Senin, 16 Maret 2020 - 20:00 WIB Show VIVA – Wabah virus corona SARS-CoV-2 penyebab penyakit COVID-19 semakin merajalela, hingga lebih dari 100 negara. Hal itu tentu saja berpengaruh pada kondisi pariwisata di dunia, begitu juga di Indonesia. Tidak sedikit para pelancong yang akhirnya membatalkan rencana perjalanan mereka, dari tiket pesawat hingga tiket hotel. Namun sayangnya tidak semua merchant merespons kejadian wabah ini sebagai 'kejadian luar biasa' sehingga untuk beberapa kondisi tiket para pemesan hotel tidak bisa dikembalikan atau direfund. Salah satu pengguna aplikasi travel online, Feryanti (30) mengeluhkan bahwa dirinya kesulitan lakukan pembatalan terkait wabah corona. Padahal menurutnya pembatalan ini ia lakukan terkait imbauan pemerintah agar tidak bepergian selama wabah COVID-19. "Saya pesan tiket hotel melalui Traveloka, karena wabah corona saya minta tiket itu di-refund, tapi tidak bisa karena sudah ketentuan dari hotelnya. Dan di term and policy aplikasi tersebut, mengatakan tidak bisa refund. Padahal menurut saya itu salah satu unconditional situation ya," ujarnya Senin 16 Maret 2020. Dia menyesalkan kebijakan yang dikeluarkan pihak hotel dan traveloka. Sebab hal ini merugikan konsumen. Feri mengatakan, setelah melakukan konfirmasi, ternyata pihak hotel menyebut banyak tamu yang minta tiketnya di-refund karena wabah corona tersebut. Terkait hal itu, saat dihubungi pihak Traveloka belum memberikan konfimasi. Namun umumnya travel agent mengikuti kebijakan yang dibuat oleh maskapai maupun hotel. Kamu tidak dapat melakukan perjalanan karena alasan yang mendesak dan sedang mencari tahu cara refund Traveloka untuk hotel atau tiket pesawat? Alih-alih membiarkan tiket atau hotel yang telah dipesan begitu saja dan hangus, kamu bisa mengajukan refund atau reschedule saja. Sebagai salah
satu aplikasi online travel agent terbesar di Indonesia, Traveloka memiliki berbagai pilihan layanan lengkap untuk para pengguna setianya. Mulai dari layanan pesan tiket pesawat, kereta api, bus, antar jemput bandara, sewa mobil, hingga pemesanan kamar hotel, resort, vila, guest house, apartemen, dan homestay. Semuanya bisa dilakukan dengan mengakses aplikasi lifestyle terkemuka di Asia Tenggara ini. Hal tersebut juga yang membuat Traveloka menjadi salah satu platform
booking dengan berbagai pilihan paket dan akomodasi terlengkap. Selain itu, Traveloka juga memberikan solusi pembayaran, pembiayaan, dan asuransi untuk underbanked supaya konsumen yang memiliki berbagai masalah finansial dalam perjalanan Travel & Lifestyle bisa terbantu. Istilah refund sendiri memiliki arti sejumlah dana yang akan diterima karena pembatalan pemesanan untuk hotel, tiket transportasi, dan lainnya. Dalam Traveloka sendiri menyediakan fitur refund pada
aplikasi. Pengguna yang ingin mendapatkan pengembalian dana untuk pembatalan booking di Traveloka bisa dengan mudah dilakukan agar terhindar dari kerugian materi. Untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana cara refund di Traveloka, yuk simak informasi selengkapnya di bawah ini. Daftar Isi Untuk melakukan refund di Traveloka, customer bisa lewat aplikasi ataupun situs web. Lebih lanjut, berikut beberapa cara mengajukan pengembalian dana di Traveloka mulai dari tiket pesawat berbagai maskapai, kereta api, dan hotel. Cara Refund Traveloka untuk Tiket PesawatUntuk pengajuan refund tiket pesawat berbagai maskapai, kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut, antara lain:
Nantinya, permohonan refund kamu akan ditinjau kembali oleh pihak Traveloka dan diteruskan kepada maskapai penerbangan bersangkutan. Cara Refund Traveloka Kereta ApiAdapun langkah-langkah untuk mengajukan refund tiket kereta api melalui Traveloka adalah sebagai berikut:
Cara Refund Traveloka HotelPerlu kamu ketahui bahwa ada biaya yang diberlakukan ketika melakukan pembatalan pesanan. Untuk rincian detail biaya, kamu akan mengetahuinya setelah selesai mengisi formulir refund. Akan tetapi, jika kamu tidak ingin dikenai biaya pembatalan pesanan, maka pada booking pesanan selanjutnya bisa memilih hotel yang telah dilabeli ‘Gratis Pembatalan tersedia‘ berwarna hijau. Berikut beberapa langkah cara refund untuk pemesanan hotel supaya pengajuan pengembalian dana yang dilakukan berhasil, antara lain:
Cara Cek Status Refund TravelokaSetelah mengisi formulir dan mengirim pengajuan refund, kamu bisa mengecek status pengajuan pengembalian dana di Traveloka kamu dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Kebijakan Refund di TravelokaProses untuk refund hotel atau tiket pesawat berbeda-beda untuk setiap negara, contohnya seperti sampai 14 hari kerja di Indonesia atau 30 hari kerja di negara lain. Jumlah refund yang akan kamu terima bisa berbeda untuk pemesanan tiket pesawat disesuaikan dengan kebijakan masing-masing maskapai penerbangan, alasan refund, dan jarak antara permohonan refund dengan jadwal keberangkatan. Apabila sudah melakukan check-in online untuk penerbangan, maka kamu tidak dapat mengajukan pengembalian dana (refund). Refund tidak dapat dibatalkan setelah diajukan, tapi apabila dokumen pendukung yang dibutuhkan untuk syarat permohonan refund tidak disertakan, maka pengajuan refund kamu akan secara otomatis dibatalkan. Demikian beberapa cara refund Traveloka secara online yang bisa kamu coba dan pastikan kamu telah memahami syarat serta kebijakan yang berlaku. Post Views: 1,053 Related posts
Berapa potongan refund hotel Traveloka?Refund kamar hotel dikenakan biaya Rp15.000. Layanan reschedule tiket pesawat dengan rute domestik dikenakan biaya sebesar Rp15.000 per rute. Sedangkan untuk rute pesawat internasional dikenakan biaya sampai Rp50.000 per rute. Refund tiket pesawat akan dikenakan biaya sekitar Rp30.000 per rute.
Apakah pesan hotel di Traveloka bisa di refund?Silakan masuk ke akun Traveloka Anda dan pilih pesanan yang ingin Anda batalkan. Kemudian klik Ajukan Refund pada pesanan tersebut. Jika Anda menggunakan Traveloka App, pilih pesanan Anda kemudian ketuk Atur Pesanan untuk menemukan tombol Refund.
Apa itu refund di hotel?Apa Itu Hotel Refund? Batal nginep di hotel? Sobat tiket nggak perlu repot lagi karena sekarang, kamu sudah bisa mengajukan refund melalui aplikasi tiket.com! Hotel Refund memungkinkan kamu untuk mendapatkan uang kamu kembali setelah membatalkan pemesanan hotel.
Kenapa tidak bisa refund Traveloka?refund untuk tiket pesawat harus diajukan dalam masa validitas tiket, yang bisa berbeda untuk setiap maskapai. Jika masa validitas tiket sudah lewat, Anda sudah tidak bisa lagi mengajukan refund. Selain itu, refund juga tidak dapat berlaku jika Anda sudah melakukan check in (di bandara maupun online).
|