Adakalanya perangkat Acer kesayanganmu terganggu dan terpaksa “menginap” di Acer Customer Service Center. Saat seperti ini, kamu pasti ingin mengetahui perkembangan servis. Selain bertanya kepada Acer di social media seperti biasa, kini kamu bisa mengetahui statusnya secara online lho!
Caranya mudah! Klik halaman ACSC Case-ID Tracking Acer Indonesia di alamat //hsnservice.id/UserExperience/ berikut ini. Masukkan saja Case ID yang diberikan oleh service center ATAU Serial Number produk Acer milikmu. Kamu juga bisa mengaksesnya lewat handphone lho! Status servisnya akan langsung ditampilkan.
Ketahui juga cara untuk mengetahui Serial Number produk Acer milikmu di sini.
Untuk mengetahui info lebih lanjut misalnya harga spare part atau aksesoris resmi Acer yang kamu butuhkan, kamu juga bisa menelepon Contact Center Acer di 1500-155 (pulsa lokal dari telepon rumah/fixed line maupun mobile phone). Tak lagi khawatir bertanya-tanya status servismu ‘kan?
Dr. Acer
Acer Aspire Vero National Geographic Edition, Laptop Kolaborasi untuk Bumi yang Lebih Baik
5 Monitor Gaming Terbaik dari Acer untuk Gamer hingga Streamer
1,073 Comment
Dok saya mau upgrade SSD dan RAM di acer nitro 5, info dari penjual kita tidak boleh lakukan sendiri karena kalau stiker rusak maka garansi hilang apakah ini benar?
- 0
- 0
Dear Yoga, upgrade RAM/SSD dapat dilakukan sendiri ya. Jangan khawatir sticker rusak atau hilang, rusak atau hilangnya sticker tidak menghilangkan garansi. Garansi akan hilang apabila terjadi kerusakan ketika upgrade RAM/SSD yang dilakukan sendiri, semoga membantu. -GV
- 0
- 0
Selamat siang Dok.mau tanya masa garansi laptop acer saya dgn S/N NXHVVSNQ047115F87600
Terima kasih..
- 0
- 0
Dear Bram Ayal, setelah melakukan pengecekan pada SN tersebut pada sistem kami tidak valid. Apabila berkenan bisa pastikan kembali SN yang diberikan sudah benar dan kirimkan kembali pada kami, terima kasih. -GV
- 0
- 0
ini untuk ACER tidak ada aplikasi atau website untuk cek masa garansi seperti produk sebelah,
tolong di cek an garansi dengan S/N : NXHSESN0020520E98C3400
Terima kasih
- 0
- 0
Dear Hilman Agustian, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung mulai dari tanggal pembelian ya. Apabila ingin mengecek garansi sendiri kamu bisa klik link berikut //acer.id/Warranty/AcerCare/Portal/Produk/ lalu ketikan 22 digit SN unit yang dimiliki, semoga membantu. -GV
- 0
- 0
Kenapa pengerjaan service Center acer di HSM terlalu lama.
- 0
- 0
Dear destria, estimasi standar waktu perbaikan/pengerjaan di ACSC adalah 5-14 hari kerja (Sabtu, Minggu dan hari libur tidak termasuk), serta tergantung jumlah antrian pengerjaan di ACSC tersebut dan ketersediaan spare parts yang ada di ACSC. untuk melihat status service unit anda, silahkan klik tautan berikut : //www.acerid.com/cek-status-servis-acer-secara-online/ -AK
- 0
- 0
Pagi, minta tolong cek status garansi NHQENSN0042090EB083400
- 0
- 0
Dear Widi, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adaptor & powercord yang terhitung mulai dari tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
minta tolong dicekkan min SN: NXABNSN0061120C38E3400
Laptop sy acer swift 3 infinity 4 bisa nyala kalo charger dicolok, kalo dilepas gabisa nyala, lampu indikator baterei juga
- 0
- 0
Dear Adi, untuk solusi awal kamu dapat melakukan kalibrasi baterai melalui Acer Care Center dengan mengikuti langkah pada link berikut //community.acer.com/en/kb/articles/140-calibrate-your-battery-using-acer-care-center. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
Dok, tolong cek status garansi
A314-22-R20Z
S/N: NXHVVSG0070311D4907600
- 0
- 0
Dear Flo, mohon maaf untuk unit Aspire A314-22 dengan S/N : NXHVVSG0070311D4907600 tidak terdeteksi pada Warranty System kami.
Sebagai informasi tambahan, untuk mengetahui unit bergaransi resmi PT Acer Indonesia bisa dilakukan dengan memperhatikan hal-hal berikut ini:
1. Ada sticker hologram bertuliskan Garansi PT Acer Indonesia yang letaknya di bagian bawah laptop.
2. Ada buku garansi PT Acer Indonesia.
Semoga bisa membantu. -RH
- 0
- 0
minta tolong dicekkan min SN: NXABNSN0061120C38EJ400
Laptop bisa nyala kalo charger dicolok, kalo dilepas gabisa nyala, lampu indikator baterei juga tidak nyala
- 0
- 0
Mohon maaf, S/N pada unit tersebut tidak ditemukan pada sistem kami. Jika tidak terjadi kesalahan penulisan, maka kemungkinan produk tersebut tidak bergaransi resmi PT. Acer Indonesia.
Sebagai informasi, untuk mengetahui apakah unit bergaransi resmi PT. Acer Indonesia, bisa dilakukan dengan memperhatikan hal-hal berikut ini:
1. Ada sticker hologram bertuliskan Garansi PT Acer Indonesia yang letaknya di bagian bawah laptop
2. Ada buku garansi PT. Acer Indonesia.
Terkait kendala pada laptopnya, mohon maaf. Namun sulit bagi kami untuk memberikan informasi atau solusi tanpa mengetahui model dari laptopnya. Sehingga, mohon diinformasikan terlebih dahulu model dari laptop tersebut. Terima kasih. -RN
- 0
- 0
Min mohon bantu cek garansi
S/N : NXA23SN002131181DA3400
- 0
- 0
Dear Lailikr, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adaptor & powercord yang terhitung mulai dari tanggal pembelian ya. -GV
- 0
- 0
Kak bisa cek kan masa garansinya SN : NHQ5ASN001928012FB3400
- 0
- 0
Dear Mhdimam, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 2 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Untuk masa garansinya dapat dilihat pada nota pembelian ya, dan dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota tersebut. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
Terima kasih banyak, Dr. Acer!
Saya lagi butuh pertolongan dengan sangat.
- 0
- 0
Min izin bertanya, kalau mau mengganti thermal paste itu kira kira prosesnya berapa lama ya? dan apakah ada biaya yang perlu dikeluarkan jika menggunakan thermal paste milik sendiri?
Terimakasih
- 0
- 0
Dear Guest, proses pembersihan dan maintenance termasuk pengantian thermal paste di ACSC dikenakan biaya standar service Rp. 166.500 (include PPn 11%) ya, karena proses tersebut diluar dari garansi.
Namun untuk di ASP (Acer Service Partner), biayanya bergantung pada kebijakan masing-masing dan dapat berbeda dengan ACSC.
Terkait lama prosesnya relatif bergantung pada jumlah antrian pada masing-masing service center saat itu ya dan akan diinformasikan oleh petugas kami di lokasi.
Sebagai informasi, untuk lokasi Acer Service Center terdekat dapat dilihat pada tautan berikut //www.acerid.com/acer-service-center/.
Dan untuk informasi lebih lanjut terkait garansi, dapat dilihat pada tautan berikut: //www.acerid.com/faq-garansi-acer-indonesia/.
Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
Admin Dr. Acer, kalau mau minta bantuan lebih lanjut, itu gimana yah? Saya mau kontak ke tim Acer. Karena laptopnya dibeliin om saya. Di dus, saya gak nemu surat ataupun kertas tentang Warranty.
Mungkin aktivasi warranty atau gimana?
Laptop saya Acer Nitro 5 AN515-57. S/N NHQESAA00114614F313400
Saya minta tolong dengan sangat.
- 0
- 0
Dear Zami, tidak perlu khawatir jika unit sudah terdaftar pada warranty System kami maka bisa untuk dilakukan klaim garansi. Namun, perlu adanya pemeriksaan unit terlebih dahulu oleh tim terkait. Dan untuk masa garansi berlaku/terhitung sejak tanggal pembelian pada invoice pembelian. Anda juga bisa melalui Acer Contact Center di nomor telepon 1500-155 atau melalui nomor Whatsapp Acer di +62 855-1332-237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00). Semoga membantu. -RH
- 0
- 0
tolong sekalian waktu aktifasi dan tanggal pembelian dan cara claim garansi
S/N : NXA2ASN003120150D03400
- 0
- 0
Dear Wahyudii, untuk unit dengan S/N tersebut memiliki masa garansi 1 tahun Spareparts, 3 tahun Jasa Service, dan 1 tahun Adapter & Power Cord yang terhitung sejak tanggal pembelian. Terkait klaim garansi dapat dilakukan dengan membawa unit beserta kartu garansi / invoice pembelian ke ACSC terdekat pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00). Namun, untuk klaim garansi unit akan diperiksa terlebih dahulu oleh tim terkait. Dan informasi ACSC terdekat bisa dilihat pada //www.acerid.com/acer-service-center/. -RH
- 0
- 0
Admin Dr. Acer, minta bantu cek garansi dengan S/N NHQESAA00114614F313400
Terima kasih.
- 0
- 0
Dear Zami, kami mohon maaf untuk unit dengan S/N tersebut tidak terdeteksi pada Warranty System kami. Namun sebagai informasi tambahan, laptop Acer Nitro Series memiliki masa garansi 2 tahun Spareparts dan 3 tahun Jasa Service yang terhitung sejak tanggal pembelian. Semoga bisa membantu. -RH
- 0
- 0
cek status garansi min
serial number
SN: NXA2ASN003120150D03400
- 0
- 0
Dear Wahyudii, untuk unit dengan S/N NXA2ASN003120150D03400 memiliki garansi Spare Parts 1 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. -GA
- 0
- 0
Selamat pagi, status ACA itu apa ya maksudnya? Case id 4098474Y
- 0
- 0
Dear Abbay, kode status pada online tracking tersebut merupakan kode proses internal pada system. Untuk mengetahui status service, dapat melihat pada bagian "Description". Dan status untuk saat ini, service center sedang menunggu persetujuan dari Customer sebelum melanjutkan perbaikan, mohon untuk segera menghubungi Acer Contact Center 1500-155 pada hari dan jam kerja (Senin-Sabtu, 09.00-16.00). Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
CEK GARANSI
SN saya dapat melalui syntak di CMD sudah benar min
berdasarkan data dibelakang laptop:
SF314-511-501B
S/N: NXABNCN00213807EEC3400
SNID: 13803249234
ACER SWIFT 3
pembelian melalui toko MURAHKOM di MALL ITC Surabaya
- 0
- 0
Dear Ridha ansari, mohon maaf tetapi setelah kami melakukan pengecekan, unit dengan S/N NXABNCN00213807EEC3400 tidak valid. Hal ini kemungkinan produk tersebut tidak bergaransi resmi PT. Acer Indonesia. -ST
- 0
- 0
SN saya dapat melalui sintak di CMD sudah benar min
berdasarkan data dibelakang laptop:
SF314-511-501B
S/N: NXABNCN00213807EEC3400
SNID: 13803249234
ACER SWIFT 3
- 0
- 0
Dear Ridha ansari, mohon maaf tetapi setelah kami melakukan pengecekan, unit dengan S/N NXABNCN00213807EEC3400 tidak valid. Hal ini kemungkinan produk tersebut tidak bergaransi resmi PT. Acer Indonesia. -ST
- 0
- 0
CEK GARANSI MIN
SerialNumber
NXABNCN00213807EEC3400
- 0
- 0
Dear Ridha Ansari, untu serial number tersebut tidak valid ya dan bisa mengirimkan ulang serial numbernya. Semoga membantu. -GA
- 0
- 0
acer aspire 5 A514-54-524L
MFG Date : 2021/03/12
S/N : NXA29SN0021100F0203400
SNID : 11006147234
- 0
- 0
Dear IT Support, Untuk progress perbaikan unit aspire 5 A514-54-524L sedang dalam penanganan dan mohon untuk menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 mengenai detail progressnya. -CW
- 0
- 0
SN9380770359
- 0
- 0
Dear Erwin, nomor tersebut tidak valid ketika melakukan pengecekan pada sistem kami, apabila berkenan bisa kirimkan kembali Case ID yang diberikan saat melakukan service. Terima kasih. -GV
- 0
- 0
bantu cek garansi min
SN : NHQC1SN0011401363F3400
- 0
- 0
Dear Rafif, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 3 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Dan untuk masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
- 1
- 0
MINTA TOLONG DI BANTU NXHVWSN00412910F607600 MASIH GARANSI TIDAK YA MIN ?
- 0
- 0
Dear Roh, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service dan 1 tahun adaptor & powercord yang terhitung dari tanggal pembelian ya. Apabila ingin mengetahui tanggal pasti garansi berakhir bisa langsung mendatangi ACSC/ASP terdekat //www.acerid.com/acer-service-center/ atau hubungi Contact Center 1500-155 atau Chat via WhatsApp 0855-133-2237 pada jam dan hari kerja (Senin-Sabtu, 09.00-16.00). Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
Bantu cek garansi seri S/N: NXA23SN006234149C43400
- 0
- 0
Dear mdzakaryamzy, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service dan 1 tahun adaptor & powercord yang terhitung dari tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
siang bisa tolong cek NHQEUSN004204105D13400
- 0
- 0
Dear ad, unit dengan S/N NHQEUSN004204105D13400 memiliki 2 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi adapter power cord terhitung dari tanggal pembelian ya. -ST
- 0
- 0
Dr acer laptop saya acer nitro 5 an 515-57 suka timbul suara suara dari kipas gpu tapi di kipas cpu normal. Kalau dilihat sekilas dari luar seperti kotor banyak debu apakah kalau ngebersihin di service center acer bisa menggunakan garansi? Kalau tidak kira kira estimasi biayanya berapa ya dr acar?
Terimakasih
- 0
- 0
Dear Sandy, pembersihan/cleaning dikenakan biaya IDR 166.500 di ACSC dan untuk di ASP kembali kepada kebijakan masing-masing ASP ya. Lokasi ACSC/ASP terdekat dapat dilihat pada link berikut //www.acerid.com/acer-service-center/. Sebagai informasi tambahan, Garansi Acer Indonesia meliputi hardware (Chip CPU, Mainboard, Memory, Video RAM, FDD, HDD, Power Supply/Adaptor, ODD, LCD, Battery, Speaker & microphone, mouse, keyboard ~ sesuai dengan Jaminan Produk Terbatas), semoga membantu. -GV
- 0
- 0
dok bantu cek garansi NHQ7YSN001031053E13400
- 0
- 0
Dear Afta, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun, dengan detail 3 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Untuk masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian ya. Semoga membantu. -RN
- 1
- 0
Dok cek garansi dengan nomer seri: NXHERSN00701308F327600
- 0
- 0
Dear Juna, unit tersebut memiliki garansi satu tahun meliputi sparepart, aksesoris (charger & kabel) dan service ya. Dan untuk masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
ka minta tolong cek masa garansi laptop acer swift 3 SN : NXHSESN0020520E9823400
- 0
- 0
Dear Sri, unit tersebut memiliki garansi 2 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (adaptor & power cord) dan 3 tahun service.
Untuk masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -CW
- 0
- 0
Saya mau mengecek masa garansi, tolong dibantu SN: NHQENSN0041490C3083400 terimakasih
- 0
- 0
Dear Stephanie, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 2 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service.
Selain itu, unit tersebut juga memiliki garansi ADP (Accidental Damage Protection) yang berlaku untuk satu kali klaim pada tahun pertama.
Untuk masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
- 1
- 0
Tolong bantu cek min.. apakah laptop saya masih garansi atau tidak.. serial number : NXH6MSN004943027616600
apabila ingin servis namun, kartu garansi hilang, apakah diperbolehkan hanya menggunakan nota pembelian saja min?
- 0
- 0
Dear Suci Yuliyantika, unit dengan S/N : NXH6MSN004943027616600 memiliki masa garansi 1 tahun Part, 1 tahun Jasa Service dan 1 tahun Adapter & Power Cord yang terhitung sejak tanggal pembelian. Terkait hal itu tidak perlu khawatir, bisa langsung datang ke ACSC terdekat untuk perbaikan unit. Jika masih dalam masa garansi bisa membawa nota pembelian saja. Sebagai informasi tambahan, untuk Lokasi ACSC terdekat bisa dilihat pada //www.acerid.com/acer-service-center/. Semoga bisa membantu. -RH
- 0
- 0
Tolong bantu cek min.. apakah laptop saya masih garansi atau tidak.. serial number : NXH6MSN004943027616600
- 0
- 0
Dear Suci, unit dengan S/N NXH6MSN004943027616600 memiliki 1 tahun garansi ya terhitung dari tanggal pembelian. -ST
- 0
- 0
Tolong cek status garansi laptop saya kak NXHW1SN006048303637600
- 0
- 0
Dear Elsa, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 1 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Masa garansi dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. -RK
- 0
- 0
Mohon bantuannya min masa garansi untuk S/N : NHQ7ZSN002034158423400
- 0
- 0
Dear Dipperty, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 3 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Masa garansi dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian.-RK
- 0
- 0
Tolong check garansi pada laptop saya dengan detail berikut
SN : NHQ7JAA0050480F4E23400
SNID : 04806269034
- 0
- 0
Dear Renal, mohon maaf, setelah kami cek serial number tidak valid, kemungkinan ada kesalahan penulisan S/N atau unit tersebut tidak bergaransi resmi PT. Acer Indonesia.
Sebagai informasi, untuk mengetahui apakah unit bergaransi resmi PT. Acer Indonesia, bisa dilakukan dengan memperhatikan hal-hal berikut ini:
1. Ada sticker hologram bertuliskan Garansi PT Acer Indonesia yang letaknya di bagian bawah laptop.
2. Ada buku garansi PT. Acer Indonesia.
Semoga membantu. -RK
- 0
- 0
NXHW1SN0060483074E7600 tolong cek dong. laptop saya mau diservice tapi gatau tempat terdekat buat service. lokasi saya di kabupaten ketapang, kalimantan barat
- 1
- 0
Dear Dendi, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 1 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Dan masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian.
Untuk lokasi Service Center di wilayah Kalimantan Barat dapat mengunjungi:
ASP PONTIANAK
Jln Dr. Setia Budi No.97A Pontianak - KalBar 78117, Pontianak
Tel : 1500 155
Senin - Sabtu (9.00 am - 5.00 pm)
ASP METRO COMPUTER
Jl. Gajah Mada No.87, Pontianak, Pontianak
Tel : 1500 155
Senin - Sabtu (9.00 am - 5.00 pm)
Untuk lokasi Acer Service Center lainnya dapat dilihat pada tautan berikut //www.acerid.com/acer-service-center/. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
Min minta bantu cek serial laptop saya
UNEGJSG001234000220201
- 0
- 0
Dear Fajar, untuk S/N tersebut adalah laptop Acer Extensa 215-54. Semoga membantu. -GA
- 0
- 0
mohon cek produc UNEGJSG00123400003402
- 0
- 0
Dear Fajar,
Mohon maaf atas ketidaknyamannya, bisa untuk menuliskan CaseId karena S/N tersebut tidak terbaca oleh sistem kami. -GA
- 0
- 0
Halo min bisa tolong d cek masa garansi S/N : NXHZ6SN00204808D1E2N00
- 0
- 0
Dear Agus, unit tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
- 0
- 0
Mohon untuk bantu cek garansi laptop saya dengan serial number: NXHFESN0089470440E6600
- 0
- 0
Dear Rifki, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 3 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Masa garansi dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RK
- 0
- 0
min tolong cek s/n ini NHQ4WSN002915054B36600
Makasih min
- 0
- 0
Dear Rey, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 3 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Masa garansi dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
Tolong min cek NHX60SN002909059CD6600 ini masih ada garansinya ga?
- 0
- 0
Dear Nur, mohon maaf, setelah kami cek serial number tidak valid, kemungkinan ada kesalahan penulisan S/N atau unit tersebut tidak bergaransi resmi PT. Acer Indonesia.
Sebagai informasi, untuk mengetahui apakah unit bergaransi resmi PT. Acer Indonesia, bisa dilakukan dengan memperhatikan hal-hal berikut ini:
1. Ada sticker hologram bertuliskan Garansi PT Acer Indonesia yang letaknya di bagian bawah laptop.
2. Ada buku garansi PT. Acer Indonesia.
Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
Min maksud “status UT” di data hsn service itu apa?
- 0
- 0
Dear Oska, kode status pada online tracking merupakan kode proses internal pada sistem. Untuk mengetahui status service bisa dilihat pada bagian “Description”. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
min serial number SD8455750094
- 0
- 0
Dear Julio, serial number merupakan 22 digit SN yang berada pada bagian bawah laptop ya. Selain SN kamu dapat berikan CaseID untuk pengecekan status service. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
Halo Min, boleh minta tolong untuk dibantu cek garansi dengan nomer serial:
S/n: NHQBZSN00111012B1C3400
Terima kasih
- 0
- 0
Dear Alberto, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian. -GV
- 0
- 0
Min boleh tolong cek in garansi S/N:NXHYVSN00210906F252N00
Terimakasih min
- 0
- 0
Dear M. Hakim, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun, dengan detail 1 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Untuk masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
Hai min, boleh bantu cek status acer milik saya dengan Serial number : NXAB1SN0061460F6F83400
- 0
- 0
Dear Adnan, unit tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 2 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Juga memiliki garansi tambahan Accidental Damage Protection yang berlaku pada tahun pertama. Masa garansinya dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
Min, untuk kode servis 4058285Y apakah sudah bisa diambil? Soalnya mau dipake nih. Sudah lewat dari 14, hampir 21 hari, tidak selesai-selesai.
- 0
- 0
Dear Ikhsan, kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk unit dengan Case ID tersebut saat ini sedang dalam proses QC oleh teknisi. Jika tidak terjadi kendala, semoga tidak lama lagi unitnya sudah bisa diambil. Dan sebagai informasi, ACSC terkait akan segera menghubungi apabila unitnya sudah siap untuk diambil. Kami mohon kesediaannya untuk menunggu. -RN
- 0
- 0
Min mau tanya sampai kapan garansi nya SN:NXABNSN00C14603A173400 ?
- 0
- 0
Dear Wandi, tipe dengan SN tersebut memiliki garansi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
Min, boleh tuliskan list status service secara lengkap tidak? Seperti maksud dari status RA, PIT, dan sebagainya? Soalnya masih kurang paham
- 0
- 0
Dear Ikhsan, kode status pada online tracking merupakan kode proses internal pada sistem. Untuk mengetahui status service bisa dilihat pada bagian "Description". Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
Min mau tanya sampai kapan garansi nya SN: NXHVVSN0051341D7537600
- 1
- 0
Dear Juna, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
Dok mau tanya garansi sampai kapan dengan nomor seri : NXHUNSN004110003192N00
- 0
- 0
Dear Jafar, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
- 0
- 0
Minta tolong min untuk cek seri : NXHVVSN00M138179A87600 berapa lama masa garansi, terima kasih🙏
- 0
- 0
Dear Yusril, untuk unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
- 0
- 0
Snid : 01809144720
Sn : LXPTF0C047018165372000
kenapa tidak terdaftar di website acer ya?? mau download driver jadi ngga bisa
- 0
- 0
Dear william, jika tidak bisa silakan menuliskan tipe unit tersebut ya untuk mendownload driver. -ST
- 0
- 0
Bisa tolong cek punya saya ga min?
SN : NHQ7YSN0010310581D3400
Terimakasih sebelumnya
- 0
- 0
Dear Nazal, unit dengan S/N tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 3 tahun untuk penggantian sparepart dan service, serta 1 tahun untuk aksesoris (charger & kabel). Masa garansi dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
Boleh tlg dcek kak status garansi NXHVVSN01520424CD77600
- 0
- 0
Dear Al Ahmad, unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
mohon bantuannya,tolong cek garansi
NXHHPSN00293903F853400
terimakasih~
- 0
- 0
Dear yh, untuk unit dengan S/N NXHHPSN00293903F853400 memiliki 1 tahun garansi terhitung dari tanggal pembelian ya. -ST
- 0
- 0
Halo kak, bisa bantu check warranty kak? SN: NXA7SSN00G1391B7737600
Terimakasih
- 0
- 0
Dear Adis, setelah melakukan pengecekan unit tersebut memiliki garansi 1 tahun untuk sparepart dan 3 tahun untuk jasa service yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
Halo kak, bantu cek status garansi dengan SN berikut…
NXA1SSN0021230921B3400
Termakasih
- 0
- 0
Dear Odin. Unit dengan S/N tersebut memiliki garansi 3 tahun ya, dengan detail 1 tahun penggantian sparepart, 1 tahun aksesoris (charger & kabel) dan 3 tahun service. Masa garansi dimulai dari tanggal pembelian yang tertera pada nota pembelian. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
dok, tolong cek dong untuk S/N NXHARSN0029080866F6600 apakah masih memiliki garansi? Terima kasih.
- 0
- 0
Dear Saeful Rohman, untuk unit dengan S/N : NXHARSN0029080866F6600 memiliki masa garansi 2 tahun Part, 3 tahun Jasa Service serta 1 tahun Adapter & Power Cord yang terhitung sejak tanggal pembelian. -RH
- 0
- 0
Halo min tolong cek garansi
NXHJPSN003947027774S00
Makasih
- 0
- 0
Dear Seto,
Untuk unit dengan S/N NXHJPSN003947027774S00 memiliki garansi Spare Parts 2 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. Semoga membantu. -GA
- 0
- 0
Halo dok, selamat siang. Saya mau tanya untuk pendaftaran garansi gimana ya? S/N laptop saya ini NXHVVSN00N04724EA77600 kira2 masa berlaku garansi nya sampai kapan ya? kalau boleh minta tolong untuk dicek juga dok, terima kasih.
Saya aktivasi laptop ini tanggal 28 Januari 2021.
- 0
- 0
Dear Alfi,
Untuk garansi aktif otomatis ya, dimulai dari saat unit tersebut dibeli.
Kami informasikan unit tersebut memiliki garansi Spare Parts 1 tahun, Jasa Service 3 tahun dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. Untuk tanggal pembelian terhitung dari data pada invoice pembelian ya. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
S/N : NXA7YSN0021142171E7600 minta tolong batu check in min, mau tanya juga claim garansi untuk keyboard yg copot apakah bisa? , soalnya saya selama memakai laptop selalu memakai keyboar external
- 0
- 0
Dear Erza, unit dengan S/N NXA7YSN0021142171E7600 memiliki 1 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service, 1 tahun garansi adapter power cord terhitung dari tanggal pembelian. Untuk klaim garansi, silakan membawa unit, kartu garansi, nota pembelian (jika ada) ke ACSC terdekat. Lokasi ACSC terdekat dapat Anda lihat dengan mengunjungi link berikut : //www.acerid.com/acer-service-center/. Sebagai tambahan informasi, untuk info ketersediaan dan harga sparepart/aksesoris produk Acer bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor telepon 1500-155 atau melalui nomor Whatsapp Acer di 0855-1332-237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00). Semoga membantu. -ST
- 0
- 0
Mohon info masa garansi laptop saya berakhir sampai kapan ya?
N/S : NXABNSN00C2042514A3400
Terimakasih
- 0
- 0
Dear Raja,
Setelah dilakukan pengecekan, kami informasikan unit tersebut memiliki garansi Spare Parts 2 tahun, Jasa Service 3 tahun dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. Untuk tanggal pembelian terhitung dari data pada invoice pembelian ya. Dan untuk informasi lengkap terkait garansi, bisa mengunjungi link berikut: //www.acerid.com/faq-garansi-acer-indonesia/. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
Min minta bantu cek serial laptop saya baru apa second yaah
SN NHQC2SN0021451E0EE3400
Soalna segel udah sobek jadi sangsi gt padahal beli di official store
- 0
- 0
Dear Shimabdi,
Setelah dilakukan pengecekan, kami informasikan unit tersebut memiliki garansi Spare Parts 3 tahun, Jasa Service 3 tahun dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. Untuk tanggal pembelian terhitung dari data pada invoice pembelian ya. Selain itu, unit tersebut juga terdaftar dalam program Accidental Damage Protection selama 1 tahun. Apabila dilihat dari masa garansi, maka unit tersebut adalah baru. Untuk informasi lengkap terkait garansi, bisa mengunjungi link berikut: //www.acerid.com/faq-garansi-acer-indonesia/.
Mengenai segel yang sobek, biasanya terjadi saat menempelkan stiker garansi ke unit ya. Dan untuk box yang sedikit rusak, kemungkinan terjadi di expedisi.
Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
Halo Dr.Acer, mau nanya tentang status service cls itu maksudnya apa ya?
- 0
- 0
Dear M. Muhajir,
Status service CLS berarti Close ya. Unit tersebut sudah selesai diperbaiki. Akan tetapi, kami menyarankan untuk konfirmasi terlebih dahulu sebelum melakukan penjemputan melalui Acer Contact Center di 1500-155 atau Acer WhatsApp di 0855-133-2237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00). Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
Permisi admin
Bisa tolong cek garansi laptop saya sampai tanggal berapa
SN: NXGW6SN00602901FC57600
- 0
- 0
Dear Lucky, setelah melakukan pengecekan menggunakan SN tersebut unit kamu memiliki garansi 1 tahun untuk spareparts dan jasa service, dan 1 tahun untuk adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Untuk lebih rincinya kamu dapat mengunjungi ACSC/ASP terdekat yang dapat dilihat pada link berikut //www.acerid.com/acer-service-center/. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
Halo tologn di cek untuk garansi saya SN : NXABNSN00C14918D0A3400
- 0
- 0
Dear Said, setelah melakukan pengecekan pada sistem unit dengan SN tersebut memiliki garansi berupa 2 tahun untuk sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
tolong cek garansi acer nitro 5
SN : NHQ7NSN004050094743400
- 0
- 0
Dear Andy, setelah melakukan pengecekan pada sistem unit tersebut memiliki garansi 2 tahun untuk sparepart, 3 tahun untuk jasa service, dan 1 tahun untuk adapter & powercord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
- 0
- 0
min tolong cek garansi saya NXABNSN00C1491B8403400
- 0
- 0
Dear Fahrul,
Kami informasikan unit dengan SN tersebut memiliki garansi Spare Parts 2 tahun, Jasa Service 3 tahun dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. Untuk tanggal pembelian terhitung dari data pada invoice pembelian ya. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
halo min, bisa cek kan garansi ini?
NHQENSN004209126953400
- 0
- 0
Dear Lutfi, setelah melakukan pengecekan pada sistem unit tersebut memiliki garansi 2 tahun untuk sparepart, 3 tahun untuk jasa service, dan 1 tahun untuk adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
Halo tologn di cek untuk garanasi saya SN : NXATQSN00814614A2C3400
- 0
- 0
Dear Zain, unit dengan S/N NXATQSN00814614A2C3400 memiliki 2 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi adapter & power cord terhitung dari tanggal pembelian. -ST
- 0
- 0
Oiya maaf ya admin, tolong dicekan garansinya untuk layar lcd ya SN : NXHW1SN006048302657600
- 0
- 0
Dear Ria, terima kasih sudah mengirimkan SN kembali ya. Setelah melakukan pengecekan unit dengan SN tersebut memiliki garansi 1 tahun untuk sparepart, 3 tahun untuk jasa service, dan 1 tahun untuk adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
Halo tologn di cek untuk garanasi saya SN : NHW1SN006048302657600
- 0
- 0
Dear Ria, mohon maaf sebelumnya SN yang kamu berikan tidak valid. Bisa dipastikan kembali 22 digit SN yang kamu berikan sudah tepat agar kami dapat memeriksanya kembali. Terima kasih. -GV
- 0
- 0
NXA28SN00720902AB83400 apa sudah pernah diservis sebelumnya?
- 0
- 0
Dear Wens, unit dengan S/N NXA28SN00720902AB83400 pernah melakukan service di ACSC Mangga Dua Square ya. -ST
- 0
- 0
Halo tologn di cek untuk garanasi saya SN : NHQENSN00414921F0F3400
- 0
- 0
Dear Alvan, unit kamu memiliki garansi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
- 0
- 0
kalo SN:NXHVVSN009129355507600 untuk garansi layar lcd Gimana
- 0
- 0
Dear Evy, setelah melakukan pengecekan unit yang kamu miliki memiliki garansi 1 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Sebagai informasi tambahan Garansi Acer Indonesia meliputi hardware (Chip CPU, Mainboard, Memory, Video RAM, FDD, HDD, Power Supply/Adaptor, ODD, LCD, Battery, Speaker & microphone, mouse, keyboard ~ sesuai dengan Jaminan Produk Terbatas) dan software resmi yang dijual dalam paket penjualan unit, misalnya Microsoft Windows. Semoga membantu. -GV
- 0
- 0
Halo dok, boleh minta tolong SN: NXHUNSN004104069C02N00 masa garansinya berapa lama? Terima kasih
- 0
- 0
Dear Benna,
Kami informasikan unit tersebut memiliki garansi Spare Parts 1 tahun, Jasa Service 3 tahun dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. Untuk tanggal pembelian terhitung dari data pada invoice pembelian ya. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
min tolong cek serial ini dong, masih ada garansi tidak NXHFESN0079440298A6600
- 0
- 0
Dear drie, setelah melakukan pengecekan unit yang kamu miliki mempunyai garansi 2 tahun untuk sparepart, 3 tahun untuk jasa service, dan 1 tahun untuk adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
- 0
- 0
mau tanya min, masih ada garansi gak ya untuk
serial : NHQC2SN001132142673400
terimakasih
- 0
- 0
Dear Sobri,
Kami informasikan unit tersebut memiliki garansi Spare Parts 3 tahun, Jasa Service 3 tahun dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. Untuk tanggal pembelian terhitung dari data pada invoice pembelian ya. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
mau tanya min, masih ada garansi gak ya untuk SN NHQC1SN00112918D403400
- 0
- 0
Dear Kevin, unit Predator Helios 300 dengan S/N NHQC1SN00112918D403400 memiliki masa garansi 3 tahun spare part, 3 tahun jasa service terhitung dari tanggal pembelian ya. -CW
- 0
- 0
misi min, boleh bantu cek untuk SN NXGVYSN00B111279F97600 apakah masih ada garansi atau tidak
- 0
- 0
Dear Adis, unit dengan S/N NXGVYSN00B111279F97600 memiliki 1 tahun garansi sparepart, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi adapter & power cord terhitung dari tanggal pembelian ya. -ST
- 0
- 0
Dear Acer mohon untuk cek garansi S/N NHQ9NSN002052029B53400 . terima kasih
- 0
- 0
Dear Tyo,
Kami informasikan mengenai unit dengan S/N NHQ9NSN002052029B53400 memiliki garansi Spare Parts dua tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service tiga tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord satu tahun dari tanggal pembelian. Untuk tanggal pembelian terhitung dari data pada invoice pembelian ya. Semoga membantu. -RN
- 0
- 0
Halo dok, boleh minta tolong SN: NXA7ESN0011400397A2N00 masa garansinya berapa lama? terima kasih
- 0
- 0
Dear Dina,
Untuk unit dengan S/N NXA7ESN0011400397A2N00 memiliki garansi Spare Parts 2 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. -GA
- 0
- 0
halo dok punya saya kode servicenya 4025439y statusnya PPiT itu maksudnya gimana yah ? dan juga berapa lama servicenya ?
- 0
- 0
Dear Syaipul,
Untuk kode service 4025439y sedang dalam tahap penanganan dan menunggu sparepart laptop yang dikirimkan ke ACSC terkait ya. -GA
- 0
- 0
Selamat siang Dr. Acer.
Boleh dibantu S/N: NXA7ESN0011400397A2N00 masa garansinya berapa lama?
- 0
- 0
Dear Ven, untuk unit dengan S/N NXA7ESN0011400397A2N00 memiliki garansi Spare Parts 2 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. -CW
- 0
- 0
min kira" untuk kode 4012642Y
kapan selesainya ya?
- 0
- 0
Dear Will,
Setelah kami cek, saat ini unit kamu sedang dalam penanganan. Sebagai informasi, estimasi standar waktu perbaikan di ACSC adalah 5-14 hari kerja jika tidak ada kondisi khusus yang menyebabkan tindakan service berlangsung lebih lama, seperti sparepart dibutuhkan sedang tidak tersedia dan juga pengerjaan bergantung dari jumlah antrian di masing-masing ACSC. Terima kasih. Kami mohon kesediaannya untuk menunggu. -RN
- 0
- 0
misi min, boleh bantu cek untuk SN NHQD8SN002125076623400 apakah masih ada garansi atau tidak
- 0
- 0
Dear Ebi, setelah melakukan pengecekan pada sistem garansi yang kamu miliki meliputi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung dari tanggal pembelian ya. -GV
- 0
- 0
Halo dok, nomor service 4014397Y dengan statusnya 'UR'. Ini maksudnya gimana ya dok? Terimakasih
- 0
- 0
Dear Mega, status UR adalah unit kamu sedang dalam penanganan oleh teknisi. -GV
- 0
- 0
Halo dok, nomor service 4014397Y dengan status 'UR'. Ini maksudnya gimana ya dok? Terimakasih
- 0
- 0
Mohon bantu cek garansi laptop saya, terima kasih
NHQENSN0042090D7963400
- 0
- 0
Dear Chevy, setelah kami melakukan pengecekan pada sistem, unit kamu memiliki garansi meliputi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. Terima kasih. -GV
- 0
- 0
Min tolong cek isin garansi saya S/N: NXHVVSN00L0473E5147600
- 0
- 0
Dear Aad, untuk unit dengan S/N NXHVVSN00L0473E5147600 memiliki garansi Spare Parts 1 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. Semoga membantu. -AC
- 0
- 0
tolong bantu check Serial Number laptop saya min, NXAZ9SN0011510C9F73400
saya sudah coba check di website //hsnservice.id/UserExperience/ kok tidak terdaftar yaa
- 0
- 0
Dear Maria, setelah melakukan pengecekan SN kamu tercatat SFX14-41G-R5N1 dengan masa garansi 2 tahun sparepart, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & Power Cord yang terhitung sejak tanggal pembelian ya. -GV
- 0
- 0
Misi min, Minta tolong bantu cek SN NHQ7ZSG0040300BF423400
- 0
- 0
Dear Yono, setelah dilakukan pengecekan unit tersebut tercatat dengan tipe Predator PH315-53. -GV
- 0
- 0
Hallo, tolong cek garansinya dong N/A NXABNCN00213815AD33400, terima kasih
- 0
- 0
Dear Rizky Gunawan, mohon maaf setelah kami periksa untuk unit dengan S/N: NXABNCN00213815AD33400 tidak valid (tidak memiliki garansi resmi PT Acer Indonesia). Unit bergaransi resmi PT Acer Indonesia bisa diketahui dengan memperhatikan hal-hal berikut ini:
1. Ada sticker hologram bertuliskan Garansi PT Acer Indonesia yang letaknya di bagian bawah laptop
2. Ada buku garansi PT Acer Indonesia.
Untuk informasi selengkapnya dapat dilihat pada tautan berikut: //www.acerid.com/mengecek-keaslian-produk-acer/. -RH
- 0
- 0
Tolong di cek garansi laptop saya SN012004541223
- 0
- 0
Dear Abdurrochim, nomor yang anda infokan kepada kami tidak terdata pada sistem kami. Jika berkenan anda dapat mengirimkan SN number di bawah laptop anda yang terdiri dari 22 digit kombinasi huruf dan angka, terima kasih. -GV
- 0
- 0
mohon cek Serial Number: NXA28SN003126056FE3400
apakah masih garansi?
Sering blue screen, mau install ulang apakah windows key masih digaransi.
Terimakasih
- 0
- 0
Dear Mohammad Khanafi, unit dengan S/N NXA28SN003126056FE3400 memiliki 1 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi adapter dan power cord terhitung dari tanggal pembelian. -CW
- 0
- 0
Dok
Masa garansi AIO dengan SN DQBENSN002049010B73000 berapa lama lagi?
- 0
- 0
Dear Ade, setelah melakukan pengecekan masa garansi unit anda meliputi 1 tahun spare part dan 3 tahun jasa service yang terhitung dari tanggal pembelian ya. -GV
- 0
- 0
Halo dok, Izin tanya kok unit saya udah 1 Minggu lebih tulisannya HFP ya, Emang selama itu kah ? Karena saya service dari awal bulan juli. estimasi 14 hari kerjapun masih belom beres. Emang unitnya sulit atau bagaimana ya, kode servicenya 3978923Y . Kalau bisa sih secepatnya min karena emang dibutuhin buat kerja. Makasih min
- 0
- 0
Dear Rafly, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Unit dengan S/N NXHFESN0039250704C6600 saat ini sedang dalam proses menunggu ketersediaan spare part. Untuk estimasi standar waktu perbaikan di ACSC adalah 5-14 hari kerja jika tidak ada kondisi khusus yang menyebabkan tindakan service berlangsung lebih lama, seperti sparepart dibutuhkan sedang tidak tersedia dan juga pengerjaan bergantung dari jumlah antrian di masing-masing ACSC. -CW
- 0
- 0
halo, kode service 3993490Y tadi sudah HFP sekarang PIT itu artinya apa ya?
- 0
- 0
Dear Safa, unit dengan kode service (3993490Y) sedang dalam penanganan oleh teknisi kami. -AT
- 0
- 0
Hallo min, untuk laptop dengan nomor service 3987610Y apakah sudah bisa diambil? soalnya sudah 2 minggu, Terima kasih
- 0
- 0
Dear Rif'an, unit dengan S/N (NXA7ESN0011380396C2N00) sedang dalam penanganan oleh teknisi kami. -AT
- 0
- 0
halo dok saya ingin cek laptop saya apakah sudah bisa diambil di asc?
sn : NHQBZSN001161E8ED3400
- 0
- 0
Dear Miracle, untuk S/N tersebut belum masuk ke dalam sistem lacak service kami ya. -AT
- 0
- 0
kak cek sn : NHQBZSN001161E8ED3400
apakah sudah bisa diambil di asc?
- 0
- 0
Dear Sayo, untuk S/N tersebut belum masuk ke dalam sistem lacak service kami ya. -AT
- 0
- 0
NHQENSN00414617E9C3400
tlg dicek masa garansinya dok?
trima kasih
- 0
- 0
Dear bay, unit dengan S/N NHQENSN00414617E9C3400 memiliki 2 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi adapter dan power cord. -ST
- 0
- 0
Hallo dok
Saya ingin chek masa garansi
S/N : NXA7YSN002115016357600
Terima kasih
- 0
- 0
Dear Brata, setelah kami melakukan pengecekan garansi unit anda meliputi 1 tahun spare part, 3 tahun jasa servis, dan 1 tahun adapter & power cord yang terhitung dari tanggal pembelian ya. -GV
- 0
- 0
Bisa minta tolong cek serial number produk ini NHQ7AAA003038086F43400
- 0
- 0
Dear Arief, setelah melakukan pengecekan S/N tersebut tidak bergaransi resmi Acer Indonesia. Pastikan produk Acer yang dibeli memiliki garansi resmi PT Acer Indonesia bisa dilakukan dengan memperhatikan hal-hal berikut ini:
1. Ada sticker hologram bertuliskan Garansi PT Acer Indonesia yang letaknya di bagian bawah laptop
2. Ada buku garansi PT Acer Indonesia. -CW
- 0
- 0
cek status garansi dengan SN : NXA7ZSN00713705C1C7600
- 0
- 0
Dear Fajar, untuk unit dengan SN NXA7ZSN00713705C1C7600 memiliki masa garansi Spare Part 1 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 2 tahun dari tanggal pembelian dan 1 tahun Adapter & Power Cold. -SM
- 0
- 0
info masa garansi dengan SN : NXA7ZSN00713705C1C7600
- 0
- 0
dengan SN : NXA1XSN0021340BA6A3400, tolong dicek garansi nya min
- 0
- 0
Dear Acell, mohon maaf sebelumnya untuk saat ini sistem kami sedang maintenance. Perihal cek garansi bisa di informasikan setelah maintenance pada sistem kami selesai. -RH
- 0
- 0
Setelah kami cek unit dengan S/N : NXA1XSN0021340BA6A3400 memiliki garansi 1 Tahun Spareparts dan 3 Tahun Jasa Service terhitung dari waktu pembelian. -RH
- 0
- 0
Info masa garansi laptop Acer dengan serial number: NXHCWSN0029350756F7600, tolong ya min
- 0
- 0
Dear Fahri, setelah kami lakukan pengecekan, untuk unit dengan S/N NXHCWSN0029350756F7600 memiliki masa garansi spare part 1 tahun dari tanggal pembelian dan 1 tahun adapter & power cord. Semoga membantu. -AC
- 0
- 0
Halo permisi admin, untuk SN : NXHVVSN0152042664A7600
bisa di cek garansi nya ?
- 0
- 0
Dear ASit,
untuk unit dengan S/N : NXHVVSN0152042664A7600 memiliki garansi Spare Parts 1 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian.-RK
- 0
- 0
S/N: NXHFDSN007941027AF6600 tolong cek masa garansi min
- 0
- 0
Dear Ainul, setelah kami melakukan pengecekan unit anda memiliki garansi 2 tahun spare part, 3 tahun jasa service, dan 1 tahun adapter & power cord yang dihitung dari tanggal pembelian ya. -GV
- 0
- 0
Halo, untuk SN : NXHVVSN0152042664A7600
Kok tidak bisa dicek..
- 0
- 0
Dear Zein, dapat dijelaskan lebih detail untuk pengecekan apa?
- 0
- 0
Status servis laptop dengan nomor 3983869Y gimana progressnya? Dah bisa diambil belum? Jangan lama2 lah, mau dipake tuh laptop
- 0
- 0
Dear Alvin, untuk status laptop anda unit sedang dalam proses QC ya :) -AM
- 0
- 0
Untuk case id : 3989961Y atau nomor serial : NHQ3MSN002842083363400. Statusnya gimana ya?
Di acer bandar lampung. Kedatangan ke ASC Bandar Lampung pada tanggal 12 Juli 2022 pada waktu siang hari.
- 0
- 0
Dear Rafi, untuk case id tersebut belum masuk ke dalam sistem lacak service kami ya :) -AM
- 0
- 0
Untuk case id : 3989961Y. Statusnya gimana ya?
Di acer bandar lampung
- 0
- 0
Dear Rafi, sebelumnya dapat diinfokan waktu kedatangan ke ACSC untuk melakukan servis? -GV
- 0
- 0
Kalau laptop acer aspire 4750 bisa upgrade rame ke 4gb gak?
- 0
- 0
Dear Enjess, untuk Acer Aspire 4750 dapat menggunakan RAM dengan kapasitas 4GB DDR3L ya.
- 0
- 0
Selamat siang dok
Bisa minta tolong cek'n garansi untuk SN laptop ini NXGCUSN0098101B4BD7600
- 0
- 0
Dear Ade Yusma, setelah kami melakukan pengecekan masa garansi unit anda sudah habis.
- 0
- 0
siang min, bagaimana perkembangan servis laptop saya dengan nomor servis 3982052Y
- 0
- 0
Dear Marcell, setelah kami melakukan pengecekan unit dengan nomor 3982052Y perbaikan sudah selesai dan dapat diambil.
- 0
- 0
permisi , saya mau menanyakan apa kartu gransi berlaku jika yang rusak keyboard, karena ada beberapa tombol tiak berfungsi apakah kartu garansi berlaku ?. dan kalau seumpama tiak bergaransi , kira" total pembayaran buat ganti keyboardnya brp ?
- 0
- 0
Dear Nova, mengenai hal tersebut akan dilakukan pengecekan dahulu secara fisik oleh tim teknisi terkait untuk detail kendalanya. Kami menyarakan untuk membawa unit ke ACSC terdekat agar bisa dibantu diperiksa oleh teknis kami di sana. Lokasi ACSC terdekat bisa dilihat di //www.acerid.com/acer-service-center/. Sebagai informasi tambahan, untuk info ketersediaan dan harga sparepart/aksesoris produk Acer bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor telepon 1500-155 atau melalui nomor Whatsapp Acer di 0855-1332-237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
- 0
- 0
Hallo dok
Saya ingin chek masa garansi
S/N : NXHFESN00794605C036600
Terima kasih
- 0
- 0
Dear Eddy, masa garansi untuk unit anda adalah 2 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi jasa service, dan 1 tahun untuk adapter & power cord yang dihitung sejak tanggal pembelian ya.
- 0
- 0
Halo dok. Saya ingin menanyakan nomor service 3977107Y. Statusnya apa yah?
- 0
- 0
Dear Sandi, mohon maaf sebelumnya nomor service yang anda sudah berikan masih dalam proses masuk ke sistem status service
- 0
- 0
cek masa garansi
NHQ3MSN002908085703400
- 0
- 0
Dear NAMI, setelah kami melakukan pengecekan masa garansi unit anda telah habis.
- 0
- 0
Bisa di cek status unit saya ini beserta garansi nya NXHVVSN0152060BAE37600 ? Makasih
- 0
- 0
Dear Saputra Wahyu, unit dengan S/N NNXHVVSN0152060BAE37600 memiliki 1 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi Adapter & Power Cord terhitung dari tanggal pembelian.
- 0
- 0
dok saya ingin cek laptop saya
S/N : NHQBZSN0011161E8ED3400
- 0
- 0
Dear Sayoo, apakah yang dimaksud adalah cek masa garansi ?
- 0
- 0
Halo saya mau cek garansi acer saya
S/N : NXA7SSN00A1371FC3D7600
- 0
- 0
Dear Emran, unit dengan S/N NXA7SSN00A1371FC3D7600 memiliki 1 tahun garansi spare part, 3 tahun garansi service dan 1 tahun garansi Adapter & Power Cord terhitung dari tanggal pembelian. -ST
- 0
- 0
Halo dok. Saya ingin menanyakan nomor service 3966541Y. Apakah sudah bisa diambil?
- 0
- 0
Dear Rina Gusdiyanta, setelah kami periksa untuk Case ID: 3966541Y dimohon untuk segera menghubungi 1-500-155 pada hari dan jam kerja (Senin - Sabtu 8.30 am - 4.30 pm).
- 0
- 0
Hallo dok
Saya ingin chek masa garansi
S/N : NHQ7RSN001030110323400
- 0
- 0
Dear Moch Aziz,
Apakah serial SN yang diberikan sudah benar?
Karena setelah kami cek SN tersebut tidak valid.
- 0
- 0
Hallo dr
Saya ingin chek masa garansi
S/N : NHQ7RSN001030110333400
- 0
- 0
Dear Azizz,
Apakah serial SN yang diberikan sudah benar?
Karena setelah kami cek SN tersebut tidak valid.
- 0
- 0
Dear Dr. Acer
saya ingin cek masa garansi laptop saya
S/N : NHQD8SN002125050C73400
- 0
- 0
Dear Ahmad, masa garansi unit anda 2 tahun spareparts dihitung dari tanggal pembelian, jasa service 3 tahun dihitung dari tanggal pembelian, dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian. Terimakasih.
- 0
- 0
Halo doc, bisa tolong untuk cek status laptop saya?
Nomor: 3947636Y
- 0
- 0
Dear Ageng, saat ini masih dalam proses penanganan oleh teknisi kami. Jika sudah ada update terkait proses perbaikan akan segera dihubungi oleh tim kami. -CW
- 0
- 0
Halo, Dok. Untuk Serial Number
NXHCGSG01793702E716600
Garansinya sampai kapan ?
- 0
- 0
Dear Anton, Apakah SN yang anda berikan sudah benar? karena setelah kami melakukan pengecekan SN tidak valid.
- 0
- 0
Bisa tolong cek status laptop saya, doc?
Nomor : 3958050Y
- 0
- 0
Dear Harry, saat ini masih dalam proses oleh teknisi kami dan spare parts yang dibutuhkan sedang dalam perjalanan ke ACSC BANDUNG. Jika sudah ada update terkait proses perbaikan akan segera dihubungi oleh tim kami. -MY
- 0
- 0
Halo min. saya mau bertanya untuk garansi laptop Acer saya, berikut :
SN : NXHVZSN0021032460F7600
- 0
- 0
Dear Ammad, untuk unit dengan S/N NXHVZSN0021032460F7600 memiliki garansi Spare Parts 1 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 2 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian.
- 0
- 0
Tanggal 19 Mei 2022
- 0
- 0
Dear Nopal, untuk unit dengan Case ID : 3946351Y sedang dalam penanganan di ACSC PURWOKERTO.
- 0
- 0
Case ID : 3946351Y
Kok tidak ada ya
19/05/2022
- 0
- 0
Dear Nopal, bisa informasikan untuk tanggal berapa kedatangan ACSC terkait ?
- 0
- 0
Tolong cek untuk SN :NXA7YSN0071510C5D77600
pembelian baru sekitar 2 bulan lalu
Dan saya cek tidak terdeteksi.
- 0
- 0
Dear Nona, Notebook Acer Aspire 5 Ryzen 5000 A515-45-R3TY tersebut dipasarkan secara resmi dan merupakan produk resmi PT Acer Indonesia. Dan untuk SN : NXA7YSN0071510C5D77600 setelah kami lakukan pegecekan kembali SN tersebut bergaransi PT Acer Indonesia.
- 0
- 0
tanggal 12 mei 2022
- 0
- 0
Dear Richard, silahkan mengecek secara berkala untuk status service unit anda. Sebagai informasi tambahan, untuk estimasi standar waktu perbaikan di ACSC adalah 5-14 hari kerja, tergantung jumlah antrian pengerjaan dan ketersediaan sparepart di ACSC tersebut.
- 0
- 0
Case id : 3941149Y
SN : NHQENSN0031420BB683400
kok gada ya? gimana statusnya??
- 0
- 0
Dear Richard, bisa informasikan untuk tanggal berapa kedatangan ACSC terkait ?
- 0
- 0
case id : 3941149Y kok gak ada ya? gimana statusnya??
- 0
- 0
Dear Richard, bisa informasikan untuk tanggal berapa kedatangan ACSC terkait ?
- 0
- 0
Halo selamat sore om, apakah laptop saya masih ada garansi atau tidak ya?
SN: NXHSESN0020480C2493400
Terima kasih.
- 0
- 0
Dear Rakhmat, Untuk unit dengan S/N NXHSESN0020480C2493400 memiliki garansi Spare Parts 2 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 1 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian.
- 0
- 0
Halo selamat sing doc, apakah laptop saya masih ada garansi atau tidak ya?
SN: NXACXSN0071221AEAE3400
Terima kasih.
- 0
- 0
Dear Ayara, Untuk unit dengan S/N NXACXSN0071221AEAE3400 memiliki garansi Spare Parts 2 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian.
- 0
- 0
Halo min. saya mau bertanya untuk garansi laptop Acer saya, berikut :
SN NXA23SN007206087853400
- 0
- 0
Dear Akbar, Untuk unit dengan SN NXA23SN007206087853400 memiliki garansi Spare Parts 3 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian.
- 0
- 0
Hallo min. Mau tanya. Garansi Laptop Acer
SN NXA23SN007206087853400
- 0
- 0
Mau tanya garansi laptop saya berakhir sampai kapan ya?
N/S : NXHT0SG00102404F032N00
Terimakasih
- 0
- 0
Dear Dam,
Untuk unit dengan SN: NXHT0SG00102404F032N00 setelah kami lakukan pegecekan kembali SN tersebut tidak bergaransi PT Acer Indonesia.
- 0
- 0
Mohon info masa garansi laptop saya berakhir sampai kapan ya?
N/S : NXHT0SG00102404F032N00
Terimakasih
- 0
- 0
Dok, mohon info masa garansi laptop sy berakhir sampai kpn ya?
SN: NHQBCSN001114088313400
Terima kasih.
- 0
- 0
Dear Akbar,
Unit dengan S/N NHQBCSN001114088313400 Memiliki masa garansi sparepart 2 tahun terhitung dari tanggal pembelian. Sedangkan untuk garansi Labor/garansi service masih berlaku selama 3 tahun dari tanggal pembelian. Dan memiliki garansi adapter selama 1 tahun dari tanggal pembelian.
- 0
- 0
Hallo min. Mau tanya. Garansi Laptop Acer
SNID : 13812349476
S/N : NXA7SS00C1381E2667600
- 0
- 0
Dear Satria, Mohon maaf untuk S/N NXA7SS00C1381E2667600 apakah bisa dicek kembali karena nomornya tidak valid.
- 0
- 0
Selamat siang min, saya ingin bertanya apakah terkait laptop saya yg di service, apakah sudah bisa diambil atau belum ya? Case ID nya 3922168Y, terimakasih.
- 0
- 0
Dear Radityo, setelah kami cek untuk Case ID 3922168Y, unit sudah siap ambil ya. Namun kami menyarankan untuk konfirmasi terlebih dahulu dengan menghubungi Acer Contact Center di nomor telepon 1500-155. Dan sebagai informasi tambahan bahwa hari ini Acer Service Center sedang tidak beroperasi dan akan beroperasi kembali besok tanggal 16 April.
- 0
- 0
Admin, saya mau tanya apakah laptop saya masih dalam garansi?
NHQATSN001112014763400
- 0
- 0
Dear ananda,
Untuk unit dengan S/N NHQATSN001112014763400 memiliki garansi 3 tahun Spare Parts & Jasa Service dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian.
- 0
- 0
biaya ganti keyboard biasanya kisaran brp ?
- 0
- 0
Dear, Ihza
Untuk info ketersediaan dan harga sparepart/aksesoris produk Acer bisa menghubungi Acer Contact Center dinomor telepon 1500-155 atau melalui nomor Whatsapp Acer di 0855-1332-237. Silahkan klik link berikut untuk melihat daftar ACSC terdekat di kota Anda //www.acerid.com/acer-service-center/
- 0
- 0
Sampai kapan laptop serial number NXHF9SN00395001CBE3400 dapat garansi sprepartnya min ? keyboard saya eror soalnya
- 0
- 0
Dear Ihza, laptop dengan S/N NXHF9SN00395001CBE3400 memiliki masa garansi sparepart 1 tahun terhitung dari tanggal pembelian. Garansi service berlaku selama 1 tahun dari tanggal pembelian. Dan memiliki garansi adapter selama 1 tahun dari tanggal pembelian.
- 0
- 0
laptop saya di acsc status ADP ,,,maksudnya ADP apa min?
- 0
- 0
Dear Syihabudin, status tersebut adalah kode internal pada Acer Service Center, untuk status unit anda bisa dilihat pada bagian bawah dari data yang tersedia.
- 0
- 0
Case id dengan no 3919312Y apakah sudah bisa di ambil hari ini?dan biaya nya berapa ya?
- 0
- 0
Dear Michael, sebelumnya apakah sudah menghubungi Acer Service Center di nomor telepon 1500-155? Jika belum, silahkan menghubungi Acer Service Center di nomor telepon 1500-155. Karena setelah kami cek untuk Case ID 3919312Y diminta untuk menghubungi Acer Service Center.
- 0
- 0
Halo selamat siang doc untu case id 3919312Y tidak usah di ganti chargeran nya doc,dan berapa duit syaa untuk bayar biaya pengecekan atau sevice?
- 0
- 0
Dear Michael, sebelumnya apakah sudah menghubungi Acer Service Center di nomor telepon 1500-155? Jika belum, silahkan menghubungi Acer Service Center di nomor telepon 1500-155 ya.
- 0
- 0
Dok mohon info masa garansi laptop sy berakhir sampai kpn ya?
SN: NXA28SN002132092573400
Terima kasih.
- 0
- 0
Dear Indra, laptop dengan S/N NXA28SN002132092573400 memiliki masa garansi sparepart 1 tahun terhitung dari tanggal pembelian. Sedangkan untuk garansi Labor/garansi service masih berlaku selama 3 tahun dari tanggal pembelian. Dan memiliki garansi adapter selama 1 tahun dari tanggal pembelian.
- 0
- 0
Selamat pagi, untuk case ID NHQ4ASN00384906DBB3400 waktu serah terima barang saat servis tanggal 19 maret dikatakan proses perbaikan memakan waktu 5-14 hari kerja. Setelah 3 minggu proses masih di status HFP (menunggu barang datang), ini maksudnya 5-14 hari setelah barang datang atau bagaimana ya? Terima kasih.
- 0
- 0
Dear Carlos, estimasi standar waktu perbaikan di ACSC adalah 5-14 hari kerja, jika tidak ada kondisi khusus yang menyebabkan tindakan service berlangsung lebih lama, seperti ketidaktersediaan sparepart yang dibutuhkan. Setelah kami cek untuk unit dengan S/N NHQ4ASN00384906DBB3400 atau Case ID 3902862Y saat ini memang masih dalam penanganan dan menunggu untuk ketersediaan part, ikuti terus update setiap harinya ya. Bisa di cek melalui //t.co/FzROUdukpr
- 0
- 0
Selamat Pagi , mau tanya untuk Case ID 3889502Y , Infonya masih dalam proses penanganan , kira" selesai nya kapan ya ?? pemberian unit di tgl 2/3/22 , terimakasih
- 0
- 0
Dear Rian, Setelah kami cek untuk unit dengan Case ID 3889502Y memang masih dalam penanganan, ikuti terus update setiap harinya ya. Bisa di cek melalui //t.co/FzROUdukpr
- 0
- 0
Mohon informasi nya masa garansi SN ini NHQBCSN0011130D38B3400
- 0
- 0
Dear Budi, Untuk unit dengan S/N NHQBCSN0011130D38B3400 memiliki garansi Spare Parts 2 tahun dari tanggal pembelian, Jasa Service 3 tahun dari tanggal pembelian dan Adapter & Power Cord 1 tahun dari tanggal pembelian.
- 0
- 0
status laptop saya yang di sedang di service adalah HFP, arti HFP apa ya
- 0
- 0
Dear Tim, kode status pada online tracking tersebut merupakan kode proses internal pada system. Untuk mengetahui status service, Anda bisa lihat pada field "Description".
- 0
- 0
min. laptop saya sepertinya kena ic power, untuk harga ic power acer swift 3 s314 tahun 2019 kena harga berapa ya
- 0
- 0
Dear Anas Rizal,
Untuk info ketersediaan dan harga sparepart produk Acer bisa menghubungi Acer Contact Center dinomor telepon 1500-155 atau melalui nomor Whatsapp Acer di 0855-1332-237 pada hari dan jam kerja (Senin - Sabtu, 09.00-16.00 WIB).
- 0
- 0
Selamat pagi, saya ingin menanyakan terkait laptop saya yg di service, apakah sudah bisa diambil atau belum ya? Case ID nya 3887134Y, terimakasih.
- 0
- 0
Dear yehuda, setelah dicek terdapat keterangan unit sudah siap diambil ya. Terimakasih.
- 0
- 0
Hallo websitenya tidak berfungsi, saya ingin mengcheck service laptop saya
CASE ID : 3889606Y
Terima Kasih
- 0
- 0
Dear Diah,
Mohon maaf, setelah kami lakukan pengecekan CaseID yang Anda berikan tidak valid, apakah bisa diinformasikan 22 digit SN yang berada pada bagian bawah laptop atau pada lembaran ACSC?
- 0
- 0
Min nanya dong,
case ID : 3881100Y.
D : 18/02/22
ASCS casa grande Jogja
Acer Swift 3 Infinity 4 kira" udah bisa diambil belom ya? Tlong bantuanya secepatnya, Saya butuh untuk mengerjakan projek ini :)
- 0
- 0
Dear Rejak,
Setelah kami periksa status unit Anda sedang dalam proses QC atau dalam proses penanganan terakhir.
Mohon ketersediaannya untuk bersabar dan menunggu, apabila sudah selesai nanti akan dihubungi tim kami atau bisa hubungi Acer Contact Center 1500-155.
- 0
- 0
Min, saya track status PIT maksutnya apa ya PIT? Mohon dijawab, terimakasih... Btw no track nya 3884058Y
- 0
- 0
Dear Helen, saat ini unitnya masih dalam penanganan dan menunggu ketersediaan spare parts. Apabila sudah ada update, tim kami akan menghubungi anda.
- 0
- 0
ini sudah ada update min status nya AAH, boleh tahu apa AAH?
- 0
- 0
Dear Helen,
Status AAH adalah saat ini unitnya masih dalam penanganan oleh tim teknisi. Apabila sudah ada update, tim kami akan menghubungi Anda.
- 0
- 0
maaf min masih dengan no case yang sama. kenapa status nya PIT lagi ya? padahal kemarin AAH, masa nunggu sparepart lagi?
- 0
- 0
Dear Helen, status PIT saat ini unitnya masih dalam penanganan dan menunggu ketersediaan spare parts. Untuk informasi lebih detail mengenai proses perbaikan silahkan hubungi Acer Contact Center pada 1500-155.
- 0
- 0
status udah update lagi, min. RA itu gimana ya maksutnya. Oiya kasih saran aja, besok besok situs track nya dikasih keterangan aja maksut kode itu apa. jadi nggausa tanya-tanya terus disini :) terimakasih
- 0
- 0
Dear Helen, perlu kami informasikan bahwa kode tersebut adalah kode proses internal di Acer Service Center (tidak untuk publik). Dan setelah kami cek unitnya masih dalam penanganan ya, apabila sudah selesai nanti akan dihubungi oleh tim ACSC.
- 0
- 0
halo dok, boleh cek garansi laptop saya
acer nitro 5 s/n : NHQENSN002135060523400
- 0
- 0
Dear Fadly,
Untuk unit dengan S/N NHQENSN002135060523400 memiliki 2 tahun garansi spareparts, 3 tahun garansi labor/jasa servis, dan 1 tahun garansi adapter & power cord yang berlaku sejak tanggal pembelian ya.
- 0
- 0
Mau tanya ?
Case ID :3867930Y
sudah 22 hari gak ada info dan web buat cek tidak bisa di buka .
bisa infoin ke saya untuk status service laptop saya?
- 0
- 0
Sedih banget sih gk dapet info malah yg baru comment udh di jawab
Saya service di jakarta mangga dua
Case ID :3867930Y
- 0
- 0
Dear Boy,
Mohon maaf, saat ini website Lacak Servis Acer belum bisa diakses karena sedang dalam proses maintenance, mohon ditunggu update selanjutnya ya.
Untuk detail lebih lanjut bisa kunjungi link berikut ini : //hsnservice.id/UserExperience/
- 0
- 0
Min minta tolong cek warranty ini MMTA2SN0030511D4DD4209. Terima kasih
- 0
- 0
Dear Yudi,
Unit dengan S/N MMTA2SN0030511D4DD4209 memiliki 3 tahun garansi sparepart dan labor/jasa servis yang berlaku sejak tanggal pembelian.
- 0
- 0
Kak ini kok website tracking nya gk bisa dibuka ya dari kemarin2?
- 0
- 0
Dear Zunrain,
Mohon maaf saat ini kami sedang mengalami kendala dalam web pengecekan status servis. Mohon ketersediaannya untuk menunggu. Terimakasih atas pengertiannya.
- 0
- 0
Min mau bertanya, kalau dikasi jaminan durasi servis 5-14 hari kerja dan ternyata sudah melebihi itu, apa tidak ada kompensasi apa-apa? Laptopnya kan perlu saya pakai buat kerja juga dan sekarang selesainya tidak jelas kapan. Kalau begini bisa saja sampai berbulan2 dong.
Kemarin sudah sempat statusnya quality control tapi sekarang balik ke menunggu spare part. Apa tidak bisa sekalian ganti unit saja kalau banyak sekali yang diganti?
Case ID: 3854924Y
- 0
- 0
Dear Girvin,
Kami mohon maaf atas situasi yang dihadapi. Akan segera kami check ke tim terkait dan konfirmasi untuk masalah ini. Mohon kesediaannya untuk menunggu, kami akan membantu semaksimal mungkin. Akan segera kami update kembali untuk kelanjutannya.
- 0
- 0
Dok mau tanya, untuk status RA itu maksudnya apa ya?
S/N : NHQ5ASN001929000873400
Terimaksh.
- 0
- 0
No. Service : 3861379Y
Lok. Service : ACSC Surabaya
- 0
- 0
Dear Firnanda, Mohon maaf kode tersebut khusus untuk internal ACSC. Untuk informasi status perbaikan unit bisa hubungi Acer Contact Center (1500-155).
- 0
- 0
Apakah di website HSN statusnya akan diupdate secara berkala dok? Soalnya hari ini sy lihat terakhir update 22 January 2022 04.00 wib. Dan hari ini statusnya belum terupdate.
- 0
- 0
Dear Firnanda,
Sebelumnya bisa diinfokan untuk CaseID, lokasi ACSC serta S/N yang ada di bawah laptop?
- 0
- 0
Case : 3861379Y
SN : NHQ5ASN001929000873400
ACSC Surbya
- 0
- 0
Untuk status perbaikan diupdate secara berkala sesuai dengan proses perbaikan dari unit tersebut. Info lengkapnya bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Mau tanya maksud status RTS itu apa ya ?
Case ID :3857802Y
- 0
- 0
Dear Agung Setyo,
Status tersebut menginformasikan jika unitnya sudah selesai dan siap diambil, namun konfirmasi terlebih dahulu melalui Acer Contact Center di nomor 1500-155 sebelum ke ACSC.
- 0
- 0
Mau tanya maksud status RTS itu apa ya ?
Case ID :3857802Y
- 0
- 0
Dear Agung,
Status tersebut menginformasikan jika unitnya sudah selesai dan siap diambil, namun konfirmasi terlebih dahulu melalui Acer Contact Center di nomor 1500-155 sebelum ke ACSC.
- 0
- 0
Untuk status AAH iru gimana min ?
- 0
- 0
Dear Gabriel, Status AAH adalah kode internal Acer Service Center yang artinya spare part sedang dalam proses pengiriman ke Lokasi Service.
- 0
- 0
Min maksud status UR itu gimana min ?
- 0
- 0
Dear Rifki, Untuk status service tersebut berarti masih dalam penanganan team teknisi kami.
- 0
- 0
cek warranty sn ini min NXA7YSN0041282A7547600
- 0
- 0
Dear Saman, untuk Aspire 5 (A515-45-R1ZM) dengan S/N tersebut memiliki garansi spare parts hingga 16 Nov 2022.
- 0
- 0
Tolong bantu cek dengan ini kak admin:
SN : NXA10SN003046015E12N00
ID : 046005601223
Dari kmrn kog sistem error terus.
- 0
- 0
Dear Nur, sebelumnya bisa diinfokan untuk lokasi Acer Service Center dan tanggal perbaikan unit tersebut?
- 0
- 0
Nxa7bsn004102014f662n00
tolong bantu cek masa garansinya
- 0
- 0
Dear Irham,
Silahkan diperiksa kembali nomor serialnya. Kami sudah melakukan pengecekkan tetapi nomor serial tersebut tidak valid.
- 0
- 0
Halo doctor Acer, mau cek status case ID: 3844217Y bagaimana ya? tertulis unit siap diambil apakah maksudnya sudah selesai diservice? dan tinggal ambil ke service centernya apa bagaimana ya. terimakasih
- 0
- 0
Dear Teguh, untuk unitnya sudah selesai dan dapat diambil. Info lebih lengkapnya bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 atau chat WA di 0855-133-2237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
- 0
- 0
hallo dok, mau cek tracking atas nama Riski Chaidar
Case Id : 3805225Y
tanggal service 9 November 2021
sampai saat ini sudah hampir 2 bulan ga selesai²
- 0
- 0
Dear Riski, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini untuk proses perbaikannya masih menunggu ketersediaan spare parts, apabila ada update terbaru, akan dihubungi oleh tim kami.
- 0
- 0
Min bisa tolong cek status, case id :3830437Y .date service 9 desember 2021 an.Ebenezer Pasaribu
- 0
- 0
Dear Ebenezer, untuk unitnya saat ini masih dalam penanganan dan menunggu ketersediaan spare parts yang diperlukan. Apabila sudah ada update, tim kami akan menghubungi kamu.
- 0
- 0
Min tolong cek kan status case id 3812993Y a/n Dickho Perdana dari tanggal 17-11-2021
- 0
- 0
Dear Dickho, untuk unitnya sudah selesai dan siap diambil di ACSC Bekasi.
- 0
- 0
Halo dok. Acer bisa cek Case ID : 3811261Y
Date 16/11/2021
- 0
- 0
Dear Rifalzi, untuk unitnya sudah selesai. Info lebih lanjut bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
- 0
- 0
min tolong cekin id service : 3801508Y
- 0
- 0
Dear Makbul, sebelumnya bisa diinfokan untuk lokasi Acer Service Center, tanggal perbaikan dan S/N yang ada di box kemasan?
- 0
- 0
Min bisa tolong di cekkan? Case ID: 3781087Y, Dari tanggal 11 Oktober 2021 belum ada kabar
- 0
- 0
Dear Fauzan, kami bantu pengecekannya ke tim terkait.
- 0
- 0
Dear, untuk proses perbaikan dengan CaseID 3781087Y sudah selesai dan dapat diambil. Tim kami sudah menghubungi sejak tgl.26 Oct’21 sampai tgl.13 Nov’21 namun tidak pernah tersambung.
- 0
- 0
Ok terimakasih min, Oiya pengambilan unit paling telat berapa lama ya min?
- 0
- 0
Apabila unitnya belum dibawa, kami sarankan untuk hubungi ACSC atau Acer Contact Center di nomor 1500155 atau chat WA di 0855-133-2237 untuk konfirmasi pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
- 0
- 0
Min bantu tracking, sy mau status tracking g bisa masuk" Case 3783872Y
- 0
- 0
Dear Apri, untuk informasi proses perbaikan saat ini bisa melalui Acer Contact Center di nomor 1500-155 atau chat WA di 0855-133-2237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
- 0
- 0
website yang buat ngecek gabisa dibuka/lama, bisa cek 3790658Y
- 0
- 0
Dear Faaris, sebelumnya bisa diinfokan untuk tanggal perbaikannya?
- 0
- 0
permisi dok untuk case ID 3785903Y gimana ya statusnya?, apa sudah bisa diambil? soalnya belum dapat kabar sama sekali
- 0
- 0
Dear Jalu, sebelumnya bisa diinfokan untuk tanggal perbaikannya?
- 0
- 0
Dok, maksud dari status PIT apa ya ?
Case ID 3777461Y
- 0
- 0
Dear, saat ini untuk partnya sedang dalam pengiriman ke ACSC terkait, jika sudah ada update, tim kami akan segera mengabari. Mohon menunggu.
- 0
- 0
min, mau tanya donk, kenapa ya acer switch one 10 aku kalau sharing data dari hape via kabel usb type C pasti netbooknya mati tiba-tiba pas lagi mindahin data, padahal gak dimatiin slalu seperti itu kalau berulang-ulang dicoba.
- 0
- 0
Dear Susan, apakah sudah coba menggunakan kabel data yang berbeda untuk mengecek kendalanya masih terjadi atau tidak?
- 0
- 0
udah, tiap kali sharing pake kabel data type C pasti netbook mati otomatis, itu karena netbooknya yang gak kuat atau hapenya bermasalah ya? soalnya kalau pakai tipe usb lancar-lancar aja.
- 0
- 0
Apakah sudah coba menggunakan smartphone yang berbeda? Jika sudah dan kendalanya tetap terjadi, kami sarankan membawa unitnya ke Acer Service Center agar dapat diperiksa secara langsung oleh teknisi kami di sana. Lokasi Acer Service Center terdekat bisa dilihat di //www.acerid.com/acer-service-center/
- 0
- 0
CaseID3757739Y sejak tgl 15 kemarin di Asc sampai sekarang statusnya masih HFP itu apa ya? Apakah prosesnya memang lama? Padahal lagi butuh buat kuliah min
- 0
- 0
Dear Aqil, saat ini untuk proses perbaikannya masih menunggu ketersediaan spare parts, apabila ada update akan dihubungi oleh tim ACSC. Info lebih lengkapnya bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
- 0
- 0
dok mohon dibantu apakah acer saya dengan no seri nxhkwsn003011031572n00 masih dalam masa garansi? jika iya sampai kapan ya berlakunya? ohh iya usul aja dok hanya acer ya yang gak punya sistem otomotis untuk pengecekan garansi laptop,
- 0
- 0
Dear Septian, untuk info garansi bisa daftarkan unitnya di //acer.id/Warranty/AcerCare/Portal/Index/ atau bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor telepon 1500-155 atau chat WA di 0855-133-2237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
- 0
- 0
Misi min case id 3756008Y apa sudah selesai dan bisa diambil??
- 0
- 0
Dear Aditya, saat ini menunggu konfirmasi dari customer, kami sarankan untuk menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
- 0
- 0
Halo min, apakah case id 3756008Y sudah selesai dan bisa diambil?
- 0
- 0
Saat ini statusnya masih menunggu konfirmasi dari customer, sehingga kami sarankan menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
- 0
- 0
Halo, untuk status ACA artinya apa ya? laptopku Acer Swift1 CaseID 3756254Y
- 0
- 0
Dear Ghina, unitnya sudah selesai dan siap diambil di ACSC BEKASI.
- 0
- 0
Dok Kode service AAH maksudnya apa?
Acer Swift 3X serial number (NXA10SN0051070623E2N00) dan Nomor service (3753309Y)
- 0
- 0
Dear Faiz, saat ini untuk partnya sedang dalam pengiriman ke ACSC terkait, jika sudah ada update, tim kami akan segera mengabari. Mohon menunggu.
- 0
- 0
Malam min, status RA artinya apa (case id 3756008Y) estimasi brp hari lagi jadinya
- 0
- 0
Dear Aditya, saat ini unit sedang dalam proses QC, apabila sudah selesai nanti akan dihubungi oleh tim ACSC.
- 0
- 0
Misi min case id 3756008Y apa sudah selesai dan bisa diambil??
- 0
- 0
Saat ini masih dalam proses QC, apabila sudah selesai nanti akan dihubungi oleh tim kami.
- 0
- 0
Nitro 5 saya, CaseID 3751136Y sudah sejak tgl 2 kemarin di Asc sampai sekarang statusnya masih HFP itu apa ya? Emang lama gitu kah? Padahal lagi butuh buat kuliah banyak tugas yg butuh software berat :'
- 0
- 0
Dear Adha, saat ini untuk proses perbaikannya masih menunggu ketersediaan spare parts, apabila ada update akan dihubungi oleh tim ACSC. Info lebih lengkapnya bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00).
- 0
- 0
Dok, sebelumnya saya sudah membawa laptop saya ke asc karena masalah sering mati/restart sendiri. Tapi disana kok cuma di restart os saja? Padahal saya sudah bilang sebelumnya pernah restart sendiri dan hasilnya sama. Dan setelah perbaikan dari asc juga masih ada penyakitnya. Kira kira bagaimana ya dok?
- 0
- 0
Dear Rozan, sebelumnya bisa diinfokan untuk CaseID terakhir, lokasi ACSC serta S/N yang ada di bawah laptop?
- 0
- 0
Siang min, saya service di acer center mangga dua, no case id 3746896Y, udh 5 hari statusnya saya cek HFP, itu artinya apa min?
- 0
- 0
Dear Aditya, status tersebut menandakan proses perbaikan unit kamu saat ini sedang menunggu sparepart. Apabila ada update, tim ACSC akan menghubungi kamu.
- 0
- 0
Kalo statusnya berubah jadi UT artinya apa?
- 0
- 0
Untuk unitnya saat ini sedang dalam proses QC, apabila sudah selesai tim kami akan menghubungi kamu.
- 0
- 0
Min mau nanya dong, ini udh 2 hari laptop selesai ganti lcd di acerservicecenter, tapi kenapa ya kalo baru dinyalain layarnya kedip2 redup2 tipis gitu, cuma kalo di colok chargeran langsung normal, kemaren pas diambil ga ngecek detail banget si
- 0
- 0
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk kendala tersebut kami sarankan membawa kembali unitnya ke ACSC agar bisa diperiksa secara langsung oleh teknisi kami di sana. Bagi unit yang masih garansi maka tidak dikenakan biaya servis.
- 0
- 0
Min seninkemaren udh ke asc lagi, mau nanya dong terkait service (case id : 3746896Y) status CLS, artinya apa?
- 0
- 0
Dear Aditya, apakah sudah menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155?
- 0
- 0
CLS artinya apa?
- 0
- 0
Dear Utami, pemilik diminta untuk menghubungi nomor 1500-155. Apakah sudah hubungi Acer Contact Center 1500155 di hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00)?
- 0
- 0
min utk service no 3739287Y statusnya HFP, itu kira2 berapa lama ya utk ketersediaan komponennya?
- 0
- 0
Dear Jovan, kami cek untuk statusnya sudah berubah dan kemungkinan perbaikannya sudah selesai, apakah sudah dihubungi? Jika belum, bisa menghubungi 1500155 (senin-sabtu, 09.00-16.00) untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai perbaikan unitmu ya.
- 0
- 0
Halo kak ini kemarin saya ada masalah di kamera webcamnya error tidak terdetect, sewaktu saya cek di device manager driver webcamnya tidak ada, akhirnya saya coba bawa ke ASCS.
Nah untuk hal kaya gini kira kira butuh waktu berapa lama ya kak? Saya mohon secepatnya karena Minggu depan sangat sangat diperlukan untuk ospek kuliah🙏🙏
Untuk di layar laptopnya ada bacaan
" Check to be sure it's connected and installed properly, that isn't being blocked by antivirus software, and that your camera driver are up to date, if there's physical button for the camera on your pc, make sure it's turned on
Error code, 0xA00F4244 "
Case id : 3741296Y
Sn : NHQ9NSN00205202AA43400
- 0
- 0
Dear Leon, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk estimasi perbaikan di ACSC minimal 5 hari kerja, tergantung dari jumlah antrian pekerjaan dan ketersediaan spare parts di ACSC tersebut. Info lengkapnya bisa hubungi Contact Center Acer 1500155 atau WhatsApp 08551332237 pada hari Senin - Sabtu di jam operasional 09.00-16.00 WIB.
- 0
- 0
Permisi, untuk masalah laptop tidak bisa dicas berapa lama servisnya?
- 0
- 0
Dear Muhammad, untuk lama servis tergantung dari jumlah antrian pekerjaan dan ketersediaan spare parts di ACSC yang didatangi. Info lebih lengkapnya nanti disampaikan tim kami di sana.
- 0
- 0
Kak untuk case id 3733272y status pit, apa masih lama ya? Soalnya laptop baru seminggu beli dari pertama service
- 0
- 0
Dear Ammad, saat ini unitnya masih dalam penanganan dan menunggu ketersediaan spare parts. Apabila sudah ada update, tim kami akan menghubungi kamu.
- 0
- 0
status saat ini CLS itu artinya apa min ? karena kemaren laptop saya masuk lagi untuk service garansi karena led backlightnya setelah service awal tidak menyala untuk Nomor Serial:
UNGYBSD003822001D50601
- 0
- 0
Dear Tri, berdasarkan update per tanggal 26 juli 2021 kami cek dari situs track service, pemilik diminta untuk menghubungi nomor 1500-155. Apakah sudah hubungi Acer Contact Center 1500155 di hari dan jam kerja (senin-sabtu, 09.00-16.00)?
- 0
- 0
halo untuk case id 3705652Y bagaimana ya, butuh laptop nya untuk dibawa ke luar kota secepatnya
- 0
- 0
Dear Andhika, saat ini unitnya dalam proses QC, semoga dalam waktu dekat sudah selesai dan unitnya dapat diambil. Untuk tracking perbaikan di ACSC bisa kunjungi //hsnservice.id/UserExperience/ atau menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Halo ..
untuk Case ID 3696506Y
Saya ingin tau status HFP berarti apa ya ,, apa sudah selesai pengerjaan nya ?
- 0
- 0
Dear, saat ini untuk proses perbaikannya masih menunggu ketersediaan spare parts, info lebih lengkapnya bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.00).
- 0
- 0
min tlg cek 3696071Y status nya ADP maksud nya gmn ya ??
- 0
- 0
Dear Tom, untuk unitnya sudah selesai. Info lebih lanjut bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.00).
- 0
- 0
Min untuk nomor service: 3695276Y, Laptop Acer Nitro 5. Untuk status HFP itu apa ya maksudnya?sudah di ASCS selama 11 hari belum selesai juga dan status HFP terus. Kebetulan dalam waktu dekat saya butuh laptopnya.
- 0
- 0
Dear Zaki, kami dapat update dari tim terkait bahwa part sedang dalam perjalanan ke ASP/ACSC tujuan. Sesegera setelah datang, langsung akan dilakukan proses perbaikannya. Estimasinya kurang lebih minggu depan selesai ya, kalau lebih cepat dari perkiraan, akan dihubungi lagi.
Pengecekannya juga bisa melalui website //hsnservice.id/UserExperience/ atau menghubungi call center 1500155 pada hari dan jam kerja (Senin-sabtu, 08.30-16.00).
- 0
- 0
Case id 3687706Y
Update per tgl 5 Juni 2021
ASCS Pekanbaru menelepon saya dan mengatakan LCD dari jakarta semua juga masih sama ada screen bleeding jadi memang itu msh normal. Ok saya juga tidak mau meributkan lagi kalau memang itu dianggap wajar. Saya diberitahu juga bahwa mainboard yg dikirim dari Jakarta sudah sampai di ASCS tetapi terdapat perbedaan yaitu tipe yg dikirim intel I5 10300, sedangkan tipe milik saya adalah Ryzen 5. Alasan yg didapat dari jakarta adalah mainboard saya di upgrade. Disini saya sangat kecewa karena Acer berniat melakukan pembodohan kepada saya. Saya mempunyai preferensi mengapa memilih tipe ryzen 5. Dari jumlah core, multicore speed, kemampuan olah grafik, dll jelas lebih bagus ryzen 5. Kalau mau upgrade misal ke intel I7 itu barulah upgrade.
Ini unit baru saya pakai 2 hari lho! Saya disuruh menunggu berapa lama lagi? Sedangkan info nya kalau mau tetap menunggu barangnya masih di taiwan. Ini sekelas Acer lho. Apakah stok mainboard saja harus menunggu dari taiwan? Kalau sparepart saja tidak ready lebih baik tidak usah jual , ditambah alasan yg katanya mainboard saya di upgrade itu sangat sangat mengecewakan!
Saya meminta penggantian unit atau refund saja juga tidak apa apa. Saya mau ganti merk sebelah saja. Sangat kecewa dengan merk Acer. QC buruk, stock sparepart tidak ready. Mohon pihak Acer merespon segera.
- 0
- 0
Untuk nomor service
3687991Y
Nomor Serial:
NHQ9NSN00204906BE83400
Butuh pengerjaan berapa lama ya ini sudah 11 hari sejak masuk, saya beli laptop acer nitro 5 ketika coba run game selalu crash lalu bluescreen, laptopnya juga mau di pake buat kuliah, mohon infonya
- 0
- 0
Dear Aditya, untuk proses perbaikan minimal 5 hari kerja, tergantung dari jumlah antrian pekerjaan dan ketersediaan spare parts di ACSC tersebut. Info tracking perbaikan bisa kunjungi //hsnservice.id/UserExperience/ atau menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Min kok saya ga di approve gimana nasib case id : 3687706Y ? Ini udah mau seminggu masa unit baru tapi sparepart menunggu sudah mau seminggu. Laptop Nitro 5 An 515-44 lcd bleeding merembet ke mainboard. Masa pakai baru 2 hari. Stok tidak ready di gudang jakarta. Tunggu dari taiwan kah? Gimana ini after salesnya? Saya beli laptop baru kan untuk langsung pakai masa suruh nunggu lagi.QC nya juga bagaimana ini? Tolong lah
- 0
- 0
Dear Fendy, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya, berdasarkan informasikan dari tim terkait, semoga part sudah tersedia minggu depan, sehingga unitmu bisa segera di prioritaskan untuk perbaikannya.
- 0
- 0
Laptop nitro 5 An515-44 case id : 3687706Y baru pakai 2 hari screen bleeding dibawa ke ASCS sudah replace LCD ternyata mainboard juga kena. Saya sudah tanya sampai ke acer peduli dan call center jawaban nya hanya mencari dari gudang lain karena tidak ada stok di gudang jakarta . Apakah harus menunggu dari taiwan dulu? Unit baru apakah tidak tersedia sparepart nya? Bagaimana ini after servicenya? Sudah seminggu lebih saya menunggu dan mau dipakai utk kerja. Ini unit baru lho . Saya butuh kepastian bukan cuma dengan jawaban menunggu barang . QC nya harusnya bisa lebih baik lagi karena unit baru pakai 2 hari malah sampai begini.
- 0
- 0
Dear Fendy, kami bantu pengecekannya ke tim terkait, apabila sudah ada update akan segera kami infokan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
- 0
- 0
Mohon informasinya status penanganan Case ID 3689396Y?
Laptop Nitro 5 RTX 3060, laptop flagshipnya Acer, tapi kenapa baru beberapa jam digunakan sudah bermasalah, dan sekarang sudah seminggu ditangani ASC tapi belum ada kabarnya.
Apakah kerusakan unit? dan harus menunggu spare part? kenapa tidak diganti unitnya saja kalau unitnya bermasalah?
Sudah lama menunggu PO masa harus menunggu lamanya perbaikan, tolong diperbaiki QC nya, apalagi harga laptopnya tidak murah.
- 0
- 0
Dear Arief, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya, berdasarkan informasikan dari tim terkait, rencananya part sudah tersedia di tanggal 3 Juni, sehingga unit Anda bisa segera di prioritaskan untuk perbaikannya.
- 0
- 0
dok, izin tanya.. untuk serial number NXHYVSN00210906E002N00 itu garansinya ada? soalnya saya cek di web itu belum registrasi tapi kata acer official store gpp soalnya sudah didaftarkan asal bon jangan hilang... apakah garansinya betul sudah bisa diclaim?
- 0
- 0
Dear Viska, untuk garansinya tetap berlaku, pastikan nota pembeliannya tidak hilang agar masa garansi sesuai dengan tanggal yang ada di nota pembelian. Apabila ingin melakukan pendaftaran garansi sendiri bisa melalui website //warranty.acer.co.id/AcerCare/Care
- 0
- 0
min ini saya udah mepet,,saya bener-bener butuh itu laptop mohon dipercepat
Nomor Service: 3678248Y
Nomor Serial: NXHF9SN0039370158B3400
Lokasi: ACSC BANDUNG
- 0
- 0
Dear Rizky, saat ini untuk partnya sedang dalam pengiriman ke ACSC terkait, jika sudah ada update, tim kami akan segera mengabari. Mohon menunggu.
- 0
- 0
Saya baca-baca komen sebelumnya sepertinya kalau alasanya menunggu spare part memang membutuhkan waktu yang sangat lama ya😭 laptop saya sudah hampir dua bulan tapi waktu ditanya masih menunggu spare part, hampir tiap hari ngecek trackingnya keterangannya gak berubah tetap "dalam penanganan" mau menangis rasanya😭 (No Servis 3650181Y)
- 0
- 0
Dear Rani, untuk proses perbaikannya saat ini masih menunggu ketersediaan spare parts, namun kami sudah bantu follow up ke tim terkait. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
- 0
- 0
Saya baca-baca komen memang ternyata memakan waktu lama kalau "nunggu spare part" laptop saya sudah hampir 2 bulan waktu ditanya masih menunggu spare part😔 mau menangis rasanya😭 (nomer servis 3650181Y)
- 0
- 0
Dear Rani, untuk proses perbaikannya saat ini masih menunggu ketersediaan spare parts, namun kami sudah bantu follow up ke tim terkait. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
- 0
- 0
Permisi, mau menanyakan maksud kode status PIT di web Acer Service Center itu maksudnya apa ya, dan biasanya kalau penggantian motherboard itu berapa hari prosesnya? Tks (Pesanan no 3663619Y - ASC Purwokerto)
- 0
- 0
Dear Ahmad, untuk spare parts yang dibutuhkan dalam proses pengiriman ke ACSC/ASP. Dan proses perbaikan di ACSC termasuk penggantian spare parts tergantung dari ketersediaan spare parts yang ada di ACSC tersebut.
- 0
- 0
Kabar laptop saya gimana ya dok? Atas no seri NHQ5XSN0079450BA323400
- 0
- 0
Dear Muklis, apakah bisa dilengkapi dengan CaseID yang ada di lembar servis serta lokasi ACSC/ASP?
- 0
- 0
Wah kurang tau untuk case id nya dok, karene saya Lewat di salah satu gerai laptop di solo. Baru pihak gerai dibawa ke acsc di solo
- 0
- 0
Bisa hubungi dulu toko tersebut untuk mendapatkan informasi CaseID beserta foto lembar servisnya. Jika sudah mendapatkan informasinya, bisa kirimkan melalui inbox FB Acer Indonesia di //www.facebook.com/Acer.Indonesia/ agar dapat dibantu pengecekan perbaikannya.
- 0
- 0
Dr. Acer mau tanya SN NXHZ6SN0010300C6242N00 Case ID 3648618Y ACSC Malang, dari 3 minggu kemaren belum selesai, padahal di awal katanya paling lama 2 minggu. setelah sekian kali dikonfirmasi katanya masih menunggu sparepart, kapan kira kira sparepart dateng? hampir 1 bulan loh :((
- 0
- 0
Dear Ryan, apakah sudah menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 (senin-sabtu, 08.30-16.00) untuk konfirmasi perbaikannya?
- 0
- 0
3657429Y
kak kabarnya gimana ya laptop saya
- 0
- 0
Dear William, saat ini unitnya dalam proses QC, semoga dalam waktu dekat sudah selesai dan unitnya dapat diambil.
- 0
- 0
MIn Saya masukkan Service tgl 23 maret saya cek barusan msh dalam oenanganan,tapi katanya 9 Hari di cek akan diberi tahu dan di telfon ini dah 14 hari tapi gak ada telfon ataupun pembritahuan lain nya
gimana itu ya
- 0
- 0
Dear Imam, sebelumnya bisa diinfokan untuk CaseID yang ada di lembar servis serta S/N yang ada di kemasan laptop? Dan sebagai informasi, untuk penanganan servis di ACSC dilakukan pada pada hari dan jam kerja (libur nasional, sabtu dan minggu tidak termasuk).
- 0
- 0
web ini masih bisa di comment ga ya? pertanyaan saya kok tidak di approve??
- 0
- 0
Dear Theo, untuk pertanyaannya sudah kami respon ya :)
- 0
- 0
status UR itu apa ya?
pengiriman parts SSD aja kok butuh waktu lama ya?
nomer service : 3649065Y
- 0
- 0
Dear Theo, untuk unitnya masih dalam penanganan oleh teknisi kami di ACSC. Sebagai tambahan informasi saat ini sedang ada keterlambatan pengiriman spare part sehubungan maintenance system. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
- 0
- 0
Boleh diinfokan tanggalnya kapan barang ready? Laptop ini kepake buat kerja dan sekolah... beli barang baru itu dg harapan bebas masalah... ini ada masalah yg menurut pengamatan saya seharusnya bisa diproses dg amat sangat cepat kenapa jadi lama banget??? Sekelas acer kenapa menyediakan parts ssd begitu lama? Ini saya pake cara bodo2an aja cari di toped 1 jam ga ada sdh dpt barangnya.
- 0
- 0
Kami akan sampaikan ke tim terkait mengenai estimasinya, apabila sudah ada update akan segera kami kabari.
- 0
- 0
Permisi Dr. Acer, saya ingin bertanya progress perbaikan laptop saya dengan Case ID : 3646639Y ACSC LAMPUNG, Serial No. : NXHUNSN002101026802N00 gimana ya ? Karena saya sampai saat ini belum bisa tracking di hsnservice.id
Saya service di tanggal 13/03/2021 dengan estimasi 7 hari dan saya cek ke lokasi katanya ada penggantian layar LCD, namun ini sudah 7 hari kerja dan saya belum dapat kabar, bahkan Case ID nggak bisa di tracking.
Mohon pencerahannya Dr. Acer, soalnya saya butuh banget laptopnya buat ngerjain tugas dan pekerjaan lain. Padahal belum sebulan saya pakai tiba-tiba layar rusak dan harus ganti LCD. Walaupun ada garansi, tetap aja makan waktu dan lumayan menghambat pekerjaan :( mana nggak bisa di tracking, makin buat panik
- 0
- 0
Dear Aninda, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Jika berdasarkan CaseID, untuk unitnya sedang dalam penanganan oleh teknisi kami di ACSC. Saat ini proses tracking servis sudah dapat dicek di //hsnservice.id/UserExperience/ atau dapat menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.00).
- 0
- 0
Untuk status serial number NHQ5ASN0019280132D3400 gimana ya min? Di cek kok tidak ada
- 0
- 0
Dear Gabriel, apakah bisa diinfokan juga untuk CaseID yang ada di lembar servis, lokasi ACSC/ASP serta tanggal perbaikannya?
- 0
- 0
Case id: 3648520Y
Lokasi ACSC JogJa
Tanggal 15 maret
- 0
- 0
Unitnya saat ini masih dalam penanganan oleh teknisi kami di ACSC dan estimasi perbaikan minimal 5 hari kerja (sabtu dan minggu tidak termasuk). Untuk tracking perbaikan bisa melalui //hsnservice.id/UserExperience/ dengan memasukan CaseID atau S/N ke kolom tersedia atau menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Dok mau untuk Case ID 3644410Y statusnya gimana ya?
- 0
- 0
Dear Rizki, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya, saat ini sistem Acer sedang dalam perbaikan jaringan, sehingga kami belum bisa melakukan pengecekan lebih lanjut terkait proses perbaikannya. 🙏
Bisa cek secara berkala //hsnservice.id/UserExperience/ untuk tracking service Acer.
- 0
- 0
min mau tanya case ID: 3635613Y koq lom slesai ya?
sudah 19 hari min... tks
- 0
- 0
Dear Johny, untuk lama servis tergantung jumlah antrian pekerjaan dan ketersediaan spare parts di ACSC tersebut, info lengkapnya bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.00) untuk tracking service.
- 0
- 0
Untuk Case ID 100221-003 perkembangannya gmn ya min? udah sebulan lebih, sudah menghubungi acer service center nya juga tidak ada balasan. Terimakasih
- 0
- 0
Dear Farah, untuk pengecekan apakah bisa dibantu diinfokan data dirinya seperti nama, nomor kontak, S/N yang ada di box laptop, lokasi ACSC/ASP dan foto lembar servisnya? Untuk datanya dapat dikirimkan melalui FB Acer Indonesia di //www.facebook.com/Acer.Indonesia/
- 0
- 0
Untuk Case ID : 3644321Y gimana ya min?
- 0
- 0
Dear Doli, untuk tracking bisa dilihat pada tautan berikut //hsnservice.id/UserExperience/, namun saat ini masih terkendala karena dalam masa maintenance sehingga tidak bisa diakses. kami sarankan untuk menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk informasi tracking service laptop Acer.
- 0
- 0
Untuk Case ID : 3637008Y gimana ya min? sudah 13 hari belum ada update
- 0
- 0
Dear Akbar, unitnya saat ini masih menunggu ketersediaan spare parts. Untuk tracking service bisa kunjungi //hsnservice.id/UserExperience/ atau menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30 - 16.00).
- 0
- 0
Mau tanya status perbaikan 3637570Y? sy cek di website acer track id koq tdk bisa
- 0
- 0
Dear Nico, untuk unitnya sudah selesai dan siap diambil. Dan untuk proses tracking service bisa di website //hsnservice.id/UserExperience/
- 0
- 0
ini sudah 5 hari laptop acer saya kok belom jadi ?
Case Id 3635958Y
- 0
- 0
Dear Maulana, jika dicek di //hsnservice.id/UserExperience/ untuk proses perbaikan dengan CaseID 3635958Y sudah selesai dan dapat diambil. Sebelum ke ACSC Semarang bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 untuk konfirmasi perbaikan.
- 0
- 0
dok maksut status RTS itu apa ya??
- 0
- 0
Status tersebut menginformasikan jika unitnya sudah selesai dan siap diambil, namun konfirmasi dulu melalui Acer Contact Center sebelum ke ACSC.
- 0
- 0
sy cek masa garansi ko enggak ada datanya NXH4MSN00385107EB96600
- 0
- 0
Dear Yamin, untuk info masa garansi bisa hubungi Acer Contact Center di nomor telepon 1500-155 atau chat WA di 0855-133-2237 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.00).
- 0
- 0
untuk SN : unhf9sd002011001890601
Kenapa tidak ditemukan?
- 0
- 0
Dear Septian, setelah kami cek untuk laptop tersebut tidak dipasarkan secara resmi dan tidak memiliki garansi resmi PT Acer Indonesia. Pastikan produk Acer yang akan kamu beli memiliki garansi resmi PT Acer Indonesia bisa dilakukan dengan memperhatikan hal-hal berikut ini:
1. Ada sticker hologram bertuliskan Garansi PT Acer Indonesia yang letaknya di bagian bawah notebook
2. Ada buku garansi PT Acer Indonesia
- 0
- 0
Untuk service dengan case id 3598450Y perkembangannya gimana ya? Coba cek di web gak bisa, urgent banget mau dipakai buat uas
- 0
- 0
Dear Muhammad, untuk pengecekan bisa dibantu diinfokan untuk SN, lokasi ACSC, tanggal perbaikan dan foto lembar servis. Untuk informasinya bisa dikirimkan melalui inbox FB Acer Indonesia di //www.facebook.com/Acer.Indonesia/
- 0
- 0
ID Case : 3597133Y
Mohon infonya min katanya mau dikabatin 2-3 hari tp ini belom.
- 0
- 0
Dear Muhamad, mohon ditunggu ya. Minimum waktu perbaikan adalah 5 hari kerja ya :)
- 0
- 0
Maaf tanya, gimana perkembangan laptop sy dg S/N NXH0VSN00294303BBD4S00, di Service Center Acer Kudus Jawa Tengah? Sy cek lewat web kok nggak ketemu. Makasih.
- 0
- 0
Dear Aat, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk pengecekan bisa diinfokan CaseID yang ada di lembar servis serta foto lembar servis yang diberikan ASP? Untuk informasinya bisa dikirimkan melalui inbox FB Acer Indonesia di tautan //www.facebook.com/Acer.Indonesia/
- 0
- 0
Hallo Dr. Acer, case id : 3579473Y status nya bagaimana ya
- 0
- 0
Dear Eka, saat ini dalam proses QC, info lengkapnya bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.30).
- 0
- 0
proses qc berati sudah mau jadi ya dok ?
- 0
- 0
Benar, apabila sudah selesai nanti dihubungi tim kami atau bisa hubungi Acer Contact Center.
- 0
- 0
Apa maksudnya Out of warranty pada warranty status ya?
- 0
- 0
Dear Jhon, sebelumnya bisa diinfokan untuk SN yang ada di bawah laptop?
- 0
- 0
Selamat malam, case id : 3548214Y kenapa tidak bisa dilihat di web //acerpartners.com/trackid/ dan kapan selesainya ya laptop saya ?
- 0
- 0
Dear, untuk proses tracking servis di ACSC bisa melalui website //hsnservice.id/UserExperience/ Dan untuk proses perbaikannya, setelah kami cek saat ini spare parts yang diperlukan dalam proses pengiriman ke ACSC Bandung. Apabila ada update terbaru, tim kami akan menghubungi kamu, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
- 0
- 0
Selamat siang,
Mau tanya untuk case id : 3543228Y, sudah selesai untuk proses service nya belum ya?
Soalnya urgent banget mau dipake, mohon informasinya.
- 0
- 0
Dear Ave, unitnya masih dalam penanganan dan masih menunggu ketersediaan spare parts. Apabila ada update, tim kami akan menghubungi kamu.
- 0
- 0
Laptop saya dengan case id 3532548Y kira kira kapan selesainyai ya soalnya urgent banget buat dipakai kuliah
- 0
- 0
Dear Affan, untuk unitnya sudah selesai dan siap diambil di ACSC Semarang, info tracking service notebook Acer bisa dilihat di //hsnservice.id/UserExperience/
- 0
- 0
Kapan selesainya ya laptop saya? soalnya lg skripsian, tolong lah dok inimah di track juga gabisa hft id: 00200991001
- 0
- 0
Dear Fitran, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, sebelumnya bisa diinfokan untuk Serial Number atau S/N laptop serta lokasi ACSC/ASP?
- 0
- 0
Malam, laptop saya udah hampir 2 minggu belum selesai-selesai juga. Mau track tp gabisa tolong dok id: 00200991001
- 0
- 0
Kapan selesainya ya laptop saya, soalnya lg skripsian:(
- 0
- 0
Dear Aditya, bisa diinfokan untuk SN yang ada di box kemasan notebook atau yang ada di lembar perbaikannya serta lokasi ACSC/ASP?
- 0
- 0
Nih dok snnya : NXH4MSN003903069ZC6600 / NXH4MSN0039030692C6600 ada dua soalnya angkanya hampir mirim, servicenya di bogor baru
- 0
- 0
Saat ini masih proses pengiriman part dari gudang ke ACSC/ASP, semoga dalam waktu dekat sudah bisa selesai ya 😊
- 0
- 0
Selamat malam, case id : 3522700Y kenapa tidak bisa dilihat di web //acerpartners.com/trackid/ dan kapan selesainya ya laptop saya
- 0
- 0
Dear Ahmad, unitnya masih dalam penanganan dan saat ini menunggu ketersediaan spare parts. Untuk tracking servis bisa melalui //hsnservice.id/UserExperience/ atau menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Dok ini saya track di Acer kok ga Nemu unit saya ya ? Unitnya ini dok NXHBBSN00190807B2D6600
- 0
- 0
Dear Febiyantoro, untuk tracking service bisa kunjungi //hsnservice.id/UserExperience/
- 0
- 0
Dok saya mau nanya info sparepart yang kata asc palembang lagi dikirim itu berapa lama ya? karena saya sudah menunggu lama karena laptop mau digunakan kuliah
CASE ID 3500586Y
dan saya cek di //www.acerpartners.com/ tidak ada info laptop saya disitu
- 0
- 0
Dear Josman, untuk unitnya sudah siap diambil, bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk info lebih lengkapnya.
- 0
- 0
Case 3482765Y
SN NHQ5XSN00793507D043400
Sya sudah tanya ke pihak asp nya kata nya nunggu spare part nya masih di jakarta,
Sudah dua minggu saya nunggu tapi belum juga ada kabar nya . Padahal kata nya mau di ganti ke ssd
Apa spare part ssd nya juga kosong ?
- 0
- 0
Dear Wahyu, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk estimasi perbaikan sekitar 4-15 hari kerja (sabtu-minggu tidak dihitung), mohon untuk menunggu prosesnya selesai. Untuk pelacakan perbaikan bisa kunjungi //hsnservice.id/UserExperience/ atau menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk update secara real-time.
- 0
- 0
Untuk case ID 3457736Y kenapa sampai saat ini masih gabisa di track ya? ini udah sebulan semenjak laptop saya masuk ke ACSC, tepat sebulan. Udah coba telpon cs katanya akan di update segera tapi sampai saat ini belum ada juga di acer tracker. Dan statusnya juga masih menunggu barang dikirim. Apakah butuh waktu selama itu untuk mengirim barang dari pusat? Saya sudah membutuhkan laptop saya minggu depan untuk memulai perkuliahan, dan butuh berapa lama lagi untuk menyelesaikannya?
- 0
- 0
Dear Haikal, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk unitnya sendiri saat ini masih dalam tahap penanganan dan statusnya sesuai dengan yang disampaikan melalui Acer Contact Center. Dan untuk tracking servis notebook Acer bisa melalui //hsnservice.id/UserExperience/
- 0
- 0
Terimakasih atas responnya, saya ingin bertanya lagi. Sedang dalam penanganan itu kemarin ketika saya menghubungi cs karena sedang menunggu pengiriman barang dari pusat. Kalau boleh tau itu akan memakan waktu berapa lama? Karena setiap minggu saya selalu follow up ke cs mengenai status dari laptop saya. Mohon maaf sebelumnya karena saya sudah sangat membutuhkan laptop saya karena saya akan segera memerlukannya untuk kepentingan kuliah. Dan untuk paling terakhir cs bilang ke saya kalau barang yang dibutuhkan sudah dikirimkan. Terimakasih
- 0
- 0
Kami coba eskalasi ke tim terkait sesuai dengan CaseID yang diinfokan, jika sudah ada update akan kami informasikan.
- 0
- 0
Baik terimakasih, saya akan tanyakan kembali esok hari apabila belum ada update ya dok. Terimakasih sekali lagi
- 0
- 0
Min mau bertanya laptop saya dengan case ID 3457543Y, sudah satu bulan di SC. Setiap saya tanya jawabannya masih menunggu pengadaan spare part dari taiwan. Saya ingin bertanya untuk pengadaan spare part dari taiwan biasanya memakan waktu berapa lama ya? Soalnya sebentar lg saya sudah harus masuk kuliah dan membutuhkan laptop. Terimakasih min.
- 0
- 0
Dear Prima, update terakhir perbaikan dengan CaseID 3457543Y yaitu untuk menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja (senin-sabtu, 08.30-16.30).
- 0
- 0
Assalamualaikum, permisi, mau tanya.
Laptop saya sudah 1 bulan lebih kok belum selesai ya di servis ?, saya tanya pihak ASC katanya masih proses pengiriman Sparepart, kenapa pengiriman Sparepart nya sampai 1 bulan lebih ?, apakah ada kendala di dalam proses pengiriman ?, sampai hari ini masih dalam proses pengiriman Sparepart.
Case id : 120620-002/3457543Y
SN : NXGY9SN00892517D323400
Terima kasih.
Wassalam.
- 0
- 0
Saya khawatir Laptop saya mengalami penambahan kerusakan karena Laptop lama tidak dihidupkan.
- 0
- 0
Tidak perlu khawatir karena teknisi kami akan menjaga laptop tersebut sampai proses perbaikan selesai.
- 0
- 0
Dear Dawam, untuk spare parts tergantung dari ketersediaan spare part, apabila tidak tersedia maka menunggu pengiriman spare parts dari pusat. Apabila sudah ada update, tim kami akan segera menghubungi kamu. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
- 0
- 0
Iya, terima kasih banyak kepada semua pihak acer, saya agak kecewa karena laptop saya baru beli, setelah saya pakai beberapa bulan hanya untuk ngerjain skripsi tiba - tiba laptop saya mengalami mati dan hidup sendiri padahal laptop nya saya rawat dengan baik dan benar, semoga setelah di perbaiki laptop saya bisa digunakan lagi dan awet, amin.
Terima kasih acer.
- 0
- 0
Katanya yang di ganti upper case dan mainboard, setelah laptop saya bawa pulang malah kerusakan bertambah parah, awalnya cuma mati sendiri saat charger di cabut dan lihat video kadang freeze , setelah di servis kerusakan bertambah diantaranya :
1. Charger kadang bisa kadang enggak
2. Baterai drop 1% tiba2 100%
3. Baru saya pakai kurang dari 1 hari buat ngerjain skripsi tiba2 laptop mati total tidak bisa di cas dan tidak bisa di hidupkan
4. Mirisnya lagi laptop blum ada 1 tahun dan beberapa bulan lagi garansi resmi mau habis
Oke saya tidak mau memperpanjang masalah, laptop sudah saya jual dengan harga habis - habisan, saya hargai usaha ASC, terima kasih ya atas pelayanannya
- 0
- 0
Dear Dawam, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, apabila unitnya masih ada maka disarankan membawa unitnya kembali ke ACSC, setelah itu bisa informasikan CaseID yang baru agar dapat dibantu diprioritaskan dalam proses perbaikannnya.
- 0
- 0
min , kok tracking case id nya tidak ditemukan ?? case id : 3462682y , lokasi ACSC makassar
- 0
- 0
Dear Salman, kemungkinan masih dalam proses input ke sistem, untuk pengecekan servis juga bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 atau chat WA di nomor 0855-133-2237 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Dok, kenapa di track pada laman acarpartner itu ga ke detect ya. udah masukin case id dan serial number juga masih gabisa. dan ketika menghubungi customer service selalu penuh. untuk link hsn pun gaada. skrg memasuki hari ke 5 dan ketika kemaren bertanya estimasi penyelesaian itu sekitar 5 hari. Makasih
- 0
- 0
Dear Ari, bisa diinfokan untuk CaseID dan SN-nya serta lokasi ACSC/ASP?
- 0
- 0
Case ID 3430546Y kenapa data tidak ditemukan ya dok? Lewat nomor seri NXH9VS00191101C7C6600 juga data tidak ditemukan. Sudah seminggu berlalu.
- 0
- 0
Dear Alan, apakah sudah coba hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 untuk update perbaikan di ACSC?
- 0
- 0
Dok, kalo laptop mau di upgradi seperti ssd nvme, berarti kan harus buka laptop, apakah akan hilang garansinya? laptop saya acer nitro AN515-52
- 0
- 0
Dear Ilham, upgrade RAM atau SSD bisa dilakukan sendiri, tidak perlu khawatir sticker rusak/hilang, karena sticker bukan penentu garansinya hilang. Namun jika kesulitan upgrade, kami merekomendasikan untuk melakukan upgrade di Acer Service Center terdekat yang alamatnya bisa dilihat di //www.acerid.com/acer-service-center/
- 0
- 0
Laptop saya dengan Serial Number
NXGY93N0078450B6B13400 ko tidak ada d sistem ya pada saat saya search, pdhl saya sudah memasukan nya ke acers ervice center seminggu yg lalu
- 0
- 0
NXGY9SN0078450B6B13400 Ko tidak terdaftar di system min
- 0
- 0
Dear Kelvin, apakah sudah menghubungi Acer Contact Centeri di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja? Selain itu bisa diinfokan juga lokasi ACSC yang didatangi?
- 0
- 0
dok mau tanya untuk case id 3420486y kok gak bisa di buka di //acerpartners.com/trackid/ ya ?
bisanya di //hsnservice.id/UserExperience/?fbclid=IwAR30L-viw7LG_Ujyb8hI0bWz942Spyrh8D8W5muNJF6a-xiq2a5vTK1gXnU cuma dri tgl 3 sampai hari ini tidak ada update, sudah mau 2 minggu blm selesai repair unit saya di acer center, bisa di bantu gak dok untuk infonya ?
- 0
- 0
Dear Adit, untuk info update perbaikan di ACSC saat ini melalui website //hsnservice.id/UserExperience/ Kamu juga bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk update perbaikan secara real time.
- 0
- 0
Dok, saya mau tanya. Untuk status pengiriman processing itu bagaimana ya? Apakah berarti pembayaran sudah berhasil dan tinggal menunggu barang datang? Mohon arahannya dok
- 0
- 0
Dear Syamil, berarti dalam status dalam proses menyiapkan pesanan. Untuk mengetahui status pesanan, kamu juga dapat mengirim email ke acerstore.id@acer.com
- 0
- 0
dok saya mw ajuin garansi karena laptop saya suka mengalami bsod tapi nota pembelian saya hilang (SN : NHQ5XSN007941027BD3400 SNID : 94101017334); apakah masih bisa ajuin garansi??
- 0
- 0
Dear Leonardo, masih bisa, namun untuk masa servis mengikuti data yang ada di sistem. Untuk informasi masa garansi bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Dok penjelasan status yang di //hsnservice.id/UserExperience/ itu apa aja kaya PIT itu apa
- 0
- 0
Dear Gilang, kolom status merupakan kode internal ACSC. Kamu cukup perhatikan deskripsi perbaikan unit kamu :)
- 0
- 0
Saya juga mengalami hal yang sama. Sebaiknya dijelaskan saja arti dari dari baris Status tsb, karena:
1. Informasi tsb ditampilkan di layar untuk dibaca pelanggan, harusnya tidak bisa dijawab bahwa ini kode internal.
2. Baris Keterangan hanya berisi "Sedang dalam penanganan", terlalu umum dan sudah diketahui.
3. Manfaat dari fasilitas Lacak Service sesuai judulnya harusnya memberikan informasi pelacakan atas pergerakan status service itu sendiri, sehingga informasi dari baris Status menjadi yang terpenting bagi kami para pelanggan.
Tanpa jawaban yang tuntas pasti akan muncul pertanyaan2 yg sama dari pelanggan lain.
Terima kasih
- 0
- 0
Dear, terima kasih atas saran dan masukan yang diberikan, akan kami tampung dan sampaikan ke tim terkait untuk dijadikan pertimbangan peningkatan kualitas layanan Acer indonesia.
- 0
- 0
min kenapa laptop saya yang rusak lcd dan yg di pesen sparepartnya mainboard, padahal gaada masalah sama sekali dengan laptop saya kecuali masalah brightness dan layar yg agak ngeblock di bagian bezel atas? sudah 11 hari dan masih belum ada kabar :( case id: 3403226Y
- 0
- 0
Dear Farid, untuk keluhannya sudah kami eskalasi dan saat ini masih menunggu informasi dari tim terkait.
- 0
- 0
Min saya ke acer tgl 4 april 2020 untuk nambah ssd 128 laptop saya acer A315-42 , tapi kenapa sampai hari ini tgl 10 april 2020 belum ada telfon ya, kemarin katanya estimasi 3 hari aja ,saya udah dtngin kmarin tgl 7 april katanya belum selsai. Lama banget ya
No serinya NXHF9SN0039370127A3400
- 0
- 0
Dear Farel, saat ini notebook-nya masih dalam penanganan. Untuk informasi update bisa di cek di link //hsnservice.id/UserExperience/ dengan input nomor case ID, atau bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Min untuk proses case id 3387992Y sudai sampai mana? Teknisi mengatakan kemarin estimasi 1-14 hari, hari ini laptop saya sudah menginap 15 hari
- 0
- 0
Dear Fajri, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk unitnya saat ini masih dalam penangan oleh teknisi kami. Untuk informasi update bisa di cek di link //hsnservice.id/UserExperience/ dengan input nomor case ID, atau bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
gan Kok no case id : 3377884y
Pas saya cek tulisannya gak terdetksi
Padahal saya masuk kan pd tgl 3 maret
Kata kakaknya servis cma 5 hari
Tp saya blm di hubungi juga
Padahal nomer wa juga sudah benar
Mohon bantuannya
Karna udah 2 minggu di servis
- 0
- 0
Dear Atik, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk notebook-nya saat ini masih dalam penanganan teknisi kami. Untuk informasi update juga bisa di cek di link //hsnservice.id/UserExperience/ dengan input nomor case ID, atau bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Dear Dr. Acer
Saya melakukan Service Request dari tanggal 19/02/2020 dengan Case ID : 3369255Y sampai sekarang laptop belum selesai Service, teknisi mengatakan bahwa estimasi pengerjaan selama kurang dari 2 minggu namun sampai saat ini laptop saya belum selesai. Setelah saya hubungi Contact Center 1500-155 mengatakan bahwa untuk permasalahan saya yaitu mengganti keyboard karena tombol power on tidak berfungsi dan mengganti case lcd sudah selesai, namun ada masalah teknis yang mengulur waktu pengerjaan yaitu CS mengatakan bahwa masih menunggu sparepart kabel fleksibel LCD, apakah saya berhak mendapatkan kompensasi yang mungkin kesalahan datangnya dari teknisi? jika ada bolehkah saya mengetahuinya?
Terimakasih untuk solusinya
- 0
- 0
Dear Ramadhani, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, bukan bermaksud untuk mengulur waktu, namun penyediaan part untuk produk lama memerlukan waktu lebih lama dengan estimasi ketersediaannya 10-15 hari kerja. Semoga penjelasannya bisa diterima.
- 0
- 0
Dear Dr.Acer,
Saya lihat di web //warranty.acer.co.id/warr_details.asp bahwa laptop saya Acer Nitro 5 AN515-43 dengan serial number NHQ5XSN0079290E09E3400 tercover Warranty. Saya ingin minta bantuannya untuk info masa garansi saya dan garansi apa saja yang tercover.
Thanks and regards,
Asadulloh
- 0
- 0
Dear Asadulloh, Nitro 5 memiliki garansi servis 3 tahun dan spare parts 2 tahun. Untuk info lebih lengkapnya bisa mengunjungi halaman //www.acerid.com/faq-garansi-acer-indonesia/
- 0
- 0
Hai dr acer
Mau nanya nih leptop saya acer A315-41-R7YL nomor seri UNGY9SN00391300248001
Sudah 2 bln di servise center kok blum jadi juga
Kronologinya baru 6 bln pake truss tiba" gak bisa nyala. Besok nya aku bawa ke tmpt toko saya beli karna masih garansi& mau di servise di acer center
Sampai sekarang blum jadi juga&aku cek di acer traking jg gak ada keterangan di data base
Mohon infonya yahh gan
- 0
- 0
Dear Afit, untuk SN yang diinformasikan apakah sudah benar? Karena setelah kami cek tidak ditemukan dalam sistem kami.
- 0
- 0
Nomor seri UNGY9SN003913002428001
Itu sn ny gan.. Maaf kurang angkany tadi
- 0
- 0
Dear Afit, setelah kami cek, untuk unitnya sudah siap untuk diambil. Untuk info update perbaikan notebook Acer sendiri bisa mengunjungi //hsnservice.id/UserExperience/
- 0
- 0
Selamat sore Dr,
Izin bertanya. Untuk proses pemasangan upgrade SSD (SSD bawa sendiri) dibutuhkan waktu berapa lama? apakah sampai menginap atau bisa ditunggu? terima kasih
- 0
- 0
Dear Ikrar, tergantung jumlah antrian pekerjaan di Acer Service Center tersebut, info lebih lengkapnya bisa menghubungi teknisi kami yang ada di Acer Service Center terdekat.
- 0
- 0
Hai Dr. Acer,
Laptop saya acer aspire 3 Ryzen 5, sampai skg laptop saya ga bs nyala, ditekan tombol.power tdk respon jg. Udah d cas sampe penuh (lampu indokator jd biru), tp tetep tdk mau nyala saat ditekan tombol power. Di coba tekan tombol enter, nyala lampu infokatornya trs mati lagi. Kondisinya spt itu terus sampai skg. Mhn sy harus bgmn? Saya cb udah reset baterai, tekan tombol power 30 detik dsb nya, masih sama kondisinya.
- 0
- 0
Dear Gerry, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk kendala tersebut kami sarankan membawa unitnya ke Acer Service Center agar dapat diperiksa dan diperbaiki oleh teknisi kami di sana. Lokasi Acer Service Center terdekat bisa dilihat di //www.acerid.com/acer-service-center/
- 0
- 0
Mau nanya min, laptop Acer saya kan Acer aspire 3 a315-41-r7yl dengan ram 2x4 GB & rencananya mau upgrade ram 2x4 lagi jadi totalnya 16gb, apakah laptopnya bisa quad channel?
- 0
- 0
Deat Tri, untuk Aspire 3 A315-41 hanya memiliki 2 slot RAM yang support RAM hingga 16GB (2x8GB).
- 0
- 0
RAM laptop Acer swift 3 tanam sama motherboard atau tidak?
- 0
- 0
Dear Yunifa, sebelumnya bisa diinformasikan untuk SN yang ada di bawah notebook?
- 0
- 0
Halo min, unit saya kok belum selesai juga yah diperbaiki, Padahal sudah lebih dari 14 hari ( tanggal masuk 9 Desember 2019).
Sudah saya tracking, tetapi status nya masih QC, seberapa lama proses QC itu min?
Case id : 3318318Y
- 0
- 0
Dear Zai, untuk informasi proses servis kami sarankan menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Bedanya cek di acerpartners.com/trackid dengan cek garansi di //warranty.acer.co.id/ itu apa yah? Soalnya cek di link pertama tidak tersedia sedangkan di link kedua ada..
- 0
- 0
Dear Arif, situs //warranty.acer.co.id/ untuk mengecek apakah notebook Acer yang kamu miliki memiliki garansi resmi PT Acer Indonesia atau tidak. Sedangkan untuk mengecek proses perbaikan notebook Acer bisa mengunjungi //hsnservice.id/UserExperience/
- 0
- 0
Min aku mau nambah ssd dimana yak terus itu backdoor compartment kalo dibuka hangus ga garansii?? Raflii
- 0
- 0
Dear Ra, proses upgrade/menambahkan SSD tidak menghilangkan garansi, tapi jika ada kerusakan yang disebabkan proses tersebut maka garansi void.
- 0
- 0
Min. Kalo mau klaim garansi nota pembelian gak ada bisa gak?
Kartu garansi nya sih ada. Notanya lupa dimana.
- 0
- 0
Dear Arie, bisa dan masa garansi akan mengikuti data yang ada di database Acer.
- 0
- 0
Min saya mau garansi tapi kartunya hilang Sama notanya juga apakah masih bisa ?
- 0
- 0
Dear Pradana, silakan menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk mengecek masa garansi. Apabila masih berlaku, maka bisa melakukan klaim garansi di HSN terdekat.
- 0
- 0
Laptop saya acer Swift 3 SF314-54G-51ZK.
Sekarang ada kerusakan hardware, bagaimana saya mengetahui garansinya masih ada atau sudah tidak ada.
- 0
- 0
Dear Tubagus, untuk informasi garansi bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Laptop saya di instal ulang bajakan, karena saran dari tempat service dekat rumah harus instal ulang karena windows corrupt. Apakah bisa dikembalikan lagi ke setelan awalnya sehingga tidak bajakan lagi? Karena sangat tidak nyaman.
- 0
- 0
Dear Asep, sebelumnya bisa diinfokan untuk SN yang ada di bawah laptop?
- 0
- 0
apakah reset batrei dengan menggunakan paperclip ngaruh ke garansinya?
- 0
- 0
Dear Boby, proses reset baterai tidak berpengaruh pada garansi.
- 0
- 0
Min mau tanya.
Laptop Saya Acer Aspire 3 dan ada slot M.2 nya dan rencana mau Upgrade pasang M.2 sedangkan untuk Upgrade nya harus buka segel garansinya.... Kalo saya buka segelnya sendiri tanpa harus ke Service Center apakah akan hangus garansinya?? sedangkan saya mau Upgrade M.2 yg memang di laptopnya ada slot yang tersedia dan harus buka segelnya.....
- 0
- 0
Dear Aji, upgrade RAM dan storage (HDD/SSD) yang dilakukan sendiri tidak menghilangkan garansi, namun jika ada kerusakan yang disebabkan proses tersebut maka garansi void.
- 0
- 0
Permisi min, mau tanya soal laptop saya.
Ini kemarin baru beberapa bulan pemakaian kok sering banget ngecrash ya, terus tiba" layarnya biru ada tulisah "your pc was eror, were collecting.." apakah itu bisa klaim garansi ya?
Terimakasih.
- 0
- 0
Dear Wisnu, bisa, untuk klaim garansi bisa membawa unit, kartu garansi dan nota pembelian di ACSC terdekat. Namun untuk solusi awal bisa coba reinstall OS Windows-nya.
- 0
- 0
Yth. Dr acer
Saya mau service karena layar laptop saya tiba tiba mati saat digunakan, dan sudah saya restart tidak mau menyala tapi mesin menyala , saya mencoba menghubungkan ke hdmi tv bisa menyala tapi layar tetap tidak menyala. Apakah bisa saya bawa ke acer center lalu mengclaim garansi saya?
- 0
- 0
Dear Khrisna, untuk kendala tersebut kami sarankan membawa unitnya ke ACSC agar dapat diperiksa secara langsung oleh teknisi kami di sana. Bagi unit yang masih dalam masa garansi maka tidak dikenakan biaya servis.
- 0
- 0
Dear Dr.Acer
Jadi keyboard saya nga berfungsi, sama sekali tapi touchpad bisa. Cara menggunakan garansi Acer gimna ya?
- 0
- 0
Dear Zami, untuk klaim garansi bisa membawa unit, kartu garansi dan nota pembelian ke ACSC terdekat di kota kamu.
- 0
- 0
Dear Dr.Acer
Laptop saya sleep selama 5/4 jam, lalj saya shut down besoknya pas mau ketik nga bisa. Kenapa ya min?
- 0
- 0
Dear Zami, apakah sudah coba menyalakan notebook sambil diisi baterai?
- 0
- 0
permisi min, mau nanya laptop saya acer nitro 5 dengan spesifikasi
GPU : GTX 1060 6GB
CPU : i7 8750H
nah, laptop saya ini kalo lagi main temperaturnya tinggi
GPU : 95 celcius
CPU : 97 celcius
kira kira itu aman gak yah?
- 0
- 0
Dear Fath, untuk kendala panas saat bermain game merupakan hal normal dan aman selama tidak melebihi batas suhu yang ditetapkan vendor processor dan VGA tersebut. Namun kamu bisa mencoba mengakfitkan coolboost dan menggunakan cooling pad untuk membantu sirkulasi udara notebook saat bermain game. Selain itu, kamu juga bisa pertimbangkan untuk repaste thermal processor di ACSC terdekat.
- 0
- 0
Dear admin, saya ingin bertanya . Apa benar acer ada bekerja sama dengan PT. Dragon Computer & Communication sebagai authorized service provider ?? Karena saya baru saya mengKlaim garansi saya di sana. Terimakasih, mohin jawaban nya
- 0
- 0
Dear Mario, apakah yang beralamat di Mangga Dua Square Blok E8, Jl. Gunung Sahari Raya No.1? Jika benar, ASP Dragon Computer adalah partner resmi Acer.
- 0
- 0
kak saya mau nanya kenapa ya tbtb laptop acer saya muncul garis lurus, sebelumnya tidak ada tekanan dan jatuh. bagaimana solusinya?
- 0
- 0
Dear Dini, sulit bagi kami untuk mengetahui permasalahan yang terjadi tanpa memeriksa langsung unit tersebut. Kami sarankan untuk membawa unit tersebut ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu oleh teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk kendala yang kamu alami.
Daftar alamat Acer Service Center bisa kamu lihat di menu ‘Support > Acer Service Center’ pada bagian atas web ini.
- 0
- 0
Dear Dr. Acer
Saya submit unit untuk diservice di ACSC pada tanggal 14/07/2019.
Pihak customer service menginformasikan akan butuh waktu 5 hari kerja, tapi sampai skrg belum selesai2 dok,
itu bagaimana ya?
Terimakasih
- 0
- 0
Dear Septian, lama servis sendiri sekitar 4-15 hari kerja tergantung dari proses antrian dan ketersediaan spare parts di ACSC tersebut. Mohon untuk menunggu yah :).
- 0
- 0
Bagaimana kalau laptop sudah pernah di bongkar sendiri untuk mengganti thermal paste nya, apakah garansi hilang? Tapi sebelumnya sudah pernah di bawa ke ASCS buat penggantian thermal paste yg pertama kali
- 0
- 0
Dear Rian, pada dasarnya proses tersebut tidak menghilangkan garansi, namun jika ditemukan adanya kerusakan yang diakibatkan oleh proses pemasangan thermal paste selain di ACSC maka garansi void.
- 0
- 0
Dear Dr. Acer.
Mohon bantuannya dok,
saya tidak bisa melacak Notebook saya yang sedang diservice di ACSC Mangga Dua,
Case ID : 3206680Y
terimakasih
- 0
- 0
Dear Septian, sebelumnya bisa diinformasikan untuk tanggal servis di ACSC?
- 0
- 0
Tolong cek kan laptop acer saya min SN NXGCPSN0177291CBEF7600 apakah garansi masih ada atau tidak? Makasih..
- 0
- 0
Dear Rezky, informasi masa garansi bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Laptop saya Acer Swift 3 udah masuk ASC 2 kali dengan keluhan yang sama keyboard mati total. Terakhir selesai pengerjaan tgl 22 Juni kemarin. Sekarang udh kambuh lagi. Mohon solusinya! Laptop masih garansi.
- 0
- 0
Dear Kesit, mohon maaf atas rasa ketidaknyamanannya. Sebelumnya bisa diinformasikan untuk SN, CaseID, nomor kontak yang dapat dihubungi serta lokasi ACSC melalui inbox Facebook Acer Indonesia di tautan //www.facebook.com/Acer.Indonesia/ ? Akan kami coba bantu cek service record-nya terlebih dahulu.
- 0
- 0
dok, mau tnya laptop saya Acer Nitro 5 baru sekitar 6-8 bulan pemakaian normal. tapi sering Overheat dok. saat menghidupkan laptop suhu aja udah sampai 77% double kipas CPU GPU dan cool boost udah diaktifkan tapi saya rasa gak guna dok. dan saat saya main game sekitar 1 jam suhu naik ampir mencapai 100% yaitu 96% dok.
solusinya gimana dok.
- 0
- 0
Dear Dyan, kamu bisa pertimbangkan untuk membawa unitnya ke ACSC agar dapat dibantu oleh teknisi kami dalam repaste thermal processor.
- 0
- 0
mohon solusinya barang dengan case id : 31825257 (keyboard) , tidak dapat di temukan ?
- 0
- 0
Dear Kevlin, mohon dikirimkan kembali detail kendalanya termasuk caseID (foto lembar servis), SN notebook, lokasi ACSC dan nomor yang dapat kami hubungi melalui FB Acer Indonesia di //www.facebook.com/Acer.Indonesia/
- 0
- 0
Dr. Acer....
Leptop saya acer aspire E14 E5-473G-51EN, bermasalah tidak bisa menyala, di cas indikator lampu menyala orenge, leptop di on indikator lampu biru menyala sebentar terus mati lagi, dan leptop tidak bisa menyala.
- 0
- 0
Dear Dayat, kamu bisa coba terlebih dahulu melakukan power reset dengan langkah-langkah sebagai berikut ini:
1.Lepaskan baterai laptop dari tempatnya dan lepas charger dari laptop kamu.
2. Tekan dan tahan tombol power pada laptop kamu selama 30 detik, setelah itu lepaskan.
3. Sambungkan kembali charger ke laptop, pasang kembali baterai laptop di tempatnya.
4. Setelah semuanya terpasang, coba hidupkan lagi laptop kamu.
Jika tetap tidak bisa, kami sarankan membawa laptop kamu ke ACSC terdekat untuk diperiksa oleh teknisi Acer.
- 0
- 0
Cek status tracking kok tidak bisa ya dok. Sudah 9 hari dari 7 hari kerja dan tidak bisa di check juga disini. Bagaimana checknya masukin case id , sn juga Ndak bisa dok. Mohon bantuannya
- 0
- 0
Dear Guntur, bisa diinformasikan untuk CaseID, SN yang ada di dus kemasan, lokasi ACSC serta nomor kontak yang dapat kami hubungi melalui inbox FB Acer Indonesia di tautan //facebook.com/Acer.Indonesia ? Akan kami coba cek service record-nya terlebih dahulu.
- 0
- 0
Kenapa saya cek case id saya ga bisa ya?
Keterangannya id saya ga ditemukan di system kami
Itu kenapa ya? Kok bisa gitu?
Saya jadi ga bisa cek laptop saya
Mohon penjelasannya
- 0
- 0
Dear Han, bisa diinformasikan untuk CaseID, SN yang ada di dus kemasan, lokasi ACSC serta nomor kontak yang dapat kami hubungi melalui inbox FB Acer Indonesia di tautan //facebook.com/Acer.Indonesia ? Akan kami coba bantu service record notebook Acer kamu.
- 0
- 0
Misi dok laptop
Garansi kecil saya yang buletnya gak lingkaran lagi apakah garansinya masih bisa.? gak sengaja apakah bisa pas saya mau bersihin tiba" garansi buletnya ke robek atasnya jadi gak bulet lagi. Kalau tulisannya gak robek
- 0
- 0
Dear Hitman, jika kerusakannya bukan dikarenakan proses servis di luar ACSC maka garansi tetap berlaku.
- 0
- 0
Dok saya mau tanya, kalau laptop tidak bisa connect hdmi itu kenapa yah?
Kalau di colok hdmi di tv nya tidak muncul gambar apa apa padahal di laptopnya udah nyala
- 0
- 0
Dear Riza, apakah sudah menekan tombol+?
- 0
- 0
Sudah saya coba dok
- 0
- 0
Tetap tidak ada apa apa yang muncul dok
- 0
- 0
Dear Riza, mohon maaf ada teks yang tertinggal, maksud kami adalah sudah menekan tombol Fn + F5?
- 0
- 0
Saya service laptop acer swift 3 dari tanggal 2 april sampai sekarang belum selesai.. Katanya butuh 5 hari karena masalah displaynya, tp ini sudah 5 hari lebih. Dan statusnya sy cek msh dalam tahap penangan terus. mohon konfirmasinya mengapa laptop sy membutuhkan waktu yg lebih lama, karena saya sudah lama menunggu dan laptop saya mau gunakan untuk perkuliahan sy
- 0
- 0
Dear Naflah, mohon maaf atas rasa ketidaknyamanannya, untuk lama servis sekitar 4-15 hari kerja tergantung dari proses antrian dan ketersediaan spare parts di ACSC tersebut.
- 0
- 0
Min saya mau tanya,
Laptop saya acer aspire e14 e5 476G-56VN
Kalau sticker logo "acer warranty void if seal is broken" yang ada di lobang baut nya rusak, tapi karena tidak sengaja, apakah masih berlaku garansi laptop nya?
Mohon jawab min,
- 0
- 0
Dear Jeremia, apabila kerusakan tersebut bukan dikarenakan proses servis di luar ACSC maka garansi tetap berlaku.
- 0
- 0
case status saya tertulis "Unit sedang dalam proses QC" apa itu artinya saya sudah bisa ambil perangkat acer tsb? Ada berapa tipe "description" untuk kondisi perangkat yang sedang diservice?
- 0
- 0
Dear Imam, apabila sudah selesai maka kami akan mengirimkan notifikasi bahwa unitnya dapat diambil melalui SMS ke nomor yang sebelumnya sudah diinformasikan. Dan mohon maaf, kami tidak dapat memberikan informasi lebih detil tentang tipe deskripsi tersebut.
- 0
- 0
Kalau boleh tau, apa maksud status HFP pada tracking status perbaikan acer ? Trimakasih
- 0
- 0
Dear Nindya, mohon maaf, kami tidak dapat menginformasikannya karena kode tersebut merupakan kode internal ACSC.
- 0
- 0
min, kalau ke acsc cuman buat masang ssd doang boleh ga?
- 0
- 0
Dear Yudis, untuk pemasangan SSD bisa dilakukan di ACSC dan dikenakan biaya pemasangan Rp. 165 ribu.
- 0
- 0
min apakah bisa claim garansi tetapi nota pembelian hilang ?
- 0
- 0
Dear Try, bisa, namun untuk masa garansi akan mengikuti data yang ada di database Acer.
- 0
- 0
Dear Acer,
Apakah benar costumer dapat melakukan claim garansi tanpa membawa buku garansinya dan hanya melalui scan barcode saja? Jika benar, apakah hal tersebut bisa dilakukan diseuruh acer service center di Indonesia?
Regards,
Adi Nugroho
- 0
- 0
Dear Adi, proses klaim garansi bisa tanpa kartu garansi namun disarankan untuk membawa nota pembelian apabila unitnya belum didaftarkan. Jika belum didaftarkan dan saat proses klaim garansi tidak membawa nota atau kartu garansi maka masa garansi mengikuti data yang ada di database Acer. Untuk proses klaim garansi berlaku diseluruh ACSC.
- 0
- 0
Min Case Id = 3098401Y saya cek website acerpartners tracking ga ada yah? Laptop saya yg di servis gimana?
- 0
- 0
Dear Ulil, mohon maaf atas rasa ketidaknyamanannya. Bisa diinformasikan kembali untuk nama lengkap, nomor yang dapat dihubungi, SN yang ada di bawah notebook, CaseID serta lokasi ACSC melalui inbox FB Acer Indonesia di //www.facebook.com/Acer.Indonesia ?
- 0
- 0
jika saya ingin upgrade RAM notebook aspire one725 bisa atau tidak, bawaanya kan 2gb mau di upgrade ke 4gb.. untuk keperluan desain grafis...
- 0
- 0
Dear Cep, Aspire One 725 bisa diupgrade hingga 4GB menggunakan satu keping SODIM RAM DDR3.
- 0
- 0
estimasi biaya yang harus saya keluarkan berapa ?
- 0
- 0
Dear Cep, untuk informasi harga spare parts Acer bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Laptop saya seri E5 476 319J (core i3 7020 2,3 ghz dg vga MX130). SN = NXGWVSN002833146747600
Saat booting awal sangat lama di logo Acer, kmd blank hitam, baru masuk windows. Sekira di logo Acer ada 1,5 hingga 2 menit. Sdh direset factory tapi tetap sama. Kira2 permasalahannya apa ya?
Mau saya bawa ke service center tapi nota beli dulu dan kertas garansi hilang. Apa masih bisa klaim garansi? Pembelian 23 Oktober 2018
Terimakasih
- 0
- 0
NB = pembelian 21 Nopember 2018
Buku2 panduan, kertas2 panduan masih ada, begitu jg box nya
Bios sdh saya update ke v1.36 terbaru
Start up windows tinggal Nvidia dan Audio
Sudah didefrag hardisk. Hardisk health 100%
- 0
- 0
Dear Aryo, untuk kendala tersebut kami sarankan membawa unitnya ke ACSC agar dapat dibantu diperiksa dan diperbaiki oleh teknisi kami di sana. Bagi unit yang masih dalam masa garansi maka tidak dikenakan biaya servis.
- 0
- 0
laptop stop di logo acer dicover garansi atau tidak ??
- 0
- 0
Dear Ahmad, sebelumnya bisa diinformasikan untuk SN yang ada di bawah notebook Acer agar kami dapat mengecek apakah notebook Acer kamu dibundling OS Windows atau tidak?
- 0
- 0
Min bagaimana status pengerjaan unit saya ? Case id : 3071247Y
- 0
- 0
Dear Ikbar, untuk kendalanya kami sampaikan kebagian terkait, mohon untuk menunggu.
- 0
- 0
Halo Dokter Acer
Saya punya Notebook Acer Aspire 3 A315-41G memiliki masalah di bagian casing di bagian port LAN. Masalahnya yaitu ketika membuka atau menutup laptop, casing di bagian tersebut tidak rapat dan sedikit terbuka. Ditakutkan jika dibiarkan akan mematahkan bagian casing lainnya. Apakah hal ini bisa diservis dok ?
Dari Batam, Terima kasih.
- 0
- 0
Dear Yuswar, untuk kendala tersebut kami sarankan membawa unitnya ke ACSC agar dapat diperiksa oleh teknisi kami di sana. Bagi unit yang masih dalam masa garansi maka tidak dikenakan biaya. Lokasi ACSC terdekat bisa kamu lihat di //www.acerid.com/acer-service-center
- 0
- 0
Dok mau tanya , apa yang mengakibatkan hdd saya noisy/mengeluarkan bunyi seperti ngorok gitu dok ? Berapa biaya membetulkan nya ? Apakah ada kemungkinan di ganti ?
- 0
- 0
Dear Ibey, apakah suaranya sering muncul meskipun tidak membuka program atau mengakses data yang ada di HDD? Apabila benar, kemungkinan ada kendala pada HDD-nya. Namun kamu bisa coba cek kondisi HDD apakah rusak atau tidak menggunakan program HDD monitoring seperti HDD Sentinel.
- 0
- 0
Case id saya tidakdapat di cari :(
Kalo hdd bunyi di kenakan biaya ? Laptop.masih dalam masa garansi
Case id : 3071247Y
- 0
- 0
Dear Ikbar, kemungkinan masih dalam proses antrian pengerjaan, sehingga belum dimasukkan ke database. Jika masih dalam masa garansi maka tidak dikenakan biaya, kecuali jika kerusakan tersebut diakibatkan oleh kesalahan penggunaan.
- 0
- 0
Saya mau tanya, kenapa wifi di laptop saya tidak terdeteksi? Lalu kenapa internetnya tidak bisa di pakai?
- 0
- 0
Dear Muhammad, apakah sudah mencoba untuk reinstall driver WiFi? Jika sudah, kamu bisa coba menggunakan jaringan WiFi yang berbeda untuk mengecek kendalanya masih terjadi atau tidak.
- 0
- 0
dok, acer saya body belakang layarnya lecet2 kegores sama batu, apakah bisa diganti? kalo misalkan masih garansi apakah ada potongan harga atau gimana dok?
- 0
- 0
Dear Danilla, penggantian casing bisa dilakukan di ACSC, dan untuk kerusakan yang diakibatkan oleh kesalahan penggunaan maka tidak dicover garansi. Untuk informasi harga spare parts termasuk case bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
gan untuk pembelian unit acer misalya dikasi 2 tahun garansi, itu mulai jalan garansi nya kapan ya?
apa dicek melalui bon tanggal pembelian unit acer nya?
ada cara juga gk untuk mengetahui barang bener2 baru bukan bekas?
- 0
- 0
Dear Andre, masa garansi diambil dari tanggal yang ada pada nota pembelian. Dan untuk informasi tersebut, kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Hai min, mau tanya dong, di lembar garansu ada tulisan maksimal kirim 10 hari setelah pembelian , kalo sudah lewat 10 hari pembelian, terus saya tidak kirim, apa garansi hangus?
- 0
- 0
Dear Rafael, garansi tidak hangus. Mungkin kamu bisa mengirimkan scan kartu garansi dan invoice via email ke acerpeduli@acer.com atau Registrasi juga bisa dilakukan melalui website Acer //www.acer.co.id>> Support>> Register Product kemudian sign in.
- 0
- 0
Dok, saya sudah melakukan service laptop saja, saya sudah cek status servise saja masih dalam tahap penanganan, kalau nanti laptop saya sudah selesai dan dalam di ambil, kira-kira berapa hari atau berapa minggu batas waktu pengambil laptop ?
- 0
- 0
Hai Muna, batas pengambilan unit yang telah selesai diservis di jaringan Acer Service Center adalah 30 hari.
- 0
- 0
Dok minta info trackingnya, case id saya tidak dapat dicari,
Case id: 2946746y
Sn: NXGYBSN002820039673400
- 0
- 0
Dear Bayu, untuk informasi detailnya bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Dok mau tanya untuk potongan kartu garansi itu apakah bisa dikirim lewat email saja untuk melakukan registrasi?
- 0
- 0
Dear Bayu, untuk registrasi garansi bisa melalui website //www.iamspacer.com/register
- 0
- 0
Dok. Apabila kartu garansi hilang apakah unit saya msih bisa di service dengan serial number
- 0
- 0
Dear Eki, untuk garansi masih berlaku, kamu bisa menunjukkan nota pembeliannya. Jika nota pembelian tidak ada, maka masa garansi mengikuti data yang ada di database Acer.
- 0
- 0
Dok saya ingin upgrade ram, acer center terdekat di daerah rumah saya lumayan jauh banget. Apakah merusak label garansi nya atau membolongkan menghilangkan garansi? Saya hanya upgrade ram saja dok :( Banyak pendapat untuk hal ini dan butuh penegasan dok :(
- 0
- 0
Dear Ramadhika, upgrade RAM dengan melepas segel tetap terjamin/garansi unitnya. Sedangkan RAM pengganti yang tidak dibeli dari Acer Service Center tidak mendapatkan garansi. Termasuk juga apabila terjadi kerusakan sparepart lain akibat kesalahan proses saat mengupgrade RAM maka tidak tercover garansi.
- 0
- 0
Halo dok, laptop saya acer e5-475g bermasalah pada vganya mau klaim garansi tapi nota pembelian sudah tidak ada, apakah bisa klaim ?? Terhitung pembelian november 2017..
- 0
- 0
Dear Akbar, tidak masalah, kamu tetap dapat melakukan klaim garansi dengan membawa buku garansi unit.
- 0
- 0
Min , saya ada laptop acer pembelian bulan maret 2018 ... kartu garansi masih ada kosong belom diisi , tapi nota pembelian hilang .... bagaimana cara klaim garansi nya min ....sudah saya cek di scsc case-id tracking pake SN tapi gak ada ... tapi di check di AIN warranty terdaftar ....
- 0
- 0
trus di tambah 4gb ram udah jadi 8gb ram nya ... product e5 476g
- 0
- 0
Dear Indra, apakah yang kamu maksudkan adalah kamu sudah menambahkan RAM secara pribadi pada laptop?
- 0
- 0
Dear Indra, kamu bisa mengunjungi Acer Service Center dengan membawa buku garansi unit untuk melakukan klaim garansi.
- 0
- 0
Permisi dok, saya mau nanya. Apakah bisa beli casing Acer Aspire E5-475G di SC terdekat tanpa menaruhkan laptop? casing saya udah lecet-lecet dok, tapi kalau motherboard masih aman semua. Dan jika bisa, apakah casing tersebut dipasangkan langsung pada hari itu juga atau boleh bawa balek?
- 0
- 0
Dear Dendi, pembelian berikut pasang sparepart dilakukan di Acer Service Center dan biasanya butuh waktu dengan estimasi 3-5 hari kerja bergantung ketersediaan sparepart dan jumlah antrian servicenya.
- 0
- 0
Malam dok saya mau tanya laptop acer saya sudah saya bawa ke acer center dan 3 hari kemudian saya cek sttatus perbaikan laptop saya dengan memasukan case id yang di berikan acer center..tapi saat saya input case id di web acer kok data saya tidak ada ya
- 0
- 0
Dear Suryana, bisa di sebutkan kepada kami 22 digit SN unit kamu, Case ID yang ada pada lembar bukti service, serta lokasi Acer Service Center yang kamu kunjungi?
- 0
- 0
kalau leptop acer ES 14 bisa menambah ram 8gb bisa gak
- 0
- 0
Dear Aris, bisa disebutkan tipe lengkap dari laptop yang kamu gunakan?
- 0
- 0
Cara berbicara dengan cs acer gimana?
- 0
- 0
Dear Sandi, kamu bisa hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Dok, saya beli laptop Acer Z3-451 tanggal 1 Agustus 2017 tp kemaren tanggal 30 Maret 2018 saya servis laptop d ACSC kata CS nya garansi nya udah abis di sistemnya. Mohon penjelasan nya kenapa sampai begitu dok?
- 0
- 0
Dear Ragil, bisa dibantu informasikan 22 digit SN unit dan tanggal pembelian unit yang tertera di faktur pembelian unit?
- 0
- 0
Min, aku mau tracking service laptop ku dengan SN kok keteranganny tidak ada?
- 0
- 0
Dear Khalid, bisa diinformasikan 22 digit SN dan Case ID unit kamu?
- 0
- 0
Bismillah dok saya mau tanya , saya baru laptop acer E 15 . sesudah 7 hari lapto ada sedikit masalah tiba-tia mati (tdak restar). sya bawa ke toko yang jualnya anehnya di toko tersebut laptop tdak apa* . malahan sudah di install ulang sama toko tersebut . jarak 2 jam saya ambil dirumah di nyalain trus mati lagi tiba-tiba ,, klo misalnya di garansikan ke acer bakal ketemu apa masalahnya ?terus lemot saat pemakaian ,,,makasih
- 0
- 0
Dear Hasby, sebelumnya bisa diinformasikan kegiatan yang kamu lakukan sebelum kendala tersebut terjadi?
- 0
- 0
saya mau tanta Dr. Acer.
saya punya Komputer VERITON Z4640G, tidak bisa hidup. Lampu Indikator Power Tidak menyala.
itu kenapa ya?...
Trus bagaimana jika saya ingin kliem Garansi (wilayah Medan/sumatera Utara)
Thanks
- 0
- 0
Dear Edward, kami sarankan membawa unitnya ke Acer Service Center untuk penanganan lebih lanjut. Cukup membawa unitnya beserta kartu garansi dan nota pembelian. Lokasinya berada di Komplek Graha Niaga,Jl. Bambu II no A-9. Kelurahan Silalas, Medan.
- 0
- 0
Mau tanya kalo speaker bunyinya pecah bisa ganransi kah? Service brapa lama kira kira? Bisa ditunggu ga?
- 0
- 0
Dear Wibi, kamu bisa klaim garansi untuk kendala tersebut. Proses pengerjaan berkisar antara 5-20 hari kerja tergantung dari banyaknya antrian di Acer Service Center terkait.
- 0
- 0
Mau tanya kalo benerin laptop sebelah kirinya patah biayanya berapa ya? Sama kalo mau ganti batre berapa?
- 0
- 0
Dear Fani, untuk info harga sparepart bisa menghubungi Acer Contact Center dinomor telepon 1500-155 pada hari dan jam kerja. :)
- 0
- 0
min ane mau servoce langkah2 nya gimana?
- 0
- 0
Dear Umar, langsung saja membawa unitnya ke Acer Service Center terdekat.
Daftar alamat Acer Service Center di kota kamu dapat dilihat di menu 'Acer Solutions' pada bagian atas web ini.
- 0
- 0
Dok saya mau berkeluh kesah, kenapa sampai saat ini notebook belum ada info. Sudah lebih 2 minggu. Ini nomor id nya. 2774985Y
- 0
- 0
Dear Rambat, kamu bisa hubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk detail progress servicenya.
- 0
- 0
Mas mw tanya dong, saya bisa klaim garansi di beda tempat pembelian ga? Klaim garansi kalau kartu garansi hilang tetap bisakah? Soalnya saya kuliah diluar kota, dan kalau urus ke acer bisa 1 minggu saya ijin. Karna kebetulan saya juga butuh banget klaim garansinya. Makasih
- 0
- 0
Dear Samuel, untuk klaim garansi kamu bisa hanya dengan membawa nota pembelian unitnya ke salah satu jaringan Acer Service Center seluruh Indonesia //www.acerid.com/acer-service-center/.
- 0
- 0
Mau tanya untuk kata kunci status service seperti yg tertera pada gambar diatas itu ada keterangannya kah? Soalnya saya suka bingung
- 0
- 0
Dear Muhamad, benar pada tampilan tersebut adalah penjelasan status terakhir/update service. Pada keterangan itu juga umumnya ada kode khusus yang hanya diketahui oleh tim internal teknisi.
- 0
- 0
Beli acer gress baru 2 minggu tpi udh hrs d service. Sudah hampir 2 minggu service belum selesai. Bagaimana ini??? Orang SC gk bilang klo service nya lama. Saya butuh banget laptop nya untuk kerja.
- 0
- 0
Dear Arie, bisa dibantu informasikan caseID service yang tertera pada lembar bukti penerimaan servicenya?
- 0
- 0
Saat restrart ulang acer s1002 tiba-tiba blank, cuma layar hitam aja yg ada. Solusinya bagaimana ya? Trs kalau service bayarnya berapa?
- 0
- 0
Dear Marhenis, sulit bagi kami untuk mengetahui permasalahan yang terjadi tanpa memeriksa langsung unit tersebut. Kami sarankan untuk membawa unit tersebut ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk kendala yang kamu alami. Bagi unit yang sudah habis masa garansi maka dikenakan biaya servis Rp. 165 ribu (belum termasuk biaya spare parts apabila ada yang perlu diganti).
Daftar alamat Acer Service Center di kota kamu dapat dilihat di menu Acer Solutions pada bagian atas web ini.
- 0
- 0
Betapa Harga batrei notebook Acer Aspire one 725 ?
- 0
- 0
Dear Avent, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Memory saya penuh terus pahal udah sya copot²in apl'a trus udah d restar lagi kesetelan pabrik tapi tetep aja penuh, pembaharuan sistem gk bisa, donwload apl bru jga gk bisa, harus d gimnain lagi yua
- 0
- 0
Dear Andhi, apakah sudah dipastikan data seperti foto dan video sudah dihapus?
- 0
- 0
Kepanjangan dari ADP di status perbaikan itu apa ya ?
- 0
- 0
Dear Alika, status tersebut adalah kode internal pada Acer Service Center, untuk status unit kamu bisa dilihat pada bagian bawah dari data yang tersedia.
- 0
- 0
Udah nyerah nih mau aktikan email atau download aplikasi di accee m220 gagal terus minta solusinya
- 0
- 0
Dear Irvan, bisa diinformasikan apakah terdapat notifikasi eror tertentu ketika kamu ingin melakukan aktivasi email atau download aplikasi tersebut?
- 0
- 0
monitor PC saya lampu LEDnya mati,,,GElap total...untuk sparepart Lampu LED bisa saya beli dmn,,apa ONline bisa,,????
- 0
- 0
Dear Adi, untuk pembelian sparepart resmi Acer silakan kunjungi Acer Service Center terdekat di kotamu //www.acerid.com/acer-service-center/.
- 0
- 0
Dr. Acer kalo di service center acer saya bisa beli langsung spare part kaga ? Contohnya saya mau beli battery z500 saya.
- 0
- 0
Hai, untuk sparepart hanya bisa membeli baterai dan charger di Acer Service Center. :)
- 0
- 0
Mau tanya kalau ganti baterai laptop itu biayanya berapa ya...?
- 0
- 0
Dear Arifin, untuk informasi mengenai ketersediaan dan harga sparepart resmi produk Acer, silakan menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 - 17.30.
- 0
- 0
Kalau boleh tau arti status HFP, PIT, dll apa ya?
- 0
- 0
Dear Juang, bisa diinformasikan dimanakah kamu melihat kode tersebut?
- 0
- 0
Min notebook saya acer ao 756 kalo di charge gak mau masuk listriknya, padahal adaptornya gak masalah (udh dicoba di laptop teman) kira knp ya? Lalu biaya utk servisnya brp? Trims
- 0
- 0
Dear Jody, untuk kendala pada unit kami sarankan untuk membawanya ke Acer Service Center agar dapat diperiksa secara menyeluruh oleh teknisi kami. Standar biaya service adalah sebesar Rp 165ribu, belum termasuk sparepart. Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Bang kenapa acer liquidz520 saya sering muncul iklan gak jelas dulu enggak tapi sekarang iya. Apa karena virus apa apa ya. Solusinya bang.
- 0
- 0
Dear Firnando, besar kemungkinan hal tersebut terjadi karena virus atau malware.
- 0
- 0
Laptop saya (acer e5-473G 14") led nya rusak/pecah, dan kira2 bisa service di alamat atas gak? Dan harga nya berapa? Baru beli bulan november lalu
- 0
- 0
Dear Dwi, silakan membawa unitnya ke Acer Service Center terdekat. Harga dan biaya akan diinformasikan oleh teknisi setelah melakukan pemeriksaan pada unit tersebut.
- 0
- 0
Kak bgini saya baru saja ganti Mother Board di acer center tapi baru 1x pemakaian batrainya tidak bisa terisi padahal saat di acer batreinya masih bisa mengisi daya? Dan charger saya sama skali tidak bermasalah karna saya mengetesnya di laptop teman saya??? Itu knapa ya??
- 0
- 0
Dear Cito, kami sarankan untuk klaim garansi kembali ke Acer Service Center terkait dengan kendala yang baru terjadi.
- 0
- 0
Mau tanya doang kalau tunggu sparepart Berapa lama nya mas .saya service dengan case id 2466185Y sudah satu bulan lebih belum datang juga sparepart nya????
- 0
- 0
Dear Dhanu, saat ini belum dapat kami perkirakan karena hal ini bergantung juga dari ketersediaan stok sparepart di pusat.
- 0
- 0
Mau nanya nih, laptop saya Acer aspire v5-122p layarnya bergaris vertikal awalnya cuma 1 tapi ketika dipakai garis itu bertambah dan kondisi layar nya memiliki 7 garis vertikal
Ini masalahnya hanya di LCD atau bukan? Kira2 perbaikinya berapa ya? Untuk daerah kota malang
- 0
- 0
Dear Dea, sulit untuk mengetahui penyebab kendala pada unit kamu tanpa melakukan pemeriksaan secara langsung. Kami sarankan agar membawa unit ke Acer Service Center terdekat agar dapat diperiksa secara menyeluruh oleh teknisi kami. Daftar lokasi Acer Service Center bisa kamu lihat pada tautan //www.acerid.com/acer-service-center/.
- 0
- 0
2488299y
- 0
- 0
Dear Sohir, kamu bisa masukkan nomor Case ID tersebut ke web ACSC Case-ID Tracking yang tertera pada artikel diatas.
- 0
- 0
Numpang nanya nih laptop saya acer aspire e 5 471 wv knapa ya kok dvd rom nyagabisa ngebaca udah saya instal ulang kuran lebih 3 kali tetep gabisa udah beli ½ tahunan kira kira garansi masih bisa gak ? Klo servis center acer di malang di daerah mana?
- 0
- 0
Dear Randa, kami sarankan membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat terlebih dahulu untuk pemeriksaan secara langsung. Untuk wilayah Malang, tersedia ACSP di "JL. Bondowoso No. 43, Kav 4 RT. 010/002, Kel. Gading Karsi, Kec. Klojen".
- 0
- 0
Status : HFP
Location : ACSC JKT MDS END USER SERVICE
TPM-ID : MDSU Evan Rianto
Description : Sedang dalam penanganan
Refresh Date : 12/20/2016 - 4:15:01 AM
sudah 3 minggu masih belum kelar apa selama itu nya service???
- 0
- 0
Dear Dhanu, proses perbaikan di Acer Service Center sangat bergantung dari banyaknya antrian yang tersedia di Acer Service Center yang kamu kunjungi .
- 0
- 0
admin saya ingin bertanya : laptop saya acer e1-471g , saya bermain pes 2016 awal hingga menit 60 lancar kok kenapa pas di waktu 70 menit dalam pertandingan langsung panas dan menjadi lag . padahal spek sudah recomended
- 0
- 0
Dear Anwar, apakah kendala tersebut sudah terjadi sejak awal pemakaian unit?
- 0
- 0
tidak min , tidak dari awal pemakaian
- 0
- 0
Jika unit laptopmu sudah bundling dengan OS Windows berlisensi resmi, kami sarankan untuk recovery system kemudian reinstall game tersebut.
- 0
- 0
laptop saya acer aspire 4750, jika saya ingin mengganti keyboard dan melakukan service berapa total yang harus dibayar, dan untuk service standar itu mencakup apa saja ya ???
- 0
- 0
Dear Imam, service standar mencakup pembersihan internal laptop berikut penggantian pasta pendingin. Sedangkan untuk info harga sparepart resmi Acer, silakan menghubungi Acer Contact Center 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 - 17.30.
- 0
- 0
Hari ini 16 Desember 2016 saya mencoba untuk Tracking service notebook saya di Acer dengan :
No Case ID : 2477859Y
Serial Number : NTG5CSN002617783007200
dengan status : Unit sudah siap diambil
pada saat itu juga saya langsung datang ke Accer Sevice center yang berada di Mangga Dua Square setelah saya datang, ternyata saya di minta untuk menunggu sebentar karena Unit mau di ambil ke Teknisi, kata CS yang melayani saya
kurang lebih 1 Jam lebih saya menunggu, saya tanyakan kembali apakah sudah selesai dan ternyata CS bilang sedang di Repair ulang ???
Tolong di up-date di sistem jika memang Repair-an saya belum selesai jangan tulis
" Unit sudah siap diambil"
kemudian pastikan jika memang sudah selesai di chek kembali apakah proses repairnya sudah selesai. Saya harap accer dapat memperbaiki layanan ini
Terima Kasih
- 0
- 0
Dear Marthinus, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Akan kami sampaikan keluhan kamu ke tim terkait untuk penanganan dan untuk peningkatan pelayanan kami ke depannya :)
- 0
- 0
case id sy tidak bisa ditemukan ???? ; 247862Y
- 0
- 0
Dear Andi, jika belum tercantum pada website, silakan menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk informasi status perbaikan unit di jaringan Acer Service Center.
- 0
- 0
Tab acer iconia a1 811 saya layarnya pecah lalu tidak dapat disentuh ;(
Kira kalau di servis harganya berapa min?
Minta infonya...
- 0
- 0
Dear Alif, standar biaya service adalah sebesar Rp 165ribu, belum termasuk sparepart. Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Mencari battery acer liquid z520 daerah jakarta dimana ya?
- 0
- 0
Hai Yogi, untuk informasi ketersediaan dan harga baterai Liqudi Z520, silakan menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Loh nomer case id saya tidak ada??
- 0
- 0
Dear Ermitha, kamu juga bisa cek dengan menggunakan serial number (SN) yang terdiri dari 22 digit paduan huruf dan angka.
- 0
- 0
salam perdana, we ahmad ....dari kalmntan ,,,,ohm gwe mau tanya...laptop saya aspire E1 -471G mengalami eror di VGA nya ,setelah saya donlod di product support milik acer ....knp masih tidak kompatible....mohon solusinya
- 0
- 0
Dear Ahmadi, pastikan untuk mengupdate driver VGA Intel HD terlebih dahulu sebelum menginstall VGA nVidia.
- 0
- 0
Dear Dr Acer
Sy memakai Acer e1 - 471, dari pertama wifinya tidak berfungsi. Saya selama ini conect internet melalui modem usb,
Belum lama ini saya coba cari dan downloads drivernya Dari situs resmi Acer untuk mendapatkan drivernya nya.namun setelah di install dan di restart Masih tetap tidak berfungsi . Sebelumnya leptop saya
Hanya kendalanya hanya wifi saja.
Saya mencoba untuk melakukan instalasi ulang secara keseluruhan, dan Tetap wifinya tidak berfungsi. Saya coba sekali lagi untuk downloads drivernya Dr situs Acer dan Tetap tidak saja berfungsi, dan parahnya lagi kendalanya berlanjut sekarang menjadi touchpad nya tidak berfungsi. Dan setelah saya restart lg keyboard nya tidak berfungsi. Tetapi saya coba masuk menu bios keyboard nya berfungsi (enter, panah atas ,panah bawah ,panah kanan dan panah kiri berfungsi)
Mohon solusi dan saran nya .saya harus bagaimana lagi untuk mengatasi masalah ini...
- 0
- 0
Dear Fauzan, untuk kendala pada unit kamu disarankan agar membawanya ke Acer Service Center agar mendapat pemeriksaan fisik secara menyeluruh oleh teknisi kami. Mohon bantuanya agar dapat menceritakan kembali kronologis serta langkah penanggulangan yang sudah kamu lakukan kepada teknisi kami agar mendapat solusi yang terbaik.
- 0
- 0
Mau tanya laptop saya update bios dan setelah restar ngga masuk ke window dan ada tulisan "not bootable device" itu kenapa ya?
- 0
- 0
Dear Rendi, coba cek terlebih dahulu pada BIOS, apakah harddisk terdeteksi dengan benar?
- 0
- 0
Mau tanya saya punya laptop acer aspire - 431 bisa di upgrade ram maksimal berapa gb ?jenis ramnya apa?
Makasih
- 0
- 0
Dear khumaedillah, Acer Aspire ES1-431 dibekali dengan satu slot RAM dengan kapasitas maksimal hingga 8GB dan tipe yang digunakan adalah DDR3L 1600MHz PC3-12800.
- 0
- 0
mau tanya tempat cari sparepart ori acer (baterai & charger), selain telp 1500-155 ada gak min..
- 0
- 0
Hai Hadi, kamu bisa mendapatkan part original Acer di Acer Service Center terdekat atau kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk mendapatkan informasi ketersediaan dan harga part unit Acer.
- 0
- 0
mau tanya,
1. biaya membersihkan laptop acer ?
2. harga charger Acer Aspire S7 ?
thx
- 0
- 0
Dear Aang, membersihkan laptop termasuk ke dalam service standar dikenakan biaya 165,000. Untuk informasi harga sparepart charger/adaptor resmi Acer silakan menghubungi Acer Contact Center 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Mau tanya, kenapa di laptop acerku nggak bisa masuk ke halaman windowsnya? Malah muncul tulisan preparing automatic repair. Padahal nggak aku apa2 in baru nyalain udah kayak gitu. Itu pemyebabnya kenapa dan tolong solusinya dong ..
- 0
- 0
Dear Afiyah, kamu bisa tunggu sampai proses auto-repair tersebut selesai, dan lihat apakah sistem kembali berfungsi dengan normal?
- 0
- 0
Mau tanya , Persetujuan biayanya memang harus dari costumer sendiri atau bisa dari relasi? Soalnya di halaman ACSC Case-ID Tracking, descriptionnya masih "menunggu persetujuan customer" padahal relasi saya udah menyetujuinya.
- 0
- 0
Dear Nurul, sebaiknya hubungi langsung Acer Contact Center di 1500-155 untuk melakukan konfirmasi kembali secara langsung.
- 0
- 0
netbook saya acer asvire E 11 yang ruksak batrai ngedrop berapa uang yang harus saya sediakan.
- 0
- 0
Dear Rohmat, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja
- 0
- 0
maaf, ko case-id nya tidak dapat di akses ya?
- 0
- 0
Dear Hendry, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kamu dapat mencoba lagi selang beberapa saat.
- 0
- 0
Apakah ada case untuk acer aspire v5 431.. Kalau ada harganya berapa
- 0
- 0
Dear Sarah, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk informasi ketersediaan dan harga spare parts produk Acer.
- 0
- 0
Nih hp saya acer e700 yg singgle sim, sering mati sendiri dan hidup sendiri klo lagi dipake, trus klo dices juga sama kaya gitu, klo ngeces nya sambil dihidupin,,.
Solusinya gmna donk,?
- 0
- 0
Dear Adit, agak sulit untuk memperkirakan penyebabnya tanpa pemeriksaan. Kami sarankan untuk membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk problem yang kamu alami.
- 0
- 0
Dear dr. Acer,
Netbook acer One 10 saya warna nya tidak normal, pembelian bulan desember 2015 lewat Online Shopping. Untuk Klaim garansi apa yang perlu saya siapkan, yang ada sama saya hanya Kartu Garansi tidak bertulisan apapun. sedangkan untuk struk pembelian apa bisa struk yg dari online shop tersebut saya cetak ulang?
- 0
- 0
Dear Rifky, kamu bisa membawa unit kamu lengkap beserta kartu garansi dan bukti pembelian tersebut ke Acer Service Center terdekat :)
- 0
- 0
Wireless off tidak bisa di trun wireless on, merek acer aspire es 14 (ES1-420-518B) gimana servisnya gan ?
- 0
- 0
Dear Cuta, untuk kendala tersebut kami sarankan coba reinstall driver wifi terlebih dahulu. :)
- 0
- 0
Berapa harga servis notebook acer di acer service center jika yang rusak motherboard pada bagian ic power, lptop saya Acer 4755g
- 0
- 0
Dear Sofia, standar biaya service adalah sebesar Rp 165ribu, belum termasuk sparepart. Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Berapa harga servis notebook acer di acer service center jika yang rusak chipset nya ? Mohon info nya
- 0
- 0
Dear Linggha, standar biaya service di Acer Service Center adalah sebesar Rp 165ribu, belum termasuk biaya dan harga sparepart. Untuk informasi ketersediaan dan harga spare parts produk Acer, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
Berapa harga touchscreen acer liquid e380?
- 0
- 0
Hai Syamsul, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja untuk informasi ketersediaan dan harga spare parts produk Acer.
- 0
- 0
salam. laptop saya acer aspire e 14 e5421-23pv
processor AMD dual core e1 6010 dan dibekali RAM 2 GB
apakah bisa laptopsaya ditambah RAM lagi 2 GB?
trimakasih
- 0
- 0
Dear Sigit, kamu bisa melakukan penambahan RAM tersebut, pastikan untuk menggunakan tipe RAM yang sama dengan RAM bawaan unit.
- 0
- 0
Min Kalau LCD Laptop Acer Bisa Masuk Garansi? Lcd nya jadi warna Pink Sebelah. Pembelian Kurang lebih 2 tahun
- 0
- 0
Dear Dindin, masa garansi sparepart berlaku selama 1 tahun. Perbaikan/penggantian sparepart akan dikenakan biaya dan akan diketahui setelah unitnya diperiksa secara langsung dan menyeluruh.
- 0
- 0
laptop acer saya rusak.. baru beli 2 tahun lalu. mau saya garansikan tapi kartu garansinya hilang. apakah masih bisa digaransikan?
- 0
- 0
Dear Dwi, kamu masih bisa mendapatkan garansi service selama masih dalam masa garansi. Kamu cukup membawa unit saja ke Acer Service Center.
- 0
- 0
hp saya Acer Liquidz520 masuk ACSC Madiun sejak tgl 13 lalu keluhan hp saya sering mati nyala, bila tdk di cas hp saya tdk bisa nyala untuk waktu lama bahkan bila di lepas dari cas nyala hanya 10mnt lalu mati kemudian restart dan nyala hanya logo ACER kemudian mati dan dapat nyala harus di cas. kira2 hp saya mengalami kerusakan apa? berapa lama waktu pembenahan?
- 0
- 0
Dear Tasya, estimasi waktu yang dibutuhkan sekitar 5-14 hari kerja bergantung juga dengan keadaan di lapangan seperti jumlah antrian dan ketersediaan sparepart jika ada yang perlu diganti.
- 0
- 0
Permisi.. cara cek claim garansi acer notebook bagaimana ya? saya mempunyai Acer asphire .. pembelian belum ada 1 tahun . kasusnya baterai tidak mau terisi"charger plugin.not charger" notebook di charger bisa tapi dia mau melakukan pengisian 0%. sudah coba reinstall driver tidak ada perubahan. karna ini baterai tanam maka saya tidak brani membongkarnya. mohon bantuannya. terima kasih
- 0
- 0
Dear Rezky, untuk informasi status masa garansi, silakan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.
- 0
- 0
,sya kurang puas dengan cara krja acsc fatmawati,sya servis hp liquid Z320,awal msuk servis tgl 13/06/2016.janji pihak acsc servis slesai paling lama 5 hari,tp ternyata smpe saat ini tgl 21/06/2016, hp sy blm jg selesai,saya sdh konfirmasi tlp ke 1500155,tp jawabanyan blm da informasi jg dri acsc fatmawati,gmn coba saya itu butuh hp itu untuk grab bike,sdh 9 hri sya ga bisa order,tolong cpt diselesaikan hp saya.
- 0
- 0
Dear Ahmad, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami. Bisa bantu infokan caseID yang terletak pada lembar bukti service? Kami akan coba sampaikan kepada pihak terkait untuk kami cek status service unit Acer kamu.
- 0
- 0
Tulis komentar
dear acer,
klau sy tdk jadi service, apakah hp yg sdh nginao bisa langsung ambil di tempat yg kita inapkan?
- 0
- 0
Dear Saswita, apabila unit kamu belum mendapatkan tindakan apapun dari teknisi kami ( masih dalam antrian menunggu diperbaiki) maka kamu bisa mengambil kembali unit kamu tersebut.
- 0
- 0
Dear Dr. Acer
Saya mau tanya mengenai maksud status AAH pada pengecekan case ID
Terimakasih
- 0
- 0
Dear Faiz, kode tersebut adalah kode proses internal di system (untuk komunikasi internal), kamu bisa melihat status unit kamu pada kolom description.
- 0
- 0
Saya mau memberi persetujuan servis melalui 1500155 tapi banyak banget pilihan nomor dan memakan pulsa yang besar sekali waktu saya telp, pilihan nomor utk persetujuan servis berapa ya? Tolong dijawab, acer service center yang saya datangi tidak menelpon saya untuk meminta persetujuan seperti yang dikatakan CSnya, saya cukup kecewa.
- 0
- 0
Dear Irma, bisa diinformasikan persetujuan untuk melakukan service apakah yang kamu maksudkan, dan pada Acer Service Center wilayah manakah kamu melakukan perbaikan unit ?
- 0
- 0
Persetujuan pembayaran servis dok, saya diminta utk mengkonfirmasi seperti ini "Mohon bapak/ibu dapat menghubungi segera ke 1500155 untuk mengetahui perincian penawarannya." tapi ketika saya telp. 1500155 banyak sekali pilihan nomornya dan saya nggak tau mana nomor yang harus saya pilih. Saya servis di ACSC Bandung, Gatsu
- 0
- 0
Dear Irma, silakan hubungi kembali nomor yang diberikan kemudian pilih untuk bicara dengan operator.
- 0
- 0
pagi min, kalo service touch screen acer liquid z200 di daerah cilegon dimana ya? tks
- 0
- 0
Dear Rinawati, untuk perbaikan unit handphone silahkan mengunjungi ACSC Jakarta yang beralamatkan sebagai berikut :
ACSC Mangga Dua Square
Ruko Mangga Dua Square
Blok A No.1-2
Jl. Gunung Sahari Raya 1
ACSC ITC Fatmawati
Ruko ITC Fatmawati Unit 7
Jl. RS. Fatmawati No. 39
- 0
- 0
Ini saya mau cek ke 1500155. Tapi ternyata banyak pilihan nomor yg harus di tekan. Kira" klo mau cek servis nomor yg saya harus pilih nomor berapa saja? Mohon di balas cepat
- 0
- 0
Dear Bisma, untuk cek status service unit Acer kamu, silahkan berbicara dengan customer service atau bisa melalui website //acsc-id.com/
- 0
- 0
saya mau tau kunci produk laptop saya bisa ngga
- 0
- 0
Dear Rahmat, mohon maaf, bisa diperjelas kembali pertanyaanmu?
- 0
- 0
Dear acer
saya mau tanya harga lcd touchscreen acer iconia a200 berapa ya? acer saya kacanya pecah hanya bisa dipakai menggunakan mouse
- 0
- 0
Dear Khansa, untuk info harga sparepart bisa menghubungi Acer Contact Center dinomor telepon 1500-155 pada hari dan jam kerja. :)
- 0
- 0
HP Acer liquid jade s55 saya a hilang imeinya untuk berapa onkos service nya
- 0
- 0
Untuk hal tersebut, kami sarankan membawa unitnya langsung ke Acer Service Center agar dibantu teknisi di sana melakukan pemeriksaan terlebih dahulu. Untuk estimasi biaya akan langsung diinfokan oleh customer service di Acer Service Center yang kamu kunjungi.
- 0
- 0
Dear acer
Saya mau tanya kalau hp acernya tiba mati mendadak tidak bisa di hidupkan lagi, itu biasanya troublenya di mana tu?
Dan kalau seandainya di perbaiki kira" sparepart nya tu harganya berapa ?
- 0
- 0
Dear Adihtya, ada kemungkinan terjadi problem pada OS. Coba lakukan reset data factory terlebih dahulu dengan menekan dan tahan tombol power + volume down (-) secara bersamaan. Jika masih tidak teratasi kami sarankan membawa unit ke Acer Service Center untuk pengecekan fisik secara langsung. Selama masih dalam masa garansi tidak dikenakan biaya.
- 0
- 0
Bagaimana cara mengecek hp acer E380 saya dengan nomor seri D6YDLVEU45FENZWS. Tolong dibantu?
- 0
- 0
Dear Wahyu, Serial Number (SN) berjumlah 22 digit yang terdiri dari huruf dan angka.
- 0
- 0
dear Acer
saya membeli via online E39 5 bulan yang lalu, kmudian perhari ini, LCD acer E39 saya Panas & tiba-tiba lcd blank, jika dinyalakan lg sekitar tombol home tetap panas & blank. mohon solusi. trims
- 0
- 0
Dear Boyke, Agak sulit untuk memperkirakan penyebabnya tanpa pemeriksaan. Kami sarankan untuk membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk problem yang kamu alami.
- 0
- 0
Dear Acer,
Layar sentuh tabet acer a2-713 saya retak apakah masuk dalam garansi, pembelian maret 2015
- 0
- 0
Dear Yogie, kerusakan fisik pada unit seperti layar retak/pecah tidak termasuk didalam garansi yang diberikan oleh Acer Indonesia :)
- 0
- 0
Hp acer Z200 saya berhenti di logo saja,ud saya cek dengan servis trdrkat tidak dapat di progeram kembali,slusinya gmana dok ya?
- 0
- 0
Dear Siamsudin, pastikan kamu mengunjungi jaringan Acer Service Center resmi yang tersedia daftarnya pada tautan berikut ini //www.acerid.com/acer-service-center/
- 0
- 0
Permisi saya mau tanya, kartu garansi itu buat garansi software atau hardware ya?
terima kasih
- 0
- 0
Dear Verina, garansi berlaku untuk hardware dan software(OS) yang ada di dalam paket pembelian :)
- 0
- 0
dok maksudnya dari status "Menunggu Persetujuan Customer" dan Deskripsinya "ACA" maksudnya itu apaan ya dok?
- 0
- 0
Dear NurmanAdji, mohon dibantu caseID yang terletak pada lembar bukti service kamu? Kami akan bantu melakukan pengecekan statu service unit Acer kamu menggunakan caseID tersebut.
- 0
- 0
1882503y, saya mendapat sms untuk perstujuan harga perbaikan unit dan padahal acer liquid z4 saya msh dalam masa garansi dok. dilembar buktinya pun status garansinya msh dalam masa garansi
- 0
- 0
Dear Adji, akan kami bantu memeriksa record service unit kamu. Mohon untuk bersabar menunggu update info selanjutnya dari kami ya :)
- 0
- 0
Saya tidak bisa mengecek status servis laptop saya. itu kenapa ya>? case id yang diberikan cs acer bandung kepada saya adalah 1883591y
- 0
- 0
Dear Agung, pastikan kamu sudah benar memasukkan nomor caseID tersebut. Kami sudah mengecek secara online unitnya saat ini masih dalam penanganan.
- 0
- 0
Dr. Acer,
Saya mohon bantuannya. Camera Acer Iconia A1-811 saya tidak berfungsi (cannot connect to camera).
Saya sudah beberapa kali restart tab saya, tapi camera tetap tidak berfungsi.
Mohon solusinya.
- 0
- 0
Dear Yogi, kami sarankan untuk melakukan factory reset terlebih dahulu melalui menu settings > backup & reset > factory data reset, kemudian ikuti langkah selanjutnya yang ditampilkan.
Apabila cara tersebut belum berhasil mengatasi problemnya, kami sarankan kamu membawa untinya ke Acer Service Center untuk dicek dan diperbaiki di sana.
- 0
- 0
Selamat siang acer team,
Mau bertanya saya br beli acer Z220 dua buah. Dan keduanya memiliki masalah yg sama yaitu lost signal. Saya sudah gnti perdana dengan yg berbeda providers tp tetap sama. Mohon solusinya..
Thanks and Best Regards
- 0
- 0
Dear Dewa, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami sarankan untuk memeriksakan unit kamu ke Acer Service Center terdekat agar dapat dilakukan pemeriksaan fisik secara langsung pada unit kamu.
- 0
- 0
Hi Acer
Apa benar Acer 10 Touchscreen tdk bisa di install office 2007 atau 2010 ???... dan hanya bisa di install office 365 ???
Soalnya waktu kita install Office 2007 / 2010 beberapa saat kemudian pasti recovery.. dan officenya hilang lenyap....
Terima kasih sebelumnya.
NB:Office 2007/2010 yg kita install Not Genuine (alias Bajakan)
- 0
- 0
Dear Effendy, Acer One 10 bisa ditambahkan dengan aplikasi Office versi selain Office 365, kami sarankan menggunakan versi yang resmi.
- 0
- 0
Hi Acer,
sekedar saran, mohon tempatkan front liner yg memiliki basic knowledge soal produk dan hal2 terkait komputer agar saat pendaftaran servis dapat dipahami apa keinginan customer
Pengalaman saya sangat sulit mengkomunikasikan kondisi barang yg akan diservis ke front liner
Dan tolong sebelum konsumen menandatangani sesuatu, supaya dijelaskan apa yg mau ditandatangani... berkali2 saya servis hanya ditunjukkan kolom tanda tangan saja.
Thanks
- 0
- 0
Dear Mika, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas masukannya, akan kami sampaikan ke divisi terkait.
- 0
- 0
dear , Dr.Acer
buat pemesan casing acer aspire 4741 , apakah masih ada / continue .
thx
- 0
- 0
Dear Sukardi, untuk informasi ketersediaan sparepart, silahkan hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja :)
- 0
- 0
Pada saat saya memakai Headset, ternyata suara nya seperti mendengung padahal sebelumnya tidak seperti itu, dan pada saat saya tes headsetnya ke Handphone lain ternyata tidak rusak
Tolong solusinya :(
- 0
- 0
Dear Agha, bisa diinformasikan tipe Acer yang mengalami kendala suara tersebut? Untuk kategori smartphone pastikan pengaturan suara sudah normal/ Jika problem masih terjadi kami sarankan lakukan factory reset terlebih dahulu melalui menu settings > backup & reset > factory data reset.
- 0
- 0
kenapa kalo memasukan no case id dibilang ga terdaftar?
- 0
- 0
Dear Adi, bisa diinformasikan caseID yang kamu miliki?
- 0
- 0
dear dr. Acer
saya minggu lalu service HP acer type model E39, selesainya kapan ya? kok nggak ada pemberitahuan lanjutannya. Terima Kasih
- 0
- 0
Dear Muzammilul, apakah kamu sudah mengeceknya secara online? Kamu juga bisa menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 untuk mengetahui progress status service unit smartphone tersebut.
- 0
- 0
Dear dr.Acer
Saya mau menanyakan dimana saya bisa membeli dan mengganti touchscreen tablet Acer A1- 811 saya di palembang, dan berapa harga nya.
Saya sangat mengharapkan jawaban secepatnya, terima kasih
- 0
- 0
Dear Ateh, untuk info ketersediaan dan harga sparepart bisa menghubungi Acer Contact Center dinomor telepon 1500-155 pada hari dan jam kerja. :)
- 0
- 0
dear dr Acer.
laptop saya mengalami masalah pada software windows yang suka minta update nya dan waktu itu windows update sudah di matikan oleh tokonya. terus laptop saya suka not responding terus dan windows difender tidak bisa merespon.Saya ingin mengembalikan ke data pabrik(factory data reset) tetapi saya takut untuk windows kembali di install dengan harga windows itu sendiri yang mahal...minta bantuannya dok... juga software tidak termasuk garansi lalu bagaimana dok?
- 0
- 0
Dear Satrio, apabila kamu menggunakan OS Windows pada laptop Acer kamu, kami sarankan kamu menggunakan OS Windows yang original agar fitur yang didapatkan dari OS Windows itu bisa digunakan dengan baik.
- 0
- 0
Tapi laptop saya dengan os windows 8 asli dari Acernya...laptop saya Acer V5-471P
- 0
- 0
Dear Satrio, jika OS Windows 8 tersebut original dan bundling saat pembelian maka Software OS Windows mendapatkan jaminan. Silahkan datang ke Acer Service Center terdekat untuk mendapatkan support OS tersebut.
- 0
- 0
Dear Acer,
Dimana saya bisa mendapatkan Spare Part Touch Screen Acer E39 atau E700 di area malang? atau dimana saya bisa pesan secara online?
- 0
- 0
Dear Andy, untuk wilayah Malang kamu bisa mengunjungi Acer Service Point yang berada di JL.Bondowoso No. 43, Kav 4RT. 010/002
Kel. Gading Karsi, Kec. Klojen.
- 0
- 0
Selamat malam, saya mau tanya, saya baru beli Acer Aspire E5 472G bulan lalu. Pada hari ini, timbul satu garis putih vertical di laptop saya. Apa penyebabnya? Dan kalau dibawa ke acer support center bandung, bisa berapa lama diperbaikinya? Terima kasih
- 0
- 0
Dear Surya, estimasi waktu perbaikan sekitar 5-14 hari kerja tergantung ketersediaan sparepart jika ada yang perlu diganti.
- 0
- 0
[Ask] saya kemarin memperbaiki laptop di acer service center di bandung. Unit yang diperbaiki sudah selesai dan sudah saya ambil. pada saat pengambilan sudah saya lakukan pengecekan. namun pada DVD RW saya tidak mencobanya. sebelum masuk pada service center DVDnya masih berfungsi normal. Setelah 2 hari pengambilan saya baru menggunakan DVDnya dan ternyata menjadi tidak bisa membaca disk CD. unit milik saya memiliki kerusakan harddisk, bukan DVD karena sebelumnya normal. bagaimana ini ? informasi Unit saya Laptop Acer V5-471G
- 0
- 0
Dear Umar, apakah terjadi hal yg sama jika menggunakan CD/DVD yang berbeda? Jika terjadi ha yang sama pada semua CD disarankan membawa unit ke Acer Service Center terdekat untuk melakukan pengecekan kembali.
- 0
- 0
laptop saya kenapa ya tidak bisa untuk di charger. pakai chargeran baru atau lama pun tetap tidak bisa. apakah kalau nantidi service data-data yang ada di laptop saya terhapus?
- 0
- 0
Dear Adam, agak sulit mendiagnosa problemnya apabila tidak cek unit secara langsung. Solusi yang bisa kami berikan adalah dengan kamu membawa unitnya ke Acer Service Center terdekat agar dibantu oleh teknisi di sana mendiagnosa problemnya secara pasti lalu diberikan solusi terbaik. Sebaiknya lakukan backup data untuk menghindari data-data hilang pada saat melakukan service di Acer Service Center.
Lokasi Acer Service Center terdekat bisa kamu temukan di blog Acer www.acerid.com
- 0
- 0
Bisakah servis acer bajakan di tempat servis acer resmi? Btw, ane bukannya sengaja beli bajakan, tapi waktu beli ane pikir asli. Ternyata saat liat keaslian laptop di web acer dgn cara memasukkan product key, rupanya palsu. -_-
- 0
- 0
Dear Farhan, untuk service unit Acer yang tidak bergaransi resmi Acer Indonesia bisa dilakukan di Acer Service Center Jakarta pada alamat berikut:
ACSC MANGGA DUA SQUARE – JAKARTA
Ruko Mangga Dua Square Blok. A No. 1-2
Jl.Gunung Sahari Raya I
Tel: +62-21-2650 7777
Fax: +62-21-6231 2997
Senin – Sabtu jam 08.30 – 16.30
Minggu 10.00 – 15.00
- 0
- 0
Btw, saya ada di Medan. Bukan Jakarta. Di Medan kira2 dimana yah? Buat kasus yg begini?
- 0
- 0
Dear Farhan, mohon maaf untuk kasus seperti itu hanya bisa kami tangani di ACSC Mangga Dua Square di Jakarta. Mungkin kamu bisa coba pertimbangkan untuk membawa unitnya ke tempat service laptop lain yang terpercaya di kotamu. :)
- 0
- 0
dok, kok ane gak bisa instal vga nvidia (download dari web acer) btw ane search berdasarkan SNID laptop E5-411? why?
- 0
- 0
Dear Vankaa, bisa di informasikan kepada kami 22 digit Serial Number unit kamu?
- 0
- 0
Bro Gimana Cara Mengetahuhi Berapa Lama Masa Aktif Garansi Laptop Acer tanpa harus menelfon 1500-155 , misalnya di cek melalui situs resmi acer ...
- 0
- 0
Dear Fajran, mohon maaf untuk informasi masa aktif ataupun masa berlakunya garansi tidak tersedia melalui situs resmi Acer. Pengguna produk resmi Acer Indonesia bisa memanfaatkan bukti nota pembelian/bukti pembayaran sebagai awal berlakunya masa aktif.
- 0
- 0
dok, kalo laptop aspire E5-411 itu vga-nya nvidia atau intel?
- 0
- 0
Dear Lajon, Aspire E5-411 yang dipasarkan saat ini adalah Aspire E5-411G yang menggunakan VGA NVidia dan VGA Intel (default).
- 0
- 0
Dr.Acer, laptop saya gak bisa buat instal ms.office 2010 kenapa ya? seminggu yang lalu saya instal windows 8, sebelumnya waktu windows 7 ms.office bisa.
- 0
- 0
Dear Rian, kami sarankan menggunakan installer Office 2010 lainnya, disarankan yang berlisensi resmi dari Microsoft.
- 0
- 0
dok, saya instal windows8 di ACSC Mangga dua tapi kok belum diaktifasi?
- 0
- 0
Dear Rian, jika unit laptopmu tidak bundling Windows original saat pembelian maka di Acer Service Center hanya akan diinstall Windows versi trial.
- 0
- 0
@Dr.acer,Arti status"05" Di ACSC Case id Tracking
- 0
- 0
Dear Noam, perlu kami informasikan bahwa kode tersebut adalah kode proses internal di Acer Service Center (tidak untuk publik), mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
- 0
- 0
Dr Acer tiba2 kamera tablet saya kok cannot connect to camera ya??
Saya pakek Acer inconia a1-811
Tolong bgt donkk
- 0
- 0
Dear Andreas, sudah coba untuk me-restart unit kamu?
- 0
- 0
dr acer aspire 410 sebaiknya menggunakan windows 8 berapa bit ???????? intel celeron saya kok rusak
- 0
- 0
Dear Agus, Aspire E1-410 direkomendasikan menggunakan OS Windows 8.1 64-bit. :)
- 0
- 0
Layar sentuh acer liquid e2 black saya retak/rusak,saya mau mengganti nya..berapa harga layar sentuh nya..makasih.
- 0
- 0
Dear Syafrizal, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155.
- 0
- 0
bagaimana jika nota hilang ?
bagaimana juga cara cek masa garansi aktif sampai kapan nya?
- 0
- 0
Dear Antonio, untuk informasi status garansi, kamu bisa hubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja
- 0
- 0
bro punya ane acer liquid z120 z2 eror android nya pengen di wipe ke pabrikan lagi dimana ane domisili garut
- 0
- 0
Dear Rizky, untuk melakukan Factory Reset Smartphone Acer, kamu bisa melakukan langkah-langkah sebagai berikut:
Matikan dahulu unit smartphone, kemudian tekan dan tahan tombol power+volume down secara bersamaan, dan pilih Recovery Mode. Ketika muncul gambar robot, tekan tombol power, dan pilih Wipe Data/Factory Reset. Selanjutnya pilih Yes - Delete All User Data. Ketika muncul Data Wipe Complete, pilih Reboot System Now
- 0
- 0
saya mau tanya, bagaimana cara cek tanggal aktifnya smartphone pertama kali aktif?
soalnya saya lupa pembelian pertama hp acer saya. biar tau masa garansinya masih berapa lama.
terimakasih
- 0
- 0
Dear Antonio, masa aktif garansi terhitung mulai dari tanggal pembelian yang tertera di nota pembelian. :)
- 0
- 0
saya mau bertanya . bagaimana cara mereset tab acer a200 saya yang terkunci . dan lupa passwordnya ?
atau dimana ya lokasi ASC di daerah Kab. Tulungagung atau Kediri. suapaya bisa saya resetkan ke ASC terdekat .
Terimakasih
- 0
- 0
Dear Rizky, untuk wilayah Kediri, tersedia Acer Authorized Service Provider di Ruko Brawijaya A - 7, Jl. Brawijaya No.40
- 0
- 0
ganti mainboard/motherboard acer 4738g habis brapa ya ??
- 0
- 0
Dear Theo, untuk info harga sparepart bisa terlebih dahulu menghubungi Acer contact center dinomor telepon 1500-155 pada hari dan jam kerja. :)
- 0
- 0
status 7 itu artinya apa y???
- 0
- 0
Dear Yogi, nomor kode status juga ditampilkan berikut penjelasannya pada baris "description".
- 0
- 0
selamat malam? mau tanya nih..
kalo pesan batere acer liquid z130 bisa ngga,kalo bisa gimana cara pesan online nyaa?
soalnya batere punya aku ngga bsa ngecharger nih
- 0
- 0
Dear Dede, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155.
- 0
- 0
Case ID 1528700Y sudah 2 bulan lebih dirawat. katanya 5 hari saja. saya sudah menuruti untuk bersabar. namun hingga kini tak kunjung jadi. saya merasa kecewa tiap satu minggu sekali ke Service center semarang. namun percuma saja.
- 0
- 0
Dear Zuhair, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Akan kami bantu untuk memeriksa record service unit kamu. Mohon untuk bersabar menunggu update informasi selanjutnya dari kami. Kamu juga bisa kirimkan kembali keluhanmu melalui email ke AcerPeduli@acer.com , tim terkait kami akan menghubungi kamu secara langsung terkait perbaikan unit kamu :)
- 0
- 0
service center di bali sabtu bukak gak?
- 0
- 0
Dear Mardawa, Acer Service Center Bali beroperasi pada hari Senin – Sabtu : 10.00 – 17.00 WITA dan Minggu : 10.00 – 15.00 WITA
- 0
- 0
selamat malam, saya mau tanya caseid saya kok JUGA tidak terdaftar pas saya cek ????
mohon segera di jawab ya :(
- 0
- 0
Dear Afifah, mungkin kamu bisa coba track record dengan menggunakan 22 digit SN unitnya. Jika tetap tidak tersedia silahkan menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 - 17.30.
- 0
- 0
saya punya Iconia Tab 7 A1-713 akhir2 ini batrenya cepat habis. dalam kondisi dimatiin pun pas dinyalain batre abis. kenapa ya?
Acer Iconia Tab 7 A1-713 saya masih ada garansi. Apakah pergantian batre termasuk dalam salah satu garansi?
- 0
- 0
Dear Arista, Agak sulit untuk memperkirakan penyebabnya tanpa pemeriksaan. Kami sarankan untuk membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk problem yang kamu alami. Acer tidak memberikan garansi untuk komponen yang "habis terpakai" :)
- 0
- 0
Selamat malam.
acer punya adik saya acer Aspire One. pembelian tgl 20 April 2012. OS mengindikasikan bahwa Harddisk rusak (ditemukan bad sector). masih segel dan pada kotak masih Garansi 3 Tahun. apakah bisa dilakukan claim garansi untuk permasalah tersebut.
terima kasih
- 0
- 0
Dear Alvin, garansi yang diberikan oleh Acer Indonesia saat ini adalah 1 tahun untuk dukungan penggantian sparepart dan 3 tahun untuk garansi jasa service (terhitung sejak tanggal pembelian). Namun jika memang unit laptopmu memiliki garansi Full Service (jasa dan sparepart) selama 3 tahun maka tidak perlu khawatir, klaim garansi tetap berlaku sesuai dengan ketentuan saat pembelian.
- 0
- 0
Dear acer,
saya ingin tanya jika laptop gak mau nyala dan selalu seperti reboot tapi gak sampai masuk ke dalam tampilan biosnya kenapa ya?
saya sudah coba copot harddisk dan copot RAMnya juga tetap tidak mau nyala..
apakah LCD saya rusak atau bagaimana?
atau mainboard saya rusak juga?
jika menginapkan laptop saya, dan banyak data dalam harddisk saya yang penting bagaimana?
bisakah saya service tanpa harddisk?
dan berapa biaya total untuk perbaikannya?
laptop saya berumur sudah 5 tahun dengan merk acer 4745g..
bisakah mengganti mainboard dan berapa harga dari mainboard tersebut?
mohon info secepatnya..
terimakasih..
- 0
- 0
Dear Yosa, Agak sulit untuk memperkirakan penyebabnya tanpa pemeriksaan. Kami sarankan untuk membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat untuk dibantu teknisi Acer mendiagnosa dan memberikan solusi yang tepat untuk problem yang kamu alami. Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart, kamu bisa hubungi Acer Contact Center di 1-500-155 pada hari dan jam kerja
- 0
- 0
Selamat Pagi Dr. Acer. Saya Mau tanya kalau ganti Chipset laptop kira-kira biaya nya berapa yaa?
- 0
- 0
Dear Yofina, untuk informasi mengenai ketersediaan dan harga sparepart resmi produk Acer, silahkan menghubungi Acer Contact Center di nomor 1500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 - 17.30.
- 0
- 0
pak saya mau tanya apakah notebook aspire e1-470 bisa gnti ram?? paling max berapa
- 0
- 0
Dear Raka, RAM Aspire E1-470 maksimum bisa diupgrade hingga 8GB mengguankan kedua buah slot yang tersedia (masing-masing slot maksimal 4GB). Apabila kamu ingin melakukan upgrade RAM, kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 untuk mengetahui info ketersediaan dan harga RAM Aspire E1-470.
- 0
- 0
dr acer sy mau perjlas kmbli maslah yg sy alami sy service acer e3111 di ratu plaza jkt dr tnggal 19 januari 2015 smpai skrng blum jd. notbook tersebut d tngani apa di diamkan saja? sy jg mendptkan sms ktnya ktrlmbatan part apa hnya alasan sj apa bgmn ? smpai kpn sy bisa mngunakan notbook tsb, krn pekerjaan sy terganggu
- 0
- 0
Dear Badruzaman, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini memang benar sedang dilakukan upgrade sistem digudang pusat Acer, sehingga terjadi keterlambatan pengiriman sparepart. Mohon di informasikan kepada kami Serial Number unit kamu, serta Case ID yang terdapat pada lembar bukti service? Akan kami bantu memeriksa record service unit kamu
- 0
- 0
Selamat Siang Dr.
tablet Iconia A1-713 Baterainya boros banget padahal baru 2 bln. dari Charger full paling kurang dari 30menit sudah lowbate lagi. mohon solusinya pa.
Terima kasih.
- 0
- 0
Dear Luthfi, untuk problem tersebut kami sarankan kamu lakukan factory reset terlebih dahulu melalui menu settings > backup & restore > factory data reset. :)
- 0
- 0
Dr.Acer tolong kasih link download os acer_Av0k0_z500_1.002.00_AAP_CUS4 , soal nya di acer.co.id tidak tersedia . Urgent . Terimakasih Dr.Acer
- 0
- 0
Dear Khevin, Acer tidak menyediakan file OS tersebut, kami sarankan datang ke Acer Service Center terdekat untuk mendapatkan solusi yang terbaik terkait kendala system pada unit smartphone tersebut.
- 0
- 0
selamat malam, saya mau tanya caseid saya koktidak terdaftar pas saya cek ????
mohon segera di jawab ya
- 0
- 0
Dear Suwantoro, bisa diinformasikan caseID milikmu
- 0
- 0
dear Dr.Acer.. dok mau nanya nih, saya punya laptop Acer seri 4736Z, kemaren jatuh trus pecah bagian bawah,ensel ny rusak. ada ga case baru ny?
dimana saya bsa mndapatkan case baru ny
makasih sebelumnya.
- 0
- 0
Dear Fitra, untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart kamu bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155.
- 0
- 0
Hai Acer, smartphone saya Acer liquid e2 mati lagi.. Bisa kasih saran selain bawa Perangkat ke Acer service? Posisi saya di banjarmasin? cuma restart2 bunyi beep2 tapi layar tidak bisa nyala.. dan tidak bisa di cas..
- 0
- 0
Dear Dadang, kami sulit mendiagnosa penyebabnya tanpa melihat unitnya secara langsung. Kami sarankan membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat agar dibantu teknisi Acer mendiagnosa sekaligus memberikan solusi yang tepat untuk problem pada perangkat tersebut.
- 0
- 0
Doc mau tanya nih,saya sedang servis Android Z500 di Yogya,dapet sms terus ,karena keterlambatan part,udah 6hari ini dapet sms gitu,apa pengiriman part dr Jakarta ke Yogya itu perlu waktu seminggu?
udh mau 2minggu tp dsms kayak gitu terus
- 0
- 0
Dear Roy, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini sedang dilakukan upgrade sistem secara keseluruhan di gudang pusat Acer, sehingga terjadi keterlambatan dalam pengiriman sparepart tersebut. Mohon bersabar untuk menunggu update informasi selanjutnya ya :)
- 0
- 0
serial no hmhf95n001433024b4e12. kalo bs dipercepat dong Dr. Acer servicenya. utk pengambilan senin-minggu juga Doc? terima kasih
- 0
- 0
Dear Richie, status service unit kamu saat ini masih dalam penanganan teknisi kami. Mohon untuk bersabar menunggu update info selanjutnya dari kami :)
- 0
- 0
dear Dr. Acer
sy richi jakarta, sy service handphone seri e39. supplier serial no 433009323414. imei 1= 353014060658741. imei 2= 35301460706748. imei 3= 353014060754748. masuk service center mangga dua pagi ini. bisa tolong cek status service diweb ini datanya belum masuk
- 0
- 0
Dear Richi, bisa di informasikan kepada kami 22 digit Serial Number unit kamu, serta Case ID yang terdapat pada lembar bukti service?
- 0
- 0
Mengapa service di acer lama banget
- 0
- 0
Dear Akmal, bisa bantu infokan Case ID unitnya agar kami bantu cek status servisnya saat ini. :)
- 0
- 0
dok saya mau nanya laptop saya acer 4739-372G32mikk kalo ganti prosesor bisa gk atau cuma bisa di upgrade doank?..truss kalo mau nambah ram kapasitasnya sampai brapa ??/ thx
- 0
- 0
Dear Arya, processor pada laptop tidak bisa diganti atau diupgrade. Kamu bisa melakukan upgrade RAM maksimal 8GB DDR3.
- 0
- 0
Dear Dr. Acer, hp acer liquid z4 saya ngerestart sendiri terus kenapa yaa? jadi kalau dihutdown dinyalain lagi belum sampe koneksi jaringan udah ngerestart sendiri. wilayah saya disukabumi apa harus datang ke service center utk diservis?
- 0
- 0
Dear Nadine, agak sulit mendiagnosa problemnya apabila tidak cek untit terlebih dahulu. Sebagai langkah awal penanganankamu bisa coba lakukan hard reset. Apabila solusi tersebut sudah dilakukan dan problem tetap terjadi, silahkan membawa unitnya ke Acer Service Center terdekat agar dibantu oleh teknisi di sana melakukan pengecekan dan diberikan solusi terbaik.
Lokasi Acer Service Center terdekat bisa kamu temukan di blog Acer www.acerid.com
- 0
- 0
Dear dr. Acer. saya baru beli laptop acer one 14 Z1401-C5PX, benarkah tidak ada motherboot nya di produk ini??? bagaimana jika di kemudian hari terjadi trouble, dan saya harus install ulang, terima kasih.
- 0
- 0
Dear Lia, jika yang kamu maksudkan adalah motherboard, semua perangkat komputer pasti menggunakan motherboard. Mungkin bisa di perjelas kembali pertanyaanmu?
- 0
- 0
Dr. Acer saya download os z500 di acer.co.id kenapa ga ada yg support y?
os saya acer_Av0k0_z500_1.002.00_AAP_CUS4 , karena kemaren ada eror saat update,jadi sekarang blank di bootloader,ga bisa masuk menu apapun , ada solusi?
serta layarnya kok ada garis biru lurus ditengah kecil,tp ga bisa hilang apakah itu ada masalah dihardwarenya y?
sama service center didaerah solo itu dimana?
- 0
- 0
Dear Roy, agak sulit mendiagnosa penyebabnya tanpa melihat unitnya secara langsung. Kami sarankan membawa unit kamu ke Acer Service Center terdekat agar dibantu teknisi Acer mendiagnosa sekaligus memberikan solusi yang tepat untuk problem kamu. Untuk wilayah Solo, tersedia Acer Service Center di Jl. Imam Bonjol No.57, Keprabon
- 0
- 0
Dear Dr. Acer.
katanya pada acer one 14 Z1401-C5PX sudah ada bluetooth-nya, benar ga? klo ada bgamana cara menampilkan nya? karena waktu menekan tombol Fn+F4 bluetooth-nya ttap gak tampil. terimakasih
- 0
- 0
Dear Taufik, Acer One 14Z1401 tidak dilengkapi bluetooth secara internal. Namun kamu bisa menggunakan bluetooth eksternal.
- 0
- 0
Bulan november saya beli handphone Acer Liquid E700 dan saya pake tanpa masalah, tadi siang saya akan menyalin/copy lagu dari notebook ke hp acer saya, pada saat proses copy baru akan dimulai tiba-tiba handphone mendadak mati dan koneksi ke notebook terputus. Lampu indikator berwarna biru, dan saya cabut kabel usb dan coba saya hidupkan hp mempergunakan tombol power tetapi tetap tdk mau nyala. Dr Acer kenapa hp saya ya? Apakah hp saya harua dibawa ke service cenrer dengan masalah ini? Nuhun dokter.
- 0
- 0
Dear Juli, coba lakukan charger terlebih dahulu setelah beberapa menit coba hidupkan (tetap dalam kondisi charging). Jika tetap tidak menyala, coba untuk reset data factory dengan menekan dan tahan tombol power + volume (-) secara bersamaan.
- 0
- 0
Mohon dikasih link donload utk Acer Liquid z200 Firmware yang Asian / AAP Version. Kebanyakan di forum yang Eropa/Amerika /EMEA Version. Pliiissss yaaa pak dokter. Urgent. Terimakasih
- 0
- 0
Dear Bayu, kamu bisa coba gunakan stock ROM Liquid Z200 yang bisa kamu download pada link berikut //goo.gl/Mr80q9
- 0
- 0
Operasional acsc tanggal 2 normal atau tutup ??
- 0
- 0
Dear Die, pada tanggal 2 Januari 2015 Acer service center tetap beroperasi.
- 0
- 0
salam...
mw tanya, HD LED LCD aspire 4752 harga berapa ya...?
- 0
- 0
Dear Velix, untuk informasi mengenai ketersediaan dan harga sparepart resmi produk Acer, silahkan menghubungi Acer Contact Center di nomor 500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 - 17.30 (gunakan kode area lokal kota kamu berada jika menghubungi dari ponsel).
- 0
- 0
SC di papua bart ada tidak bpak admin?
- 0
- 0
Dear Velix, service center yang tersedia di Papua saat ini adalah:
- ASP Wicom Computer Jl. Trikora No. 135, Wosi, Manokwari
- ASP Toho Komputer Jl.Pramuka (Depan POLRESTA), Sorong
- 0
- 0
acer e380 saya kehabisan batrei selama kurang lebih 8 jam, kemudian saya charege selam kurang lbih 3 jam, pada saat saya menyalakan kembali tetap tidak bisa menyala. saya mencoba melakukan charging kembali, kemudia lampu LED warna biru menyala..tidak lama kemudian LED tsb mati, saat saya nayalakan ttetap tidak bisa menyala. mohon informasi apa yg harus saya lakukan?apabila perlu diperbaiki berapa lama?
- 0
- 0
Dear Arief, kemungkinan unit smartphone kamu mengalami boot loop. Sebagai langkah awal kamu bisa coba lakukan hard reset terlebih dahulu dengan menekan tombol power+vol down secara bersamaan pada saat smartphone non-aktif hingga muncul menu Recovery, setelah itu pilih wipe data menggunakan tombol vol up/down.
- 0
- 0
Dr.Acer ada yang mau saya tanyakan,kemaren saya service tablet acer bi-a71,layar sentuhnya tidak berfungsi(masih dalam garansi),iseng iseng tadi saya cek udah keluar seperti ini,untuk status 10 apa maksudnya yah? terus ongkos servicenya+sparepart (kemungkinan kalo ada yang diganti) dicantumin atao gak?
Case ID : xxxxxx
Serial Number : xxxxxx
IMEI :
Status : 10
Location : ACSC JKT MDS END USER SERVICE
TPM-ID : ManggaDua User L01 4
Description : Unit sudah siap diambil
Refresh Date : 16/12/2014 6:00:00 AM
- 0
- 0
Dear Yusuf, kamu bisa coba hubungi Acer Contact Center di 500-155 pada hari dan jam kerja untuk informasi status service unit kamu. Informasi terkait biaya dan penggantian sparepart akan di informasikan secara langsung oleh Acer Service Center :)
- 0
- 0
laptop saya menggunakan win 7 OS 32,kenapa pengturan penerangan pada laptop saya masih belum berfungsi,padahal saya sudah instal lunch manager.mohon pencerahannya.......
- 0
- 0
Dear Budi, bisa diinfokan hal apa yang kamu lakukan untuk mengatur brightness? Selain itu kamu bisa coba masuk ke menu Power Option lalu coba ubah brightness di sana.
- 0
- 0
Kenapa pengaturan penerangan pada laptop acer aspire E 14 gak bisa berfungsi.tolong solusinya dok....
- 0
- 0
Dear Budi, bisa diinfokan apakah fungsi tombol Fn berfungsi dengan baik. Selain itu pastikan juga kamu sudah menginstall aplikasi Launch Manager untuk mengaktifkan tombol Fn pada keyboard. Dukungan aplikasi Launch Manager untuk laptop Acer tertentu bisa kamu download di website Acer //www.acer.co.id/ac/en/ID/content/drivers
- 0
- 0
sore..bisa pesan chasing acer v5 431...
kl bisa gimana caranya?
mohon info?
- 0
- 0
Dear Rheza, pembelian sparepart tidak bisa melalui pengiriman. Silahkan untuk datang langsung ke Acer service center terdekat, daftar lokasinya bisa ditemukan pada bagian bawah halaman blog Acer ini.
- 0
- 0
salam kenal, saya penguna Acer Liquid E700, yang saya ingin tanyakan mengenai bluetooth di acer liquid e700, setiap saya mau kirim file ke acer liquid e700 selalu gagal..mohon untuk bisa dibantu mengatasi permasalahan tersebut
- 0
- 0
Dear Irwan, apakah ada notifikasi kesalahan yang ditampilkan?
- 0
- 0
Acer One Z1401-C5PX kenapa tidak ada support driver downloadnya di website acer?
- 0
- 0
Dear Wahyu, driver Acer One Z1401 sudah tersedia pada tautan //www.acer.co.id/ac/en/ID/content/drivers dengan cukup mengisi tipenya saja (Z1401) pada kolom "Search by Product Model".
- 0
- 0
mohon bantuannya Acer e700 kamera belakng tidak berfungsi, termasuk juga flashlight, sudah dilakukan factory reset tetapi tetap tidak bisa
- 0
- 0
Dear Dwi, kamu bisa coba lakukan recovery terlebih dahulu dengan cara hard reset. Hard reset bisa dilakukan dengan menekan tombol power + volume down pada posisi off. :)
- 0
- 0
Acer e700 sudah dilakukan hard reset dengan pilihan reboot system, tetapi tetap saja kamera belakng dan flashlight tidak berfungsi
- 0
- 0
Dear Dwi, ada kemungkinan terjadi problem pada hardware. Disarankan sebaiknya segera membawa unit ke Acer service center agar dapat melakukan pengecekan fisik secara langsung. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami.
- 0
- 0
Dok, saya mau tanya. Saya pake Acer liquid z4, saat ini headsetnya tidak berfungsi. Saya ganti pake headset lain juga tidak keluar suaranya.. Knapa ya dok??
- 0
- 0
Dear Dwi, bisa diinfokan apakah jika tidak menggunakan headset, suara/audio bisa berfunsi dengan normal? Jika iya, kemungkinan ada problem pada hardware unit Acer kamu. Namun diperlukan cek unit terlebih dahulu untuk dapat mendiagnosa problemnya secara pasti. Silahkan kamu membawa unit beserta kelengkapannya ke Acer service center terdekat agar dibantu oleh teknisi di sana melakukan pengecekan dan perbaikan.
Daftar lokasi Acer service center terdekat bisa kamu temukan di blog Acer www.acerid.com
- 0
- 0
casing lcd laptop accer aspire v5-471g saya patah
apakah acerid tersedia stock cashing utk tipe tersebut dan bgaimana cara sy memesan?
- 0
- 0
Dear Lukman, sparepart resmi Acer termasuk case laptop tersedia di Acer service center. Untuk informasi mengenai ketersediaan dan harga sparepart resmi produk Acer, silahkan menghubungi Acer Contact Center di nomor 500-155 pada hari Senin-Sabtu pukul 08.30 - 17.30 (gunakan kode area lokal kota kamu berada jika menghubungi dari ponsel).
- 0
- 0
Hallo..
saya menggunakan laptop Acer Aspire 4736G, saya mempunyai beberapa pertanyaan :
1. apakah jika laptop tidak di nyalakan (kondisi off) dalam jangka waktu yang lama dapat mempengaruhi kinerja baterai??
2. jika laptop tidak dinyalakan (kondisi off ) dalam jangka waktu yang lama, apakah baterai harus di lepas dari laptop??
3. apakah baterai untuk tipe laptop saya ada di jual dan dimana saya dapat membelinya??
terima kasih atas informasinya dan suskses selalu..
- 0
- 0
Dear Toru, menanggapi pertanyaan kamu,
hal tersebut benar jika tidak digunakan memang sebaiknya baterai dilepas.
Untuk informasi harga dan ketersediaan sparepart kamu bisa menghubungi Acer contact center di 500-155.
- 0
- 0
mlam dok mau tanya kalau instal ulang notebook proses nya berapa lama ya dan biaya nya berapa ?
dan DVD installer Windows resmi sudah tidak ada.gimana solusinya
- 0
- 0
Dear David, apakah laptopmu bundling dengan OS Windows sejak awal pembelian dan bisa diinformasikan serial number laptopmu?
- 0
- 0
Halo Dr. Acer,
Saya baru beli Hp Acer type E700, baterainya 3500 MAh, bagaimana sebaiknya prosedur awal pengecasan baterainya? Supaya baterainya tetap awet & tahan lama. Trims
- 0
- 0
Dear Amudi, untuk charging awal tidak perlu dilakukan hingga berjam - jam. Kamu cukup melakukan charging hingga indikator baterai menandakan baterai sudah penuh 100%. :)
- 0
- 0
Mlm pak dok.. gini pak dok tdi pagi sya di telvon oleh custumer servis acer kata beliau init kami (notebook) sudah selesai di perbaiki sktat jam 4/5 sore tadi tapi cba di cek lwat online ACSC ID disana di jlaskan lagi dalam perbaikan.. sdangkan bsok mau datang ke mengambil unit nya.. apa yang harus saya lakukan?
Case id unit kami: 1404015Y
- 0
- 0
Dear Sila, jika memang sudah selesai diservice, kemungkinan belum diupdate pada website acsc-id, untuk kepastiannya kami sarankan besok menghubungi terlebih dahulu Acer Contact Center di nomor 500-155 pada jam kerja sekitar pukul 08.30 WIB.
- 0
- 0
dok, laptop saya rusak chipset VGA (Kata service center yang ada di daerah saya Aceh) tapi perbaikannya udah lebih satu minggu belum kelar juga, apa memang begitu lamanya service Chipset VGA ? trus kata Acer Service ditempat saya mainboardnya harus diganti, saya tunggu juga belum kelar sampai sekarang
- 0
- 0
Dear Syukran, selain dengan mengakses situs www.acsc-id.com, kamu juga bisa langsung konfirmasi status/kondisi terkini dengan cara menghubungi Acer Contact Center di nomor 500-155 pada hari dan jam kerja (tambahkan kode area lokal jika menghubungi dari nomor GSM).
- 0
- 0
Met mlm min..ne tab q b1a71.ngehank ne ga bisa starup berhenti cma di logo acer ja truz mate .mau masuk recovery mode juga sama ga bisa..dan kira kira berapa biayanya jika di intal ulang ?
- 0
- 0
Dear Rifqi, untuk problem tersebut, kami sarankan kamu segera membawa unitnya ke Acer service center terdekat agar dibantu oleh teknisi di sana melakukan pengecekan dan perbaikan. Untuk unit yang masih dalam masa garansi tidak dikenakan biaya.
Daftar lokasi Acer service center terdekat bisa kamu temukan di blog Acer www.acerid.com
- 0
- 0
Misi min.untuk instal ulang tablet b1a71 berapa biayanya.cz masa garansi sudah habis.
- 0
- 0
Dear Rifqi, biaya install ulang dikenakan service charge sebesar 165,000.
- 0
- 0
selamat sore pak dok,,,
saya ingin menanyakan mengenai status service saya, dan saya coba chec status kok Menunggu Persetujuan Customer (Hubungi 500155?
ini nomernya :
Case ID 1404015Y
dan bagaimana cara mengetahui kerusakan apa saja yang terjadi pada notebook saya..trmsk
- 0
- 0
Dear Sila, untuk lebih detailnya kamu bisa langsung menghubungi Acer Contact Center di nomor 500-155 pada hari dan jam kerja (gunakan kode area lokal kota kamu berada jika menghubungi dari ponsel).
- 0
- 0
dok... link drever acer aspire V5-132 ada gak..???
soalnya waktu saya beli barunya kagak dapet CD Drevernya dok
- 0
- 0
Dear Syarief, untuk dukungan drivernya bisa kamu download melalui link berikut //www.acer.co.id/ac/en/ID/content/drivers/
- 0
- 0
min kok hp gue yang liquid z5 nge hang yaa??? dr td pagi ampe sekarang!? itu knp yaa? gue mau cabut batre tp ga bisa ini, bantuannya dong! dah hopeless ini :(
- 0
- 0
Dear Jacob, kamu bisa coba tekan tombol power+volume selama beberapa saat sampai layar menjadi gelap, kemudian lepaskan. Apabila muncul pilihan menu, kamu bisa pilih "Normal Boot"
- 0
- 0
Selamat malam Dr.Acer.. saya punya hp acer liquid c1, awalnya batrai sudah mau habis dan akhirnya menjadi mati, kemudian saya cas, namun tidak mengisi, dan sampai saat ini belum menyala, bagai mana solusinya,,, saya dari Bekasi. trmksh..
- 0
- 0
Dear Sutanto, sebagai langkah awal penanganan kamu bisa coba lakukan charging selama beberapa jam untuk mengaktifkan kembali cell baterainya. :)
- 0
- 0
setelah kemarin beli baterai ori acer 4732z . malah tidak detek , gimana solusinya ?
- 0
- 0
Dear Ahmad, apakah saat pembelian tidak dilakukan pengecekan dahulu di depan customer service? Kami sarankan membawa kembali unit serta baterainya ke Acer service center tempat kamu membeli.
- 0
- 0
dr. saya punya laptop acer sapire 4741 dengan intel core i3. 2.26 GHz. 1 GB RAM.
kalo mau upgrade RAM maksimal RAM nya berapa ya ?
terimakasih
- 0
- 0
Dear Irawan, AS4741 support untuk digunakan dengan RAM hingga 8GB menggunakan kedua slot RAM yang disediakan :)
- 0
- 0
pagi Dr. Acer saya punya tablet acer inconia A1 layarnya pecah, touchscreen ngak funsi, untuk servis center acer di palu tempatnya dimana....? mohon bantuannya
- 0
- 0
Dear Sophian, mohon maaf saat ini belum tersedia layanan service center di Sulawesi Tengah, kamu juga bisa menitipkan service melalui toko tempat kamu membelinya. :)
- 0
- 0
pagi dok..saya mau tanya, awal mula: setelah saya tambah 1gb RAM..kipas prosesor saya ko jadi panas,kadang juga mati leptop,me-restart,bluscreen.. sebelum tambah ram sih semua berjalan lancar terkendali. solusinya dok??
- 0
- 0
Dear Aldrian, pastikan tipe RAM yang kamu gunakan sesuai untuk laptopmu. Untuk problem tersebut kami sarankan kamu membawa unitnya ke Acer Service Center untuk dilakukan maintanance dan pengecekan unit terlebih dahulu. Info lokasi Acer Service Center terdekat bisa kamu temukan dibagian bawah blog ini. :)
- 0
- 0
saya antonius
mau tanya kalau instal ulang notebook proses nya berapa lama ya dan biaya nya berapa
- 0
- 0
Dear Antonius, biaya instal ulang terhitung jasa service standar sebesar 165,000 (dengan membawa DVD installer Windows resmi). Namun, jika kamu membeli unitnya sudah bundling OS Windows original dan masih dalam masa garansi (3 tahun sejak pembelian) maka tidak dikenakan biaya. Estimasi waktu yang dibutuhkan sekitar 3-5 hari tergantung jumlah antrian.
- 0
- 0
Assalamu'alaikum wr wb
maun naxa nih dok,, kmrin ane beli smartphone acer Z3,,, nah pas dah lama d pake HP nya kancing,, trus ane restart,, nah pas mau hidup layarnya cuman berhenti di logo acernya doank,, pdhal d HPnya saya instal office mobile doank,, tau taunya dah kyak gitu,, jadi bisa d perbaiki gk donk?? bisa masu garansi gk??
saya daerah Gorontalo
- 0
- 0
Dear Fery, kamu bisa klaim garansi perbaikannya di Acer service center terdekat di kotamu, daftar lokasinya bisa ditemukan pada bagian bawah halaman blog ini. Acer Service Center> Location: "pilih nama kota"
- 0
- 0
selamat pagi pak dok,,,
saya ingin menanyakan mengenai status service saya kok belum selesai2 yah, dan saya coba chec status kok tidak ditemukan ya…? ini nomernya :
Case ID 1300413Y
sama
Case ID 1300423Y
itu keduanya sama2 terjadi kerusakan pada layar dok, padahal saya baru beli, sampai saya beli 2 apakah memang kerusakan apa begitu, tapi ternyata memang kerusakan,,, dan sekarang sampai searang saya elum bisa menggunakan hp ya karena masih di jogja, semoga service yabisa lebih cepat,,, agar saya isa menggunakan hp saya tersebut :)
- 0
- 0
Dear Abdullah, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami. Kami akan coba cek status servicenya erlebih dahulu berdasarkan caseID yang kamu berikan. Mohon kesediaannya untuk menunggu update dari kami.
- 0
- 0
malam,maaf kemarin saya habis service tapi kok masih sama aja yaaa. hp saya liquid z2, semua aplikasi di hp gak bisa di buka,kalau di buka pasti ada tulisannya sayanggnya, ..... telah berhenti (muncul seperti itu terus)
- 0
- 0
Dear Ummi, sebagai langkah awal penanganan kamu bisa coba lakukan hard reset terlebih dahulu dengan menekan dan tahan tombol power + volume down ketika posisi off.
- 0
- 0
beli sparepart acer liquid untuk wilayah bandung di mana?
- 0
- 0
Dear Udin, sparepart produk Acer tersedia di Acer service center. Wilayah Bandung lokasinya berada di Jl. Gatot Subroto No. 47A, Bandung atau bisa hubungi terlebih dahulu Acer Contact Center di nomor (022) 500-155 pada hari dan jam kerja (untuk informasi harga).
- 0
- 0
selamat pagi pak dok,,,
saya ingin menanyakan mengenai status service saya kok belum selesai2 yah, dan saya coba chec status kok tidak ditemukan ya...? ini nomernya :
Case ID 1300413Y
sama
Case ID 1300423Y
itu keduanya sama2 terjadi kerusakan pada layar dok, padahal saya baru beli, sampai saya beli 2 apakah memang kerusakan apa begitu, tapi ternyata memang kerusakan,,, dan sekarang sampai searang saya elum bisa menggunakan hp ya karena masih di jogja, semoga service yabisa lebih cepat,,, agar saya isa menggunakan hp saya tersebut :)
- 0
- 0
Dear Abdullah, status perbaikan unit kamu keduanya saat ini masih dalam "under testing", atau pengujian sparepart yang baru. Mohon untuk bersabar menunggu update info selanjutnya dari Acer Service Center.
- 0
- 0
kalau saya mau membeli baterai untuk acer liquid e2 bisa pesan atau datang kemana ya?
dan berapa harga baterainya?
krn acer liquid saya baru d pergunakan kurang lbh 8 bln, tetapi baterainy sdh drop terus..
selain itu, saya tdk dpt mnggunakan fungsi kamera krn setiap ingin capture selalu mati sendiri hp nya, itu karena baterai atau apa ya?
trm kasih atas jawabannya..
:)
- 0
- 0
Dear Firda, Sparepart untuk produk Acer bisa kamu dapatkan di Acer Service Center. Untuk informasi harga sparepart, kamu bisa hubungi Acer Contact Center di 500-155 pada hari dan jam kerja :)
- 0
- 0
aku lingga elvalia dari lampung, aku service handphone acer aku dari tanggal 14 juni samapi sekarang belum selesai.. apakah memeang penanganan acer yang terlalu lama atau memang lagi ada trouble. m ohon konfirmasinya karena saya sudah terlalu lama menunggu,,,
- 0
- 0
Dear Lingga, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Estimasi waktu perbaikan berkisar antara 5 hari kerja hingga 14 hari kerja, bahkan kemungkinan bisa lebih dari itu jika memang unitnya menunggu ketersediaan sparepart. Mohon kirimkan kepada kami caseID service yang kamu terima dari customer service agar kami dapat membantu menelusuri progress service unitnya.
- 0
- 0
1256766Y...
sebenarnya tidak menjadi masalah kalau pihak acer bisa memberikan saya info waktu yang akurat, tidak menggantung dan saya sebagai customer yang harus aktif mencari informasi.. :)
terimakasih atas respon cepatnya...
- 0
- 0
Terima kasih telah memberikan info caseIDnya. Kami akan melakukan pengecekan terlebih dahulu berdasarkan dengan caseID yang kamu berikan. Mohon kesediaannya untuk menunggu update info dari kami.
- 0
- 0
Dear Lingga, Update terakhir untuk Case ID 1256766Y a.n LINGGA ELVALIA, saat ini unit masih dalam proses perbaikan dan masih menunggu ketersediaan part di Cabang terkait. Part yang dibutuhkan saat ini sudah tersedia di gudang pusat Acer Jakarta dan akan dikirimkan ke cabang terkait hari ini atau besok. Sebagai informasi, masa pengiriman keluar kota membutuhkan waktu beberapa hari. Jika part sudah diterima cabang, maka akan langsung dilakukan pemasangan dan dilakukan pengujian beberapa hari.
- 0
- 0
SC acer yogyakarta dmana ?
- 0
- 0
Dear Rifki, Acer service center Yogyakarta berlokasi di Ruko Casa Grande No.17, Jl. Ring Road Utara - Maguwoharjo, Yogyakarta.