Jika mengalami masalah saldo OVO tidak muncul di Grab, maka berikut adalah beberapa kemungkinan yang terjadi.
1. Belum Mengaktivasi OVO
Kemungkinan pertama saldo OVO tidak muncul di Grab, adalah kita belum mengaktivasi OVO. Untuk itu, harap perbarui aplikasi Grab terlebih dahulu, dengan mengunduhnya di Google Play Store atau App Store.
Setelah memperbarui aplikasi, akan muncul tulisan "Aktifkan" di sebelah logo OVO. Silakan tekan tombol tersebut untuk mengembalikan jumlah saldo di aplikasi Grab kita sebelumnya, serta untuk menggabungkan saldo di aplikasi OVO jika kita memiliki akun OVO.
Pastikan nomor ponsel dan e-mail di aplikasi Grab dan OVO kita sama, sebelum menekan tombol "Aktifkan.”
2. Menggunakan Nomor yang Berbeda
Kemungkinan kedua saldo OVO tidak muncul di Grab, adalah kita menggunakan nomor yang berbeda di aplikasi OVO.
Kemungkinan lainnya, kita pernah mendaftar di aplikasi OVO dengan nomor yang berbeda dengan Grab.
Untuk itu, pastikan nomor ponsel di aplikasi Grab dan OVO kita sama agar kendala saldo OVO tidak muncul di Grab bisa teratasi.
Baca Juga: Cara Belanja Pakai OVO di Lazada, Praktis Bisa Dapat Banyak Promo
3. Pernah Mengganti Nomor Ponsel Sebelum Mengaktifkan OVO
Kemungkinan ketiga saldo OVO tidak muncul di Grab, adalah kita pernah mengganti nomor baru di aplikasi Grab sebelum aktivasi OVO.
Jika pernah melakukan hal tersebut, maka kemungkinan besar saldo kita tidak akan sesuai setelah mengaktifkan OVO di aplikasi Grab.
Untuk menyelesaikan masalah ini, kita bisa mencoba langkah-langkah berikut secara berurutan.
- Ganti nomor di aplikasi OVO
- Ganti nomor di aplikasi Grab
- Aktifkan ulang OVO di aplikasi Grab untuk menghubungkan saldo
- Laporkan pada Grab apabila saldo OVO kita masih tidak sesuai.
4. Masalah Tampilan Aplikasi
Kemungkinan keempat saldo OVO tidak muncul di Grab, adalah adanya masalah pada aplikasi.
Untuk itu, kita bisa mencoba menutup aplikasi Grab lalu restart ponsel kita.
Setelah itu, pastikan koneksi internet kita stabil dan sudah menggunakan aplikasi Grab versi terbaru. (*)
Gagal Aktivasi OVO di Aplikasi Grab – Penggunaan dompet digital untuk saat ini memang mengalami peningkatan cukup tinggi, hal tersebut terjadi semenjak wabah virus Covid 19. Dimana setiap orang lebih beralih menggunakan transaksi secara non tunai bila dibandingkan penggunaan uang cash.
Hal tersebut memang telah dianjurkan oleh pemerintah, maka tak heran jika penggunaan uang digital semakin naik. Untuk sekarang ini ada cukup banyak sekali jenis dompet digital bisa anda gunakan seperti OVO salah satunya yang bisa anda gunakan untuk pembayaran secara online maupun juga offline.
Seperti sudah diketahui semua orang jika OVO merupakan mitra resmi dari Grab sebagai metode pembayaran non tunai, agar setiap pengguna bisa gunakan opsi ini maka harus AKTIVASI OVO DI GRAB terlebih dahulu. Untuk proses aktivasi sangat mudah dan prosesnya juga cepat.
Meski memiliki cara yang mudah, namun ada beberapa pengguna mengalami kejadian seperti gagal aktivasi OVO di aplikasi Grab. Dalam hal ini tentu ada penyebab kenapa gagal aktivasi, biasanya hal ini disebabkan karena akun OVO belum di upgrade ke OVO Premier yang mana merupakan syarat utama ketika aktivasi OVO di Grab.
Solusi Gagal Aktivasi OVO di Aplikasi Grab
Adapun beberapa ketentuan yang harus anda lakukan ketika melakukan aktivasi OVO di aplikasi Grab, salah satunya memiliki akun Grab telah terverifikasi dan nomor HP di aplikasi Grab dan OVO sama. Jika anda sudah penuhi semua syaratnya tapi gagal juga, anda bisa simak saja ulasan dari Ovoint.com seperti dibawah ini.
Penyebab Gagal Aktivasi OVO di Aplikasi Grab
Seperti yang sudah kami sampaikan kepada anda semuanya, jika gagal melakukan aktivasi OVO di aplikasi Grab. Maka langkah yang pertama harus dilakukan ialah mencari tahu apa penyebabnya, berikut ini beberapa penyebab yang biasanya terjadi.
- Pastikan jika akun OVO anda sudah di upgrade ke OVO Premier
- Jika saldo melebihi batas sampai 2 juta rupiah sebelum aktivasi maka menyebabkan gagal dalam aktivasi
- Pastikan nomor HP di aplikasi Grab dan OVO sama
- Pastikan tidak salah dalam memasukan kode OTP
- Nomor terdaftar bukan merupakan nomor asing
Cara Mengatasi Gagal Aktivasi OVO di Aplikasi Grab
Setelah anda mengetahui apa penyebab kenapa hubungkan OVO di aplikasi Grab gagal, tentunya anda bisa mengambil solusi bagaimana cara mengatasinya. Jika anda ingin tahu apa saja solusinya, maka dapat simak langsung saja ulasan seperti dibawah ini.
- Jika penyebabnya dikarenakan saldo melebih batas maksimal sebesar 2 juta rupiah, maka solusinya anda harus lakukan upgrade OVO Premier terlebih dahulu dan setelah itu baru lakukan aktivasi lagi.
- Sedangkan penyebabnya dikarenakan nomor terdaftar di aplikasi Grab dan OVO berbeda, maka anda harus lakukan penyesuain data terlebih dahulu. Anda bisa ubah nomor yang terdaftar pada aplikasi Grab atau samakan dengan nomor terdaftar di aplikasi OVO.
- Apabila aktivasi gagal dikarenakan salah memasukan kode OTP, anda cukup lakukan aktivasi ulasang atau meminta kode OTP lagi.
- Jika anda mendaftar aplikasi Grab dengan nomor maka tidak dapat melakukan aktivasi, solusinya anda harus ubah nomor luar ke nomor Indonesia.
Call Center
Bila anda sudah melakukan beberapa cara mengatasi gagal aktivasi OVO di Grab tetapi tetap tidak bisa, maka solusi paling tepat hubungi customer service OVO di 1 500 696 atu juga bisa hubungi customer service Grab melalui menu Pusat Bantuan.
FAQ
Apakah akun Grab belum terverifikasi bisa aktivasi OVO?
Tidak bisa, anda harus verifikasi data diri terlebih dahulu agar proses aktivasi OVO di Grab berhasil
Bagaimana cara aktivasi OVO di Aplikasi Grab?
Buka aplikasi Grab, kemudian klik order lalu klik logo OVO dan setelah itu klik Aktivasi
Seperti itulah informasi yang dapat Ovoint.com sampaikan kepada anda semua, akan solusi dan penyebab gagal aktivasi OVO di Grab. Mungkin cukup sekian ulasan yang dapat kami sampaikan kepada anda semua dan semoga saja artikel seperti diatas bisa membantu anda semuanya.