Gestern ging noch alles und heute geht das iPhone nicht mehr an? Diesen Schockmoment müssen immer wieder Nutzer eines iOS-Geräts verdauen. Manchmal ist das Problem aber nicht so schwerwiegend, dass es sich nicht beheben lässt. Unsere Tipps versuchen dabei zu helfen, das iPhone wiederzubeleben. Show
Ob Boot-Schleife, ein komplett schwarzer Bildschirm oder ein eingefrorenes Display. Immer wieder kommt es vor, dass ein iPhone streikt. In den meisten Fällen kommt man nicht sofort auf die Ursache. Dafür kann es ganz verschiedene Gründe geben. Vielleicht ist euer Gerät auf den Boden gefallen, mit Flüssigkeit in Berührung gekommen oder Opfer eines plötzlichen Hardware-Defekts geworden. GIGA erklärt euch, wie ihr diese Probleme behebt und mit den folgenden Erste-Hilfe-Maßnahmen euer iPhone rettet, wenn es nicht mehr angeht. In vielen Fällen kann es einfach helfen, wenn ihr bei Problemen einen Reset eures iPhones durchführt. Wenn sich das iPhone nur aufgehängt hat, funktioniert es eventuell direkt danach wieder.
Der Neustart-Vorgang kann nach dem Reset eventuell etwas länger dauern. Dabei gehen keinerlei Daten verloren, da das iPhone nicht vollständig auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt wird. Wenn ihr nur ein vorübergehendes Problem auf dem iPhone hattet, sollte es jetzt wieder funktionieren iPhone geht nicht mehr an, hängt und zeigt nur Apple-ZeichenIn den meisten dieser Notfälle geht das iPhone plötzlich aus. Der Versuch, es neu zu starten, endet spätestens beim APple-Logo. Problematisch ist das Ganze, weil es nicht eine, sondern mehrere potentielle Ursachen dafür gibt. Zunächst müsst ihr also den Fehler eingrenzen und überprüfen, welcher der folgenden Gründe verantwortlich für das Problem sein kann: Akku schlapp und tiefentladenIn vielen Fällen ist der Akku einfach zu überstrapaziert und tiefentladen. Gerade, wenn ihr das iOS-Gerät über einen längeren Zeitraum nicht aufgeladen habt, ist das eine der häufigsten Ursachen, warum das iPhone nicht mehr angehen will. Verbindet das iPhone daher mit dem Stromnetz und wartet mindestens zehn Minuten bis zum nächsten Einschaltversuch. Innerhalb dieser Zeit kann das iPhone wieder zu Kräften kommen. Verwendet möglichst originales Zubehör. Billige Netzteile und Kabel können möglicherweise den Akku nicht richtig aufladen. Hilft das nicht, geht es im nächsten Abschnitt weiter. iPhone: Neustart erzwingenMöglicherweise hilft auch ein „harter“ Neustart, das Gerät aus dem „Hardware-Schlaf“ zu holen. Hierfür müsst ihr das iOS-Gerät nicht normal über die Power-Taste einschalten, sondern eine Tastenkombination verwenden:
Wenn auch das nicht hilft, gibt es weitere Tipps. iPhone startet nicht mehr? Recovery-Modus hilftEine der letzten Maßnahmen bei einem müden iPhone ist der Start im „DFU“-Modus („Device Firmware Update“). Hierbei wird das iPhone komplett neu eingerichtet. Fehler, die einen sauberen Neustart verhindern, werden so behoben. Es werden gleichzeitig alle Einstellungen gelöscht. Dieser Weg hilft auch, wenn das iPhone nicht mehr startet, weil der Speicher zu voll ist. So versetzt ihr euer iPhone in den Wartungsmodus:
Um zukünftig zu verhindern, dass ein zu voller Speicher das iPhone in den „Tiefschlaf“ versetzt, helfen euch folgende Tipps weiter: Im Video erklären wir euch, wie sich das iPhone zurücksetzen lässt, um Probleme zu beheben. Auf dem Rechner erscheint jetzt die Abfrage, ob das iPhone neu eingerichtet werden soll. Bestätigt den Vorgang und startet die „Aktualisierung„. Dabei werden zwar Einstellungen gelöscht, eure Daten bleiben aber erhalten. Hilft das nicht, müsst ihr die „Wiederherstellung“ durchführen. Diese löscht auch private Daten, führt aber eher zum Erfolg. Vorher solltet ihr die iPhone-Daten per Backup sichern. iPhone ist defekt?Falls euer iPhone trotz alledem immer noch nicht angeht, zum Beispiel weil es aus einer zu großen Höhe auf den Boden gefallen ist, müsst ihr davon ausgehen, dass ein permanenter Defekt am Gerät vorliegt, den man nicht so ohne weiteres beheben kann. Hier gibt es das neue iPhone zum günstigen Preis: In diesem Fall solltet ihr versuchen das Gerät bei einem Händler umzutauschen oder reparieren zu lassen. Wendet euch an den ursprünglichen Verkäufer, einen Reparatur-Service in eurer Nähe oder direkt an den Apple-Support, damit das iPhone gegebenenfalls repariert werden kann. Hat euer Gerät noch Garantie? So könnt ihr es überprüfen: Habt ihr einen Apple-Laden in eurer Nähe, könnt ihr auch einen Termin im Apple-Store vereinbaren, damit das iPhone direkt vor Ort angeschaut werden kann. Ansonsten bleibt euch immer noch das Gewährleistungsrecht gegenüber dem Händler. Diese gilt für einen Zeitraum von 24 Monaten. Du willst keine News rund um Technik, Games und Popkultur mehr verpassen? Keine aktuellen Tests und Guides? Dann folge uns auf Facebook (GIGA Tech, GIGA Games) oder Twitter (GIGA Tech, GIGA Games). 03.01.2020 Dein iPhone geht nicht mehr an? Kein Grund zur Sorge. Mit diesen drei Tipps kannst du dein Smartphone wieder starten.
Hilfe, das iPhone startet nicht mehr! Wenn dir diese Situation Schweißperlen auf die Stirn treibt, haben wir hier drei Tipps für dich, wie du dein Apple-Smartphone wieder zum Laufen bringen kannst. iPhone plötzlich aus: Akku wieder aufladenManchmal steckt hinter dem schwarzen Bildschirm ein ganz banales Problem: ein leerer Akku. Man spricht in diesem Fall von einem tiefenentladenen Akku. Er ist dann so leer, dass dem iPhone selbst das kleine bisschen Strom fehlt, das es braucht, um anzuzeigen, dass es geladen werden muss. Das iPhone geht dann natürlich auch nicht mehr an. Das passiert zum Beispiel, wenn du das iPhone länger nicht benutzt hast oder es sich um ein altes Gerät handelt, das schnell überlastet ist. Die Lösung für dieses Problem ist denkbar einfach. Verbinde das iPhone einfach per Ladekabel mit der Steckdose. Ein komplett entladenes Smartphone benötigt etwas länger, bevor es wieder anspringt und der Ladebildschirm zu sehen ist – bis zu einer Stunde ist normal. Anschließend kannst du dein Telefon wieder normal starten. Wenn das iPhone dann immer noch nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit der Hardware vor. Überprüfe Folgendes:
iPhone startet nicht mehr: Neustart erzwingenWenn der Akku nicht das Problem ist oder einfach nur der Bildschirm eingefroren ist und das iPhone nicht mehr reagiert, kannst du einen Neustart erzwingen. Bei dem Reset gehen normalerweise keine Daten verloren, er dauert aber etwas länger als ein normaler Start. Wie er ausgeführt wird, hängt von deinem iPhone-Modell ab:
Bis der Apfel-Bildschirm erscheint, können 10 bis 15 Sekunden vergehen. Anschließend sollte das iPhone normal hochfahren. iPhone funktioniert nicht mehr: Handy in den Wartungszustand versetzenWaren die genannten Maßnahmen nicht erfolgreich, gibt es noch eine letzte Möglichkeit, die du zuhause durchführen kannst. Wenn das Gerät nicht angeht, beim Starten hängenbleibt oder ein roter oder blauer Bildschirm zu sehen ist, kannst du es über den Wartungszustand wiederherstellen. Verbinde dein Smartphone dafür zuerst mit deinem Computer. Bei einem Windows-PC oder einem Mac mit macOS Mojave 10.14 oder älter startest du iTunes; hast du macOS Catalina 10.15, öffnest du den Finder. Anschließend versetzt du das immer noch mit dem Computer verbundene iPhone in den Wartungszustand. Diesen erkennst du daran, dass auf dem Display das Bild eines Ladekabels und eines Computers bzw. das iTunes-Logo erscheinen. Dies kann einige Sekunden dauern. Um das iPhone in den Wartungszustand zu versetzen, musst du wie beim Zurücksetzen eine Tastenkombination drücken. Allerdings lässt du die Tasten nicht los, sobald das Apple-Logo erscheint, sondern hältst sie weiter gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus angezeigt wird. Wie du den Wartungszustand erreichst, hängt vom jeweiligen Modell ab:
Anschließend wirst du auf dem Computer gefragt, ob du das Gerät aktualisieren oder wiederherstellen möchtest. Entscheide dich, wenn möglich, für die Aktualisierung. Dabei wird das Betriebssystem neu installiert, deine Daten werden aber nicht entfernt. Dieser Vorgang dauert eine Weile. Bei einer Wiederherstellung wird das komplette Gerät zurückgesetzt und in den Werkszustand gebracht. Dabei werden deine Daten gelöscht. Du kannst aber natürlich anschließend ein vorhandenes Backup aufspielen. Wenn gar nichts mehr geht: Den Apple-Service kontaktierenMit diesen Tipps hast du dein Arsenal ausgeschöpft. Wenn dein iPhone jetzt immer noch nicht startet, solltest du dich mit dem Apple-Service oder einem Smartphone-Fachmann in Verbindung setzen, denn möglicherweise liegt ein ernsteres Problem vor. Das Gleiche gilt übrigens auch, wenn dein Smartphone nicht mehr angeht, weil es dir heruntergefallen ist oder einen Wasserschaden hat. In diesem Fall kannst du selbst nichts machen – da muss ein Profi ran. Fazit: Drei Möglichkeiten, wenn das iPhone nicht mehr funktioniert
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