Cara menerapkan tanggung jawab sosial atau corporate social responsibility (CSR) bagi sebuah perusahaan adalah hal yang penting. Lewat tanggung jawab sosial ini, perusahaan berusaha memberikan dampak positif pada sekitar. Berikut adalah cara menerapkan serta mengadakan kegiatan tanggung jawab sosial bagi sebuah perusahaan yang bisa dilakukan.
Untuk mencari tahu apa yang bisa dilakukan sebuah perusahaan dalam memberikan tanggung jawab sosial, kita bisa melihat contoh yang sebelumnya sudah ada. Banyak perusahaan besar yang melakukan aksi sosial dan mendatangkan timbal balik besar kepada mereka. Misalkan, LinkedIn yang setiap hari Jumat mengadakan ‘InDay’. Ini adalah kegiatan yang melibatkan karyawan dalam kegiatan sosial. Atau bisa juga seperti Starbucks yang memiliki komitmen untuk meminimalkan dampak buruk krisis lingkungan akibat bisnis mereka. Riset seperti ini tidak hanya memberikan gambaran bagaimana perusahaan lain melakukan tanggung jawab sosialnya. Namun juga akan membantumu melihat lebih luas cara lain yang mungkin akan lebih berdampak. 2. Pastikan visi sejalan dengan tujuan perusahaan Wajar jika kamu ingin memberikan dampak nyata dan dapat langsung dirasakan oleh masyarakat sekitar. Namun, pastikan bahwa tanggung jawab sosial yang dilakukan itu sejalan dengan tujuan perusahaan dan relevan dengan yang kebutuhan saat ini. Misalkan, perusahaan kamu bergerak dalam bidang furniture yang otomatis banyak melakukan penebangan pohon. Nah, cara menerapkan tanggung jawab sosial bagi sebuah perusahaan sejenis milikmu adalah dengan melakukan penanaman pohon ulang dan meminimalkan pembuangan limbah. Memang membutuhkan waktu lama untuk melihat hasilnya. Tapi, hal ini akan lebih dihargai daripada melakukan cara lain yang tidak sejalan dengan tujuan perusahaan. Jangan lupa juga libatkan karyawan dan klien besar dalam acara tersebut. 3. Persiapkan budget perusahaan Untuk memulainya, pastikan bahwa rencana sosialmu sudah disetujui oleh berbagai pihak terkait. Kemudian, buat rancangan atau perkiraan biaya yang dibutuhkan. Teliti sekali lagi apakah budget tersebut bisa dipenuhi perusahaan. Jika perlu, lakukan perbandingan dengan perusahaan lain. Adanya rancangan keuangan yang rinci akan membuat kesan baik di mata atasan. Ini berarti, perusahaan juga memiliki tanggung jawab secara finansial sekarang dan di masa depan. 4. Libatkan karyawan secara langsung Cara terbaik dalam menjalankan tanggung jawab sosial perusahaan adalah dengan memperlihatkan langsung bahwa semua orang benar-benar peduli. Ini bisa dimulai dengan melibatkan karyawan dalam merencanakan kegiatan, mendengarkan inisiatif mereka, dan mengajak mereka terjun langsung. Karyawan-karyawan mungkin memiliki ide yang lebih realistis dan mudah dilakukan bersama. Ini sekaligus bisa membangun keakraban antar karyawan atau antara perusahaan dengan warga lokal. Hal ini bisa membuktikan tidak ada kesenjangan sosial, serta membuktikan keberadaan perusahaan tidak mengancam keberlangsungan hidup warga. 5. Lakukan cara untuk memasarkan kegiatan Langkah selanjutnya dalam cara menerapkan tanggung jawab sosial bagi perusahaan adalah melakukan promosi. Sebab, semakin banyak orang yang tahu dan terlibat akan lebih baik. Kamu bisa mulai promosi melalui iklan di TV atau media sosial jika targetnya adalah anak muda. Selain itu, kamu juga bisa menggunakan jasa ‘brand ambassador’ dengan menggaet seorang tokoh atau figur publik yang dinilai bisa merepresentasikan acara yang akan digelar nantinya. Tidak di situ saja, iklan melalui koran atau media cetak lain juga layak dicoba. Meski banyak yang menilai sudah ketinggalan jaman, iklan jenis ini masih berhasil terutama jika targetnya adalah orang-orang tua. Jangan lupa untuk memanfaatkan situs web perusahaan. 6. Promosi secara berkelanjutan Meski nanti acara sudah selesai, menyebarkan berita bahwa perusahaan telah dan selalu menjalankan tanggung jawab sosial harus tetap dilakukan. Seperti yang dilakukan oleh Unilever. Mereka memasang iklan di TV dan media lain mengenai kegiatan melestarikan bumi dan ini berpengaruh pada penjualan. Seperti kata Unilever bahwa 1 dari 3 konsumen yang membeli produk mereka percaya bahwa produk yang dihasilkan adalah ramah lingkungan. Promosi ini bisa menjadi teknik marketing yang baik dan memupuk citra baik perusahaan mengenai kepedulian perusahaan kepada lingkungan dan manusia. Jika kamu berminat, promosi yang bisa dilakukan bisa dimulai dengan 3 hal, yaitu dengan cara menunjukkan tujuan yang ingin dicapai, apa yang sudah coba dilakukan, dan bagaimana hasil dari tanggung jawab sosial perusahaan tersebut. 7. Lihat apa yang masyarakat sekitar butuhkan Cara menerapkan tanggung jawab sosial bagi sebuah perusahaan tidak hanya dengan membantu menjaga kondisi alam, tapi juga bisa dengan melihat apa yang paling banyak dibutuhkan oleh masyarakat sekitar. Jika banyak orang yang masuk usia produktif tapi menganggur dalam wilayah sekitar perusahaan, kamu bisa melakukan rekrutmen pekerjaan yang mendahulukan warga sekitar. Namun tentu saja, pilih sesuai dengan syarat, baik secara tingkat pendidikan dan posisi yang dibutuhkan. Selain dengan melakukan perekrutan pekerja, salah satu contoh kepedulian perusahaan secara sosial adalah dengan mengadakan cek kesehatan gratis atau operasi khitan gratis untuk anak-anak sekitar lingkungan perusahaan. Untuk kegiatan ini, kamu bisa bekerja sama dengan pihak ketiga yang sesuai. 8. Berdonasi di panti asuhan atau panti jompo Yang tidak kalah penting tapi sering diabaikan oleh banyak perusahaan adalah menunjukkan kepedulian kepada orang-orang yang kurang beruntung. Misalkan, berdonasi di panti asuhan atau panti jompo. Nah, bentuk donasi yang bisa diberikan pun beragam. Jika kamu ingin donasi berupa uang, lakukan penggalangan dana secara besar. Contohnya, dengan teknik promosi berbunyi: “10% keuntungan produk akan disumbangkan kepada panti asuhan atau panti jompo.” Kemudian, update secara berkala mengenai pendapatan donasi di situs perusahaan. Jangan lupa untuk mengambil banyak dokumentasi dan publikasikan di media sosial perusahaan. Dengan begitu, customer atau bahkan calon penanam saham akan merasa percaya dengan tindakan nyata yang dilakukan perusahaan. Itulah cara menerapkan tanggung jawab sosial bagi sebuah perusahaan yang bisa kamu contoh. Hal terpentingnya adalah lakukan dengan tulus dan libatkan karyawan serta masyarakat sekitar karena merekalah yang berada paling dekat dengan perusahaan dan merasakan dampak keberadaan perusahaan.
Bisnis adalah sebuah organisasi yang melayani konsumen dengan menawarkan dan menjual barang atau jasa yang ditawarkan tersebut. Bisnis dijalankan dengan tujuan untuk memperoleh laba dari penjualan yang diterima dari konsumen, dan memenuhi tujuan untuk konsumen yaitu untuk memenuhi kebutuhan atau memperoleh kepuasan dari barang atau jasa yang diterimanya. Dalam sebuah bisnis, perusahaan tidak hanya menjualkan barangnya. Agar sebuah barang dapat dibeli oleh konsumen, sebuah perusahaan harus melakukan banyak usaha-usaha yang dapat mendatangkan konsumen untuk membeli barang atau jasa perusahaan tersebut. Usaha-usaha seperti memasarkan produk secara luas dan besar-besaran dan memberikan promosi yang memberikan nilai ekonomis, sehingga perusahaan dapat meningkatkan penjualan. Namun, meskipun usaha-usaha tersebut memfokuskan pada produknya dan penjualan pada konsumen, bisnis tidak sepenuhnya tergantung pada transaksi antara organisasi dengan konsumen. Sebuah bisnis yang baik, tidak hanya mampu menjual produknya kepada konsumen dalam jumlah yang banyak, namun juga mampu dalam menunjukkan mereka bahwa perusahaan mereka adalah perusahaan yang dijalankan dengan nilai dan dasar yang baik, sehingga konsumen percaya bahwa produk atau jasa yang diberikan adalah produk atau jasa yang dibuat oleh perusahaan yang baik. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, atau disebut sebagai Corporate Social Responsibility (CSR) adalah sebuah konsep atau strategi yang menekankan komitmen perusahaan untuk bertindak etis dan memiliki tanggung jawab pada kesadaran dan kekhawatiran publik terhadap dampak perencanaan dan pelaksanaan operasional perusahaan tersebut pada lingkungan dan masyarakat. CSR dalam perusahaan bertujuan untuk memberikan nilai pada masyarakat, berpartisipasi dalam kesadaran lingkungan dan meningkatkan kesejahteraan dan produktivitas karyawan yang bekerja di perusahaan. Baca juga : Bangun Kebersamaan di Bulan Nan Fitri, Proxsis Berbagi Rezeki dan Kebahagiaan Corporate Social Responsibility memiliki prinsip-prinsip utama yang menjelaskan bagaimana implementasi konsep CSR berpengaruh pada perusahaan dan konsumen. Prinsip pertama dari CSR adalah Accountability (Akuntabilitas), sikap perusahaan untuk berani bertanggung jawab atas tindakan, aksi, keputusan dan kebijakan yang ditetapkan oleh perusahaan. Akuntabilitas menekankan pelaksanaan yang etis dan bertanggung jawab dalam menjalankan bisnis. Melalui Akuntabilitas, perusahaan dapat memiliki nilai kepercayaan dari masyarakat. Prinsip kedua dari CSR (Corporate Social Responsibility) adalah Transparency (Transparansi), yaitu sikap perusahaan untuk berani membuka dan mengkomunikasikan informasi mengenai bisnisnya kepada konsumen dan karyawan. Apabila perusahaan terbuka pada kebijakan dan informasinya, maka konsumen dan karyawan dapat mengetahui apa yang sedang dilakukan perusahaan dan akan mempermudah komunikasi antara perusahaan dengan konsumen. Prinsip ketiga dari CSR adalah Sustainability (Keberlanjutan), yaitu penekanan pada strategi bisnis untuk selalu mengembangkan produk dan keseluruhan perusahaan untuk mengurangi dampak negatif kepada lingkungan, masyarakat dan ekonomi karena keputusan dan kegiatan operasional perusahaan. Keberlanjutan bertujuan untuk membuat sebuah perusahaan berusaha untuk meningkatkan perfoma dan keuntungan dari bisnisnya sekaligus mengurangi dampak-dampak yang tidak diinginkan akibat aktivitas perusahaan. Keberlanjutan merupakan prinsip CSR yang paling penting karena keberlanjutan akan berpengaruh pada pengembangan, dan pengembangan tersebut, baik pengembangan perusahaan maupun pengembangan produk atau jasa perusahaan, harus memastikan bahwa kebutuhan saat ini dapat dicapai tanpa membahayakan atau menganggu persediaan yang tersedia di masa depan. Dengan prinsip-prinsip tersebut, maka CSR sangat dibutuhkan bagi perusahaan untuk diterapkan. Perusahaan yang melaksanakan CSR akan lebih baik secara keseluruhan dibandingkan dengan perusahaan yang tidak melaksanakan CSR. Contoh pelaksanaan CSR yaitu:
CSR, apabila dilakukan dengan baik dan benar, maka akan menghasilkan keuntungan bagi perusahaan dan masyarakat. Keuntungan bagi perusahaan melakukan CSR adalah:
Baca juga : Business Process & SCM Meskipun sebuah bisnis bersedia dan melaksanakan strategi CSR, perusahaan-perusahaan harus memperhatikan beberapa hal penting untuk dihindari. Pertama, fokus pada apa yang ingin dicapai perusahaan secara sosial dan rencanakan modal dengan baik. Memiliki tujuan yang tidak didukung oleh komunitas atau bahkan mengancam masyarakat, dan mengalokasikan dana secara tidak tepat, akan menyebabkan nama baik perusahaan memburuk, dan kurangnya efektif pelaksanaan CSR. Sebuah perusahaan harus memiliki tujuan yang sesuai dengan lingkungan sosial, dengan menunjukkan bahwa perusahaan bersimpati dan ingin mendukung komunitas tersebut, serta menyeimbangkan modal yang sesuai untuk mencapai efesiensi perusahaan. Kedua, perusahaan harus memiliki kepemimpinan yang kuat. Kepemimpinan yang kuat akan memotivasi karyawan untuk tetap berkembang dan sejalan dengan visi perusahaan, serta membuat tujuan perusahaan berjalan dengan konsisten, sehingga sangat penting untuk memiliki pemimpin dengan sikap kepemimpinan yang dapat meningkatkan perusahaan secara keseluruhan dengan positif. Terakhir, perusahaan harus berpikir jangka panjang dalam melaksanakan CSR. CSR akan berhasil dilakukan apabila dilakukan secara terus-menerus dalam jangka panjang. CSR juga menekan perusahaan untuk mencapai tujuan, misi dan visi dalam jangka panjang, sehingga perusahaan dapat berkembang dengan baik, dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Bisnis yang baik tidak akan lepas dari pelaksanaan CSR. Di era globalisasi ini, strategi CSR sangat dibutuhkan untuk dijalankan oleh setiap bisnis agar perusahaan dapat berjalan sesuai dengan apa yang masyarakat dukung. CSR sangat membantu perusahaan tidak hanya untuk mengincar keuntungan, namun juga peduli kepada lingkungan alam, masyarakat dan karyawan di perusahaan. Melalui CSR yang baik, maka perusahaan bisa mendapatkan keuntungan, kehidupan masyarakat secara keseluruhan meningkat, dan lingkungan alam di sekitar akan terjaga dengan baik. Penulis: Hugo Fostin Hokianto |