Wo finde ich paypal kundenservice pin

Möchtest du mit PayPal Kontakt aufnehmen, ist die schriftliche Form oft eine gute Wahl. Vor allem bei wichtigen Anliegen wie beispielsweise einer Kündigung empfehlen wir dir, diese Schreiben schriftlich an PayPal zu schicken. Versendest du ein Einschreiben, besitzt du zudem einen rechtsgültigen Nachweis über den Versand deines Dokuments.

Über diese Adresse erreichst du PayPal:

PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.22-24 Boulevard RoyalL-2449 Luxemburg

LUXEMBURG

PayPal Hotline-Nummer

Du erreichst die PayPal Hotline unter der Nummer 0800 723 4500. Hier kannst du dem PayPal Kundenservice deine Fragen zu Vertragsbedingungen und Laufzeiten stellen. Auch bei Problemen erhältst du über die Hotline einen direkten Ansprechpartner.

Weitere Infos zu Vertragsdetails, AGB und häufigen Fragen findest du auch auf der PayPal Website.

PayPal ist im Onlinehandel ein beliebter Zahlungsanbieter. Insbesondere kleinere und mittelgroße Händler bieten gerne die unterschiedlichen Zahlungsmethoden von PayPal an. Sollten Sie einmal Probleme mit Ihrem PayPal-Konto, mit einer Zahlung oder andere Fragen haben, steht Ihnen eine Auswahl verschiedener Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Was auch immer für Gründe Sie haben, viele Informationen lassen sich direkt über die PayPal-Website oder über einen unserer Ratgeber einholen. PayPal ist unter www.paypal.com/de/ in deutscher Sprache verfügbar.

Informationen zu PayPal

Bevor Sie sich die Mühe machen, PayPal zu kontaktieren, können Sie herausfinden, ob Ihre Frage in einem unserer PayPal Ratgeber beantwortet wird:

Ihre Fragen wurden nicht beantwortet? Dann können Sie Kontakt zum PayPal Kundenservice aufnehmen.

Kontakt zum Kundenservice

Der Kundenservice von PayPal ist – nach dem Login im Kundenkonto – jederzeit per Kontaktformular erreichbar. Wahlweise stellt PayPal zu den Betriebszeiten des Kundenservices auch einen Chat bereit – und natürlich gibt es auch eine Hotline.

Telefonischer Kundenservice von PayPal

Der telefonische Kundenservice von PayPal ist aus allen deutschen Mobilfunk- und Festnetzen kostenlos. Unter Umständen müssen Sie sehr lange warten, bis Sie jemanden erreichen. Derzeit empfiehlt PayPal, zwischen 11:30 Uhr und 16:30 Uhr anzurufen.

0800 723 4721
(Mo – Fr 09:00 – 20:30 Uhr, Sa 09:00 – 19:30)

Kundenservice-PIN

Wenn Sie am Telefon spezifische Fragen zu Ihrem Konto besprechen möchten, brauchen Sie eine sogenannte Kundenservice-PIN. Um diese zu erhalten, müssen Sie sich zunächst in Ihrem Konto anmelden und dort die Seite „Rufen Sie uns an“ aufrufen. Sie erhalten dann eine sechsstellige Kundenservice-PIN, die eine Stunde lang gültig ist. Die PIN wird vom Servicemitarbeiter am Telefon abgefragt, um Ihre Identität zu überprüfen.

Der telefonische Kundenservice von PayPal kommt in Bewertungen nicht immer gut weg – schließlich wird man jedes Mal einen anderen Kundenberater verbunden und insbesondere Fragen zu abgelehnten Ratenzahlungen und negativer Bonitätsprüfung durch PayPal können oft gar nicht beantwortet werden. Wenn Sie Glück haben, erreichen Sie aber einen kompetenten und hilfreichen Kundenberater, der Ihnen schnell helfen kann.

PayPal über das Kontaktformular anschreiben

Alternativ zum Anruf bei der Hotline können Kunden auch eine E-Mail an PayPal senden. Dies ist aber nur über ein Kontaktformular oder über das PayPal-Konto möglich. Auf diese Weise möchte PayPal Datenklau sowie Betrug verhindern und sichergehen.

Kontaktformular von PayPal

Neben den bereits genannten Kontaktwegen können Sie den PayPal-Kundendienst auch per Kontaktformular erreichen. Wie das funktioniert, haben wir hier für Sie zusammengefasst.

Kontakt per Chat

Von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 – 20:00 Uhr – unabhängig vom Land – erreichen Sie den PayPal Kundensupport auch per Chat. Dies kann gerade auf Reisen die günstigere Variante zur Problemlösung im Vergleich zur Hotline sein, da Sie mit einem Supportmitarbeiter per Chat kommunizieren, aber keine hohen Telefonkosten zahlen müssen. Sie erreichen den Chat wie folgt:

Alternativen: Konfliktlösungen und Community-Forum

Wenn Kunden Probleme mit einem Verkäufer haben, können Sie über die Konfliktlösungsseite ein Problem melden. Anschließend wählen Sie die vom Problem betroffene(n) Transaktion(en) aus. PayPal öffnet anschließend ein Forum, über das Sie sich 20 Tage lang mit dem Konfliktpartner (z.B. einem Shop) austauschen können, um das Problem zu lösen. Um den Käuferschutz durch PayPal zu bekommen, müssen Sie den Antrag innerhalb dieser Frist stellen. PayPal hilft Ihnen dann aktiv dabei, den Konflikt aufzulösen.

Eine weitere Alternative zu Kundenservice, FAQ und Konfliktlösungen ist die Community. Im Forum von PayPal können Kunden sich gegenseitig Hilfestellung geben und Fragen beantworten.

PayPal in den sozialen Netzwerken

Auch im Social Media-Bereich ist PayPal vertreten und kann über verschiedene Kanäle kontaktiert werden.

Adresse von PayPal

Mit allen Fragen, insbesondere solchen, bei denen es ratsam ist, den Austausch schriftlich festzuhalten, können Sie PayPal auch einen Brief schicken.

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