prabayar, hingga beralih ke kartu Halo tanpa perlu datang ke gerai fisik.

Selain itu, ada juga MyGrapari yang bisa memudahkan Anda pengguna Telkomsel. MyGrapari adalah mesin layanan mandiri Telkomsel yang dapat melayani beberapa kebutuhan pelanggan, seperti mengisi pulsa, mengganti kartu, sampai membayar tagihan Telkomsel Halo.

Baca:

Cara Ganti Kartu 3G ke 4G Telkomsel Tanpa Perlu ke Grapari

Anda bisa ganti kartu 3G ke 4G Telkomsel tanpa perlu ke Grapari. Caranya mudah, yakni dengan mengandalkan layanan Grapari Online yang telah disediakan Telkomsel. Berikut cara ganti kartu 3G ke 4G Telkomsel tanpa perlu ke Grapari:

• Buka situs telkomsel.com/contact-us/my-grapari
• Pilih menu "Layanan Grapari Online" dan klik "Ganti Kartu"
• Setelah itu, Anda akan diarahkan ke halaman baru dan diminta memasukkan nomor ponsel serta alamat email aktif
• Masukkan nomor ponsel dan email Anda, nanti Telkomsel bakal mengirimkan kode OTP ke alamat email tersebut
• Silakan masukkan kode OTP yang Anda terima dan ikuti proses ganti kartu 3G ke 4G sesuai arahan yang ada di situs tersebut.

Nantinya, kartu 4G bakal dikirimkan oleh kurir sesuai alamat tempat tinggal yang Anda isi. Nomor Anda bakal diblokir sementara oleh Telkomsel sampai proses ganti kartu 3G ke 4G selesai. Anda bisa membuka aksesnya nanti setelah kartu diterima dan diaktifkan di HP.

Syarat Ganti Kartu 3G ke 4G Telkomsel

Telkomsel merinci syarat yang harus Anda penuhi jika ingin ganti kartu 3G ke 4G. Berikut syarat ganti kartu 3G ke 4G Telkomsel:

1. Pelanggan Telkomsel PraBayar dan Telkomsel Halo
2. Untuk pelanggan Telkomsel Halo, pastikan tagihan sudah terlunasi. Sementara bagi pelanggan Telkomsel PraBayar, tidak melewati masa berlaku atau pada masa tenggang
3. Siapkan Kartu Identitas (eKTP/Paspor/Kitas/Kitap), Kartu Keluarga, Foto Diri (Selfie bagian wajah), Foto Diri memegang Kartu Identitas, dan Alamat Email.
4. Foto diri memegang kertas bertuliskan "Ganti Kartu" disertai tanda tangan dan tanggal pemesanan
5. Ukuran foto yang diupload tidak melebihi 10 MB per file atau per foto.

Apakah Ganti Kartu 3G ke 4G Bayar?

Nantinya, kartu ganti atau kartu 4G bakal dikirim dari Grapari terdekat ke lokasi dan waktu pengiriman sesuai dengan layanan yang Anda pilih. Kartu ganti akan dikirim oleh kurir mitra Telkomsel sesuai pilihan pelanggan.

Biaya Pengiriman kartu ganti dikenakan pada pelanggan dan dibayar di awal menggunakan metode pembayaran melalui mitra Telkomsel sesuai dengan pilihan Anda. Jadi, Anda hanya bakal diminta membayar biaya pengiriman kartu baru.

Cara Cek Status Pemesanan Ganti Kartu

Jika Anda sudah memenuhi syarat dan telah melakukan cara ganti kartu 3G ke 4G Telkomsel, silakan duduk manis dan tunggu kurir datang ke lokasi yang telah ditentukan sebelumnya. Anda juga bisa melacak proses pengiriman. Begini cara cek status pemesanan ganti kartu Telkomsel:

• Buka my.telkomsel.com/sim-replacement/check-status
• Isi kolom "Order ID" sesuai yang Anda terima saat mengajukan status pemesanan ganti kartu
• Nanti, bakal muncul status pengiriman kartu 4G Telkomsel tersebut.

Cara Buka Blokir Kartu Telkomsel

Telkomsel menjelaskan bahwa nomor Anda akan diblokir sementara saat proses ganti kartu 3G ke 4G. Jangan khawatir, Anda bisa mengaktifkannya kembali setelah kartu 4G yang dikirim dari Grapari telah diterima. Berikut cara buka blokir kartu Telkomsel:

• Masukkan kartu 4G yang Anda terima ke ponsel
• Kunjungi situs my.telkomsel.com/sim-replacement/activate melalui browser lain
• Isi Order ID dan nomor ponsel Anda
• Setelah itu, klik "Aktifkan Kartu"
• Jika berhasil, nomor Anda bakal aktif kembali dan bisa digunakan untuk menikmati seluruh layanan Telkomsel.

Itulah pembahasan lengkap cara ganti kartu 3G ke 4G Telkomsel tanpa perlu ke Grapari. Anda bisa memanfaatkan layanan Grapari Online yang telah disediakan Telkomsel. Semoga bermanfaat!

Apakah bisa ganti kartu Telkomsel tanpa ganti nomor?

Apakah bisa membuat nomor HP sendiri di GraPARI?

Apakah bisa mengganti SIM card dengan nomor yang sama?

GraPARI apa bisa online?