Wo ist die play store app

Besitzen Sie ein Android-Gerät, ist der Google Play Store dafür da, Filme, Apps, eBooks oder Musik herunterzuladen. Haben Sie Probleme mit der App, können Sie diese einfach neu installieren. Wie das funktioniert, lesen Sie in diesem Praxistipp.

Der Google Play Store ist ein fester Bestandteil von Android. Mittlerweile können Sie die App im Normalfall nicht mehr komplett entfernen. Sie können die App jedoch zurücksetzen, was den gleichen Effekt hat.

1. Öffnen Sie als Erstes die "Einstellungen"-App auf Ihrem Android-Smartphone.
2. In der Kategorie "Apps" wählen Sie nun den Google Play Store aus.
3. Tippen Sie oben auf den Button "Stoppen" sowie anschließend auf "Deaktivieren".
4. Nun werden alle Daten aus dem Play Store gelöscht. Tippen Sie jetzt wieder auf "Aktivieren".
5. Starten Sie nun den Google Play Store, sollte die App wieder ordnungsgemäß funktionieren.
6. Ist das nicht der Fall, schalten Sie zusätzlich Ihr Smartphone komplett aus und wieder ein.

Haben Sie Ihr Android-Smartphone gerootet, haben Sie tieferen Zugriff auf das System. In diesem Fall können Sie den Play Store auch komplett entfernen.

Google Play Store unter Android neu installierenScreenshot: Tim Aschermann

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Der Play Store begegnet Ihnen täglich und ist der Pendant zu Apples App Store. Doch was es genau damit auf sich hat und was Sie damit anstellen können, welche Funktionen er bietet und wo Sie ihn finden, erklären wir Ihnen in diesem Praxistipp.

• Der Play Store ist eine Art digitaler Basar von Google. Wenn Sie ein Android-Handy besitzen, dann bekommen Sie von eben diesem alle Anwendungen bzw. Apps, die Sie täglich mit Ihrem Smartphone benutzen.
• Die offizielle Seite vom Google Play Store können Sie im Browser unter play.google.com öffnen. Alternativ lässt sich der Play Store auch direkt über Ihr Handy aufrufen. Die Play-Store-App ist bereits auf Ihrem Handy vorinstalliert und lässt sich über den App-Drawer finden.
• Im Play Store finden Sie aber nicht nur Spiele und Apps für Ihr Android-Handy, sondern auch Filme, Serien, Bücher und Musik. Ein Teil vom Play Store ist z.B. das Angebot über Google Play Music, wo Sie sich Lieder und Alben anhören können.
• Alles, was Sie im Play Store kaufen, liegt digital vor. Sie erhalten hier also keine Filme in DVD-Hülle oder andere Dinge, die per Post zugesandt werden. Einzige Ausnahme bilden hier Google-eigene Smartphones und Tablets.
• Wenn Sie sich ein Android-Handy kaufen, dann erstellen Sie sich bei der Einrichtung in der Regel ein Google-Konto. Mit diesem haben Sie dann automatisch Zugriff auf den Play Store und dessen Angebot.
• Neben Gratis-Downloads finden Sie im Play Store auch zahlreiche kostenpflichtige Apps, Bücher, Musik und Filme. Wie Sie diese bezahlen, erklären wir in einem weiteren Artikel.

Der Play Store von Google

1. Wählen Sie innerhalb des Play Stores die App aus, die Sie auf Ihrem Smartphone haben möchten.
2. Klicken Sie im nächsten Schritt auf "Installieren" (siehe Screenshot).
3. Ihnen werden nun die Berechtigungen angezeigt, denen Sie für den Download zustimmen müssen. Klicken Sie anschließend wieder auf "Installieren" und schon wird die App auf Ihr Handy geladen.

Wenn der Google Play Store nicht mehr funktioniert, hilft es oft, ihn neu zu installieren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Play Store deinstallieren und anschließend wieder auf Ihr Android-Gerät bringen.

Bevor Sie den Play Store deinstallieren, sollten Sie versuchen, die Probleme ohne Neuinstallation zu lösen. Wir zeigen Ihnen, was Sie tun können, wenn sich keine Verbindung herstellen lässt, Serverprobleme angezeigt werden oder eine Authentifizierung gefordert wird. Wenn sich das Problem nicht lösen lässt, entfernen Sie den Play Store wie folgt:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App und tippen Sie auf "Apps verwalten" oder "Anwendungen verwalten".
2. Wählen Sie den Google Play Store aus der Liste.
3. Tippen Sie auf "Deinstallieren".
4. Bei neueren Smartphones oder Tablets kann es vorkommen, dass sich der Play Store nicht deinstallieren lässt. In diesem Fall können Sie versuchen, die App zurückzusetzen. Tippen Sie dafür nacheinander auf "Cache löschen" und "Daten löschen". Danach starten Sie das Gerät neu und starten den Play Store, um ihn neu einzurichten.
5. Falls Sie die App-Info durch das lange Drücken auf das App-Icon auswählen, wird Ihnen grundsätzlich nur die Möglichkeit angeboten, die App zurückzusetzen. In diesem Fall folgen Sie einfach dieser Anleitung und wählen Sie die App aus dem "Apps & Benachrichtigungen" Menü.

Wie Sie den Google Play Store löschen können.(Bild: Miriam Habbab)

Damit der Endnutzer aus Versehen keine schädlichen Apps auf das Android-Gerät ausführt, schränkt Google die Installation der Apps aus unbekannten Quellen, also von allen Quellen außerhalb Google Play, ein. Wenn Sie sicher sind, dass die Quelle sicher ist, können Sie diese Beschränkung deaktivieren.

1. Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf "Sicherheit & Datenschutz".
2. Setzen Sie ein Häkchen bei "App-Installationen zulassen", um die Installation von dritten Apps zuzulassen. Falls Sie ein neueres Gerät besitzen und hier nicht die gewünschte Option finden, folgen Sie der Anleitung im nächsten Absatz und machen Sie anschließend hier weiter.
3. Laden Sie die Installationsdatei des Google Play Store auf Ihr Smartphone herunter.
4. Beim Auswählen der Datei, sollte sich die Installation automatisch starten. Falls nicht, öffnen Sie die Datei, beispielsweise mit der Google Files Go App.
5. Starten Sie die Installation. Wenn die Installation abgeschlossen wurde, sollte sich der Play Store wieder unter Ihren Apps befinden.
6. Deaktivieren Sie sicherheitshalber die Option "App-Installationen zulassen".

Android 10 ändert komplett den Umgang mit den Apps, welche nicht aus dem Play Store stammen. Im Gegensatz zu früher können Sie die Option nicht mehr einfach aktivieren oder deaktivieren. Stattdessen müssen Sie einer (oder mehreren) Apps eine Berechtigung erteilen, Apps aus unbekannten Quellen installieren zu können.

1. Gehen Sie auf Einstellungen und öffnen Sie den Menüpunkt "Sicherheit & Datenschutz".
2. Ganz unten finden Sie den Unterpunkt "Zusätzliche Einstellungen", klappen Sie diesen auf.
3. Gehen Sie weiter auf "Spezieller Zugriff" und scrollen Sie bis ganz nach unten.
4. Unter "Apps aus externen Quellen installieren" wählen Sie nun eine App, in welcher sie Play Store-fremde Apps herunterladen und installieren können. Diese Berechtigung können Sie auch jederzeit wieder entziehen.
5. Beispielweise könnten Sie Ihrem Browser diese Berechtigung erteilen, falls Sie diesen Artikel auf Ihrem Handy lesen und die Google Play App direkt herunterladen und installieren wollen. Wählen Sie also Ihre Browser App aus und entsperren Sie die Option "App-Installationen zulassen" mit dem Schieber.

Wie Sie unbekannte Quellen bei Android 10 zulassen.(Bild: Miriam Habbab)

Treten bei Ihrer Play Store App Probleme auf, könnten diese auch recht schnell ohne Neuinstallation gelöst werden:

• Kontrollieren Sie das Datum Ihres Smartphones: Ein inkorrektes Datum bzw. eine falsche Uhrzeit können dazu führen, dass der Google Play Store nicht mehr richtig funktioniert.
• Manchmal sind schlichtweg technische Probleme der Google Server die Ursache Ihres Problems. Online können Sie sich anhand von Störungsmeldungen darüber informieren, ob Google momentan eine technische Störung hat.

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(Tipp ursprünglich verfasst von: Sebastian Follmer)