Adakalanya perangkat Acer kesayanganmu terganggu dan terpaksa “menginap” di Acer Customer Service Center. Saat seperti ini, kamu pasti ingin mengetahui perkembangan servis. Selain bertanya kepada Acer di social media seperti biasa, kini kamu bisa mengetahui statusnya secara online lho! Caranya mudah! Klik halaman ACSC Case-ID Tracking Acer Indonesia di alamat https://hsnservice.id/UserExperience/ berikut ini. Masukkan saja Case ID yang diberikan oleh service center ATAU Serial Number produk Acer milikmu. Kamu juga bisa mengaksesnya lewat handphone lho! Status servisnya akan langsung ditampilkan. Ketahui juga cara untuk mengetahui Serial Number produk Acer milikmu di sini.  Untuk mengetahui info lebih lanjut misalnya harga spare part atau aksesoris resmi Acer yang kamu butuhkan, kamu juga bisa menelepon Contact Center Acer di 1500-155 (pulsa lokal dari telepon rumah/fixed line maupun mobile phone). Tak lagi khawatir bertanya-tanya status servismu ‘kan? Dr. Acer Acer Aspire Vero National Geographic Edition, Laptop Kolaborasi untuk Bumi yang Lebih Baik 5 Monitor Gaming Terbaik dari Acer untuk Gamer hingga Streamer 1,073 Comment Dok saya mau upgrade SSD dan RAM di acer nitro 5, info dari penjual kita tidak boleh lakukan sendiri karena kalau stiker rusak maka garansi hilang apakah ini benar?
Dear Yoga, upgrade RAM/SSD dapat dilakukan sendiri ya. Jangan khawatir sticker rusak atau hilang, rusak atau hilangnya sticker tidak menghilangkan garansi. Garansi akan hilang apabila terjadi kerusakan ketika upgrade RAM/SSD yang dilakukan sendiri, semoga membantu. -GV
Selamat siang Dok.mau tanya masa garansi laptop acer saya dgn S/N NXHVVSNQ047115F87600
Dear Bram Ayal, setelah melakukan pengecekan pada SN tersebut pada sistem kami tidak valid. Apabila berkenan bisa pastikan kembali SN yang diberikan sudah benar dan kirimkan kembali pada kami, terima kasih. -GV
ini untuk ACER tidak ada aplikasi atau website untuk cek masa garansi seperti produk sebelah,
Dear Hilman Agustian, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung mulai dari tanggal pembelian ya. Apabila ingin mengecek garansi sendiri kamu bisa klik link berikut https://acer.id/Warranty/AcerCare/Portal/Produk/ lalu ketikan 22 digit SN unit yang dimiliki, semoga membantu. -GV
Kenapa pengerjaan service Center acer di HSM terlalu lama.
Dear destria, estimasi standar waktu perbaikan/pengerjaan di ACSC adalah 5-14 hari kerja (Sabtu, Minggu dan hari libur tidak termasuk), serta tergantung jumlah antrian pengerjaan di ACSC tersebut dan ketersediaan spare parts yang ada di ACSC. untuk melihat status service unit anda, silahkan klik tautan berikut : https://www.acerid.com/cek-status-servis-acer-secara-online/ -AK
Pagi, minta tolong cek status garansi NHQENSN0042090EB083400
Dear Widi, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adaptor & powercord yang terhitung mulai dari tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
minta tolong dicekkan min SN: NXABNSN0061120C38E3400
Dear Adi, untuk solusi awal kamu dapat melakukan kalibrasi baterai melalui Acer Care Center dengan mengikuti langkah pada link berikut https://community.acer.com/en/kb/articles/140-calibrate-your-battery-using-acer-care-center. Semoga membantu. -GV
Dok, tolong cek status garansi
Dear Flo, mohon maaf untuk unit Aspire A314-22 dengan S/N : NXHVVSG0070311D4907600 tidak terdeteksi pada Warranty System kami.
minta tolong dicekkan min SN: NXABNSN0061120C38EJ400
Mohon maaf, S/N pada unit tersebut tidak ditemukan pada sistem kami. Jika tidak terjadi kesalahan penulisan, maka kemungkinan produk tersebut tidak bergaransi resmi PT. Acer Indonesia.
Min mohon bantu cek garansi
Dear Lailikr, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adaptor & powercord yang terhitung mulai dari tanggal pembelian ya. -GV
Kak bisa cek kan masa garansinya SN : NHQ5ASN001928012FB3400
Dear Mhdimam, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 2 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Untuk masa garansinya dapat dilihat pada nota pembelian ya, dan dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota tersebut. Semoga membantu. -RN
Terima kasih banyak, Dr. Acer!
Min izin bertanya, kalau mau mengganti thermal paste itu kira kira prosesnya berapa lama ya? dan apakah ada biaya yang perlu dikeluarkan jika menggunakan thermal paste milik sendiri?
Dear Guest, proses pembersihan dan maintenance termasuk pengantian thermal paste di ACSC dikenakan biaya standar service Rp. 166.500 (include PPn 11%) ya, karena proses tersebut diluar dari garansi.
Admin Dr. Acer, kalau mau minta bantuan lebih lanjut, itu gimana yah? Saya mau kontak ke tim Acer. Karena laptopnya dibeliin om saya. Di dus, saya gak nemu surat ataupun kertas tentang Warranty.
Dear Zami, tidak perlu khawatir jika unit sudah terdaftar pada warranty System kami maka bisa untuk dilakukan klaim garansi. Namun, perlu adanya pemeriksaan unit terlebih dahulu oleh tim terkait. Dan untuk masa garansi berlaku/terhitung sejak tanggal pembelian pada invoice pembelian. Anda juga bisa melalui Acer Contact Center di nomor telepon 1500-155 atau melalui nomor Whatsapp Acer di +62 855-1332-237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00). Semoga membantu. -RH
tolong sekalian waktu aktifasi dan tanggal pembelian dan cara claim garansi
Dear Wahyudii, untuk unit dengan S/N tersebut memiliki masa garansi 1 tahun Spareparts, 3 tahun Jasa Service, dan 1 tahun Adapter & Power Cord yang terhitung sejak tanggal pembelian. Terkait klaim garansi dapat dilakukan dengan membawa unit beserta kartu garansi / invoice pembelian ke ACSC terdekat pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00). Namun, untuk klaim garansi unit akan diperiksa terlebih dahulu oleh tim terkait. Dan informasi ACSC terdekat bisa dilihat pada https://www.acerid.com/acer-service-center/. -RH
Admin Dr. Acer, minta bantu cek garansi dengan S/N NHQESAA00114614F313400
Dear Zami, kami mohon maaf untuk unit dengan S/N tersebut tidak terdeteksi pada Warranty System kami. Namun sebagai informasi tambahan, laptop Acer Nitro Series memiliki masa garansi 2 tahun Spareparts dan 3 tahun Jasa Service yang terhitung sejak tanggal pembelian. Semoga bisa membantu. -RH
cek status garansi min
Dear Wahyudii, untuk unit dengan S/N NXA2ASN003120150D03400 memiliki garansi Spare Parts 1 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. -GA
Selamat pagi, status ACA itu apa ya maksudnya? Case id 4098474Y
Dear Abbay, kode status pada online tracking tersebut merupakan kode proses internal pada system. Untuk mengetahui status service, dapat melihat pada bagian "Description". Dan status untuk saat ini, service center sedang menunggu persetujuan dari Customer sebelum melanjutkan perbaikan, mohon untuk segera menghubungi Acer Contact Center 1500-155 pada hari dan jam kerja (Senin-Sabtu, 09.00-16.00). Semoga membantu. -RN
CEK GARANSI
Dear Ridha ansari, mohon maaf tetapi setelah kami melakukan pengecekan, unit dengan S/N NXABNCN00213807EEC3400 tidak valid. Hal ini kemungkinan produk tersebut tidak bergaransi resmi PT. Acer Indonesia. -ST
SN saya dapat melalui sintak di CMD sudah benar min
Dear Ridha ansari, mohon maaf tetapi setelah kami melakukan pengecekan, unit dengan S/N NXABNCN00213807EEC3400 tidak valid. Hal ini kemungkinan produk tersebut tidak bergaransi resmi PT. Acer Indonesia. -ST
CEK GARANSI MIN
Dear Ridha Ansari, untu serial number tersebut tidak valid ya dan bisa mengirimkan ulang serial numbernya. Semoga membantu. -GA
acer aspire 5 A514-54-524L
Dear IT Support, Untuk progress perbaikan unit aspire 5 A514-54-524L sedang dalam penanganan dan mohon untuk menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 mengenai detail progressnya. -CW
SN9380770359
Dear Erwin, nomor tersebut tidak valid ketika melakukan pengecekan pada sistem kami, apabila berkenan bisa kirimkan kembali Case ID yang diberikan saat melakukan service. Terima kasih. -GV
bantu cek garansi min
Dear Rafif, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 3 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Dan untuk masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
MINTA TOLONG DI BANTU NXHVWSN00412910F607600 MASIH GARANSI TIDAK YA MIN ?
Dear Roh, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service dan 1 tahun adaptor & powercord yang terhitung dari tanggal pembelian ya. Apabila ingin mengetahui tanggal pasti garansi berakhir bisa langsung mendatangi ACSC/ASP terdekat https://www.acerid.com/acer-service-center/ atau hubungi Contact Center 1500-155 atau Chat via WhatsApp 0855-133-2237 pada jam dan hari kerja (Senin-Sabtu, 09.00-16.00). Semoga membantu. -GV
Bantu cek garansi seri S/N: NXA23SN006234149C43400
Dear mdzakaryamzy, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service dan 1 tahun adaptor & powercord yang terhitung dari tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
siang bisa tolong cek NHQEUSN004204105D13400
Dear ad, unit dengan S/N NHQEUSN004204105D13400 memiliki 2 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi adapter power cord terhitung dari tanggal pembelian ya. -ST
Dr acer laptop saya acer nitro 5 an 515-57 suka timbul suara suara dari kipas gpu tapi di kipas cpu normal. Kalau dilihat sekilas dari luar seperti kotor banyak debu apakah kalau ngebersihin di service center acer bisa menggunakan garansi? Kalau tidak kira kira estimasi biayanya berapa ya dr acar?
Dear Sandy, pembersihan/cleaning dikenakan biaya IDR 166.500 di ACSC dan untuk di ASP kembali kepada kebijakan masing-masing ASP ya. Lokasi ACSC/ASP terdekat dapat dilihat pada link berikut https://www.acerid.com/acer-service-center/. Sebagai informasi tambahan, Garansi Acer Indonesia meliputi hardware (Chip CPU, Mainboard, Memory, Video RAM, FDD, HDD, Power Supply/Adaptor, ODD, LCD, Battery, Speaker & microphone, mouse, keyboard ~ sesuai dengan Jaminan Produk Terbatas), semoga membantu. -GV
dok bantu cek garansi NHQ7YSN001031053E13400
Dear Afta, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun, dengan detail 3 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Untuk masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian ya. Semoga membantu. -RN
Dok cek garansi dengan nomer seri: NXHERSN00701308F327600
Dear Juna, unit tersebut memiliki garansi satu tahun meliputi sparepart, aksesoris (charger & kabel) dan service ya. Dan untuk masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
ka minta tolong cek masa garansi laptop acer swift 3 SN : NXHSESN0020520E9823400
Dear Sri, unit tersebut memiliki garansi 2 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (adaptor & power cord) dan 3 tahun service.
Saya mau mengecek masa garansi, tolong dibantu SN: NHQENSN0041490C3083400 terimakasih
Dear Stephanie, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 2 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service.
Tolong bantu cek min.. apakah laptop saya masih garansi atau tidak.. serial number : NXH6MSN004943027616600
Dear Suci Yuliyantika, unit dengan S/N : NXH6MSN004943027616600 memiliki masa garansi 1 tahun Part, 1 tahun Jasa Service dan 1 tahun Adapter & Power Cord yang terhitung sejak tanggal pembelian. Terkait hal itu tidak perlu khawatir, bisa langsung datang ke ACSC terdekat untuk perbaikan unit. Jika masih dalam masa garansi bisa membawa nota pembelian saja. Sebagai informasi tambahan, untuk Lokasi ACSC terdekat bisa dilihat pada https://www.acerid.com/acer-service-center/. Semoga bisa membantu. -RH
Tolong bantu cek min.. apakah laptop saya masih garansi atau tidak.. serial number : NXH6MSN004943027616600
Dear Suci, unit dengan S/N NXH6MSN004943027616600 memiliki 1 tahun garansi ya terhitung dari tanggal pembelian. -ST
Tolong cek status garansi laptop saya kak NXHW1SN006048303637600
Dear Elsa, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 1 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Masa garansi dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. -RK
Mohon bantuannya min masa garansi untuk S/N : NHQ7ZSN002034158423400
Dear Dipperty, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 3 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Masa garansi dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian.-RK
Tolong check garansi pada laptop saya dengan detail berikut
Dear Renal, mohon maaf, setelah kami cek serial number tidak valid, kemungkinan ada kesalahan penulisan S/N atau unit tersebut tidak bergaransi resmi PT. Acer Indonesia.
NXHW1SN0060483074E7600 tolong cek dong. laptop saya mau diservice tapi gatau tempat terdekat buat service. lokasi saya di kabupaten ketapang, kalimantan barat
Dear Dendi, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 1 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Dan masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian.
Min minta bantu cek serial laptop saya
Dear Fajar, untuk S/N tersebut adalah laptop Acer Extensa 215-54. Semoga membantu. -GA
mohon cek produc UNEGJSG00123400003402
Dear Fajar,
Halo min bisa tolong d cek masa garansi S/N : NXHZ6SN00204808D1E2N00
Dear Agus, unit tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
Mohon untuk bantu cek garansi laptop saya dengan serial number: NXHFESN0089470440E6600
Dear Rifki, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 3 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Masa garansi dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RK
min tolong cek s/n ini NHQ4WSN002915054B36600
Dear Rey, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 3 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Masa garansi dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
Tolong min cek NHX60SN002909059CD6600 ini masih ada garansinya ga?
Dear Nur, mohon maaf, setelah kami cek serial number tidak valid, kemungkinan ada kesalahan penulisan S/N atau unit tersebut tidak bergaransi resmi PT. Acer Indonesia.
Min maksud “status UT” di data hsn service itu apa?
Dear Oska, kode status pada online tracking merupakan kode proses internal pada sistem. Untuk mengetahui status service bisa dilihat pada bagian “Description”. Semoga membantu. -GV
min serial number SD8455750094
Dear Julio, serial number merupakan 22 digit SN yang berada pada bagian bawah laptop ya. Selain SN kamu dapat berikan CaseID untuk pengecekan status service. Semoga membantu. -GV
Halo Min, boleh minta tolong untuk dibantu cek garansi dengan nomer serial:
Dear Alberto, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian. -GV
Min boleh tolong cek in garansi S/N:NXHYVSN00210906F252N00
Dear M. Hakim, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun, dengan detail 1 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Untuk masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
Hai min, boleh bantu cek status acer milik saya dengan Serial number : NXAB1SN0061460F6F83400
Dear Adnan, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 2 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Juga memiliki garansi tambahan Accidental Damage Protection yang berlaku pada tahun pertama. Masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
Min, untuk kode servis 4058285Y apakah sudah bisa diambil? Soalnya mau dipake nih. Sudah lewat dari 14, hampir 21 hari, tidak selesai-selesai.
Dear Ikhsan, kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk unit dengan Case ID tersebut saat ini sedang dalam proses QC oleh teknisi. Jika tidak terjadi kendala, semoga tidak lama lagi unitnya sudah bisa diambil. Dan sebagai informasi, ACSC terkait akan segera menghubungi apabila unitnya sudah siap untuk diambil. Kami mohon kesediaannya untuk menunggu. -RN
Min mau tanya sampai kapan garansi nya SN:NXABNSN00C14603A173400 ?
Dear Wandi, tipe dengan SN tersebut memiliki garansi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
Min, boleh tuliskan list status service secara lengkap tidak? Seperti maksud dari status RA, PIT, dan sebagainya? Soalnya masih kurang paham
Dear Ikhsan, kode status pada online tracking merupakan kode proses internal pada sistem. Untuk mengetahui status service bisa dilihat pada bagian "Description". Semoga membantu. -GV
Min mau tanya sampai kapan garansi nya SN: NXHVVSN0051341D7537600
Dear Juna, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
Dok mau tanya garansi sampai kapan dengan nomor seri : NXHUNSN004110003192N00
Dear Jafar, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
Minta tolong min untuk cek seri : NXHVVSN00M138179A87600 berapa lama masa garansi, terima kasih🙏
Dear Yusril, untuk unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
Snid : 01809144720
Dear william, jika tidak bisa silakan menuliskan tipe unit tersebut ya untuk mendownload driver. -ST
Bisa tolong cek punya saya ga min?
Dear Nazal, unit dengan S/N tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 3 tahun untuk penggantian sparepart dan service, serta 1 tahun untuk aksesoris (charger & kabel). Masa garansi dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
Boleh tlg dcek kak status garansi NXHVVSN01520424CD77600
Dear Al Ahmad, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
mohon bantuannya,tolong cek garansi
Dear yh, untuk unit dengan S/N NXHHPSN00293903F853400 memiliki 1 tahun garansi terhitung dari tanggal pembelian ya. -ST
Halo kak, bisa bantu check warranty kak? SN: NXA7SSN00G1391B7737600
Dear Adis, setelah melakukan pengecekan unit tersebut memiliki garansi 1 tahun untuk sparepart dan 3 tahun untuk jasa service yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
Halo kak, bantu cek status garansi dengan SN berikut…
Dear Odin. Unit dengan S/N tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 1 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Masa garansi dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
dok, tolong cek dong untuk S/N NXHARSN0029080866F6600 apakah masih memiliki garansi? Terima kasih.
Dear Saeful Rohman, untuk unit dengan S/N : NXHARSN0029080866F6600 memiliki masa garansi 2 tahun Part, 3 tahun Jasa Service serta 1 tahun Adapter & Power Cord yang terhitung sejak tanggal pembelian. -RH
Halo min tolong cek garansi
Dear Seto,
Halo dok, selamat siang. Saya mau tanya untuk pendaftaran garansi gimana ya? S/N laptop saya ini NXHVVSN00N04724EA77600 kira2 masa berlaku garansi nya sampai kapan ya? kalau boleh minta tolong untuk dicek juga dok, terima kasih.
Dear Alfi,
S/N : NXA7YSN0021142171E7600 minta tolong batu check in min, mau tanya juga claim garansi untuk keyboard yg copot apakah bisa? , soalnya saya selama memakai laptop selalu memakai keyboar external
Dear Erza, unit dengan S/N NXA7YSN0021142171E7600 memiliki 1 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service, 1 tahun garansi adapter power cord terhitung dari tanggal pembelian. Untuk klaim garansi, silakan membawa unit, kartu garansi, nota pembelian (jika ada) ke ACSC terdekat. Lokasi ACSC terdekat dapat Anda lihat dengan mengunjungi link berikut : https://www.acerid.com/acer-service-center/. Sebagai tambahan informasi, untuk info ketersediaan dan harga sparepart/aksesoris produk Acer bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor telepon 1500-155 atau melalui nomor Whatsapp Acer di 0855-1332-237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00). Semoga membantu. -ST
Mohon info masa garansi laptop saya berakhir sampai kapan ya?
Dear Raja,
Min minta bantu cek serial laptop saya baru apa second yaah
Dear Shimabdi,
Halo Dr.Acer, mau nanya tentang status service cls itu maksudnya apa ya?
Dear M. Muhajir,
Permisi admin
Dear Lucky, setelah melakukan pengecekan menggunakan SN tersebut unit kamu memiliki garansi 1 tahun untuk spareparts dan jasa service, dan 1 tahun untuk adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Untuk lebih rincinya kamu dapat mengunjungi ACSC/ASP terdekat yang dapat dilihat pada link berikut https://www.acerid.com/acer-service-center/. Semoga membantu. -GV
Halo tologn di cek untuk garansi saya SN : NXABNSN00C14918D0A3400
Dear Said, setelah melakukan pengecekan pada sistem unit dengan SN tersebut memiliki garansi berupa 2 tahun untuk sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
tolong cek garansi acer nitro 5
Dear Andy, setelah melakukan pengecekan pada sistem unit tersebut memiliki garansi 2 tahun untuk sparepart, 3 tahun untuk jasa service, dan 1 tahun untuk adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
min tolong cek garansi saya NXABNSN00C1491B8403400
Dear Fahrul,
halo min, bisa cek kan garansi ini?
Dear Lutfi, setelah melakukan pengecekan pada sistem unit tersebut memiliki garansi 2 tahun untuk sparepart, 3 tahun untuk jasa service, dan 1 tahun untuk adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
Halo tologn di cek untuk garanasi saya SN : NXATQSN00814614A2C3400
Dear Zain, unit dengan S/N NXATQSN00814614A2C3400 memiliki 2 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi adapter & power cord terhitung dari tanggal pembelian. -ST
Oiya maaf ya admin, tolong dicekan garansinya untuk layar lcd ya SN : NXHW1SN006048302657600
Dear Ria, terima kasih sudah mengirimkan SN kembali ya. Setelah melakukan pengecekan unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun untuk sparepart, 3 tahun untuk jasa service, dan 1 tahun untuk adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian. Semoga membantu. -GV
Halo tologn di cek untuk garanasi saya SN : NHW1SN006048302657600
Dear Ria, mohon maaf sebelumnya SN yang kamu berikan tidak valid. Bisa dipastikan kembali 22 digit SN yang kamu berikan sudah tepat agar kami dapat memeriksanya kembali. Terima kasih. -GV
NXA28SN00720902AB83400 apa sudah pernah diservis sebelumnya?
Dear Wens, unit dengan S/N NXA28SN00720902AB83400 pernah melakukan service di ACSC Mangga Dua Square ya. -ST
Halo tologn di cek untuk garanasi saya SN : NHQENSN00414921F0F3400
Dear Alvan, unit kamu memiliki garansi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
kalo SN:NXHVVSN009129355507600 untuk garansi layar lcd Gimana
Dear Evy, setelah melakukan pengecekan unit yang kamu miliki memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Sebagai informasi tambahan Garansi Acer Indonesia meliputi hardware (Chip CPU, Mainboard, Memory, Video RAM, FDD, HDD, Power Supply/Adaptor, ODD, LCD, Battery, Speaker & microphone, mouse, keyboard ~ sesuai dengan Jaminan Produk Terbatas) dan software resmi yang dijual dalam paket penjualan unit, misalnya Microsoft Windows. Semoga membantu. -GV
Halo dok, boleh minta tolong SN: NXHUNSN004104069C02N00 masa garansinya berapa lama? Terima kasih
Dear Benna,
min tolong cek serial ini dong, masih ada garansi tidak NXHFESN0079440298A6600
Dear drie, setelah melakukan pengecekan unit yang kamu miliki mempunyai garansi 2 tahun untuk sparepart, 3 tahun untuk jasa service, dan 1 tahun untuk adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
mau tanya min, masih ada garansi gak ya untuk
Dear Sobri,
mau tanya min, masih ada garansi gak ya untuk SN NHQC1SN00112918D403400
Dear Kevin, unit Predator Helios 300 dengan S/N NHQC1SN00112918D403400 memiliki masa garansi 3 tahun spare part, 3 tahun jasa service terhitung dari tanggal pembelian ya. -CW
misi min, boleh bantu cek untuk SN NXGVYSN00B111279F97600 apakah masih ada garansi atau tidak
Dear Adis, unit dengan S/N NXGVYSN00B111279F97600 memiliki 1 tahun garansi sparepart, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi adapter & power cord terhitung dari tanggal pembelian ya. -ST
Dear Acer mohon untuk cek garansi S/N NHQ9NSN002052029B53400 . terima kasih
Dear Tyo,
Halo dok, boleh minta tolong SN: NXA7ESN0011400397A2N00 masa garansinya berapa lama? terima kasih
Dear Dina,
halo dok punya saya kode servicenya 4025439y statusnya PPiT itu maksudnya gimana yah ? dan juga berapa lama servicenya ?
Dear Syaipul,
Selamat siang Dr. Acer.
Dear Ven, untuk unit dengan S/N NXA7ESN0011400397A2N00 memiliki garansi Spare Parts 2 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. -CW
min kira" untuk kode 4012642Y
Dear Will,
misi min, boleh bantu cek untuk SN NHQD8SN002125076623400 apakah masih ada garansi atau tidak
Dear Ebi, setelah melakukan pengecekan pada sistem garansi yang kamu miliki meliputi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung dari tanggal pembelian ya. -GV
Halo dok, nomor service 4014397Y dengan statusnya 'UR'. Ini maksudnya gimana ya dok? Terimakasih
Dear Mega, status UR adalah unit kamu sedang dalam penanganan oleh teknisi. -GV
Halo dok, nomor service 4014397Y dengan status 'UR'. Ini maksudnya gimana ya dok? Terimakasih
Mohon bantu cek garansi laptop saya, terima kasih
Dear Chevy, setelah kami melakukan pengecekan pada sistem, unit kamu memiliki garansi meliputi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Terima kasih. -GV
Min tolong cek isin garansi saya S/N: NXHVVSN00L0473E5147600
Dear Aad, untuk unit dengan S/N NXHVVSN00L0473E5147600 memiliki garansi Spare Parts 1 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. Semoga membantu. -AC
tolong bantu check Serial Number laptop saya min, NXAZ9SN0011510C9F73400
Dear Maria, setelah melakukan pengecekan SN kamu tercatat SFX14-41G-R5N1 dengan masa garansi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & Power Cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
Misi min, Minta tolong bantu cek SN NHQ7ZSG0040300BF423400
Dear Yono, setelah dilakukan pengecekan unit tersebut tercatat dengan tipe Predator PH315-53. -GV
Hallo, tolong cek garansinya dong N/A NXABNCN00213815AD33400, terima kasih
Dear Rizky Gunawan, mohon maaf setelah kami periksa untuk unit dengan S/N: NXABNCN00213815AD33400 tidak valid (tidak memiliki garansi resmi PT Acer Indonesia). Unit bergaransi resmi PT Acer Indonesia bisa diketahui dengan memperhatikan hal-hal berikut ini:
Tolong di cek garansi laptop saya SN012004541223
Dear Abdurrochim, nomor yang anda infokan kepada kami tidak terdata pada sistem kami. Jika berkenan anda dapat mengirimkan SN number di bawah laptop anda yang terdiri dari 22 digit kombinasi huruf dan angka, terima kasih. -GV
mohon cek Serial Number: NXA28SN003126056FE3400
Dear Mohammad Khanafi, unit dengan S/N NXA28SN003126056FE3400 memiliki 1 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi adapter dan power cord terhitung dari tanggal pembelian. -CW
Dok
Dear Ade, setelah melakukan pengecekan masa garansi unit anda meliputi 1 tahun spare part dan 3 tahun jasa service yang terhitung dari tanggal pembelian ya. -GV
Halo dok, Izin tanya kok unit saya udah 1 Minggu lebih tulisannya HFP ya, Emang selama itu kah ? Karena saya service dari awal bulan juli. estimasi 14 hari kerjapun masih belom beres. Emang unitnya sulit atau bagaimana ya, kode servicenya 3978923Y . Kalau bisa sih secepatnya min karena emang dibutuhin buat kerja. Makasih min
Dear Rafly, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Unit dengan S/N NXHFESN0039250704C6600 saat ini sedang dalam proses menunggu ketersediaan spare part. Untuk estimasi standar waktu perbaikan di ACSC adalah 5-14 hari kerja jika tidak ada kondisi khusus yang menyebabkan tindakan service berlangsung lebih lama, seperti sparepart dibutuhkan sedang tidak tersedia dan juga pengerjaan bergantung dari jumlah antrian di masing-masing ACSC. -CW
halo, kode service 3993490Y tadi sudah HFP sekarang PIT itu artinya apa ya?
Dear Safa, unit dengan kode service (3993490Y) sedang dalam penanganan oleh teknisi kami. -AT
Hallo min, untuk laptop dengan nomor service 3987610Y apakah sudah bisa diambil? soalnya sudah 2 minggu, Terima kasih
Dear Rif'an, unit dengan S/N (NXA7ESN0011380396C2N00) sedang dalam penanganan oleh teknisi kami. -AT
halo dok saya ingin cek laptop saya apakah sudah bisa diambil di asc?
Dear Miracle, untuk S/N tersebut belum masuk ke dalam sistem lacak service kami ya. -AT
kak cek sn : NHQBZSN001161E8ED3400
Dear Sayo, untuk S/N tersebut belum masuk ke dalam sistem lacak service kami ya. -AT
NHQENSN00414617E9C3400
Dear bay, unit dengan S/N NHQENSN00414617E9C3400 memiliki 2 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi adapter dan power cord. -ST
Hallo dok
Dear Brata, setelah kami melakukan pengecekan garansi unit anda meliputi 1 tahun spare part, 3 tahun jasa servis, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung dari tanggal pembelian ya. -GV
Bisa minta tolong cek serial number produk ini NHQ7AAA003038086F43400
Dear Arief, setelah melakukan pengecekan S/N tersebut tidak bergaransi resmi Acer Indonesia. Pastikan produk Acer yang dibeli memiliki garansi resmi PT Acer Indonesia bisa dilakukan dengan memperhatikan hal-hal berikut ini:
cek status garansi dengan SN : NXA7ZSN00713705C1C7600
Dear Fajar, untuk unit dengan SN NXA7ZSN00713705C1C7600 memiliki masa garansi Spare Part 1 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 2 tahun dari tanggal pembelian dan 1 tahun Adapter & Power Cold. -SM
info masa garansi dengan SN : NXA7ZSN00713705C1C7600
dengan SN : NXA1XSN0021340BA6A3400, tolong dicek garansi nya min
Dear Acell, mohon maaf sebelumnya untuk saat ini sistem kami sedang maintenance. Perihal cek garansi bisa di informasikan setelah maintenance pada sistem kami selesai. -RH
Setelah kami cek unit dengan S/N : NXA1XSN0021340BA6A3400 memiliki garansi 1 Tahun Spareparts dan 3 Tahun Jasa Service terhitung dari waktu pembelian. -RH
Info masa garansi laptop Acer dengan serial number: NXHCWSN0029350756F7600, tolong ya min
Dear Fahri, setelah kami lakukan pengecekan, untuk unit dengan S/N NXHCWSN0029350756F7600 memiliki masa garansi spare part 1 tahun dari tanggal pembelian dan 1 tahun adapter & power cord. Semoga membantu. -AC
Halo permisi admin, untuk SN : NXHVVSN0152042664A7600
Dear ASit,
S/N: NXHFDSN007941027AF6600 tolong cek masa garansi min
Dear Ainul, setelah kami melakukan pengecekan unit anda memiliki garansi 2 tahun spare part, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang dihitung dari tanggal pembelian ya. -GV
Halo, untuk SN : NXHVVSN0152042664A7600
Dear Zein, dapat dijelaskan lebih detail untuk pengecekan apa?
Status servis laptop dengan nomor 3983869Y gimana progressnya? Dah bisa diambil belum? Jangan lama2 lah, mau dipake tuh laptop
Dear Alvin, untuk status laptop anda unit sedang dalam proses QC ya :) -AM
Untuk case id : 3989961Y atau nomor serial : NHQ3MSN002842083363400. Statusnya gimana ya?
Dear Rafi, untuk case id tersebut belum masuk ke dalam sistem lacak service kami ya :) -AM
Untuk case id : 3989961Y. Statusnya gimana ya?
Dear Rafi, sebelumnya dapat diinfokan waktu kedatangan ke ACSC untuk melakukan servis? -GV
Kalau laptop acer aspire 4750 bisa upgrade rame ke 4gb gak?
Dear Enjess, untuk Acer Aspire 4750 dapat menggunakan RAM dengan kapasitas 4GB DDR3L ya.
Selamat siang dok
Dear Ade Yusma, setelah kami melakukan pengecekan masa garansi unit anda sudah habis.
siang min, bagaimana perkembangan servis laptop saya dengan nomor servis 3982052Y
Dear Marcell, setelah kami melakukan pengecekan unit dengan nomor 3982052Y perbaikan sudah selesai dan dapat diambil.
permisi , saya mau menanyakan apa kartu gransi berlaku jika yang rusak keyboard, karena ada beberapa tombol tiak berfungsi apakah kartu garansi berlaku ?. dan kalau seumpama tiak bergaransi , kira" total pembayaran buat ganti keyboardnya brp ?
Dear Nova, mengenai hal tersebut akan dilakukan pengecekan dahulu secara fisik oleh tim teknisi terkait untuk detail kendalanya. Kami menyarakan untuk membawa unit ke ACSC terdekat agar bisa dibantu diperiksa oleh teknis kami di sana. Lokasi ACSC terdekat bisa dilihat di https://www.acerid.com/acer-service-center/. Sebagai informasi tambahan, untuk info ketersediaan dan harga sparepart/aksesoris produk Acer bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor telepon 1500-155 atau melalui nomor Whatsapp Acer di 0855-1332-237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
Hallo dok
Dear Eddy, masa garansi untuk unit anda adalah 2 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi jasa service, dan 1 tahun untuk adapter & power cord yang dihitung sejak tanggal pembelian ya.
Halo dok. Saya ingin menanyakan nomor service 3977107Y. Statusnya apa yah?
Dear Sandi, mohon maaf sebelumnya nomor service yang anda sudah berikan masih dalam proses masuk ke sistem status service
cek masa garansi
Dear NAMI, setelah kami melakukan pengecekan masa garansi unit anda telah habis.
Bisa di cek status unit saya ini beserta garansi nya NXHVVSN0152060BAE37600 ? Makasih
Dear Saputra Wahyu, unit dengan S/N NNXHVVSN0152060BAE37600 memiliki 1 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi Adapter & Power Cord terhitung dari tanggal pembelian.
dok saya ingin cek laptop saya
Dear Sayoo, apakah yang dimaksud adalah cek masa garansi ?
Halo saya mau cek garansi acer saya
Dear Emran, unit dengan S/N NXA7SSN00A1371FC3D7600 memiliki 1 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi Adapter & Power Cord terhitung dari tanggal pembelian. -ST
Halo dok. Saya ingin menanyakan nomor service 3966541Y. Apakah sudah bisa diambil?
Dear Rina Gusdiyanta, setelah kami periksa untuk Case ID: 3966541Y dimohon untuk segera menghubungi 1-500-155 pada hari dan jam kerja (Senin - Sabtu 8.30 am - 4.30 pm).
Hallo dok
Dear Moch Aziz,
Hallo dr
Dear Azizz,
Dear Dr. Acer
Dear Ahmad, masa garansi unit anda 2 tahun spareparts dihitung dari tanggal pembelian, jasa service 3 tahun dihitung dari tanggal pembelian, dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. Terimakasih.
Halo doc, bisa tolong untuk cek status laptop saya?
Dear Ageng, saat ini masih dalam proses penanganan oleh teknisi kami. Jika sudah ada update terkait proses perbaikan akan segera dihubungi oleh tim kami. -CW
Halo, Dok. Untuk Serial Number
Dear Anton, Apakah SN yang anda berikan sudah benar? karena setelah kami melakukan pengecekan SN tidak valid.
Bisa tolong cek status laptop saya, doc?
Dear Harry, saat ini masih dalam proses oleh teknisi kami dan spare parts yang dibutuhkan sedang dalam perjalanan ke ACSC BANDUNG. Jika sudah ada update terkait proses perbaikan akan segera dihubungi oleh tim kami. -MY
Halo min. saya mau bertanya untuk garansi laptop Acer saya, berikut :
Dear Ammad, untuk unit dengan S/N NXHVZSN0021032460F7600 memiliki garansi Spare Parts 1 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 2 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian.
Tanggal 19 Mei 2022
Dear Nopal, untuk unit dengan Case ID : 3946351Y sedang dalam penanganan di ACSC PURWOKERTO.
Case ID : 3946351Y
Dear Nopal, bisa informasikan untuk tanggal berapa kedatangan ACSC terkait ?
Tolong cek untuk SN :NXA7YSN0071510C5D77600
Dear Nona, Notebook Acer Aspire 5 Ryzen 5000 A515-45-R3TY tersebut dipasarkan secara resmi dan merupakan produk resmi PT Acer Indonesia. Dan untuk SN : NXA7YSN0071510C5D77600 setelah kami lakukan pegecekan kembali SN tersebut bergaransi PT Acer Indonesia.
tanggal 12 mei 2022
Dear Richard, silahkan mengecek secara berkala untuk status service unit anda. Sebagai informasi tambahan, untuk estimasi standar waktu perbaikan di ACSC adalah 5-14 hari kerja, tergantung jumlah antrian pengerjaan dan ketersediaan sparepart di ACSC tersebut.
Case id : 3941149Y
Dear Richard, bisa informasikan untuk tanggal berapa kedatangan ACSC terkait ?
case id : 3941149Y kok gak ada ya? gimana statusnya??
Dear Richard, bisa informasikan untuk tanggal berapa kedatangan ACSC terkait ?
Halo selamat sore om, apakah laptop saya masih ada garansi atau tidak ya?
Dear Rakhmat, Untuk unit dengan S/N NXHSESN0020480C2493400 memiliki garansi Spare Parts 2 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 1 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian.
Halo selamat sing doc, apakah laptop saya masih ada garansi atau tidak ya?
Dear Ayara, Untuk unit dengan S/N NXACXSN0071221AEAE3400 memiliki garansi Spare Parts 2 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian.
Halo min. saya mau bertanya untuk garansi laptop Acer saya, berikut :
Dear Akbar, Untuk unit dengan SN NXA23SN007206087853400 memiliki garansi Spare Parts 3 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian.
Hallo min. Mau tanya. Garansi Laptop Acer
Mau tanya garansi laptop saya berakhir sampai kapan ya?
Dear Dam,
Mohon info masa garansi laptop saya berakhir sampai kapan ya?
Dok, mohon info masa garansi laptop sy berakhir sampai kpn ya?
Dear Akbar,
Hallo min. Mau tanya. Garansi Laptop Acer
Dear Satria, Mohon maaf untuk S/N NXA7SS00C1381E2667600 apakah bisa dicek kembali karena nomornya tidak valid.
Selamat siang min, saya ingin bertanya apakah terkait laptop saya yg di service, apakah sudah bisa diambil atau belum ya? Case ID nya 3922168Y, terimakasih.
Dear Radityo, setelah kami cek untuk Case ID 3922168Y, unit sudah siap ambil ya. Namun kami menyarankan untuk konfirmasi terlebih dahulu dengan menghubungi Acer Contact Center di nomor telepon 1500-155. Dan sebagai informasi tambahan bahwa hari ini Acer Service Center sedang tidak beroperasi dan akan beroperasi kembali besok tanggal 16 April.
Admin, saya mau tanya apakah laptop saya masih dalam garansi?
Dear ananda,
biaya ganti keyboard biasanya kisaran brp ?
Dear, Ihza
Sampai kapan laptop serial number NXHF9SN00395001CBE3400 dapat garansi sprepartnya min ? keyboard saya eror soalnya
Dear Ihza, laptop dengan S/N NXHF9SN00395001CBE3400 memiliki masa garansi sparepart 1 tahun terhitung dari tanggal pembelian. Garansi service berlaku selama 1 tahun dari tanggal pembelian. Dan memiliki garansi adapter selama 1 tahun dari tanggal pembelian.
laptop saya di acsc status ADP ,,,maksudnya ADP apa min?
Dear Syihabudin, status tersebut adalah kode internal pada Acer Service Center, untuk status unit anda bisa dilihat pada bagian bawah dari data yang tersedia.
Case id dengan no 3919312Y apakah sudah bisa di ambil hari ini?dan biaya nya berapa ya?
Dear Michael, sebelumnya apakah sudah menghubungi Acer Service Center di nomor telepon 1500-155? Jika belum, silahkan menghubungi Acer Service Center di nomor telepon 1500-155. Karena setelah kami cek untuk Case ID 3919312Y diminta untuk menghubungi Acer Service Center.
Halo selamat siang doc untu case id 3919312Y tidak usah di ganti chargeran nya doc,dan berapa duit syaa untuk bayar biaya pengecekan atau sevice?
Dear Michael, sebelumnya apakah sudah menghubungi Acer Service Center di nomor telepon 1500-155? Jika belum, silahkan menghubungi Acer Service Center di nomor telepon 1500-155 ya.
Dok mohon info masa garansi laptop sy berakhir sampai kpn ya?
Dear Indra, laptop dengan S/N NXA28SN002132092573400 memiliki masa garansi sparepart 1 tahun terhitung dari tanggal pembelian. Sedangkan untuk garansi Labor/garansi service masih berlaku selama 3 tahun dari tanggal pembelian. Dan memiliki garansi adapter selama 1 tahun dari tanggal pembelian.
Selamat pagi, untuk case ID NHQ4ASN00384906DBB3400 waktu serah terima barang saat servis tanggal 19 maret dikatakan proses perbaikan memakan waktu 5-14 hari kerja. Setelah 3 minggu proses masih di status HFP (menunggu barang datang), ini maksudnya 5-14 hari setelah barang datang atau bagaimana ya? Terima kasih.
Dear Carlos, estimasi standar waktu perbaikan di ACSC adalah 5-14 hari kerja, jika tidak ada kondisi khusus yang menyebabkan tindakan service berlangsung lebih lama, seperti ketidaktersediaan sparepart yang dibutuhkan. Setelah kami cek untuk unit dengan S/N NHQ4ASN00384906DBB3400 atau Case ID 3902862Y saat ini memang masih dalam penanganan dan menunggu untuk ketersediaan part, ikuti terus update setiap harinya ya. Bisa di cek melalui https://t.co/FzROUdukpr
Selamat Pagi , mau tanya untuk Case ID 3889502Y , Infonya masih dalam proses penanganan , kira" selesai nya kapan ya ?? pemberian unit di tgl 2/3/22 , terimakasih
Dear Rian, Setelah kami cek untuk unit dengan Case ID 3889502Y memang masih dalam penanganan, ikuti terus update setiap harinya ya. Bisa di cek melalui https://t.co/FzROUdukpr
Mohon informasi nya masa garansi SN ini NHQBCSN0011130D38B3400
Dear Budi, Untuk unit dengan S/N NHQBCSN0011130D38B3400 memiliki garansi Spare Parts 2 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian.
status laptop saya yang di sedang di service adalah HFP, arti HFP apa ya
Dear Tim, kode status pada online tracking tersebut merupakan kode proses internal pada system. Untuk mengetahui status service, Anda bisa lihat pada field "Description".
min. laptop saya sepertinya kena ic power, untuk harga ic power acer swift 3 s314 tahun 2019 kena harga berapa ya
Dear Anas Rizal,
Selamat pagi, saya ingin menanyakan terkait laptop saya yg di service, apakah sudah bisa diambil atau belum ya? Case ID nya 3887134Y, terimakasih.
Dear yehuda, setelah dicek terdapat keterangan unit sudah siap diambil ya. Terimakasih.
Hallo websitenya tidak berfungsi, saya ingin mengcheck service laptop saya
Dear Diah,
Min nanya dong,
Dear Rejak,
Min, saya track status PIT maksutnya apa ya PIT? Mohon dijawab, terimakasih... Btw no track nya 3884058Y
Dear Helen, saat ini unitnya masih dalam penanganan dan menunggu ketersediaan spare parts. Apabila sudah ada update, tim kami akan menghubungi anda.
ini sudah ada update min status nya AAH, boleh tahu apa AAH?
Dear Helen,
maaf min masih dengan no case yang sama. kenapa status nya PIT lagi ya? padahal kemarin AAH, masa nunggu sparepart lagi?
Dear Helen, status PIT saat ini unitnya masih dalam penanganan dan menunggu ketersediaan spare parts. Untuk informasi lebih detail mengenai proses perbaikan silahkan hubungi Acer Contact Center pada 1500-155.
status udah update lagi, min. RA itu gimana ya maksutnya. Oiya kasih saran aja, besok besok situs track nya dikasih keterangan aja maksut kode itu apa. jadi nggausa tanya-tanya terus disini :) terimakasih
Dear Helen, perlu kami informasikan bahwa kode tersebut adalah kode proses internal di Acer Service Center (tidak untuk publik). Dan setelah kami cek unitnya masih dalam penanganan ya, apabila sudah selesai nanti akan dihubungi oleh tim ACSC.
halo dok, boleh cek garansi laptop saya
Dear Fadly,
Mau tanya ?
Sedih banget sih gk dapet info malah yg baru comment udh di jawab
Dear Boy,
Min minta tolong cek warranty ini MMTA2SN0030511D4DD4209. Terima kasih
Dear Yudi,
Kak ini kok website tracking nya gk bisa dibuka ya dari kemarin2?
Dear Zunrain,
Min mau bertanya, kalau dikasi jaminan durasi servis 5-14 hari kerja dan ternyata sudah melebihi itu, apa tidak ada kompensasi apa-apa? Laptopnya kan perlu saya pakai buat kerja juga dan sekarang selesainya tidak jelas kapan. Kalau begini bisa saja sampai berbulan2 dong.
Dear Girvin,
Dok mau tanya, untuk status RA itu maksudnya apa ya?
No. Service : 3861379Y
Dear Firnanda, Mohon maaf kode tersebut khusus untuk internal ACSC. Untuk informasi status perbaikan unit bisa hubungi Acer Contact Center (1500-155).
Apakah di website HSN statusnya akan diupdate secara berkala dok? Soalnya hari ini sy lihat terakhir update 22 January 2022 04.00 wib. Dan hari ini statusnya belum terupdate.
Dear Firnanda,
Case : 3861379Y
Untuk status perbaikan diupdate secara berkala sesuai dengan proses perbaikan dari unit tersebut. Info lengkapnya bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja.
Mau tanya maksud status RTS itu apa ya ?
Dear Agung Setyo,
Mau tanya maksud status RTS itu apa ya ?
Dear Agung,
Untuk status AAH iru gimana min ?
Dear Gabriel, Status AAH adalah kode internal Acer Service Center yang artinya spare part sedang dalam proses pengiriman ke Lokasi Service.
Min maksud status UR itu gimana min ?
Dear Rifki, Untuk status service tersebut berarti masih dalam penanganan team teknisi kami.
cek warranty sn ini min NXA7YSN0041282A7547600
Dear Saman, untuk Aspire 5 (A515-45-R1ZM) dengan S/N tersebut memiliki garansi spare parts hingga 16 Nov 2022.
Tolong bantu cek dengan ini kak admin:
Dear Nur, sebelumnya bisa diinfokan untuk lokasi Acer Service Center dan tanggal perbaikan unit tersebut?
Nxa7bsn004102014f662n00
Dear Irham,
Halo doctor Acer, mau cek status case ID: 3844217Y bagaimana ya? tertulis unit siap diambil apakah maksudnya sudah selesai diservice? dan tinggal ambil ke service centernya apa bagaimana ya. terimakasih
Dear Teguh, untuk unitnya sudah selesai dan dapat diambil. Info lebih lengkapnya bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 atau chat WA di 0855-133-2237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
hallo dok, mau cek tracking atas nama Riski Chaidar
Dear Riski, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini untuk proses perbaikannya masih menunggu ketersediaan spare parts, apabila ada update terbaru, akan dihubungi oleh tim kami.
Min bisa tolong cek status, case id :3830437Y .date service 9 desember 2021 an.Ebenezer Pasaribu
Dear Ebenezer, untuk unitnya saat ini masih dalam penanganan dan menunggu ketersediaan spare parts yang diperlukan. Apabila sudah ada update, tim kami akan menghubungi kamu.
Min tolong cek kan status case id 3812993Y a/n Dickho Perdana dari tanggal 17-11-2021
Dear Dickho, untuk unitnya sudah selesai dan siap diambil di ACSC Bekasi.
Halo dok. Acer bisa cek Case ID : 3811261Y
Dear Rifalzi, untuk unitnya sudah selesai. Info lebih lanjut bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
min tolong cekin id service : 3801508Y
Dear Makbul, sebelumnya bisa diinfokan untuk lokasi Acer Service Center, tanggal perbaikan dan S/N yang ada di box kemasan?
Min bisa tolong di cekkan? Case ID: 3781087Y, Dari tanggal 11 Oktober 2021 belum ada kabar
Dear Fauzan, kami bantu pengecekannya ke tim terkait.
Dear, untuk proses perbaikan dengan CaseID 3781087Y sudah selesai dan dapat diambil. Tim kami sudah menghubungi sejak tgl.26 Oct’21 sampai tgl.13 Nov’21 namun tidak pernah tersambung.
Ok terimakasih min, Oiya pengambilan unit paling telat berapa lama ya min?
Apabila unitnya belum dibawa, kami sarankan untuk hubungi ACSC atau Acer Contact Center di nomor 1500155 atau chat WA di 0855-133-2237 untuk konfirmasi pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
Min bantu tracking, sy mau status tracking g bisa masuk" Case 3783872Y
Dear Apri, untuk informasi proses perbaikan saat ini bisa melalui Acer Contact Center di nomor 1500-155 atau chat WA di 0855-133-2237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
website yang buat ngecek gabisa dibuka/lama, bisa cek 3790658Y
Dear Faaris, sebelumnya bisa diinfokan untuk tanggal perbaikannya?
permisi dok untuk case ID 3785903Y gimana ya statusnya?, apa sudah bisa diambil? soalnya belum dapat kabar sama sekali
Dear Jalu, sebelumnya bisa diinfokan untuk tanggal perbaikannya?
Dok, maksud dari status PIT apa ya ?
Dear, saat ini untuk partnya sedang dalam pengiriman ke ACSC terkait, jika sudah ada update, tim kami akan segera mengabari. Mohon menunggu.
min, mau tanya donk, kenapa ya acer switch one 10 aku kalau sharing data dari hape via kabel usb type C pasti netbooknya mati tiba-tiba pas lagi mindahin data, padahal gak dimatiin slalu seperti itu kalau berulang-ulang dicoba.
Dear Susan, apakah sudah coba menggunakan kabel data yang berbeda untuk mengecek kendalanya masih terjadi atau tidak?
udah, tiap kali sharing pake kabel data type C pasti netbook mati otomatis, itu karena netbooknya yang gak kuat atau hapenya bermasalah ya? soalnya kalau pakai tipe usb lancar-lancar aja.
Apakah sudah coba menggunakan smartphone yang berbeda? Jika sudah dan kendalanya tetap terjadi, kami sarankan membawa unitnya ke Acer Service Center agar dapat diperiksa secara langsung oleh teknisi kami di sana. Lokasi Acer Service Center terdekat bisa dilihat di https://www.acerid.com/acer-service-center/
CaseID3757739Y sejak tgl 15 kemarin di Asc sampai sekarang statusnya masih HFP itu apa ya? Apakah prosesnya memang lama? Padahal lagi butuh buat kuliah min
Dear Aqil, saat ini untuk proses perbaikannya masih menunggu ketersediaan spare parts, apabila ada update akan dihubungi oleh tim ACSC. Info lebih lengkapnya bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
dok mohon dibantu apakah acer saya dengan no seri nxhkwsn003011031572n00 masih dalam masa garansi? jika iya sampai kapan ya berlakunya? ohh iya usul aja dok hanya acer ya yang gak punya sistem otomotis untuk pengecekan garansi laptop,
Dear Septian, untuk info garansi bisa daftarkan unitnya di https://acer.id/Warranty/AcerCare/Portal/Index/ atau bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor telepon 1500-155 atau chat WA di 0855-133-2237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
Misi min case id 3756008Y apa sudah selesai dan bisa diambil??
Dear Aditya, saat ini menunggu konfirmasi dari customer, kami sarankan untuk menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
Halo min, apakah case id 3756008Y sudah selesai dan bisa diambil?
Saat ini statusnya masih menunggu konfirmasi dari customer, sehingga kami sarankan menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
Halo, untuk status ACA artinya apa ya? laptopku Acer Swift1 CaseID 3756254Y
Dear Ghina, unitnya sudah selesai dan siap diambil di ACSC BEKASI.
Dok Kode service AAH maksudnya apa?
Dear Faiz, saat ini untuk partnya sedang dalam pengiriman ke ACSC terkait, jika sudah ada update, tim kami akan segera mengabari. Mohon menunggu.
Malam min, status RA artinya apa (case id 3756008Y) estimasi brp hari lagi jadinya
Dear Aditya, saat ini unit sedang dalam proses QC, apabila sudah selesai nanti akan dihubungi oleh tim ACSC.
Misi min case id 3756008Y apa sudah selesai dan bisa diambil??
Saat ini masih dalam proses QC, apabila sudah selesai nanti akan dihubungi oleh tim kami.
Nitro 5 saya, CaseID 3751136Y sudah sejak tgl 2 kemarin di Asc sampai sekarang statusnya masih HFP itu apa ya? Emang lama gitu kah? Padahal lagi butuh buat kuliah banyak tugas yg butuh software berat :'
Dear Adha, saat ini untuk proses perbaikannya masih menunggu ketersediaan spare parts, apabila ada update akan dihubungi oleh tim ACSC. Info lebih lengkapnya bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
Dok, sebelumnya saya sudah membawa laptop saya ke asc karena masalah sering mati/restart sendiri. Tapi disana kok cuma di restart os saja? Padahal saya sudah bilang sebelumnya pernah restart sendiri dan hasilnya sama. Dan setelah perbaikan dari asc juga masih ada penyakitnya. Kira kira bagaimana ya dok?
Dear Rozan, sebelumnya bisa diinfokan untuk CaseID terakhir, lokasi ACSC serta S/N yang ada di bawah laptop?
Siang min, saya service di acer center mangga dua, no case id 3746896Y, udh 5 hari statusnya saya cek HFP, itu artinya apa min?
Dear Aditya, status tersebut menandakan proses perbaikan unit kamu saat ini sedang menunggu sparepart. Apabila ada update, tim ACSC akan menghubungi kamu.
Kalo statusnya berubah jadi UT artinya apa?
Untuk unitnya saat ini sedang dalam proses QC, apabila sudah selesai tim kami akan menghubungi kamu.
Min mau nanya dong, ini udh 2 hari laptop selesai ganti lcd di acerservicecenter, tapi kenapa ya kalo baru dinyalain layarnya kedip2 redup2 tipis gitu, cuma kalo di colok chargeran langsung normal, kemaren pas diambil ga ngecek detail banget si
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk kendala tersebut kami sarankan membawa kembali unitnya ke ACSC agar bisa diperiksa secara langsung oleh teknisi kami di sana. Bagi unit yang masih garansi maka tidak dikenakan biaya servis.
Min seninkemaren udh ke asc lagi, mau nanya dong terkait service (case id : 3746896Y) status CLS, artinya apa?
Dear Aditya, apakah sudah menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155?
CLS artinya apa?
Dear Utami, pemilik diminta untuk menghubungi nomor 1500-155. Apakah sudah hubungi Acer Contact Center 1500155 di hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00)?
min utk service no 3739287Y statusnya HFP, itu kira2 berapa lama ya utk ketersediaan komponennya?
Dear Jovan, kami cek untuk statusnya sudah berubah dan kemungkinan perbaikannya sudah selesai, apakah sudah dihubungi? Jika belum, bisa menghubungi 1500155 (senin-sabtu, 09.00-16.00) untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai perbaikan unitmu ya.
Halo kak ini kemarin saya ada masalah di kamera webcamnya error tidak terdetect, sewaktu saya cek di device manager driver webcamnya tidak ada, akhirnya saya coba bawa ke ASCS.
Dear Leon, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk estimasi perbaikan di ACSC minimal 5 hari kerja, tergantung dari jumlah antrian pekerjaan dan ketersediaan spare parts di ACSC tersebut. Info lengkapnya bisa hubungi Contact Center Acer 1500155 atau WhatsApp 08551332237 pada hari Senin - Sabtu di jam operasional 09.00-16.00 WIB.
Permisi, untuk masalah laptop tidak bisa dicas berapa lama servisnya?
Dear Muhammad, untuk lama servis tergantung dari jumlah antrian pekerjaan dan ketersediaan spare parts di ACSC yang didatangi. Info lebih lengkapnya nanti disampaikan tim kami di sana.
Kak untuk case id 3733272y status pit, apa masih lama ya? Soalnya laptop baru seminggu beli dari pertama service
Dear Ammad, saat ini unitnya masih dalam penanganan dan menunggu ketersediaan spare parts. Apabila sudah ada update, tim kami akan menghubungi kamu.
status saat ini CLS itu artinya apa min ? karena kemaren laptop saya masuk lagi untuk service garansi karena led backlightnya setelah service awal tidak menyala untuk Nomor Serial:
Dear Tri, berdasarkan update per tanggal 26 juli 2021 kami cek dari situs track service, pemilik diminta untuk menghubungi nomor 1500-155. Apakah sudah hubungi Acer Contact Center 1500155 di hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00)?
halo untuk case id 3705652Y bagaimana ya, butuh laptop nya untuk dibawa ke luar kota secepatnya
Dear Andhika, saat ini unitnya dalam proses QC, semoga dalam waktu dekat sudah selesai dan unitnya dapat diambil. Untuk tracking perbaikan di ACSC bisa kunjungi https://hsnservice.id/UserExperience/ atau menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Halo ..
Dear, saat ini untuk proses perbaikannya masih menunggu ketersediaan spare parts, info lebih lengkapnya bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.00).
min tlg cek 3696071Y status nya ADP maksud nya gmn ya ??
Dear Tom, untuk unitnya sudah selesai. Info lebih lanjut bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.00).
Min untuk nomor service: 3695276Y, Laptop Acer Nitro 5. Untuk status HFP itu apa ya maksudnya?sudah di ASCS selama 11 hari belum selesai juga dan status HFP terus. Kebetulan dalam waktu dekat saya butuh laptopnya.
Dear Zaki, kami dapat update dari tim terkait bahwa part sedang dalam perjalanan ke ASP/ACSC tujuan. Sesegera setelah datang, langsung akan dilakukan proses perbaikannya. Estimasinya kurang lebih minggu depan selesai ya, kalau lebih cepat dari perkiraan, akan dihubungi lagi.
Case id 3687706Y
Untuk nomor service
Dear Aditya, untuk proses perbaikan minimal 5 hari kerja, tergantung dari jumlah antrian pekerjaan dan ketersediaan spare parts di ACSC tersebut. Info tracking perbaikan bisa kunjungi https://hsnservice.id/UserExperience/ atau menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja.
Min kok saya ga di approve gimana nasib case id : 3687706Y ? Ini udah mau seminggu masa unit baru tapi sparepart menunggu sudah mau seminggu. Laptop Nitro 5 An 515-44 lcd bleeding merembet ke mainboard. Masa pakai baru 2 hari. Stok tidak ready di gudang jakarta. Tunggu dari taiwan kah? Gimana ini after salesnya? Saya beli laptop baru kan untuk langsung pakai masa suruh nunggu lagi.QC nya juga bagaimana ini? Tolong lah
Dear Fendy, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya, berdasarkan informasikan dari tim terkait, semoga part sudah tersedia minggu depan, sehingga unitmu bisa segera di prioritaskan untuk perbaikannya.
Laptop nitro 5 An515-44 case id : 3687706Y baru pakai 2 hari screen bleeding dibawa ke ASCS sudah replace LCD ternyata mainboard juga kena. Saya sudah tanya sampai ke acer peduli dan call center jawaban nya hanya mencari dari gudang lain karena tidak ada stok di gudang jakarta . Apakah harus menunggu dari taiwan dulu? Unit baru apakah tidak tersedia sparepart nya? Bagaimana ini after servicenya? Sudah seminggu lebih saya menunggu dan mau dipakai utk kerja. Ini unit baru lho . Saya butuh kepastian bukan cuma dengan jawaban menunggu barang . QC nya harusnya bisa lebih baik lagi karena unit baru pakai 2 hari malah sampai begini.
Dear Fendy, kami bantu pengecekannya ke tim terkait, apabila sudah ada update akan segera kami infokan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Mohon informasinya status penanganan Case ID 3689396Y?
Dear Arief, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya, berdasarkan informasikan dari tim terkait, rencananya part sudah tersedia di tanggal 3 Juni, sehingga unit Anda bisa segera di prioritaskan untuk perbaikannya.
dok, izin tanya.. untuk serial number NXHYVSN00210906E002N00 itu garansinya ada? soalnya saya cek di web itu belum registrasi tapi kata acer official store gpp soalnya sudah didaftarkan asal bon jangan hilang... apakah garansinya betul sudah bisa diclaim?
Dear Viska, untuk garansinya tetap berlaku, pastikan nota pembeliannya tidak hilang agar masa garansi sesuai dengan tanggal yang ada di nota pembelian. Apabila ingin melakukan pendaftaran garansi sendiri bisa melalui website http://warranty.acer.co.id/AcerCare/Care
min ini saya udah mepet,,saya bener-bener butuh itu laptop mohon dipercepat
Dear Rizky, saat ini untuk partnya sedang dalam pengiriman ke ACSC terkait, jika sudah ada update, tim kami akan segera mengabari. Mohon menunggu.
Saya baca-baca komen sebelumnya sepertinya kalau alasanya menunggu spare part memang membutuhkan waktu yang sangat lama ya😭 laptop saya sudah hampir dua bulan tapi waktu ditanya masih menunggu spare part, hampir tiap hari ngecek trackingnya keterangannya gak berubah tetap "dalam penanganan" mau menangis rasanya😭 (No Servis 3650181Y)
Dear Rani, untuk proses perbaikannya saat ini masih menunggu ketersediaan spare parts, namun kami sudah bantu follow up ke tim terkait. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Saya baca-baca komen memang ternyata memakan waktu lama kalau "nunggu spare part" laptop saya sudah hampir 2 bulan waktu ditanya masih menunggu spare part😔 mau menangis rasanya😭 (nomer servis 3650181Y)
Dear Rani, untuk proses perbaikannya saat ini masih menunggu ketersediaan spare parts, namun kami sudah bantu follow up ke tim terkait. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Permisi, mau menanyakan maksud kode status PIT di web Acer Service Center itu maksudnya apa ya, dan biasanya kalau penggantian motherboard itu berapa hari prosesnya? Tks (Pesanan no 3663619Y - ASC Purwokerto)
Dear Ahmad, untuk spare parts yang dibutuhkan dalam proses pengiriman ke ACSC/ASP. Dan proses perbaikan di ACSC termasuk penggantian spare parts tergantung dari ketersediaan spare parts yang ada di ACSC tersebut.
Kabar laptop saya gimana ya dok? Atas no seri NHQ5XSN0079450BA323400
Dear Muklis, apakah bisa dilengkapi dengan CaseID yang ada di lembar servis serta lokasi ACSC/ASP?
Wah kurang tau untuk case id nya dok, karene saya Lewat di salah satu gerai laptop di solo. Baru pihak gerai dibawa ke acsc di solo
Bisa hubungi dulu toko tersebut untuk mendapatkan informasi CaseID beserta foto lembar servisnya. Jika sudah mendapatkan informasinya, bisa kirimkan melalui inbox FB Acer Indonesia di https://www.facebook.com/Acer.Indonesia/ agar dapat dibantu pengecekan perbaikannya.
Dr. Acer mau tanya SN NXHZ6SN0010300C6242N00 Case ID 3648618Y ACSC Malang, dari 3 minggu kemaren belum selesai, padahal di awal katanya paling lama 2 minggu. setelah sekian kali dikonfirmasi katanya masih menunggu sparepart, kapan kira kira sparepart dateng? hampir 1 bulan loh :((
Dear Ryan, apakah sudah menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 (senin-sabtu, 08.30-16.00) untuk konfirmasi perbaikannya?
3657429Y
Dear William, saat ini unitnya dalam proses QC, semoga dalam waktu dekat sudah selesai dan unitnya dapat diambil.
MIn Saya masukkan Service tgl 23 maret saya cek barusan msh dalam oenanganan,tapi katanya 9 Hari di cek akan diberi tahu dan di telfon ini dah 14 hari tapi gak ada telfon ataupun pembritahuan lain nya
Dear Imam, sebelumnya bisa diinfokan untuk CaseID yang ada di lembar servis serta S/N yang ada di kemasan laptop? Dan sebagai informasi, untuk penanganan servis di ACSC dilakukan pada pada hari dan jam kerja (libur nasional, sabtu dan minggu tidak termasuk).
web ini masih bisa di comment ga ya? pertanyaan saya kok tidak di approve??
Dear Theo, untuk pertanyaannya sudah kami respon ya :)
status UR itu apa ya?
Dear Theo, untuk unitnya masih dalam penanganan oleh teknisi kami di ACSC. Sebagai tambahan informasi saat ini sedang ada keterlambatan pengiriman spare part sehubungan maintenance system. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Boleh diinfokan tanggalnya kapan barang ready? Laptop ini kepake buat kerja dan sekolah... beli barang baru itu dg harapan bebas masalah... ini ada masalah yg menurut pengamatan saya seharusnya bisa diproses dg amat sangat cepat kenapa jadi lama banget??? Sekelas acer kenapa menyediakan parts ssd begitu lama? Ini saya pake cara bodo2an aja cari di toped 1 jam ga ada sdh dpt barangnya.
Kami akan sampaikan ke tim terkait mengenai estimasinya, apabila sudah ada update akan segera kami kabari.
Permisi Dr. Acer, saya ingin bertanya progress perbaikan laptop saya dengan Case ID : 3646639Y ACSC LAMPUNG, Serial No. : NXHUNSN002101026802N00 gimana ya ? Karena saya sampai saat ini belum bisa tracking di hsnservice.id
Dear Aninda, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Jika berdasarkan CaseID, untuk unitnya sedang dalam penanganan oleh teknisi kami di ACSC. Saat ini proses tracking servis sudah dapat dicek di https://hsnservice.id/UserExperience/ atau dapat menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.00).
Untuk status serial number NHQ5ASN0019280132D3400 gimana ya min? Di cek kok tidak ada
Dear Gabriel, apakah bisa diinfokan juga untuk CaseID yang ada di lembar servis, lokasi ACSC/ASP serta tanggal perbaikannya?
Case id: 3648520Y
Unitnya saat ini masih dalam penanganan oleh teknisi kami di ACSC dan estimasi perbaikan minimal 5 hari kerja (sabtu dan minggu tidak termasuk). Untuk tracking perbaikan bisa melalui https://hsnservice.id/UserExperience/ dengan memasukan CaseID atau S/N ke kolom tersedia atau menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja.
Dok mau untuk Case ID 3644410Y statusnya gimana ya?
Dear Rizki, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya, saat ini sistem Acer sedang dalam perbaikan jaringan, sehingga kami belum bisa melakukan pengecekan lebih lanjut terkait proses perbaikannya. 🙏
min mau tanya case ID: 3635613Y koq lom slesai ya?
Dear Johny, untuk lama servis tergantung jumlah antrian pekerjaan dan ketersediaan spare parts di ACSC tersebut, info lengkapnya bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.00) untuk tracking service.
Untuk Case ID 100221-003 perkembangannya gmn ya min? udah sebulan lebih, sudah menghubungi acer service center nya juga tidak ada balasan. Terimakasih
Dear Farah, untuk pengecekan apakah bisa dibantu diinfokan data dirinya seperti nama, nomor kontak, S/N yang ada di box laptop, lokasi ACSC/ASP dan foto lembar servisnya? Untuk datanya dapat dikirimkan melalui FB Acer Indonesia di https://www.facebook.com/Acer.Indonesia/
Untuk Case ID : 3644321Y gimana ya min?
Dear Doli, untuk tracking bisa dilihat pada tautan berikut https://hsnservice.id/UserExperience/, namun saat ini masih terkendala karena dalam masa maintenance sehingga tidak bisa diakses. kami sarankan untuk menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk informasi tracking service laptop Acer.
Untuk Case ID : 3637008Y gimana ya min? sudah 13 hari belum ada update
Dear Akbar, unitnya saat ini masih menunggu ketersediaan spare parts. Untuk tracking service bisa kunjungi https://hsnservice.id/UserExperience/ atau menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30 - 16.00).
Mau tanya status perbaikan 3637570Y? sy cek di website acer track id koq tdk bisa
Dear Nico, untuk unitnya sudah selesai dan siap diambil. Dan untuk proses tracking service bisa di website https://hsnservice.id/UserExperience/
ini sudah 5 hari laptop acer saya kok belom jadi ?
Dear Maulana, jika dicek di https://hsnservice.id/UserExperience/ untuk proses perbaikan dengan CaseID 3635958Y sudah selesai dan dapat diambil. Sebelum ke ACSC Semarang bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 untuk konfirmasi perbaikan.
dok maksut status RTS itu apa ya??
Status tersebut menginformasikan jika unitnya sudah selesai dan siap diambil, namun konfirmasi dulu melalui Acer Contact Center sebelum ke ACSC.
sy cek masa garansi ko enggak ada datanya NXH4MSN00385107EB96600
Dear Yamin, untuk info masa garansi bisa hubungi Acer Contact Center di nomor telepon 1500-155 atau chat WA di 0855-133-2237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.00).
untuk SN : unhf9sd002011001890601
Dear Septian, setelah kami cek untuk laptop tersebut tidak dipasarkan secara resmi dan tidak memiliki garansi resmi PT Acer Indonesia. Pastikan produk Acer yang akan kamu beli memiliki garansi resmi PT Acer Indonesia bisa dilakukan dengan memperhatikan hal-hal berikut ini:
Untuk service dengan case id 3598450Y perkembangannya gimana ya? Coba cek di web gak bisa, urgent banget mau dipakai buat uas
Dear Muhammad, untuk pengecekan bisa dibantu diinfokan untuk SN, lokasi ACSC, tanggal perbaikan dan foto lembar servis. Untuk informasinya bisa dikirimkan melalui inbox FB Acer Indonesia di https://www.facebook.com/Acer.Indonesia/
ID Case : 3597133Y
Dear Muhamad, mohon ditunggu ya. Minimum waktu perbaikan adalah 5 hari kerja ya :)
Maaf tanya, gimana perkembangan laptop sy dg S/N NXH0VSN00294303BBD4S00, di Service Center Acer Kudus Jawa Tengah? Sy cek lewat web kok nggak ketemu. Makasih.
Dear Aat, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk pengecekan bisa diinfokan CaseID yang ada di lembar servis serta foto lembar servis yang diberikan ASP? Untuk informasinya bisa dikirimkan melalui inbox FB Acer Indonesia di tautan https://www.facebook.com/Acer.Indonesia/
Hallo Dr. Acer, case id : 3579473Y status nya bagaimana ya
Dear Eka, saat ini dalam proses QC, info lengkapnya bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.30).
proses qc berati sudah mau jadi ya dok ?
Benar, apabila sudah selesai nanti dihubungi tim kami atau bisa hubungi Acer Contact Center.
Apa maksudnya Out of warranty pada warranty status ya?
Dear Jhon, sebelumnya bisa diinfokan untuk SN yang ada di bawah laptop?
Selamat malam, case id : 3548214Y kenapa tidak bisa dilihat di web http://acerpartners.com/trackid/ dan kapan selesainya ya laptop saya ?
Dear, untuk proses tracking servis di ACSC bisa melalui website https://hsnservice.id/UserExperience/ Dan untuk proses perbaikannya, setelah kami cek saat ini spare parts yang diperlukan dalam proses pengiriman ke ACSC Bandung. Apabila ada update terbaru, tim kami akan menghubungi kamu, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Selamat siang,
Dear Ave, unitnya masih dalam penanganan dan masih menunggu ketersediaan spare parts. Apabila ada update, tim kami akan menghubungi kamu.
Laptop saya dengan case id 3532548Y kira kira kapan selesainyai ya soalnya urgent banget buat dipakai kuliah
Dear Affan, untuk unitnya sudah selesai dan siap diambil di ACSC Semarang, info tracking service notebook Acer bisa dilihat di https://hsnservice.id/UserExperience/
Kapan selesainya ya laptop saya? soalnya lg skripsian, tolong lah dok inimah di track juga gabisa hft id: 00200991001
Dear Fitran, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, sebelumnya bisa diinfokan untuk Serial Number atau S/N laptop serta lokasi ACSC/ASP?
Malam, laptop saya udah hampir 2 minggu belum selesai-selesai juga. Mau track tp gabisa tolong dok id: 00200991001
Kapan selesainya ya laptop saya, soalnya lg skripsian:(
Dear Aditya, bisa diinfokan untuk SN yang ada di box kemasan notebook atau yang ada di lembar perbaikannya serta lokasi ACSC/ASP?
Nih dok snnya : NXH4MSN003903069ZC6600 / NXH4MSN0039030692C6600 ada dua soalnya angkanya hampir mirim, servicenya di bogor baru
Saat ini masih proses pengiriman part dari gudang ke ACSC/ASP, semoga dalam waktu dekat sudah bisa selesai ya 😊
Selamat malam, case id : 3522700Y kenapa tidak bisa dilihat di web http://acerpartners.com/trackid/ dan kapan selesainya ya laptop saya
Dear Ahmad, unitnya masih dalam penanganan dan saat ini menunggu ketersediaan spare parts. Untuk tracking servis bisa melalui https://hsnservice.id/UserExperience/ atau menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja.
Dok ini saya track di Acer kok ga Nemu unit saya ya ? Unitnya ini dok NXHBBSN00190807B2D6600
Dear Febiyantoro, untuk tracking service bisa kunjungi https://hsnservice.id/UserExperience/
Dok saya mau nanya info sparepart yang kata asc palembang lagi dikirim itu berapa lama ya? karena saya sudah menunggu lama karena laptop mau digunakan kuliah
Dear Josman, untuk unitnya sudah siap diambil, bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk info lebih lengkapnya.
Case 3482765Y
Dear Wahyu, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk estimasi perbaikan sekitar 4-15 hari kerja (sabtu-minggu tidak dihitung), mohon untuk menunggu prosesnya selesai. Untuk pelacakan perbaikan bisa kunjungi https://hsnservice.id/UserExperience/ atau menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk update secara real-time.
Untuk case ID 3457736Y kenapa sampai saat ini masih gabisa di track ya? ini udah sebulan semenjak laptop saya masuk ke ACSC, tepat sebulan. Udah coba telpon cs katanya akan di update segera tapi sampai saat ini belum ada juga di acer tracker. Dan statusnya juga masih menunggu barang dikirim. Apakah butuh waktu selama itu untuk mengirim barang dari pusat? Saya sudah membutuhkan laptop saya minggu depan untuk memulai perkuliahan, dan butuh berapa lama lagi untuk menyelesaikannya?
Dear Haikal, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk unitnya sendiri saat ini masih dalam tahap penanganan dan statusnya sesuai dengan yang disampaikan melalui Acer Contact Center. Dan untuk tracking servis notebook Acer bisa melalui https://hsnservice.id/UserExperience/
Terimakasih atas responnya, saya ingin bertanya lagi. Sedang dalam penanganan itu kemarin ketika saya menghubungi cs karena sedang menunggu pengiriman barang dari pusat. Kalau boleh tau itu akan memakan waktu berapa lama? Karena setiap minggu saya selalu follow up ke cs mengenai status dari laptop saya. Mohon maaf sebelumnya karena saya sudah sangat membutuhkan laptop saya karena saya akan segera memerlukannya untuk kepentingan kuliah. Dan untuk paling terakhir cs bilang ke saya kalau barang yang dibutuhkan sudah dikirimkan. Terimakasih
Kami coba eskalasi ke tim terkait sesuai dengan CaseID yang diinfokan, jika sudah ada update akan kami informasikan.
Baik terimakasih, saya akan tanyakan kembali esok hari apabila belum ada update ya dok. Terimakasih sekali lagi
Min mau bertanya laptop saya dengan case ID 3457543Y, sudah satu bulan di SC. Setiap saya tanya jawabannya masih menunggu pengadaan spare part dari taiwan. Saya ingin bertanya untuk pengadaan spare part dari taiwan biasanya memakan waktu berapa lama ya? Soalnya sebentar lg saya sudah harus masuk kuliah dan membutuhkan laptop. Terimakasih min.
Dear Prima, update terakhir perbaikan dengan CaseID 3457543Y yaitu untuk menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.30).
Assalamualaikum, permisi, mau tanya.
Saya khawatir Laptop saya mengalami penambahan kerusakan karena Laptop lama tidak dihidupkan.
Tidak perlu khawatir karena teknisi kami akan menjaga laptop tersebut sampai proses perbaikan selesai.
Dear Dawam, untuk spare parts tergantung dari ketersediaan spare part, apabila tidak tersedia maka menunggu pengiriman spare parts dari pusat. Apabila sudah ada update, tim kami akan segera menghubungi kamu. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Iya, terima kasih banyak kepada semua pihak acer, saya agak kecewa karena laptop saya baru beli, setelah saya pakai beberapa bulan hanya untuk ngerjain skripsi tiba - tiba laptop saya mengalami mati dan hidup sendiri padahal laptop nya saya rawat dengan baik dan benar, semoga setelah di perbaiki laptop saya bisa digunakan lagi dan awet, amin.
Katanya yang di ganti upper case dan mainboard, setelah laptop saya bawa pulang malah kerusakan bertambah parah, awalnya cuma mati sendiri saat charger di cabut dan lihat video kadang freeze , setelah di servis kerusakan bertambah diantaranya :
Dear Dawam, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, apabila unitnya masih ada maka disarankan membawa unitnya kembali ke ACSC, setelah itu bisa informasikan CaseID yang baru agar dapat dibantu diprioritaskan dalam proses perbaikannnya.
min , kok tracking case id nya tidak ditemukan ?? case id : 3462682y , lokasi ACSC makassar
Dear Salman, kemungkinan masih dalam proses input ke sistem, untuk pengecekan servis juga bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 atau chat WA di nomor 0855-133-2237 pada hari dan jam kerja.
Dok, kenapa di track pada laman acarpartner itu ga ke detect ya. udah masukin case id dan serial number juga masih gabisa. dan ketika menghubungi customer service selalu penuh. untuk link hsn pun gaada. skrg memasuki hari ke 5 dan ketika kemaren bertanya estimasi penyelesaian itu sekitar 5 hari. Makasih
Dear Ari, bisa diinfokan untuk CaseID dan SN-nya serta lokasi ACSC/ASP?
Case ID 3430546Y kenapa data tidak ditemukan ya dok? Lewat nomor seri NXH9VS00191101C7C6600 juga data tidak ditemukan. Sudah seminggu berlalu.
Dear Alan, apakah sudah coba hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 untuk update perbaikan di ACSC?
Dok, kalo laptop mau di upgradi seperti ssd nvme, berarti kan harus buka laptop, apakah akan hilang garansinya? laptop saya acer nitro AN515-52
Dear Ilham, upgrade RAM atau SSD bisa dilakukan sendiri, tidak perlu khawatir sticker rusak/hilang, karena sticker bukan penentu garansinya hilang. Namun jika kesulitan upgrade, kami merekomendasikan untuk melakukan upgrade di Acer Service Center terdekat yang alamatnya bisa dilihat di https://www.acerid.com/acer-service-center/
Laptop saya dengan Serial Number
NXGY9SN0078450B6B13400 Ko tidak terdaftar di system min
Dear Kelvin, apakah sudah menghubungi Acer Contact Centeri di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja? Selain itu bisa diinfokan juga lokasi ACSC yang didatangi?
dok mau tanya untuk case id 3420486y kok gak bisa di buka di https://acerpartners.com/trackid/ ya ?
Dear Adit, untuk info update perbaikan di ACSC saat ini melalui website https://hsnservice.id/UserExperience/ Kamu juga bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk update perbaikan secara real time.
Dok, saya mau tanya. Untuk status pengiriman processing itu bagaimana ya? Apakah berarti pembayaran sudah berhasil dan tinggal menunggu barang datang? Mohon arahannya dok
Dear Syamil, berarti dalam status dalam proses menyiapkan pesanan. Untuk mengetahui status pesanan, kamu juga dapat mengirim email ke [email protected]
dok saya mw ajuin garansi karena laptop saya suka mengalami bsod tapi nota pembelian saya hilang (SN : NHQ5XSN007941027BD3400 SNID : 94101017334); apakah masih bisa ajuin garansi??
Dear Leonardo, masih bisa, namun untuk masa servis mengikuti data yang ada di sistem. Untuk informasi masa garansi bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Dok penjelasan status yang di https://hsnservice.id/UserExperience/ itu apa aja kaya PIT itu apa
Dear Gilang, kolom status merupakan kode internal ACSC. Kamu cukup perhatikan deskripsi perbaikan unit kamu :)
Saya juga mengalami hal yang sama. Sebaiknya dijelaskan saja arti dari dari baris Status tsb, karena:
Dear, terima kasih atas saran dan masukan yang diberikan, akan kami tampung dan sampaikan ke tim terkait untuk dijadikan pertimbangan peningkatan kualitas layanan Acer indonesia.
min kenapa laptop saya yang rusak lcd dan yg di pesen sparepartnya mainboard, padahal gaada masalah sama sekali dengan laptop saya kecuali masalah brightness dan layar yg agak ngeblock di bagian bezel atas? sudah 11 hari dan masih belum ada kabar :( case id: 3403226Y
Dear Farid, untuk keluhannya sudah kami eskalasi dan saat ini masih menunggu informasi dari tim terkait.
Min saya ke acer tgl 4 april 2020 untuk nambah ssd 128 laptop saya acer A315-42 , tapi kenapa sampai hari ini tgl 10 april 2020 belum ada telfon ya, kemarin katanya estimasi 3 hari aja ,saya udah dtngin kmarin tgl 7 april katanya belum selsai. Lama banget ya
Dear Farel, saat ini notebook-nya masih dalam penanganan. Untuk informasi update bisa di cek di link https://hsnservice.id/UserExperience/ dengan input nomor case ID, atau bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Min untuk proses case id 3387992Y sudai sampai mana? Teknisi mengatakan kemarin estimasi 1-14 hari, hari ini laptop saya sudah menginap 15 hari
Dear Fajri, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk unitnya saat ini masih dalam penangan oleh teknisi kami. Untuk informasi update bisa di cek di link https://hsnservice.id/UserExperience/ dengan input nomor case ID, atau bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
gan Kok no case id : 3377884y
Dear Atik, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk notebook-nya saat ini masih dalam penanganan teknisi kami. Untuk informasi update juga bisa di cek di link https://hsnservice.id/UserExperience/ dengan input nomor case ID, atau bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Dear Dr. Acer
Dear Ramadhani, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, bukan bermaksud untuk mengulur waktu, namun penyediaan part untuk produk lama memerlukan waktu lebih lama dengan estimasi ketersediaannya 10-15 hari kerja. Semoga penjelasannya bisa diterima.
Dear Dr.Acer,
Dear Asadulloh, Nitro 5 memiliki garansi servis 3 tahun dan spare parts 2 tahun. Untuk info lebih lengkapnya bisa mengunjungi halaman https://www.acerid.com/faq-garansi-acer-indonesia/
Hai dr acer
Dear Afit, untuk SN yang diinformasikan apakah sudah benar? Karena setelah kami cek tidak ditemukan dalam sistem kami.
Nomor seri UNGY9SN003913002428001
Dear Afit, setelah kami cek, untuk unitnya sudah siap untuk diambil. Untuk info update perbaikan notebook Acer sendiri bisa mengunjungi https://hsnservice.id/UserExperience/
Selamat sore Dr,
Dear Ikrar, tergantung jumlah antrian pekerjaan di Acer Service Center tersebut, info lebih lengkapnya bisa menghubungi teknisi kami yang ada di Acer Service Center terdekat.
Hai Dr. Acer,
Dear Gerry, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk kendala tersebut kami sarankan membawa unitnya ke Acer Service Center agar dapat diperiksa dan diperbaiki oleh teknisi kami di sana. Lokasi Acer Service Center terdekat bisa dilihat di https://www.acerid.com/acer-service-center/
Mau nanya min, laptop Acer saya kan Acer aspire 3 a315-41-r7yl dengan ram 2x4 GB & rencananya mau upgrade ram 2x4 lagi jadi totalnya 16gb, apakah laptopnya bisa quad channel?
Deat Tri, untuk Aspire 3 A315-41 hanya memiliki 2 slot RAM yang support RAM hingga 16GB (2x8GB).
RAM laptop Acer swift 3 tanam sama motherboard atau tidak?
Dear Yunifa, sebelumnya bisa diinformasikan untuk SN yang ada di bawah notebook?
Halo min, unit saya kok belum selesai juga yah diperbaiki, Padahal sudah lebih dari 14 hari ( tanggal masuk 9 Desember 2019).
Dear Zai, untuk informasi proses servis kami sarankan menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Bedanya cek di acerpartners.com/trackid dengan cek garansi di http://warranty.acer.co.id/ itu apa yah? Soalnya cek di link pertama tidak tersedia sedangkan di link kedua ada..
Dear Arif, situs http://warranty.acer.co.id/ untuk mengecek apakah notebook Acer yang kamu miliki memiliki garansi resmi PT Acer Indonesia atau tidak. Sedangkan untuk mengecek proses perbaikan notebook Acer bisa mengunjungi https://hsnservice.id/UserExperience/
Min aku mau nambah ssd dimana yak terus itu backdoor compartment kalo dibuka hangus ga garansii?? Raflii
Dear Ra, proses upgrade/menambahkan SSD tidak menghilangkan garansi, tapi jika ada kerusakan yang disebabkan proses tersebut maka garansi void.
Min. Kalo mau klaim garansi nota pembelian gak ada bisa gak?
Dear Arie, bisa dan masa garansi akan mengikuti data yang ada di database Acer.
Min saya mau garansi tapi kartunya hilang Sama notanya juga apakah masih bisa ?
Dear Pradana, silakan menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk mengecek masa garansi. Apabila masih berlaku, maka bisa melakukan klaim garansi di HSN terdekat.
Laptop saya acer Swift 3 SF314-54G-51ZK.
Dear Tubagus, untuk informasi garansi bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Laptop saya di instal ulang bajakan, karena saran dari tempat service dekat rumah harus instal ulang karena windows corrupt. Apakah bisa dikembalikan lagi ke setelan awalnya sehingga tidak bajakan lagi? Karena sangat tidak nyaman.
Dear Asep, sebelumnya bisa diinfokan untuk SN yang ada di bawah laptop?
apakah reset batrei dengan menggunakan paperclip ngaruh ke garansinya?
Dear Boby, proses reset baterai tidak berpengaruh pada garansi.
Min mau tanya.
Dear Aji, upgrade RAM dan storage (HDD/SSD) yang dilakukan sendiri tidak menghilangkan garansi, namun jika ada kerusakan yang disebabkan proses tersebut maka garansi void.
Permisi min, mau tanya soal laptop saya.
Dear Wisnu, bisa, untuk klaim garansi bisa membawa unit, kartu garansi dan nota pembelian di ACSC terdekat. Namun untuk solusi awal bisa coba reinstall OS Windows-nya.
Yth. Dr acer
Dear Khrisna, untuk kendala tersebut kami sarankan membawa unitnya ke ACSC agar dapat diperiksa secara langsung oleh teknisi kami di sana. Bagi unit yang masih dalam masa garansi maka tidak dikenakan biaya servis.
Dear Dr.Acer
Dear Zami, untuk klaim garansi bisa membawa unit, kartu garansi dan nota pembelian ke ACSC terdekat di kota kamu.
Dear Dr.Acer
Dear Zami, apakah sudah coba menyalakan notebook sambil diisi baterai?
permisi min, mau nanya laptop saya acer nitro 5 dengan spesifikasi
Dear Fath, untuk kendala panas saat bermain game merupakan hal normal dan aman selama tidak melebihi batas suhu yang ditetapkan vendor processor dan VGA tersebut. Namun kamu bisa mencoba mengakfitkan coolboost dan menggunakan cooling pad untuk membantu sirkulasi udara notebook saat bermain game. Selain itu, kamu juga bisa pertimbangkan untuk repaste thermal processor di ACSC terdekat.
Dear admin, saya ingin bertanya . Apa benar acer ada bekerja sama dengan PT. Dragon Computer & Communication sebagai authorized service provider ?? Karena saya baru saya mengKlaim garansi saya di sana. Terimakasih, mohin jawaban nya
Dear Mario, apakah yang beralamat di Mangga Dua Square Blok E8, Jl. Gunung Sahari Raya No.1? Jika benar, ASP Dragon Computer adalah partner resmi Acer.
kak saya mau nanya kenapa ya tbtb laptop acer saya muncul garis lurus, sebelumnya tidak ada tekanan dan jatuh. bagaimana solusinya?
Dear Dini, sulit bagi kami untuk mengetahui permasalahan yang terjadi tanpa memeriksa langsung unit tersebut. Kami sarankan untuk membawa unit tersebut ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu oleh teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk kendala yang kamu alami.
Dear Dr. Acer
Dear Septian, lama servis sendiri sekitar 4-15 hari kerja tergantung dari proses antrian dan ketersediaan spare parts di ACSC tersebut. Mohon untuk menunggu yah :).
Bagaimana kalau laptop sudah pernah di bongkar sendiri untuk mengganti thermal paste nya, apakah garansi hilang? Tapi sebelumnya sudah pernah di bawa ke ASCS buat penggantian thermal paste yg pertama kali
Dear Rian, pada dasarnya proses tersebut tidak menghilangkan garansi, namun jika ditemukan adanya kerusakan yang diakibatkan oleh proses pemasangan thermal paste selain di ACSC maka garansi void.
Dear Dr. Acer.
Dear Septian, sebelumnya bisa diinformasikan untuk tanggal servis di ACSC?
Tolong cek kan laptop acer saya min SN NXGCPSN0177291CBEF7600 apakah garansi masih ada atau tidak? Makasih..
Dear Rezky, informasi masa garansi bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Laptop saya Acer Swift 3 udah masuk ASC 2 kali dengan keluhan yang sama keyboard mati total. Terakhir selesai pengerjaan tgl 22 Juni kemarin. Sekarang udh kambuh lagi. Mohon solusinya! Laptop masih garansi.
Dear Kesit, mohon maaf atas rasa ketidaknyamanannya. Sebelumnya bisa diinformasikan untuk SN, CaseID, nomor kontak yang dapat dihubungi serta lokasi ACSC melalui inbox Facebook Acer Indonesia di tautan https://www.facebook.com/Acer.Indonesia/ ? Akan kami coba bantu cek service record-nya terlebih dahulu.
dok, mau tnya laptop saya Acer Nitro 5 baru sekitar 6-8 bulan pemakaian normal. tapi sering Overheat dok. saat menghidupkan laptop suhu aja udah sampai 77% double kipas CPU GPU dan cool boost udah diaktifkan tapi saya rasa gak guna dok. dan saat saya main game sekitar 1 jam suhu naik ampir mencapai 100% yaitu 96% dok.
Dear Dyan, kamu bisa pertimbangkan untuk membawa unitnya ke ACSC agar dapat dibantu oleh teknisi kami dalam repaste thermal processor.
mohon solusinya barang dengan case id : 31825257 (keyboard) , tidak dapat di temukan ?
Dear Kevlin, mohon dikirimkan kembali detail kendalanya termasuk caseID (foto lembar servis), SN notebook, lokasi ACSC dan nomor yang dapat kami hubungi melalui FB Acer Indonesia di https://www.facebook.com/Acer.Indonesia/
Dr. Acer....
Dear Dayat, kamu bisa coba terlebih dahulu melakukan power reset dengan langkah-langkah sebagai berikut ini:
Cek status tracking kok tidak bisa ya dok. Sudah 9 hari dari 7 hari kerja dan tidak bisa di check juga disini. Bagaimana checknya masukin case id , sn juga Ndak bisa dok. Mohon bantuannya
Dear Guntur, bisa diinformasikan untuk CaseID, SN yang ada di dus kemasan, lokasi ACSC serta nomor kontak yang dapat kami hubungi melalui inbox FB Acer Indonesia di tautan http://facebook.com/Acer.Indonesia ? Akan kami coba cek service record-nya terlebih dahulu.
Kenapa saya cek case id saya ga bisa ya?
Dear Han, bisa diinformasikan untuk CaseID, SN yang ada di dus kemasan, lokasi ACSC serta nomor kontak yang dapat kami hubungi melalui inbox FB Acer Indonesia di tautan http://facebook.com/Acer.Indonesia ? Akan kami coba bantu service record notebook Acer kamu.
Misi dok laptop
Dear Hitman, jika kerusakannya bukan dikarenakan proses servis di luar ACSC maka garansi tetap berlaku.
Dok saya mau tanya, kalau laptop tidak bisa connect hdmi itu kenapa yah?
Dear Riza, apakah sudah menekan tombol+?
Sudah saya coba dok
Tetap tidak ada apa apa yang muncul dok
Dear Riza, mohon maaf ada teks yang tertinggal, maksud kami adalah sudah menekan tombol Fn + F5?
Saya service laptop acer swift 3 dari tanggal 2 april sampai sekarang belum selesai.. Katanya butuh 5 hari karena masalah displaynya, tp ini sudah 5 hari lebih. Dan statusnya sy cek msh dalam tahap penangan terus. mohon konfirmasinya mengapa laptop sy membutuhkan waktu yg lebih lama, karena saya sudah lama menunggu dan laptop saya mau gunakan untuk perkuliahan sy
Dear Naflah, mohon maaf atas rasa ketidaknyamanannya, untuk lama servis sekitar 4-15 hari kerja tergantung dari proses antrian dan ketersediaan spare parts di ACSC tersebut.
Min saya mau tanya,
Dear Jeremia, apabila kerusakan tersebut bukan dikarenakan proses servis di luar ACSC maka garansi tetap berlaku.
case status saya tertulis "Unit sedang dalam proses QC" apa itu artinya saya sudah bisa ambil perangkat acer tsb? Ada berapa tipe "description" untuk kondisi perangkat yang sedang diservice?
Dear Imam, apabila sudah selesai maka kami akan mengirimkan notifikasi bahwa unitnya dapat diambil melalui SMS ke nomor yang sebelumnya sudah diinformasikan. Dan mohon maaf, kami tidak dapat memberikan informasi lebih detil tentang tipe deskripsi tersebut.
Kalau boleh tau, apa maksud status HFP pada tracking status perbaikan acer ? Trimakasih
Dear Nindya, mohon maaf, kami tidak dapat menginformasikannya karena kode tersebut merupakan kode internal ACSC.
min, kalau ke acsc cuman buat masang ssd doang boleh ga?
Dear Yudis, untuk pemasangan SSD bisa dilakukan di ACSC dan dikenakan biaya pemasangan Rp. 165 ribu.
min apakah bisa claim garansi tetapi nota pembelian hilang ?
Dear Try, bisa, namun untuk masa garansi akan mengikuti data yang ada di database Acer.
Dear Acer,
Dear Adi, proses klaim garansi bisa tanpa kartu garansi namun disarankan untuk membawa nota pembelian apabila unitnya belum didaftarkan. Jika belum didaftarkan dan saat proses klaim garansi tidak membawa nota atau kartu garansi maka masa garansi mengikuti data yang ada di database Acer. Untuk proses klaim garansi berlaku diseluruh ACSC.
Min Case Id = 3098401Y saya cek website acerpartners tracking ga ada yah? Laptop saya yg di servis gimana?
Dear Ulil, mohon maaf atas rasa ketidaknyamanannya. Bisa diinformasikan kembali untuk nama lengkap, nomor yang dapat dihubungi, SN yang ada di bawah notebook, CaseID serta lokasi ACSC melalui inbox FB Acer Indonesia di https://www.facebook.com/Acer.Indonesia ?
jika saya ingin upgrade RAM notebook aspire one725 bisa atau tidak, bawaanya kan 2gb mau di upgrade ke 4gb.. untuk keperluan desain grafis...
Dear Cep, Aspire One 725 bisa diupgrade hingga 4GB menggunakan satu keping SODIM RAM DDR3.
estimasi biaya yang harus saya keluarkan berapa ?
Dear Cep, untuk informasi harga spare parts Acer bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Laptop saya seri E5 476 319J (core i3 7020 2,3 ghz dg vga MX130). SN = NXGWVSN002833146747600
NB = pembelian 21 Nopember 2018
Dear Aryo, untuk kendala tersebut kami sarankan membawa unitnya ke ACSC agar dapat dibantu diperiksa dan diperbaiki oleh teknisi kami di sana. Bagi unit yang masih dalam masa garansi maka tidak dikenakan biaya servis.
laptop stop di logo acer dicover garansi atau tidak ??
Dear Ahmad, sebelumnya bisa diinformasikan untuk SN yang ada di bawah notebook Acer agar kami dapat mengecek apakah notebook Acer kamu dibundling OS Windows atau tidak?
Min bagaimana status pengerjaan unit saya ? Case id : 3071247Y
Dear Ikbar, untuk kendalanya kami sampaikan kebagian terkait, mohon untuk menunggu.
Halo Dokter Acer
Dear Yuswar, untuk kendala tersebut kami sarankan membawa unitnya ke ACSC agar dapat diperiksa oleh teknisi kami di sana. Bagi unit yang masih dalam masa garansi maka tidak dikenakan biaya. Lokasi ACSC terdekat bisa kamu lihat di https://www.acerid.com/acer-service-center
Dok mau tanya , apa yang mengakibatkan hdd saya noisy/mengeluarkan bunyi seperti ngorok gitu dok ? Berapa biaya membetulkan nya ? Apakah ada kemungkinan di ganti ?
Dear Ibey, apakah suaranya sering muncul meskipun tidak membuka program atau mengakses data yang ada di HDD? Apabila benar, kemungkinan ada kendala pada HDD-nya. Namun kamu bisa coba cek kondisi HDD apakah rusak atau tidak menggunakan program HDD monitoring seperti HDD Sentinel.
Case id saya tidakdapat di cari :(
Dear Ikbar, kemungkinan masih dalam proses antrian pengerjaan, sehingga belum dimasukkan ke database. Jika masih dalam masa garansi maka tidak dikenakan biaya, kecuali jika kerusakan tersebut diakibatkan oleh kesalahan penggunaan.
Saya mau tanya, kenapa wifi di laptop saya tidak terdeteksi? Lalu kenapa internetnya tidak bisa di pakai?
Dear Muhammad, apakah sudah mencoba untuk reinstall driver WiFi? Jika sudah, kamu bisa coba menggunakan jaringan WiFi yang berbeda untuk mengecek kendalanya masih terjadi atau tidak.
dok, acer saya body belakang layarnya lecet2 kegores sama batu, apakah bisa diganti? kalo misalkan masih garansi apakah ada potongan harga atau gimana dok?
Dear Danilla, penggantian casing bisa dilakukan di ACSC, dan untuk kerusakan yang diakibatkan oleh kesalahan penggunaan maka tidak dicover garansi. Untuk informasi harga spare parts termasuk case bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
gan untuk pembelian unit acer misalya dikasi 2 tahun garansi, itu mulai jalan garansi nya kapan ya?
Dear Andre, masa garansi diambil dari tanggal yang ada pada nota pembelian. Dan untuk informasi tersebut, kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Hai min, mau tanya dong, di lembar garansu ada tulisan maksimal kirim 10 hari setelah pembelian , kalo sudah lewat 10 hari pembelian, terus saya tidak kirim, apa garansi hangus?
Dear Rafael, garansi tidak hangus. Mungkin kamu bisa mengirimkan scan kartu garansi dan invoice via email ke [email protected] atau Registrasi juga bisa dilakukan melalui website Acer http://www.acer.co.id>> Support>> Register Product kemudian sign in.
Dok, saya sudah melakukan service laptop saja, saya sudah cek status servise saja masih dalam tahap penanganan, kalau nanti laptop saya sudah selesai dan dalam di ambil, kira-kira berapa hari atau berapa minggu batas waktu pengambil laptop ?
Hai Muna, batas pengambilan unit yang telah selesai diservis di jaringan Acer Service Center adalah 30 hari.
Dok minta info trackingnya, case id saya tidak dapat dicari,
Dear Bayu, untuk informasi detailnya bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Dok mau tanya untuk potongan kartu garansi itu apakah bisa dikirim lewat email saja untuk melakukan registrasi?
Dear Bayu, untuk registrasi garansi bisa melalui website https://www.iamspacer.com/register
Dok. Apabila kartu garansi hilang apakah unit saya msih bisa di service dengan serial number
Dear Eki, untuk garansi masih berlaku, kamu bisa menunjukkan nota pembeliannya. Jika nota pembelian tidak ada, maka masa garansi mengikuti data yang ada di database Acer.
Dok saya ingin upgrade ram, acer center terdekat di daerah rumah saya lumayan jauh banget. Apakah merusak label garansi nya atau membolongkan menghilangkan garansi? Saya hanya upgrade ram saja dok :( Banyak pendapat untuk hal ini dan butuh penegasan dok :(
Dear Ramadhika, upgrade RAM dengan melepas segel tetap terjamin/garansi unitnya. Sedangkan RAM pengganti yang tidak dibeli dari Acer Service Center tidak mendapatkan garansi. Termasuk juga apabila terjadi kerusakan sparepart lain akibat kesalahan proses saat mengupgrade RAM maka tidak tercover garansi.
Halo dok, laptop saya acer e5-475g bermasalah pada vganya mau klaim garansi tapi nota pembelian sudah tidak ada, apakah bisa klaim ?? Terhitung pembelian november 2017..
Dear Akbar, tidak masalah, kamu tetap dapat melakukan klaim garansi dengan membawa buku garansi unit.
Min , saya ada laptop acer pembelian bulan maret 2018 ... kartu garansi masih ada kosong belom diisi , tapi nota pembelian hilang .... bagaimana cara klaim garansi nya min ....sudah saya cek di scsc case-id tracking pake SN tapi gak ada ... tapi di check di AIN warranty terdaftar ....
trus di tambah 4gb ram udah jadi 8gb ram nya ... product e5 476g
Dear Indra, apakah yang kamu maksudkan adalah kamu sudah menambahkan RAM secara pribadi pada laptop?
Dear Indra, kamu bisa mengunjungi Acer Service Center dengan membawa buku garansi unit untuk melakukan klaim garansi.
Permisi dok, saya mau nanya. Apakah bisa beli casing Acer Aspire E5-475G di SC terdekat tanpa menaruhkan laptop? casing saya udah lecet-lecet dok, tapi kalau motherboard masih aman semua. Dan jika bisa, apakah casing tersebut dipasangkan langsung pada hari itu juga atau boleh bawa balek?
Dear Dendi, pembelian berikut pasang sparepart dilakukan di Acer Service Center dan biasanya butuh waktu dengan estimasi 3-5 hari kerja bergantung ketersediaan sparepart dan jumlah antrian servicenya.
Malam dok saya mau tanya laptop acer saya sudah saya bawa ke acer center dan 3 hari kemudian saya cek sttatus perbaikan laptop saya dengan memasukan case id yang di berikan acer center..tapi saat saya input case id di web acer kok data saya tidak ada ya
Dear Suryana, bisa di sebutkan kepada kami 22 digit SN unit kamu, Case ID yang ada pada lembar bukti service, serta lokasi Acer Service Center yang kamu kunjungi?
kalau leptop acer ES 14 bisa menambah ram 8gb bisa gak
Dear Aris, bisa disebutkan tipe lengkap dari laptop yang kamu gunakan?
Cara berbicara dengan cs acer gimana?
Dear Sandi, kamu bisa hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Dok, saya beli laptop Acer Z3-451 tanggal 1 Agustus 2017 tp kemaren tanggal 30 Maret 2018 saya servis laptop d ACSC kata CS nya garansi nya udah abis di sistemnya. Mohon penjelasan nya kenapa sampai begitu dok?
Dear Ragil, bisa dibantu informasikan 22 digit SN unit dan tanggal pembelian unit yang tertera di faktur pembelian unit?
Min, aku mau tracking service laptop ku dengan SN kok keteranganny tidak ada?
Dear Khalid, bisa diinformasikan 22 digit SN dan Case ID unit kamu?
Bismillah dok saya mau tanya , saya baru laptop acer E 15 . sesudah 7 hari lapto ada sedikit masalah tiba-tia mati (tdak restar). sya bawa ke toko yang jualnya anehnya di toko tersebut laptop tdak apa* . malahan sudah di install ulang sama toko tersebut . jarak 2 jam saya ambil dirumah di nyalain trus mati lagi tiba-tiba ,, klo misalnya di garansikan ke acer bakal ketemu apa masalahnya ?terus lemot saat pemakaian ,,,makasih
Dear Hasby, sebelumnya bisa diinformasikan kegiatan yang kamu lakukan sebelum kendala tersebut terjadi?
saya mau tanta Dr. Acer.
Dear Edward, kami sarankan membawa unitnya ke Acer Service Center untuk penanganan lebih lanjut. Cukup membawa unitnya beserta kartu garansi dan nota pembelian. Lokasinya berada di Komplek Graha Niaga,Jl. Bambu II no A-9. Kelurahan Silalas, Medan.
Mau tanya kalo speaker bunyinya pecah bisa ganransi kah? Service brapa lama kira kira? Bisa ditunggu ga?
Dear Wibi, kamu bisa klaim garansi untuk kendala tersebut. Proses pengerjaan berkisar antara 5-20 hari kerja tergantung dari banyaknya antrian di Acer Service Center terkait.
Mau tanya kalo benerin laptop sebelah kirinya patah biayanya berapa ya? Sama kalo mau ganti batre berapa?
Dear Fani, untuk info harga sparepart bisa menghubungi Acer Contact Center dinomor telepon 1500-155 pada hari dan jam kerja. :)
min ane mau servoce langkah2 nya gimana?
Dear Umar, langsung saja membawa unitnya ke Acer Service Center terdekat.
Dok saya mau berkeluh kesah, kenapa sampai saat ini notebook belum ada info. Sudah lebih 2 minggu. Ini nomor id nya. 2774985Y
Dear Rambat, kamu bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk detail progress servicenya.
Mas mw tanya dong, saya bisa klaim garansi di beda tempat pembelian ga? Klaim garansi kalau kartu garansi hilang tetap bisakah? Soalnya saya kuliah diluar kota, dan kalau urus ke acer bisa 1 minggu saya ijin. Karna kebetulan saya juga butuh banget klaim garansinya. Makasih
Dear Samuel, untuk klaim garansi kamu bisa hanya dengan membawa nota pembelian unitnya ke salah satu jaringan Acer Service Center seluruh Indonesia https://www.acerid.com/acer-service-center/.
Mau tanya untuk kata kunci status service seperti yg tertera pada gambar diatas itu ada keterangannya kah? Soalnya saya suka bingung
Dear Muhamad, benar pada tampilan tersebut adalah penjelasan status terakhir/update service. Pada keterangan itu juga umumnya ada kode khusus yang hanya diketahui oleh tim internal teknisi.
Beli acer gress baru 2 minggu tpi udh hrs d service. Sudah hampir 2 minggu service belum selesai. Bagaimana ini??? Orang SC gk bilang klo service nya lama. Saya butuh banget laptop nya untuk kerja.
Dear Arie, bisa dibantu informasikan caseID service yang tertera pada lembar bukti penerimaan servicenya?
Saat restrart ulang acer s1002 tiba-tiba blank, cuma layar hitam aja yg ada. Solusinya bagaimana ya? Trs kalau service bayarnya berapa?
Dear Marhenis, sulit bagi kami untuk mengetahui permasalahan yang terjadi tanpa memeriksa langsung unit tersebut. Kami sarankan untuk membawa unit tersebut ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk kendala yang kamu alami. Bagi unit yang sudah habis masa garansi maka dikenakan biaya servis Rp. 165 ribu (belum termasuk biaya spare parts apabila ada yang perlu diganti).
Betapa Harga batrei notebook Acer Aspire one 725 ?
Dear Avent, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Memory saya penuh terus pahal udah sya copot²in apl'a trus udah d restar lagi kesetelan pabrik tapi tetep aja penuh, pembaharuan sistem gk bisa, donwload apl bru jga gk bisa, harus d gimnain lagi yua
Dear Andhi, apakah sudah dipastikan data seperti foto dan video sudah dihapus?
Kepanjangan dari ADP di status perbaikan itu apa ya ?
Dear Alika, status tersebut adalah kode internal pada Acer Service Center, untuk status unit kamu bisa dilihat pada bagian bawah dari data yang tersedia.
Udah nyerah nih mau aktikan email atau download aplikasi di accee m220 gagal terus minta solusinya
Dear Irvan, bisa diinformasikan apakah terdapat notifikasi eror tertentu ketika kamu ingin melakukan aktivasi email atau download aplikasi tersebut?
monitor PC saya lampu LEDnya mati,,,GElap total...untuk sparepart Lampu LED bisa saya beli dmn,,apa ONline bisa,,????
Dear Adi, untuk pembelian sparepart resmi Acer silakan kunjungi Acer Service Center terdekat di kotamu http://www.acerid.com/acer-service-center/.
Dr. Acer kalo di service center acer saya bisa beli langsung spare part kaga ? Contohnya saya mau beli battery z500 saya.
Hai, untuk sparepart hanya bisa membeli baterai dan charger di Acer Service Center. :)
Mau tanya kalau ganti baterai laptop itu biayanya berapa ya...?
Dear Arifin, untuk informasi mengenai ketersediaan dan harga sparepart resmi produk Acer, silakan menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 - 17.30.
Kalau boleh tau arti status HFP, PIT, dll apa ya?
Dear Juang, bisa diinformasikan dimanakah kamu melihat kode tersebut?
Min notebook saya acer ao 756 kalo di charge gak mau masuk listriknya, padahal adaptornya gak masalah (udh dicoba di laptop teman) kira knp ya? Lalu biaya utk servisnya brp? Trims
Dear Jody, untuk kendala pada unit kami sarankan untuk membawanya ke Acer Service Center agar dapat diperiksa secara menyeluruh oleh teknisi kami. Standar biaya service adalah sebesar Rp 165ribu, belum termasuk sparepart. Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Bang kenapa acer liquidz520 saya sering muncul iklan gak jelas dulu enggak tapi sekarang iya. Apa karena virus apa apa ya. Solusinya bang.
Dear Firnando, besar kemungkinan hal tersebut terjadi karena virus atau malware.
Laptop saya (acer e5-473G 14") led nya rusak/pecah, dan kira2 bisa service di alamat atas gak? Dan harga nya berapa? Baru beli bulan november lalu
Dear Dwi, silakan membawa unitnya ke Acer Service Center terdekat. Harga dan biaya akan diinformasikan oleh teknisi setelah melakukan pemeriksaan pada unit tersebut.
Kak bgini saya baru saja ganti Mother Board di acer center tapi baru 1x pemakaian batrainya tidak bisa terisi padahal saat di acer batreinya masih bisa mengisi daya? Dan charger saya sama skali tidak bermasalah karna saya mengetesnya di laptop teman saya??? Itu knapa ya??
Dear Cito, kami sarankan untuk klaim garansi kembali ke Acer Service Center terkait dengan kendala yang baru terjadi.
Mau tanya doang kalau tunggu sparepart Berapa lama nya mas .saya service dengan case id 2466185Y sudah satu bulan lebih belum datang juga sparepart nya????
Dear Dhanu, saat ini belum dapat kami perkirakan karena hal ini bergantung juga dari ketersediaan stok sparepart di pusat.
Mau nanya nih, laptop saya Acer aspire v5-122p layarnya bergaris vertikal awalnya cuma 1 tapi ketika dipakai garis itu bertambah dan kondisi layar nya memiliki 7 garis vertikal
Dear Dea, sulit untuk mengetahui penyebab kendala pada unit kamu tanpa melakukan pemeriksaan secara langsung. Kami sarankan agar membawa unit ke Acer Service Center terdekat agar dapat diperiksa secara menyeluruh oleh teknisi kami. Daftar lokasi Acer Service Center bisa kamu lihat pada tautan http://www.acerid.com/acer-service-center/.
2488299y
Dear Sohir, kamu bisa masukkan nomor Case ID tersebut ke web ACSC Case-ID Tracking yang tertera pada artikel diatas.
Numpang nanya nih laptop saya acer aspire e 5 471 wv knapa ya kok dvd rom nyagabisa ngebaca udah saya instal ulang kuran lebih 3 kali tetep gabisa udah beli ½ tahunan kira kira garansi masih bisa gak ? Klo servis center acer di malang di daerah mana?
Dear Randa, kami sarankan membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat terlebih dahulu untuk pemeriksaan secara langsung. Untuk wilayah Malang, tersedia ACSP di "JL. Bondowoso No. 43, Kav 4 RT. 010/002, Kel. Gading Karsi, Kec. Klojen".
Status : HFP
Dear Dhanu, proses perbaikan di Acer Service Center sangat bergantung dari banyaknya antrian yang tersedia di Acer Service Center yang kamu kunjungi .
admin saya ingin bertanya : laptop saya acer e1-471g , saya bermain pes 2016 awal hingga menit 60 lancar kok kenapa pas di waktu 70 menit dalam pertandingan langsung panas dan menjadi lag . padahal spek sudah recomended
Dear Anwar, apakah kendala tersebut sudah terjadi sejak awal pemakaian unit?
tidak min , tidak dari awal pemakaian
Jika unit laptopmu sudah bundling dengan OS Windows berlisensi resmi, kami sarankan untuk recovery system kemudian reinstall game tersebut.
laptop saya acer aspire 4750, jika saya ingin mengganti keyboard dan melakukan service berapa total yang harus dibayar, dan untuk service standar itu mencakup apa saja ya ???
Dear Imam, service standar mencakup pembersihan internal laptop berikut penggantian pasta pendingin. Sedangkan untuk info harga sparepart resmi Acer, silakan menghubungi Acer Contact Center 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 - 17.30.
Hari ini 16 Desember 2016 saya mencoba untuk Tracking service notebook saya di Acer dengan :
Dear Marthinus, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Akan kami sampaikan keluhan kamu ke tim terkait untuk penanganan dan untuk peningkatan pelayanan kami ke depannya :)
case id sy tidak bisa ditemukan ???? ; 247862Y
Dear Andi, jika belum tercantum pada website, silakan menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk informasi status perbaikan unit di jaringan Acer Service Center.
Tab acer iconia a1 811 saya layarnya pecah lalu tidak dapat disentuh ;(
Dear Alif, standar biaya service adalah sebesar Rp 165ribu, belum termasuk sparepart. Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Mencari battery acer liquid z520 daerah jakarta dimana ya?
Hai Yogi, untuk informasi ketersediaan dan harga baterai Liqudi Z520, silakan menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Loh nomer case id saya tidak ada??
Dear Ermitha, kamu juga bisa cek dengan menggunakan serial number (SN) yang terdiri dari 22 digit paduan huruf dan angka.
salam perdana, we ahmad ....dari kalmntan ,,,,ohm gwe mau tanya...laptop saya aspire E1 -471G mengalami eror di VGA nya ,setelah saya donlod di product support milik acer ....knp masih tidak kompatible....mohon solusinya
Dear Ahmadi, pastikan untuk mengupdate driver VGA Intel HD terlebih dahulu sebelum menginstall VGA nVidia.
Dear Dr Acer
Dear Fauzan, untuk kendala pada unit kamu disarankan agar membawanya ke Acer Service Center agar mendapat pemeriksaan fisik secara menyeluruh oleh teknisi kami. Mohon bantuanya agar dapat menceritakan kembali kronologis serta langkah penanggulangan yang sudah kamu lakukan kepada teknisi kami agar mendapat solusi yang terbaik.
Mau tanya laptop saya update bios dan setelah restar ngga masuk ke window dan ada tulisan "not bootable device" itu kenapa ya?
Dear Rendi, coba cek terlebih dahulu pada BIOS, apakah harddisk terdeteksi dengan benar?
Mau tanya saya punya laptop acer aspire - 431 bisa di upgrade ram maksimal berapa gb ?jenis ramnya apa?
Dear khumaedillah, Acer Aspire ES1-431 dibekali dengan satu slot RAM dengan kapasitas maksimal hingga 8GB dan tipe yang digunakan adalah DDR3L 1600MHz PC3-12800.
mau tanya tempat cari sparepart ori acer (baterai & charger), selain telp 1500-155 ada gak min..
Hai Hadi, kamu bisa mendapatkan part original Acer di Acer Service Center terdekat atau kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk mendapatkan informasi ketersediaan dan harga part unit Acer.
mau tanya,
Dear Aang, membersihkan laptop termasuk ke dalam service standar dikenakan biaya 165,000. Untuk informasi harga sparepart charger/adaptor resmi Acer silakan menghubungi Acer Contact Center 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Mau tanya, kenapa di laptop acerku nggak bisa masuk ke halaman windowsnya? Malah muncul tulisan preparing automatic repair. Padahal nggak aku apa2 in baru nyalain udah kayak gitu. Itu pemyebabnya kenapa dan tolong solusinya dong ..
Dear Afiyah, kamu bisa tunggu sampai proses auto-repair tersebut selesai, dan lihat apakah sistem kembali berfungsi dengan normal?
Mau tanya , Persetujuan biayanya memang harus dari costumer sendiri atau bisa dari relasi? Soalnya di halaman ACSC Case-ID Tracking, descriptionnya masih "menunggu persetujuan customer" padahal relasi saya udah menyetujuinya.
Dear Nurul, sebaiknya hubungi langsung Acer Contact Center di 1500-155 untuk melakukan konfirmasi kembali secara langsung.
netbook saya acer asvire E 11 yang ruksak batrai ngedrop berapa uang yang harus saya sediakan.
Dear Rohmat, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja
maaf, ko case-id nya tidak dapat di akses ya?
Dear Hendry, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kamu dapat mencoba lagi selang beberapa saat.
Apakah ada case untuk acer aspire v5 431.. Kalau ada harganya berapa
Dear Sarah, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk informasi ketersediaan dan harga spare parts produk Acer.
Nih hp saya acer e700 yg singgle sim, sering mati sendiri dan hidup sendiri klo lagi dipake, trus klo dices juga sama kaya gitu, klo ngeces nya sambil dihidupin,,.
Dear Adit, agak sulit untuk memperkirakan penyebabnya tanpa pemeriksaan. Kami sarankan untuk membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk problem yang kamu alami.
Dear dr. Acer,
Dear Rifky, kamu bisa membawa unit kamu lengkap beserta kartu garansi dan bukti pembelian tersebut ke Acer Service Center terdekat :)
Wireless off tidak bisa di trun wireless on, merek acer aspire es 14 (ES1-420-518B) gimana servisnya gan ?
Dear Cuta, untuk kendala tersebut kami sarankan coba reinstall driver wifi terlebih dahulu. :)
Berapa harga servis notebook acer di acer service center jika yang rusak motherboard pada bagian ic power, lptop saya Acer 4755g
Dear Sofia, standar biaya service adalah sebesar Rp 165ribu, belum termasuk sparepart. Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Berapa harga servis notebook acer di acer service center jika yang rusak chipset nya ? Mohon info nya
Dear Linggha, standar biaya service di Acer Service Center adalah sebesar Rp 165ribu, belum termasuk biaya dan harga sparepart. Untuk informasi ketersediaan dan harga spare parts produk Acer, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
Berapa harga touchscreen acer liquid e380?
Hai Syamsul, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk informasi ketersediaan dan harga spare parts produk Acer.
salam. laptop saya acer aspire e 14 e5421-23pv
Dear Sigit, kamu bisa melakukan penambahan RAM tersebut, pastikan untuk menggunakan tipe RAM yang sama dengan RAM bawaan unit.
Min Kalau LCD Laptop Acer Bisa Masuk Garansi? Lcd nya jadi warna Pink Sebelah. Pembelian Kurang lebih 2 tahun
Dear Dindin, masa garansi sparepart berlaku selama 1 tahun. Perbaikan/penggantian sparepart akan dikenakan biaya dan akan diketahui setelah unitnya diperiksa secara langsung dan menyeluruh.
laptop acer saya rusak.. baru beli 2 tahun lalu. mau saya garansikan tapi kartu garansinya hilang. apakah masih bisa digaransikan?
Dear Dwi, kamu masih bisa mendapatkan garansi service selama masih dalam masa garansi. Kamu cukup membawa unit saja ke Acer Service Center.
hp saya Acer Liquidz520 masuk ACSC Madiun sejak tgl 13 lalu keluhan hp saya sering mati nyala, bila tdk di cas hp saya tdk bisa nyala untuk waktu lama bahkan bila di lepas dari cas nyala hanya 10mnt lalu mati kemudian restart dan nyala hanya logo ACER kemudian mati dan dapat nyala harus di cas. kira2 hp saya mengalami kerusakan apa? berapa lama waktu pembenahan?
Dear Tasya, estimasi waktu yang dibutuhkan sekitar 5-14 hari kerja bergantung juga dengan keadaan di lapangan seperti jumlah antrian dan ketersediaan sparepart jika ada yang perlu diganti.
Permisi.. cara cek claim garansi acer notebook bagaimana ya? saya mempunyai Acer asphire .. pembelian belum ada 1 tahun . kasusnya baterai tidak mau terisi"charger plugin.not charger" notebook di charger bisa tapi dia mau melakukan pengisian 0%. sudah coba reinstall driver tidak ada perubahan. karna ini baterai tanam maka saya tidak brani membongkarnya. mohon bantuannya. terima kasih
Dear Rezky, untuk informasi status masa garansi, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
,sya kurang puas dengan cara krja acsc fatmawati,sya servis hp liquid Z320,awal msuk servis tgl 13/06/2016.janji pihak acsc servis slesai paling lama 5 hari,tp ternyata smpe saat ini tgl 21/06/2016, hp sy blm jg selesai,saya sdh konfirmasi tlp ke 1500155,tp jawabanyan blm da informasi jg dri acsc fatmawati,gmn coba saya itu butuh hp itu untuk grab bike,sdh 9 hri sya ga bisa order,tolong cpt diselesaikan hp saya.
Dear Ahmad, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami. Bisa bantu infokan caseID yang terletak pada lembar bukti service? Kami akan coba sampaikan kepada pihak terkait untuk kami cek status service unit Acer kamu.
Tulis komentar
Dear Saswita, apabila unit kamu belum mendapatkan tindakan apapun dari teknisi kami ( masih dalam antrian menunggu diperbaiki) maka kamu bisa mengambil kembali unit kamu tersebut.
Dear Dr. Acer
Dear Faiz, kode tersebut adalah kode proses internal di system (untuk komunikasi internal), kamu bisa melihat status unit kamu pada kolom description.
Saya mau memberi persetujuan servis melalui 1500155 tapi banyak banget pilihan nomor dan memakan pulsa yang besar sekali waktu saya telp, pilihan nomor utk persetujuan servis berapa ya? Tolong dijawab, acer service center yang saya datangi tidak menelpon saya untuk meminta persetujuan seperti yang dikatakan CSnya, saya cukup kecewa.
Dear Irma, bisa diinformasikan persetujuan untuk melakukan service apakah yang kamu maksudkan, dan pada Acer Service Center wilayah manakah kamu melakukan perbaikan unit ?
Persetujuan pembayaran servis dok, saya diminta utk mengkonfirmasi seperti ini "Mohon bapak/ibu dapat menghubungi segera ke 1500155 untuk mengetahui perincian penawarannya." tapi ketika saya telp. 1500155 banyak sekali pilihan nomornya dan saya nggak tau mana nomor yang harus saya pilih. Saya servis di ACSC Bandung, Gatsu
Dear Irma, silakan hubungi kembali nomor yang diberikan kemudian pilih untuk bicara dengan operator.
pagi min, kalo service touch screen acer liquid z200 di daerah cilegon dimana ya? tks
Dear Rinawati, untuk perbaikan unit handphone silahkan mengunjungi ACSC Jakarta yang beralamatkan sebagai berikut :
Ini saya mau cek ke 1500155. Tapi ternyata banyak pilihan nomor yg harus di tekan. Kira" klo mau cek servis nomor yg saya harus pilih nomor berapa saja? Mohon di balas cepat
Dear Bisma, untuk cek status service unit Acer kamu, silahkan berbicara dengan customer service atau bisa melalui website http://acsc-id.com/
saya mau tau kunci produk laptop saya bisa ngga
Dear Rahmat, mohon maaf, bisa diperjelas kembali pertanyaanmu?
Dear acer
Dear Khansa, untuk info harga sparepart bisa menghubungi Acer Contact Center dinomor telepon 1500-155 pada hari dan jam kerja. :)
HP Acer liquid jade s55 saya a hilang imeinya untuk berapa onkos service nya
Untuk hal tersebut, kami sarankan membawa unitnya langsung ke Acer Service Center agar dibantu teknisi di sana melakukan pemeriksaan terlebih dahulu. Untuk estimasi biaya akan langsung diinfokan oleh customer service di Acer Service Center yang kamu kunjungi.
Dear acer
Dear Adihtya, ada kemungkinan terjadi problem pada OS. Coba lakukan reset data factory terlebih dahulu dengan menekan dan tahan tombol power + volume down (-) secara bersamaan. Jika masih tidak teratasi kami sarankan membawa unit ke Acer Service Center untuk pengecekan fisik secara langsung. Selama masih dalam masa garansi tidak dikenakan biaya.
Bagaimana cara mengecek hp acer E380 saya dengan nomor seri D6YDLVEU45FENZWS. Tolong dibantu?
Dear Wahyu, Serial Number (SN) berjumlah 22 digit yang terdiri dari huruf dan angka.
dear Acer
Dear Boyke, Agak sulit untuk memperkirakan penyebabnya tanpa pemeriksaan. Kami sarankan untuk membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk problem yang kamu alami.
Dear Acer,
Dear Yogie, kerusakan fisik pada unit seperti layar retak/pecah tidak termasuk didalam garansi yang diberikan oleh Acer Indonesia :)
Hp acer Z200 saya berhenti di logo saja,ud saya cek dengan servis trdrkat tidak dapat di progeram kembali,slusinya gmana dok ya?
Dear Siamsudin, pastikan kamu mengunjungi jaringan Acer Service Center resmi yang tersedia daftarnya pada tautan berikut ini http://www.acerid.com/acer-service-center/
Permisi saya mau tanya, kartu garansi itu buat garansi software atau hardware ya?
Dear Verina, garansi berlaku untuk hardware dan software(OS) yang ada di dalam paket pembelian :)
dok maksudnya dari status "Menunggu Persetujuan Customer" dan Deskripsinya "ACA" maksudnya itu apaan ya dok?
Dear NurmanAdji, mohon dibantu caseID yang terletak pada lembar bukti service kamu? Kami akan bantu melakukan pengecekan statu service unit Acer kamu menggunakan caseID tersebut.
1882503y, saya mendapat sms untuk perstujuan harga perbaikan unit dan padahal acer liquid z4 saya msh dalam masa garansi dok. dilembar buktinya pun status garansinya msh dalam masa garansi
Dear Adji, akan kami bantu memeriksa record service unit kamu. Mohon untuk bersabar menunggu update info selanjutnya dari kami ya :)
Saya tidak bisa mengecek status servis laptop saya. itu kenapa ya>? case id yang diberikan cs acer bandung kepada saya adalah 1883591y
Dear Agung, pastikan kamu sudah benar memasukkan nomor caseID tersebut. Kami sudah mengecek secara online unitnya saat ini masih dalam penanganan.
Dr. Acer,
Dear Yogi, kami sarankan untuk melakukan factory reset terlebih dahulu melalui menu settings > backup & reset > factory data reset, kemudian ikuti langkah selanjutnya yang ditampilkan.
Selamat siang acer team,
Dear Dewa, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami sarankan untuk memeriksakan unit kamu ke Acer Service Center terdekat agar dapat dilakukan pemeriksaan fisik secara langsung pada unit kamu.
Hi Acer
Dear Effendy, Acer One 10 bisa ditambahkan dengan aplikasi Office versi selain Office 365, kami sarankan menggunakan versi yang resmi.
Hi Acer,
Dear Mika, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas masukannya, akan kami sampaikan ke divisi terkait.
dear , Dr.Acer
Dear Sukardi, untuk informasi ketersediaan sparepart, silahkan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja :)
Pada saat saya memakai Headset, ternyata suara nya seperti mendengung padahal sebelumnya tidak seperti itu, dan pada saat saya tes headsetnya ke Handphone lain ternyata tidak rusak
Dear Agha, bisa diinformasikan tipe Acer yang mengalami kendala suara tersebut? Untuk kategori smartphone pastikan pengaturan suara sudah normal/ Jika problem masih terjadi kami sarankan lakukan factory reset terlebih dahulu melalui menu settings > backup & reset > factory data reset.
kenapa kalo memasukan no case id dibilang ga terdaftar?
Dear Adi, bisa diinformasikan caseID yang kamu miliki?
dear dr. Acer
Dear Muzammilul, apakah kamu sudah mengeceknya secara online? Kamu juga bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 untuk mengetahui progress status service unit smartphone tersebut.
Dear dr.Acer
Dear Ateh, untuk info ketersediaan dan harga sparepart bisa menghubungi Acer Contact Center dinomor telepon 1500-155 pada hari dan jam kerja. :)
dear dr Acer.
Dear Satrio, apabila kamu menggunakan OS Windows pada laptop Acer kamu, kami sarankan kamu menggunakan OS Windows yang original agar fitur yang didapatkan dari OS Windows itu bisa digunakan dengan baik.
Tapi laptop saya dengan os windows 8 asli dari Acernya...laptop saya Acer V5-471P
Dear Satrio, jika OS Windows 8 tersebut original dan bundling saat pembelian maka Software OS Windows mendapatkan jaminan. Silahkan datang ke Acer Service Center terdekat untuk mendapatkan support OS tersebut.
Dear Acer,
Dear Andy, untuk wilayah Malang kamu bisa mengunjungi Acer Service Point yang berada di JL.Bondowoso No. 43, Kav 4RT. 010/002
Selamat malam, saya mau tanya, saya baru beli Acer Aspire E5 472G bulan lalu. Pada hari ini, timbul satu garis putih vertical di laptop saya. Apa penyebabnya? Dan kalau dibawa ke acer support center bandung, bisa berapa lama diperbaikinya? Terima kasih
Dear Surya, estimasi waktu perbaikan sekitar 5-14 hari kerja tergantung ketersediaan sparepart jika ada yang perlu diganti.
[Ask] saya kemarin memperbaiki laptop di acer service center di bandung. Unit yang diperbaiki sudah selesai dan sudah saya ambil. pada saat pengambilan sudah saya lakukan pengecekan. namun pada DVD RW saya tidak mencobanya. sebelum masuk pada service center DVDnya masih berfungsi normal. Setelah 2 hari pengambilan saya baru menggunakan DVDnya dan ternyata menjadi tidak bisa membaca disk CD. unit milik saya memiliki kerusakan harddisk, bukan DVD karena sebelumnya normal. bagaimana ini ? informasi Unit saya Laptop Acer V5-471G
Dear Umar, apakah terjadi hal yg sama jika menggunakan CD/DVD yang berbeda? Jika terjadi ha yang sama pada semua CD disarankan membawa unit ke Acer Service Center terdekat untuk melakukan pengecekan kembali.
laptop saya kenapa ya tidak bisa untuk di charger. pakai chargeran baru atau lama pun tetap tidak bisa. apakah kalau nantidi service data-data yang ada di laptop saya terhapus?
Dear Adam, agak sulit mendiagnosa problemnya apabila tidak cek unit secara langsung. Solusi yang bisa kami berikan adalah dengan kamu membawa unitnya ke Acer Service Center terdekat agar dibantu oleh teknisi di sana mendiagnosa problemnya secara pasti lalu diberikan solusi terbaik. Sebaiknya lakukan backup data untuk menghindari data-data hilang pada saat melakukan service di Acer Service Center.
Bisakah servis acer bajakan di tempat servis acer resmi? Btw, ane bukannya sengaja beli bajakan, tapi waktu beli ane pikir asli. Ternyata saat liat keaslian laptop di web acer dgn cara memasukkan product key, rupanya palsu. -_-
Dear Farhan, untuk service unit Acer yang tidak bergaransi resmi Acer Indonesia bisa dilakukan di Acer Service Center Jakarta pada alamat berikut:
Btw, saya ada di Medan. Bukan Jakarta. Di Medan kira2 dimana yah? Buat kasus yg begini?
Dear Farhan, mohon maaf untuk kasus seperti itu hanya bisa kami tangani di ACSC Mangga Dua Square di Jakarta. Mungkin kamu bisa coba pertimbangkan untuk membawa unitnya ke tempat service laptop lain yang terpercaya di kotamu. :)
dok, kok ane gak bisa instal vga nvidia (download dari web acer) btw ane search berdasarkan SNID laptop E5-411? why?
Dear Vankaa, bisa di informasikan kepada kami 22 digit Serial Number unit kamu?
Bro Gimana Cara Mengetahuhi Berapa Lama Masa Aktif Garansi Laptop Acer tanpa harus menelfon 1500-155 , misalnya di cek melalui situs resmi acer ...
Dear Fajran, mohon maaf untuk informasi masa aktif ataupun masa berlakunya garansi tidak tersedia melalui situs resmi Acer. Pengguna produk resmi Acer Indonesia bisa memanfaatkan bukti nota pembelian/bukti pembayaran sebagai awal berlakunya masa aktif.
dok, kalo laptop aspire E5-411 itu vga-nya nvidia atau intel?
Dear Lajon, Aspire E5-411 yang dipasarkan saat ini adalah Aspire E5-411G yang menggunakan VGA NVidia dan VGA Intel (default).
Dr.Acer, laptop saya gak bisa buat instal ms.office 2010 kenapa ya? seminggu yang lalu saya instal windows 8, sebelumnya waktu windows 7 ms.office bisa.
Dear Rian, kami sarankan menggunakan installer Office 2010 lainnya, disarankan yang berlisensi resmi dari Microsoft.
dok, saya instal windows8 di ACSC Mangga dua tapi kok belum diaktifasi?
Dear Rian, jika unit laptopmu tidak bundling Windows original saat pembelian maka di Acer Service Center hanya akan diinstall Windows versi trial.
@Dr.acer,Arti status"05" Di ACSC Case id Tracking
Dear Noam, perlu kami informasikan bahwa kode tersebut adalah kode proses internal di Acer Service Center (tidak untuk publik), mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Dr Acer tiba2 kamera tablet saya kok cannot connect to camera ya??
Dear Andreas, sudah coba untuk me-restart unit kamu?
dr acer aspire 410 sebaiknya menggunakan windows 8 berapa bit ???????? intel celeron saya kok rusak
Dear Agus, Aspire E1-410 direkomendasikan menggunakan OS Windows 8.1 64-bit. :)
Layar sentuh acer liquid e2 black saya retak/rusak,saya mau mengganti nya..berapa harga layar sentuh nya..makasih.
Dear Syafrizal, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155.
bagaimana jika nota hilang ?
Dear Antonio, untuk informasi status garansi, kamu bisa hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja
bro punya ane acer liquid z120 z2 eror android nya pengen di wipe ke pabrikan lagi dimana ane domisili garut
Dear Rizky, untuk melakukan Factory Reset Smartphone Acer, kamu bisa melakukan langkah-langkah sebagai berikut:
saya mau tanya, bagaimana cara cek tanggal aktifnya smartphone pertama kali aktif?
Dear Antonio, masa aktif garansi terhitung mulai dari tanggal pembelian yang tertera di nota pembelian. :)
saya mau bertanya . bagaimana cara mereset tab acer a200 saya yang terkunci . dan lupa passwordnya ?
Dear Rizky, untuk wilayah Kediri, tersedia Acer Authorized Service Provider di Ruko Brawijaya A - 7, Jl. Brawijaya No.40
ganti mainboard/motherboard acer 4738g habis brapa ya ??
Dear Theo, untuk info harga sparepart bisa terlebih dahulu menghubungi Acer contact center dinomor telepon 1500-155 pada hari dan jam kerja. :)
status 7 itu artinya apa y???
Dear Yogi, nomor kode status juga ditampilkan berikut penjelasannya pada baris "description".
selamat malam? mau tanya nih..
Dear Dede, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155.
Case ID 1528700Y sudah 2 bulan lebih dirawat. katanya 5 hari saja. saya sudah menuruti untuk bersabar. namun hingga kini tak kunjung jadi. saya merasa kecewa tiap satu minggu sekali ke Service center semarang. namun percuma saja.
Dear Zuhair, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Akan kami bantu untuk memeriksa record service unit kamu. Mohon untuk bersabar menunggu update informasi selanjutnya dari kami. Kamu juga bisa kirimkan kembali keluhanmu melalui email ke [email protected] , tim terkait kami akan menghubungi kamu secara langsung terkait perbaikan unit kamu :)
service center di bali sabtu bukak gak?
Dear Mardawa, Acer Service Center Bali beroperasi pada hari Senin – Sabtu : 10.00 – 17.00 WITA dan Minggu : 10.00 – 15.00 WITA
selamat malam, saya mau tanya caseid saya kok JUGA tidak terdaftar pas saya cek ????
Dear Afifah, mungkin kamu bisa coba track record dengan menggunakan 22 digit SN unitnya. Jika tetap tidak tersedia silahkan menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 - 17.30.
saya punya Iconia Tab 7 A1-713 akhir2 ini batrenya cepat habis. dalam kondisi dimatiin pun pas dinyalain batre abis. kenapa ya?
Dear Arista, Agak sulit untuk memperkirakan penyebabnya tanpa pemeriksaan. Kami sarankan untuk membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk problem yang kamu alami. Acer tidak memberikan garansi untuk komponen yang "habis terpakai" :)
Selamat malam.
Dear Alvin, garansi yang diberikan oleh Acer Indonesia saat ini adalah 1 tahun untuk dukungan penggantian sparepart dan 3 tahun untuk garansi jasa service (terhitung sejak tanggal pembelian). Namun jika memang unit laptopmu memiliki garansi Full Service (jasa dan sparepart) selama 3 tahun maka tidak perlu khawatir, klaim garansi tetap berlaku sesuai dengan ketentuan saat pembelian.
Dear acer,
Dear Yosa, Agak sulit untuk memperkirakan penyebabnya tanpa pemeriksaan. Kami sarankan untuk membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk problem yang kamu alami. Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, kamu bisa hubungi Acer Contact Center di 1-500-155 pada hari dan jam kerja
Selamat Pagi Dr. Acer. Saya Mau tanya kalau ganti Chipset laptop kira-kira biaya nya berapa yaa?
Dear Yofina, untuk informasi mengenai ketersediaan dan harga sparepart resmi produk Acer, silahkan menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 - 17.30.
pak saya mau tanya apakah notebook aspire e1-470 bisa gnti ram?? paling max berapa
Dear Raka, RAM Aspire E1-470 maksimum bisa diupgrade hingga 8GB mengguankan kedua buah slot yang tersedia (masing-masing slot maksimal 4GB). Apabila kamu ingin melakukan upgrade RAM, kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 untuk mengetahui info ketersediaan dan harga RAM Aspire E1-470.
dr acer sy mau perjlas kmbli maslah yg sy alami sy service acer e3111 di ratu plaza jkt dr tnggal 19 januari 2015 smpai skrng blum jd. notbook tersebut d tngani apa di diamkan saja? sy jg mendptkan sms ktnya ktrlmbatan part apa hnya alasan sj apa bgmn ? smpai kpn sy bisa mngunakan notbook tsb, krn pekerjaan sy terganggu
Dear Badruzaman, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini memang benar sedang dilakukan upgrade sistem digudang pusat Acer, sehingga terjadi keterlambatan pengiriman sparepart. Mohon di informasikan kepada kami Serial Number unit kamu, serta Case ID yang terdapat pada lembar bukti service? Akan kami bantu memeriksa record service unit kamu
Selamat Siang Dr.
Dear Luthfi, untuk problem tersebut kami sarankan kamu lakukan factory reset terlebih dahulu melalui menu settings > backup & restore > factory data reset. :)
Dr.Acer tolong kasih link download os acer_Av0k0_z500_1.002.00_AAP_CUS4 , soal nya di acer.co.id tidak tersedia . Urgent . Terimakasih Dr.Acer
Dear Khevin, Acer tidak menyediakan file OS tersebut, kami sarankan datang ke Acer Service Center terdekat untuk mendapatkan solusi yang terbaik terkait kendala system pada unit smartphone tersebut.
selamat malam, saya mau tanya caseid saya koktidak terdaftar pas saya cek ????
Dear Suwantoro, bisa diinformasikan caseID milikmu
dear Dr.Acer.. dok mau nanya nih, saya punya laptop Acer seri 4736Z, kemaren jatuh trus pecah bagian bawah,ensel ny rusak. ada ga case baru ny?
Dear Fitra, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155.
Hai Acer, smartphone saya Acer liquid e2 mati lagi.. Bisa kasih saran selain bawa Perangkat ke Acer service? Posisi saya di banjarmasin? cuma restart2 bunyi beep2 tapi layar tidak bisa nyala.. dan tidak bisa di cas..
Dear Dadang, kami sulit mendiagnosa penyebabnya tanpa melihat unitnya secara langsung. Kami sarankan membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat agar dibantu teknisi Acer mendiagnosa sekaligus memberikan solusi yang tepat untuk problem pada perangkat tersebut.
Doc mau tanya nih,saya sedang servis Android Z500 di Yogya,dapet sms terus ,karena keterlambatan part,udah 6hari ini dapet sms gitu,apa pengiriman part dr Jakarta ke Yogya itu perlu waktu seminggu?
Dear Roy, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini sedang dilakukan upgrade sistem secara keseluruhan di gudang pusat Acer, sehingga terjadi keterlambatan dalam pengiriman sparepart tersebut. Mohon bersabar untuk menunggu update informasi selanjutnya ya :)
serial no hmhf95n001433024b4e12. kalo bs dipercepat dong Dr. Acer servicenya. utk pengambilan senin-minggu juga Doc? terima kasih
Dear Richie, status service unit kamu saat ini masih dalam penanganan teknisi kami. Mohon untuk bersabar menunggu update info selanjutnya dari kami :)
dear Dr. Acer
Dear Richi, bisa di informasikan kepada kami 22 digit Serial Number unit kamu, serta Case ID yang terdapat pada lembar bukti service?
Mengapa service di acer lama banget
Dear Akmal, bisa bantu infokan Case ID unitnya agar kami bantu cek status servisnya saat ini. :)
dok saya mau nanya laptop saya acer 4739-372G32mikk kalo ganti prosesor bisa gk atau cuma bisa di upgrade doank?..truss kalo mau nambah ram kapasitasnya sampai brapa ??/ thx
Dear Arya, processor pada laptop tidak bisa diganti atau diupgrade. Kamu bisa melakukan upgrade RAM maksimal 8GB DDR3.
Dear Dr. Acer, hp acer liquid z4 saya ngerestart sendiri terus kenapa yaa? jadi kalau dihutdown dinyalain lagi belum sampe koneksi jaringan udah ngerestart sendiri. wilayah saya disukabumi apa harus datang ke service center utk diservis?
Dear Nadine, agak sulit mendiagnosa problemnya apabila tidak cek untit terlebih dahulu. Sebagai langkah awal penanganankamu bisa coba lakukan hard reset. Apabila solusi tersebut sudah dilakukan dan problem tetap terjadi, silahkan membawa unitnya ke Acer Service Center terdekat agar dibantu oleh teknisi di sana melakukan pengecekan dan diberikan solusi terbaik.
Dear dr. Acer. saya baru beli laptop acer one 14 Z1401-C5PX, benarkah tidak ada motherboot nya di produk ini??? bagaimana jika di kemudian hari terjadi trouble, dan saya harus install ulang, terima kasih.
Dear Lia, jika yang kamu maksudkan adalah motherboard, semua perangkat komputer pasti menggunakan motherboard. Mungkin bisa di perjelas kembali pertanyaanmu?
Dr. Acer saya download os z500 di acer.co.id kenapa ga ada yg support y?
Dear Roy, agak sulit mendiagnosa penyebabnya tanpa melihat unitnya secara langsung. Kami sarankan membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat agar dibantu teknisi Acer mendiagnosa sekaligus memberikan solusi yang tepat untuk problem kamu. Untuk wilayah Solo, tersedia Acer Service Center di Jl. Imam Bonjol No.57, Keprabon
Dear Dr. Acer.
Dear Taufik, Acer One 14Z1401 tidak dilengkapi bluetooth secara internal. Namun kamu bisa menggunakan bluetooth eksternal.
Bulan november saya beli handphone Acer Liquid E700 dan saya pake tanpa masalah, tadi siang saya akan menyalin/copy lagu dari notebook ke hp acer saya, pada saat proses copy baru akan dimulai tiba-tiba handphone mendadak mati dan koneksi ke notebook terputus. Lampu indikator berwarna biru, dan saya cabut kabel usb dan coba saya hidupkan hp mempergunakan tombol power tetapi tetap tdk mau nyala. Dr Acer kenapa hp saya ya? Apakah hp saya harua dibawa ke service cenrer dengan masalah ini? Nuhun dokter.
Dear Juli, coba lakukan charger terlebih dahulu setelah beberapa menit coba hidupkan (tetap dalam kondisi charging). Jika tetap tidak menyala, coba untuk reset data factory dengan menekan dan tahan tombol power + volume (-) secara bersamaan.
Mohon dikasih link donload utk Acer Liquid z200 Firmware yang Asian / AAP Version. Kebanyakan di forum yang Eropa/Amerika /EMEA Version. Pliiissss yaaa pak dokter. Urgent. Terimakasih
Dear Bayu, kamu bisa coba gunakan stock ROM Liquid Z200 yang bisa kamu download pada link berikut http://goo.gl/Mr80q9
Operasional acsc tanggal 2 normal atau tutup ??
Dear Die, pada tanggal 2 Januari 2015 Acer service center tetap beroperasi.
salam...
Dear Velix, untuk informasi mengenai ketersediaan dan harga sparepart resmi produk Acer, silahkan menghubungi Acer Contact Center di nomor 500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 - 17.30 (gunakan kode area lokal kota kamu berada jika menghubungi dari ponsel).
SC di papua bart ada tidak bpak admin?
Dear Velix, service center yang tersedia di Papua saat ini adalah:
acer e380 saya kehabisan batrei selama kurang lebih 8 jam, kemudian saya charege selam kurang lbih 3 jam, pada saat saya menyalakan kembali tetap tidak bisa menyala. saya mencoba melakukan charging kembali, kemudia lampu LED warna biru menyala..tidak lama kemudian LED tsb mati, saat saya nayalakan ttetap tidak bisa menyala. mohon informasi apa yg harus saya lakukan?apabila perlu diperbaiki berapa lama?
Dear Arief, kemungkinan unit smartphone kamu mengalami boot loop. Sebagai langkah awal kamu bisa coba lakukan hard reset terlebih dahulu dengan menekan tombol power+vol down secara bersamaan pada saat smartphone non-aktif hingga muncul menu Recovery, setelah itu pilih wipe data menggunakan tombol vol up/down.
Dr.Acer ada yang mau saya tanyakan,kemaren saya service tablet acer bi-a71,layar sentuhnya tidak berfungsi(masih dalam garansi),iseng iseng tadi saya cek udah keluar seperti ini,untuk status 10 apa maksudnya yah? terus ongkos servicenya+sparepart (kemungkinan kalo ada yang diganti) dicantumin atao gak?
Dear Yusuf, kamu bisa coba hubungi Acer Contact Center di 500-155 pada hari dan jam kerja untuk informasi status service unit kamu. Informasi terkait biaya dan penggantian sparepart akan di informasikan secara langsung oleh Acer Service Center :)
laptop saya menggunakan win 7 OS 32,kenapa pengturan penerangan pada laptop saya masih belum berfungsi,padahal saya sudah instal lunch manager.mohon pencerahannya.......
Dear Budi, bisa diinfokan hal apa yang kamu lakukan untuk mengatur brightness? Selain itu kamu bisa coba masuk ke menu Power Option lalu coba ubah brightness di sana.
Kenapa pengaturan penerangan pada laptop acer aspire E 14 gak bisa berfungsi.tolong solusinya dok....
Dear Budi, bisa diinfokan apakah fungsi tombol Fn berfungsi dengan baik. Selain itu pastikan juga kamu sudah menginstall aplikasi Launch Manager untuk mengaktifkan tombol Fn pada keyboard. Dukungan aplikasi Launch Manager untuk laptop Acer tertentu bisa kamu download di website Acer http://www.acer.co.id/ac/en/ID/content/drivers
sore..bisa pesan chasing acer v5 431...
Dear Rheza, pembelian sparepart tidak bisa melalui pengiriman. Silahkan untuk datang langsung ke Acer service center terdekat, daftar lokasinya bisa ditemukan pada bagian bawah halaman blog Acer ini.
salam kenal, saya penguna Acer Liquid E700, yang saya ingin tanyakan mengenai bluetooth di acer liquid e700, setiap saya mau kirim file ke acer liquid e700 selalu gagal..mohon untuk bisa dibantu mengatasi permasalahan tersebut
Dear Irwan, apakah ada notifikasi kesalahan yang ditampilkan?
Acer One Z1401-C5PX kenapa tidak ada support driver downloadnya di website acer?
Dear Wahyu, driver Acer One Z1401 sudah tersedia pada tautan http://www.acer.co.id/ac/en/ID/content/drivers dengan cukup mengisi tipenya saja (Z1401) pada kolom "Search by Product Model".
mohon bantuannya Acer e700 kamera belakng tidak berfungsi, termasuk juga flashlight, sudah dilakukan factory reset tetapi tetap tidak bisa
Dear Dwi, kamu bisa coba lakukan recovery terlebih dahulu dengan cara hard reset. Hard reset bisa dilakukan dengan menekan tombol power + volume down pada posisi off. :)
Acer e700 sudah dilakukan hard reset dengan pilihan reboot system, tetapi tetap saja kamera belakng dan flashlight tidak berfungsi
Dear Dwi, ada kemungkinan terjadi problem pada hardware. Disarankan sebaiknya segera membawa unit ke Acer service center agar dapat melakukan pengecekan fisik secara langsung. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami.
Dok, saya mau tanya. Saya pake Acer liquid z4, saat ini headsetnya tidak berfungsi. Saya ganti pake headset lain juga tidak keluar suaranya.. Knapa ya dok??
Dear Dwi, bisa diinfokan apakah jika tidak menggunakan headset, suara/audio bisa berfunsi dengan normal? Jika iya, kemungkinan ada problem pada hardware unit Acer kamu. Namun diperlukan cek unit terlebih dahulu untuk dapat mendiagnosa problemnya secara pasti. Silahkan kamu membawa unit beserta kelengkapannya ke Acer service center terdekat agar dibantu oleh teknisi di sana melakukan pengecekan dan perbaikan.
casing lcd laptop accer aspire v5-471g saya patah
Dear Lukman, sparepart resmi Acer termasuk case laptop tersedia di Acer service center. Untuk informasi mengenai ketersediaan dan harga sparepart resmi produk Acer, silahkan menghubungi Acer Contact Center di nomor 500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 - 17.30 (gunakan kode area lokal kota kamu berada jika menghubungi dari ponsel).
Hallo..
Dear Toru, menanggapi pertanyaan kamu,
mlam dok mau tanya kalau instal ulang notebook proses nya berapa lama ya dan biaya nya berapa ?
Dear David, apakah laptopmu bundling dengan OS Windows sejak awal pembelian dan bisa diinformasikan serial number laptopmu?
Halo Dr. Acer,
Dear Amudi, untuk charging awal tidak perlu dilakukan hingga berjam - jam. Kamu cukup melakukan charging hingga indikator baterai menandakan baterai sudah penuh 100%. :)
Mlm pak dok.. gini pak dok tdi pagi sya di telvon oleh custumer servis acer kata beliau init kami (notebook) sudah selesai di perbaiki sktat jam 4/5 sore tadi tapi cba di cek lwat online ACSC ID disana di jlaskan lagi dalam perbaikan.. sdangkan bsok mau datang ke mengambil unit nya.. apa yang harus saya lakukan?
Dear Sila, jika memang sudah selesai diservice, kemungkinan belum diupdate pada website acsc-id, untuk kepastiannya kami sarankan besok menghubungi terlebih dahulu Acer Contact Center di nomor 500-155 pada jam kerja sekitar pukul 08.30 WIB.
dok, laptop saya rusak chipset VGA (Kata service center yang ada di daerah saya Aceh) tapi perbaikannya udah lebih satu minggu belum kelar juga, apa memang begitu lamanya service Chipset VGA ? trus kata Acer Service ditempat saya mainboardnya harus diganti, saya tunggu juga belum kelar sampai sekarang
Dear Syukran, selain dengan mengakses situs www.acsc-id.com, kamu juga bisa langsung konfirmasi status/kondisi terkini dengan cara menghubungi Acer Contact Center di nomor 500-155 pada hari dan jam kerja (tambahkan kode area lokal jika menghubungi dari nomor GSM).
Met mlm min..ne tab q b1a71.ngehank ne ga bisa starup berhenti cma di logo acer ja truz mate .mau masuk recovery mode juga sama ga bisa..dan kira kira berapa biayanya jika di intal ulang ?
Dear Rifqi, untuk problem tersebut, kami sarankan kamu segera membawa unitnya ke Acer service center terdekat agar dibantu oleh teknisi di sana melakukan pengecekan dan perbaikan. Untuk unit yang masih dalam masa garansi tidak dikenakan biaya.
Misi min.untuk instal ulang tablet b1a71 berapa biayanya.cz masa garansi sudah habis.
Dear Rifqi, biaya install ulang dikenakan service charge sebesar 165,000.
selamat sore pak dok,,,
Dear Sila, untuk lebih detailnya kamu bisa langsung menghubungi Acer Contact Center di nomor 500-155 pada hari dan jam kerja (gunakan kode area lokal kota kamu berada jika menghubungi dari ponsel).
dok... link drever acer aspire V5-132 ada gak..???
Dear Syarief, untuk dukungan drivernya bisa kamu download melalui link berikut http://www.acer.co.id/ac/en/ID/content/drivers/
min kok hp gue yang liquid z5 nge hang yaa??? dr td pagi ampe sekarang!? itu knp yaa? gue mau cabut batre tp ga bisa ini, bantuannya dong! dah hopeless ini :(
Dear Jacob, kamu bisa coba tekan tombol power+volume selama beberapa saat sampai layar menjadi gelap, kemudian lepaskan. Apabila muncul pilihan menu, kamu bisa pilih "Normal Boot"
Selamat malam Dr.Acer.. saya punya hp acer liquid c1, awalnya batrai sudah mau habis dan akhirnya menjadi mati, kemudian saya cas, namun tidak mengisi, dan sampai saat ini belum menyala, bagai mana solusinya,,, saya dari Bekasi. trmksh..
Dear Sutanto, sebagai langkah awal penanganan kamu bisa coba lakukan charging selama beberapa jam untuk mengaktifkan kembali cell baterainya. :)
setelah kemarin beli baterai ori acer 4732z . malah tidak detek , gimana solusinya ?
Dear Ahmad, apakah saat pembelian tidak dilakukan pengecekan dahulu di depan customer service? Kami sarankan membawa kembali unit serta baterainya ke Acer service center tempat kamu membeli.
dr. saya punya laptop acer sapire 4741 dengan intel core i3. 2.26 GHz. 1 GB RAM.
Dear Irawan, AS4741 support untuk digunakan dengan RAM hingga 8GB menggunakan kedua slot RAM yang disediakan :)
pagi Dr. Acer saya punya tablet acer inconia A1 layarnya pecah, touchscreen ngak funsi, untuk servis center acer di palu tempatnya dimana....? mohon bantuannya
Dear Sophian, mohon maaf saat ini belum tersedia layanan service center di Sulawesi Tengah, kamu juga bisa menitipkan service melalui toko tempat kamu membelinya. :)
pagi dok..saya mau tanya, awal mula: setelah saya tambah 1gb RAM..kipas prosesor saya ko jadi panas,kadang juga mati leptop,me-restart,bluscreen.. sebelum tambah ram sih semua berjalan lancar terkendali. solusinya dok??
Dear Aldrian, pastikan tipe RAM yang kamu gunakan sesuai untuk laptopmu. Untuk problem tersebut kami sarankan kamu membawa unitnya ke Acer Service Center untuk dilakukan maintanance dan pengecekan unit terlebih dahulu. Info lokasi Acer Service Center terdekat bisa kamu temukan dibagian bawah blog ini. :)
saya antonius
Dear Antonius, biaya instal ulang terhitung jasa service standar sebesar 165,000 (dengan membawa DVD installer Windows resmi). Namun, jika kamu membeli unitnya sudah bundling OS Windows original dan masih dalam masa garansi (3 tahun sejak pembelian) maka tidak dikenakan biaya. Estimasi waktu yang dibutuhkan sekitar 3-5 hari tergantung jumlah antrian.
Assalamu'alaikum wr wb
Dear Fery, kamu bisa klaim garansi perbaikannya di Acer service center terdekat di kotamu, daftar lokasinya bisa ditemukan pada bagian bawah halaman blog ini. Acer Service Center> Location: "pilih nama kota"
selamat pagi pak dok,,,
Dear Abdullah, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami. Kami akan coba cek status servicenya erlebih dahulu berdasarkan caseID yang kamu berikan. Mohon kesediaannya untuk menunggu update dari kami.
malam,maaf kemarin saya habis service tapi kok masih sama aja yaaa. hp saya liquid z2, semua aplikasi di hp gak bisa di buka,kalau di buka pasti ada tulisannya sayanggnya, ..... telah berhenti (muncul seperti itu terus)
Dear Ummi, sebagai langkah awal penanganan kamu bisa coba lakukan hard reset terlebih dahulu dengan menekan dan tahan tombol power + volume down ketika posisi off.
beli sparepart acer liquid untuk wilayah bandung di mana?
Dear Udin, sparepart produk Acer tersedia di Acer service center. Wilayah Bandung lokasinya berada di Jl. Gatot Subroto No. 47A, Bandung atau bisa hubungi terlebih dahulu Acer Contact Center di nomor (022) 500-155 pada hari dan jam kerja (untuk informasi harga).
selamat pagi pak dok,,,
Dear Abdullah, status perbaikan unit kamu keduanya saat ini masih dalam "under testing", atau pengujian sparepart yang baru. Mohon untuk bersabar menunggu update info selanjutnya dari Acer Service Center.
kalau saya mau membeli baterai untuk acer liquid e2 bisa pesan atau datang kemana ya?
Dear Firda, Sparepart untuk produk Acer bisa kamu dapatkan di Acer Service Center. Untuk informasi harga sparepart, kamu bisa hubungi Acer Contact Center di 500-155 pada hari dan jam kerja :)
aku lingga elvalia dari lampung, aku service handphone acer aku dari tanggal 14 juni samapi sekarang belum selesai.. apakah memeang penanganan acer yang terlalu lama atau memang lagi ada trouble. m ohon konfirmasinya karena saya sudah terlalu lama menunggu,,,
Dear Lingga, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Estimasi waktu perbaikan berkisar antara 5 hari kerja hingga 14 hari kerja, bahkan kemungkinan bisa lebih dari itu jika memang unitnya menunggu ketersediaan sparepart. Mohon kirimkan kepada kami caseID service yang kamu terima dari customer service agar kami dapat membantu menelusuri progress service unitnya.
1256766Y...
Terima kasih telah memberikan info caseIDnya. Kami akan melakukan pengecekan terlebih dahulu berdasarkan dengan caseID yang kamu berikan. Mohon kesediaannya untuk menunggu update info dari kami.
Dear Lingga, Update terakhir untuk Case ID 1256766Y a.n LINGGA ELVALIA, saat ini unit masih dalam proses perbaikan dan masih menunggu ketersediaan part di Cabang terkait. Part yang dibutuhkan saat ini sudah tersedia di gudang pusat Acer Jakarta dan akan dikirimkan ke cabang terkait hari ini atau besok. Sebagai informasi, masa pengiriman keluar kota membutuhkan waktu beberapa hari. Jika part sudah diterima cabang, maka akan langsung dilakukan pemasangan dan dilakukan pengujian beberapa hari.
SC acer yogyakarta dmana ?
Dear Rifki, Acer service center Yogyakarta berlokasi di Ruko Casa Grande No.17, Jl. Ring Road Utara - Maguwoharjo, Yogyakarta. |
Apa yg dimaksud dengan Include PPN?
Pos Terkait
Copyright © 2024 kemunculan Inc.
