Tidak bisa download file di Gmail Android

Ketika menerima email dengan lampiran, Anda dapat mendownload salinan lampiran ke perangkat.

Mendownload lampiran

Mendownload foto dari dalam email

Menyimpan ke Google Drive

Memperbaiki masalah lampiran

Anda mungkin menerima pesan error berikut ketika mencoba mendownload lampiran:

• “Lampiran mengizinkan skrip tak terverifikasi”: Kami tidak dapat memastikan lampiran tersebut aman untuk dibuka. Jika lampiran dibuka, ada kemungkinan software berbahaya bisa berjalan di komputer atau perangkat.
• “Lampiran terenkripsi”: Beberapa lampiran, seperti dokumen yang memerlukan sandi agar dapat dibuka, dienkripsi dan tidak dapat dipindai untuk mendeteksi adanya virus.
• “Keaslian pesan ini tidak dapat diverifikasi”: Pesan memiliki lampiran berisi email berbentuk file .eml. Lampiran pesan telah diperiksa untuk mendeteksi adanya spam dan virus, tetapi kami tidak dapat memastikan bahwa pengirim yang ditampilkan dalam file .eml adalah orang yang mengirimkan email tersebut.

Memperbaiki masalah pesan error

• Jika Anda menerima pesan error, dan email tersebut terlihat mencurigakan, jangan buka email yang terlampir. Anda dapat melaporkannya sebagai spam atau phishing.
• Jika email berasal dari seseorang yang Anda kenal dan percayai, abaikan peringatannya.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?

Ketika menerima email dengan lampiran, Anda dapat mendownload salinan lampiran ke perangkat.

Opsi download

Mendownload lampiran ke komputer Anda

1. Di komputer, buka Gmail.
2. Buka pesan email.
3. Arahkan kursor mouse ke atas thumbnail, lalu klik Download
   
   .

Browser menyimpan lampiran yang telah Anda download ke dalam folder download. Periksa setelan browser untuk mencari tahu lokasi download Anda. Jika Anda menggunakan Google Chrome, pelajari tentang mendownload file di Chrome.

Mendownload ke Google Drive

Penting: Beberapa lampiran dapat dilihat atau dibagikan, tetapi tidak disimpan ke Google Drive.

1. Di komputer, buka Gmail.
2. Buka pesan email.
3. Arahkan kursor mouse ke atas thumbnail, lalu klik Tambahkan ke Drive
   
   .

Anda dapat melihat file yang telah didownload dalam Google Drive.

Mendownload foto di dalam email

Beberapa foto dikirim dalam pesan email dan bukan sebagai lampiran.

Berikut adalah beberapa cara untuk menyimpan foto dari dalam email:

• Download: Klik kanan pada foto dan pilih opsi untuk menyimpan foto.
• Simpan ke Drive: Download foto ke komputer, lalu upload ke Google Drive.

Membuka lampiran file Office di Dokumen, Spreadsheet, atau Slide

1. Di komputer, buka Gmail.
2. Buka email yang memiliki lampiran file Office.
3. Arahkan kursor mouse ke atas thumbnail 
   
   klik Edit dengan Google Dokumen/Spreadsheet/Slide.

Salinan lampiran Office baru disimpan di Drive.

Anda kini dapat:

• Mengedit
• berbagi
• Melihat histori versi
• Berkolaborasi secara real time

Untuk opsi email lainnya, klik File 

Menyertakan lampiran saat membalas atau meneruskan pesan

Lampiran disertakan ketika Anda meneruskan pesan, tetapi tidak otomatis disertakan saat membalas pesan.

Untuk menyertakan lampiran asli saat membalas:

1. Di komputer, di bagian bawah kotak balasan, klik Panah bawah
   
   .
2. Klik Sertakan lampiran asli.

Untuk menghapus lampiran asli saat membalas, klik

Lampiran tidak dapat dibuka atau didownload

Penting: Jika pengirim mengaktifkan mode rahasia, Anda tidak akan dapat menyalin atau mendownload teks pesan dan lampiran. 

Saya mendapat pesan peringatan

Lampiran mengizinkan skrip yang tidak diverifikasi

Apa arti peringatan ini?

Kami tidak dapat memastikan bahwa lampiran pesan aman dibuka. Jika Anda membuka lampiran, ada kemungkinan software berbahaya bisa mulai berjalan di komputer atau perangkat Anda.

Yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Jika email terlihat mencurigakan, jangan dibalas dan jangan download lampiran. Anda dapat melaporkannya sebagai spam atau phishing.

Jika email ini berasal dari seseorang yang Anda kenal dan percayai, abaikan peringatannya.

Peringatan "Lampiran terenkripsi"

Apa arti peringatan ini?

Beberapa lampiran, seperti dokumen yang memerlukan sandi untuk dibuka, dienkripsi dan tidak dapat dipindai untuk melihat adanya virus.

Yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Jika email terlihat mencurigakan, jangan dibalas dan jangan download lampiran. Anda dapat melaporkannya sebagai spam atau phishing.

Jika email ini berasal dari seseorang yang Anda kenal dan percayai, abaikan peringatannya.

Keaslian pesan ini tidak dapat diverifikasi

Apa arti peringatan ini

Pesan memiliki email terlampir (.eml). Meskipun kami telah memeriksa pesan dan lampiran .eml untuk mendeteksi spam dan virus, kami tidak dapat memastikan bahwa pengirim yang ditampilkan di file .eml benar-benar mengirimkan email tersebut. Pelajari lebih lanjut tentang autentikasi.

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan ini

Jika email terlihat mencurigakan, jangan buka email yang terlampir. Anda dapat melaporkannya sebagai spam atau phishing.

Jika email ini berasal dari seseorang yang Anda kenal dan percayai, abaikan peringatannya.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?