Ada masalah di pihak kami dan saat ini kami tidak bisa Mempromosikan postingan Anda

Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan demi kemudahan, tetapi tidak dimaksudkan untuk mengubah konten kebijakan kami. Versi bahasa Inggris adalah versi bahasa resmi yang kami gunakan untuk menegakkan kebijakan kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa yang berbeda, gunakan menu drop-down bahasa di bagian bawah halaman.

Artikel ini menjelaskan cara mengetahui apakah iklan Anda tidak disetujui atau dibatasi oleh kebijakan, alasan iklan Anda tidak disetujui atau Valid (terbatas), dan cara mengedit iklan serta mengirim ulang iklan Anda untuk ditinjau. Selain itu, Anda dapat mempelajari cara mengajukan banding atas keputusan kebijakan.

Jika ada di antara iklan Anda yang tidak disetujui atau dibatasi, di kolom "Status", Anda akan melihat "Tidak disetujui" atau "Valid (terbatas)", dan iklan tersebut mungkin tidak dapat berjalan. Arahkan kursor ke status iklan untuk menerima informasi, termasuk pelanggaran kebijakan yang memengaruhi iklan Anda. 

Untuk subtitel dalam bahasa Anda, aktifkan teks YouTube. Pilih ikon setelan di bagian bawah pemutar video, lalu pilih "Subtitel/CC" dan pilih bahasa Anda.

Mengedit dan mengirim ulang iklan

Jika iklan Anda dipengaruhi oleh kebijakan yang tidak terkait dengan tujuan iklan, berikut adalah langkah-langkah untuk memperbaiki iklan tersebut: 

1. Temukan iklan atau aset yang ingin Anda perbaiki di halaman "Iklan dan aset".
2. Di kolom status, Anda akan melihat “Tidak disetujui” atau “Valid (terbatas)”.
3. Arahkan kursor ke status tersebut untuk melihat pelanggaran kebijakan.
4. Klik Baca kebijakan di bawah alasan penolakan untuk mempelajari cara memperbaiki iklan.
5. Klik ikon pensil
   
   untuk mengedit iklan.
6. Edit iklan atau aset agar mematuhi kebijakan.
7. Klik Simpan. Iklan Anda akan ditinjau lagi secara otomatis. Periksa status iklan di halaman “Iklan dan aset” untuk melihat status terbaru.

Catatan: Hasil edit untuk memperbaiki iklan Anda bervariasi bergantung pada jenis pelanggaran kebijakan dan jenis iklan. 

• Untuk iklan video atau gambar, harap tinjau persyaratan iklan video dan gambar. 
• Untuk persyaratan tujuan iklan, tinjau halaman kebijakan, bekerjalah bersama webmaster Anda untuk memperbaiki masalah, lalu ajukan banding.

Karena jadwal kerja yang disesuaikan saat ini, kami membutuhkan waktu yang lebih lama dari biasanya untuk memproses iklan baru dalam format non-teks (seperti, Video, RDA, Aplikasi, dsb.)

Mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan

Opsi untuk mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan kini tersedia untuk sebagian besar format dan kebijakan. Jika Anda memiliki iklan yang tidak disetujui, tinjau bagian di bawah ini atau gunakan Pengelola Kebijakan.

Untuk format dan kebijakan yang tidak didukung, Anda dapat menyengketakan keputusan kebijakan menggunakan formulir Iklan yang tidak disetujui dan pertanyaan kebijakan.

Jika menurut Anda kami telah melakukan kesalahan atau Anda telah memperbaiki tujuan iklan Anda, Anda dapat mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan secara langsung dari akun Google Ads Anda. Mulai dengan mengklik Iklan dan ekstensi di menu halaman sebelah kiri. Selanjutnya, ada dua cara untuk mengajukan banding.

Cara mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan dari tabel “Iklan dan aset”

1. Pilih iklan yang ingin Anda ajukan banding terhadap keputusan kebijakannya.
2. Dari menu di bagian atas, pilih Edit.
3. Klik Ajukan Banding.

   Jika salah satu iklan yang dipilih tidak memenuhi syarat untuk pengajuan banding, Anda akan melihat pesan yang menunjukkan iklan mana yang tidak memenuhi syarat.

4. Di bagian "Alasan pengajuan banding", pilih Mengajukan sengketa terkait keputusan atau Telah membuat perubahan agar sesuai dengan kebijakan.
5. Di bagian "Ajukan banding untuk item berikut", pilih iklan yang ingin Anda ajukan banding terhadap keputusan kebijakannya.
6. Klik Kirim.

Cara mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan dari kolom "Status" iklan

1. Di kolom “Status” untuk iklan yang ingin Anda sengketakan keputusan kebijakannya, arahkan kursor ke status iklan, lalu klik Ajukan banding.
2. Di bagian "Alasan pengajuan banding", pilih Mengajukan sengketa terkait keputusan atau Telah membuat perubahan agar sesuai dengan kebijakan.
3. Di bagian "Ajukan banding untuk item berikut", pilih iklan yang ingin Anda ajukan banding terhadap keputusan kebijakannya.
4. Klik Kirim.

Memeriksa status banding

Setelah mengajukan banding, Anda selalu dapat memeriksa status peninjauannya di Pengelola Kebijakan.

1. Klik ikon alat  di sudut kanan atas akun Anda.
2. Di bagian "Penyiapan", klik Pengelola Kebijakan.
3. Pada tab "Histori pengajuan banding", Anda akan menemukan detail untuk semua iklan yang telah Anda ajukan banding terhadap keputusan kebijakannya.
   • Kolom “Status” menunjukkan apakah pengajuan banding masih dalam proses atau sudah selesai.
   • Kolom “Hasil” menampilkan hasil pengajuan banding, termasuk berapa banyak iklan yang status pemeriksaan kebijakannya diperbarui setelah peninjauan. Jika Anda mengajukan banding yang sama terlalu sering, Anda mungkin akan melihat status 'Batas pengajuan ulang banding terlampaui' di tab Histori Pengajuan Banding dalam Pengelola Kebijakan. Hubungi dukungan pelanggan untuk meminta bantuan terkait pengajuan banding baru.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?