Apakah ada gangguan jaringan smartfren hari ini

Banyak orang yang mengeluhkan jaringan Smartfren gangguan hari ini 8 Desember 2022.

Hingga pagi ini, banyak publik pengguna Smartfren yang mengeluhkan jaringan Smartfren gangguan hari ini.

“Jaringan smartfren hilang,” tulis komentar akun @sa*** di Twitter pada Kamis (8/12/2022).

Baca juga: Jaringan Smartfren Masih Gangguan Hari Ini Jumat 11 November 2022, Penjelasan dan Solusiya<strong></strong>

Namun, menurut akun @smartfrencare jaringan smartfren lancar-lancar saja.

“Hai Teman smartfren, Kabar baiknya saat ini jaringan smartfren dalam kondisi normal ya, agar bisa minfren cek silahkan infokan nomor smartrfennya di DM ya,” tulis akun resmi Smartfren tersebut.

“jaringan smartfren aku tiba-tiba ilang untung aja ada kuota gratis dari telkomsel” kata pengguna Twitter bernama @Fi****.

“Min hp saya gak ada sinyal dari siang.. malah tidak ada layanan. Bisa tolong bantu cek min.. apa lagi ada kendala sinyal se Indonesia?” tanya @o***…

“Smartfren lagi gangguan ka? tidak ada sinyal di hp. Dari kemarin ilang muncul ilang muncul” tanya @chu…

Menanggapi berbagai pertanyaan terkait kartu Smartfren tidak ada layanan tersebut, pihak Smartfren memberi tanggapan.

Menurutnya, saat ini Smartfren tidak ada gangguan. Selanjutnya, dijelaskan cara mengatasi kartu Smartfren tidak ada layanan.

“Hai Teman Smartfren mohon maaf atas ketidaknyamanan nya ya, tidak perlu khawatir Minfren akan bantu kendalanya, yuk infokan nomor, tipe perangkat, dan Imei 1 dan Imei 2 nya yah ke menu pesan. Terima kasih” tulis @Smartfrencare menjawab.

Baca juga: Smartfren Hari Ini Gangguan Sampai Kapan?, Begini Pejelasan Smartfrencare!

Demikian informasi jaringan Smartfren gangguan hingga hari ini 8 Desember 2022, begini cara mengatasinya. (04)

Pantauan KompasTekno, para pelanggan Smartfren mengeluhkan sinyal Smartfren hilang, Smartfren tidak ada layanan, jaringan Smartfren hilang di iPhone, dan hal serupa lainnya.

Mereka juga mengeluhkan masalah sinyal Smartfren hilang atau tidak ada layanan melalui  media sosial Twitter.

Keluhan-keluhan sinyal Smartfren hilang mereka sampaikan sembari me-mention akun Twitter resmi layanan pelanggan @smartfrencare dan akun @smartfrenworld. Mereka juga membalas twit sejumlah pengguna yang memiliki nasib yang sama.

Berdasarkan sejumlah laporan di jejaring sosial berlogo "burung" itu, gangguan ini melibatkan sinyal Smartfren hilang, sehingga mereka tidak bisa melakukan panggilan telepon dan menggunakan layanan internet Smartfren.

Baca juga: Ramai iPhone Dijual dengan Kondisi “IMEI Kemenperin” dan “Smartfren Only”, Apa Maksudnya?

Beberapa dari mereka mengaku perangkat yang dipasangi kartu SIM Smartfren menunjukkan tidak ada layanan alias "no service" sejak Kamis (10/11/2022) siang kemarin.

Ada pula sejumlah pelanggan yang tidak mendapatkan sinyal sejak Kamis sore dan malam kemarin. 

Akun Twitter Putri Marsella mengaku kebingungan apakah semua iPhone atau iPhone XR miliknya saja yang gangguan. "Ini hp gw aja apa semua iphone XR kek gini sih? dari sore tidak ada layanan mulu udh coba pake smartfren ttp aja anjir lah," tulis pemilik akun dengan handle @mpuuut27 itu.

Selain perangkat dengan kartu SIM, tak sedikit pengguna iPhone di Twitter yang mengaku bahwa eSIM Smartfren mereka error dan tidak berfungsi, lantaran tidak ada layanan alias tidak ada sinyal.

Seperti yang dicuitkan Erka, pemilik akun @minusxenaa.

"Esim smartfren kok no service yah ? Ni pemakaian bulan ke-2, baru jg beli paket. Liat tweet yang lain beda kota juga sama," tulisnya.

Untuk bukti tambahan, beberapa pelanggan Smartfren pun menyertakan tangkapan layar yang memperlihatkan ikon bar sinyal di ponsel mereka menunjukkan tanda silang (X). Ini mengindikasikan bahwa jaringan Smartfren "no signal" alias tidak ada sinyal.

Ada pemeliharaan jaringan

Jika mengacu pada akun media sosial resmi @smartfrenworld di Twitter, gangguan ini mungkin disebabkan oleh pemeliharaan jaringan oleh pihak Smartfren.

"Hai teman Smartfren, demi memberikan layanan terbaik, akan dilakukan pemeliharaan sistem pada 9 Nov 2022 jam 20.00 WIB - 10 Nov 2022 jam 06.00 WIB," tulis Smartfren.

Seharusnya, perbaikan tersebut sudah selesai. Setidaknya begitu menurut VP Network Operation Smartfren, Agus Rohmat.

Menurut Agus, Saat ini operator seluler tersebut masih melakukan pemeliharaan untuk meningkatkan kualitas jaringan.

Baca juga: Daftar Paket Internet Smartfren Terbaru Oktober 2022

"Saat ini Smartfren tengah melakukan pemeliharaan jaringan untuk meningkatkan kualitas yang dirasakan seluruh pelanggan," ujar Agus dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno, Jumat (11/11/2022). 

Agus menambahkan bahwa pemeliharaan ini sebelumnya sudah diinformasikan kepada pelanggan, dan saat ini kendala yang dikeluhkan para pelanggan tadi diklaim sudah pulih sepenuhnya.

Agus juga mengeklaim bahwa kendala yang dirasakan pelanggan telah 100 persen kembali normal,

Pantauan KompasTekno di Twitter, beberapa pelanggan tampaknya memang sudah bisa kembali menggunakan layanan Smartfren dan tidak mengalami sinyal hilang sejak pagi ini.

Beberapa dari mereka juga mengatakan bahwa pelanggan harus mengaktifkan mode "Airplane" terlebih dahulu, sehingga sinyal Smartfren kembali muncul seperti sediakala.

Namun, pengakuan pelanggan yang sudah mendapatkan sinyal tampaknya tidak lebih banyak dari pelanggan yang mengeluh bahwa sinyal Smartfren mereka masih hilang hingga pagi ini.

Dengan kata lain, rampungnya perbaikan jaringan Smartfren kemungkinan dilakukan secara bertahap, sehingga ada beberapa pelanggan yang sudah mendapat sinyal dan ada juga yang belum mendapatkan sinyal.

Kenapa Smartfren tidak ada jaringan hari ini?

Kenapa jaringan Smartfren lemot akhir akhir ini?

Bagaimana cara memperbaiki jaringan Smartfren?

Kenapa paket internet Smartfren tidak bisa digunakan?